淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
可以保留有质量的东西并拍照纪录保存,找淘宝店联系说明你买的东西存在质量问题,如果是不退换保存联系记录,再找淘宝说明并举证要求退货退款,再不行只能是找12315消协举证投诉。
淘宝电商不退货怎么办 电商不退货可以报警吗
淘宝电商不退货怎么办 电商不退货可以报警吗
淘宝上面买东西质量有问题,卖家不给退货,不给退款的话,这个时候你要申请淘宝的小二介入,因为淘宝的小二介入的话,专门是处理卖家不给退货退款的问题,然后一般来讲的话,等3到10天审核通过以后就会给你退款
如果你能确定是他们产品质量的问题,你可以申请介入,把你的订单号和产品问题都按照的要求提供给,并说出没得诉求。只要介入,问题基本不大。
如果你确定是只能有问题,你先拍照发给卖家,和卖家协商一下,如果卖家一直不同意,那你直接找小二来处理,小二会根据谁有力的证据,公平公正的判定。
当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请介入处理。若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请介入处理。
如果你是淘宝优质买家,享有极速退款特权,确有质量问题卖家不愿退货时,可直接发起退货并上传能显示瑕疵的照片,说明退货理由,发顺风到付,上传快递面单,填写快递单号即可。
这个可以申请小二介入,如果淘宝都不支持你的话,那么你就没有办法了,只能认命了
如果是产品质量问题卖家不退,那就先申请介入,只要不是人为的破坏,一般都会妥善解决的。
先找淘宝解决,一般来说,东西有质量问题,你能够提供足够的证据,那一般是会管的。实在不行,就打12315,投诉卖家,如果确实是卖家的,一定会有所惩戒的。
淘宝卖家不同意退货怎么办
当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时,可以先和卖家达成一致,和卖家进行协商,如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护电话进行。
一、淘宝卖家不给退货怎么
如果产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请介入处理。
买家未在系统规定的退货期内作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315电话,直接投诉商家。之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
退货注意事项:
1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;
2、点击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收仅退款。(交易成功状态下的售后,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)
4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”,用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”作,用户可以进行取消订单作,或者等系统超时自动关闭交易;
若显示为“买家已付款”,此时卖家未作发货,可以进行退款作点击仅退款即可。
5、涉及邮费争议,可咨询处理。
二、在什么条件下法律要求销售者赔偿损失
《中华产品质量法》 第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的或者属于向销售者提供其他销售者(以下简称供货者)的的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
通过以上内容我们可以只的不给退货怎么了,后,越来越多的人选择在淘宝购物,但是很多人因为不懂法律,在购物时遭到侵权行为只能自认倒霉,但是消费者在任何时候任何地点以任何形式进行消费时,如果涉及到了消费者权益问题,消费者都是有权追究的。
淘宝商家拒不退货怎么办?
淘宝退款商家拒绝退款,钱能追回的。
1、可以申请淘宝平台来解决,如果淘宝商家拒绝退货的话,先和卖家商量沟通一下;
淘宝退款可以和商家协商。联系一下商家,协商一下。如果卖家没有拒绝,也没有主动同意。系统超时后会自动替卖家同意退款申请。相关规定是7天无理由退换货。因质量问题30天退换货。
如果购买的东西没有超过七天。可以跟协商,直接申请退换货。