淘宝发生退货,那么卖家寄出来东西的运费由我来付吗?
淘宝发生退货,卖家换货所产生的运费由双方约定来承担,就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
淘宝换货运费自己出吗 淘宝换货邮费自己出吗
淘宝换货运费自己出吗 淘宝换货邮费自己出吗
商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担;因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定消费标准或者另行收取不合理的费用。
参考资料来源:淘宝网——退换货运费如何处理?
淘宝换货运费谁承担
过错方。
根据查询消费者权益得知淘宝换货应该是过错方承担。
交易过程中,如果发生换货,在商家没有做出任何承诺,且商家不存在过错的情况下,运费由买家承担,如果商家存在过错或作出了承诺,那么运费由商家承担,如果交易商品拥有运费险,则由第三方承担,而这与换货次数无关,因为谁的过错导致的换货,就由谁来承担运费。
如果淘宝上买的东西要换货的话,邮费是不是要自己付?如果自己付,大概要多少?
淘宝购物,个人原因换货的需要自己承担运费,属于质量问题换货的由卖家承担运费。具体运费的价格由快递公司根据货品来确定。
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由消费者承担。
扩展资料:
运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向消费者收取运费:
1、若消费者支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理;
2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向您进行说明,并征得消费者的同意。若未与消费者清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于消费者的描述进行运费的处理。
参考资料来源:
退换货的运费该谁承担?
退换货的运费该谁承担是要分情况的:
如果在购买的过程中,商家有买退换货险,那么后期退换货,是由淘宝平台补助运费。退货的过程中,直接在通过淘宝平台退货,基本是不用给运费的。
但是如果商品重量超过补助,那么多出的运费是需要个人去承担,除非商品本身邮寄的过程中损坏,那么是商家承担运费。但是如果是个人原因,因为觉得不喜欢而退货,那么这多出的运费是需要个人来承担的。
个人在认为产品可能会出现退换,并且商家也没有购买运费险的时候,可以由个人来买运费险,后期退货的时候,就可以用到这个运费险,平台补助基础运费。
退换货的注意事项:
1、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,否则不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。
2、淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理。若卖家需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。
淘宝换货运费谁承担
卖家给你寄过来的邮费是卖家出的。退货各自承担各自的邮费,你承担你发出的邮费就可以。
退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
即如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
扩展资料:“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。