电商档口怎么学习_电商档口是什么意思


新手档口小妹多久上手

数周到数月之间。新手档口小妹上手的时间会因人而异,需要在数周到数月之间,同时,在刚开始的阶段,还需要注意多向老师傅和同事请教和学习,尽快适应工作环境并提高工作效率。档口小妹通常是指在集贸市场、商业街等地区的摊位或小店中从事销售工作的年轻女性,也可以简称为档口姑娘。

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电商档口怎么学习_电商档口是什么意思


如何开服装档口

开档口好说啊

首先要有钱,没钱万万不能,哈哈

其次:三条路子,一条路子是,你先有店铺或者生产,然后档口只是你的吞吐窗口之一,这样进退自如。 第二条路子:直接选址某个品牌或者从某些厂家进货,然后选择该类风格集中的地段租下档口就好 当然也有第三种情况,启动品牌,但没初期客户,直接在批发城开个档口,等有了基本客户了为了避免长期影响,关了档口

第三:看你对档口的打算如何:如果您只是想挣钱比如在广州,十三行或者沙河顶租档口就好了,如果你想在今后逐步打造你品牌和较长合作伙伴,那么上广州站前路吧,如果你想做外贸的话,上宇宙市场去批发吧。

第四,所谓经验,如果资金不是很充分,为了稳重起见,去找些档口学习学习吧,如果您觉得不方便去那些档口打工,那么有个笨办法,您直接在那个档口们蹲上个把月,人家上班你上班,人家下班你下班,人家订餐你订餐(看起来傻傻的,不管了,挣钱重要嘛,哈哈)

其实生意如此简单,只是如此琐碎,需要你一往无前的走过去就好,成败本无所谓,这个过程就是乐趣呀

需要资金的注入

那么自己有工厂呢,但不是很大。就几个人。

在深圳华强北,如何把电商做好,准备做电商,这边产品有优势?

面对电商冲击,华强北市场里的公司与大大小小的创业者们压力不小。已经离开电子卖场的创业者被淘汰了,而选择坚守的人们正在转型寻找出路。

实体电子卖场已现颓势

50万人次的日客流量;3万以上经营电子产品的商户;21家经营面积达万平方米以上的大型卖场,的电子产品卖场约5万平方米;鼎盛时期370亿元的年销售额……这是华强北处于“黄金时代”时的数据。

好景不再,电子商务的快速发展冲击着传统实体商业模式,市场竞争更加激烈。华强北实体电子卖场颓势已现,区域物业租赁持续不景气、周边写字楼空租率增加,租金水平持续下降。

两家上市公司的财报可以更直观地反映实体电子卖场的颓势。深圳华强(000062,SZ)2015年半年报显示,公司电子市场经营业务实现营收2.25亿元,同比下滑4.48%,实现净利润1.08亿元,同比下滑10.77%;深赛格(000058,SZ)2015年半年报显示,电子市场业务实现营收1.58亿元,同比下滑0.47%,实现净利润4479万元,同比下滑11.69%。

多位在华强北经营的商家接受《每日经济》记者采访时表示,2015年经营状况不佳,2016年情势不容乐观。经营电脑组装生意的程卫民(化名)说,与周边商户交流得知,其所在的电子卖场三楼(2015)年后将有1/4档口会撤店。

“空铺潮”涌现有迹可循。直到如今,华强北大部分的商铺依然采用传统的线下销售模式。这种模式存在诸多弊端:一是各个商铺产品同质化;二是没有核心竞争力;三是频繁的价格战导致利润过低。

不仅仅是华强北的实体电子卖场出现颓势,有“硅谷”之称的中关村实体电子卖场也在走下坡路。如今的中关村鼎好二期除地下二层和一层部分商户外都已腾空,曾经专营电脑配件的五层也改成了人才市场。

转型双市场:实体卖场+线上商城

电子卖场主营标准化程度较高的3C类产品,所以这类产品更加适合电商渠道销售。随着京东、苏宁易购等电商的加速布局,电商在配送上门、售后服务等方面全面超越了实体电子卖场。

面对电商冲击,上市公司深圳华强选择拥抱互联网。在其2015年半年报中,深圳华强表示:“通过对电子元器件分销行业的整合,充分利用上游原厂、下游客户以及华强电子世界、华强电子网等相关资源,打造贯穿电子信息全产业链的交易服务平台。”

在华强电子世界这一实体市场基础上,深圳华强正在推动线上市场的建设。在电子元器件B2B平台方面,着力于“华强电子网”的升级。2015年初华强LED商城上线,开辟安防会展模块,并开发了PayPal一键支付功能。

2015年12月17日,深圳华强控股子公司华强电商在新三板挂牌,这是深圳华强在3C产品网络分销平台建设的又一动作。

在电子元器件领域,深圳华强走的是资源整合之路。2015年3月,其斥资10.34亿元收购电子元器件分销商湘海电子股权。2015年12月25日,深圳华强又以1.9亿元收购专注电子元器件长尾需求市场的深圳捷扬讯科70%股权。

值得一提的是,深圳华强重点打造的“电子商品交易中心”在其2015年半年报中,尚没有业绩体现,只提到“目前,电子商品交易中心仍处于投入期”。

深赛格2015年半年报显示,为了应对行业萎缩的不利局面,公司正在 探索 电子市场业务与电子商务的结合,即O2O模式。2015年,深赛格实施了“赛格工厂店”项目,从电商平台建设、批发渠道拓展、实体店销售三方面入手,在深圳赛格市场分公司及南京赛格搭建了“实体+电商+渠道”的复合式“工厂店”经营模式。

身处华强北的两家上市公司都将转型的方向聚焦于“实体+电商”,并整合旗下供应链资源,打造电子信息全产业链的交易平台。

20年老赛格人:20年来只守一个摊位

程卫民(化名)这个来自河南的中年男人,已经在华强北打拼了超过20年,20后的今天他仍旧守着当初的一个摊位。

“我见证过华强北的黄金时代。”程卫民对《每日经济》记者说,在上世纪90年代末至本世纪初头几年时,他跟着当时的老板来到华强北做电脑生意。随着个人电脑普及,华强北的电子行业日渐火爆。彼时,华强北经常出现人挤人的场面。程卫民表示,当时如果有客人只看不买,档口老板会直接对顾客说,“不买就走,别挡着后面客人”。

那个火爆的“卖方市场”时代,也是良莠不齐、鱼龙混杂的时代。程卫民回忆称,当时有一位专门做CPU风扇生意的档口老板,因为生意过于火爆而导致供不应求,于是偷工减料以次充好,甚至于将风扇销售给顾客。

“《别了,华强北》那篇帖子我看了,感同身受。”程卫民认为自己和那位离开华强北的人一样,输给了变化太快的时代。如果不能顺应电商的发展潮流,依旧守着档口靠传统模式做生意,注定会被淘汰掉。

“2016年估计会撤掉1/4的铺子,没生意不走干嘛?”程卫民指着自己档口旁边的一排门店说。

玩电商的80后店主:60%份额通过网络交易

来自湖北恩施的许然(化名)十几岁时就出来打拼,2007年和朋友在华强北合伙开档口,专营电脑业务,生意时有30多个员工,开了3家门店。2008年开始自己单干,今年自己的团队有25人。如今,刚满30岁的他在深圳有房有车,正在办理积分入户。

2010年开始,许然就察觉到了互联网对自己生意的影响。他开始在网上搜索进货渠道,寻找价的货源。同时,自己也开始在京东和淘宝开设网店。

许然目前主要经营的是终端批发,包括路由、音箱、智能手表手环等。他向《每日经济》记者透露,自己的公司目前主要向华强北的同行、深圳关外同行、内陆省份同行进行“铺货”,而且其中60%的份额都是通过互联网的“电商平台”交易。许然坦陈,正是因为年轻人善于学习,跟上了电商的潮流,才能在周围同行撤店走人的大势下“逆市”发展。

许然认为,未来的电子终端行业肯定是“电商化”和“重服务”。电子终端未来也会比照服装行业进行一种“保护性”改革,比如有些手机型号只在线下卖,以此保护实体店,线上会有“专款”供应。实体店不会消失,因为以后会向“服务性”角色转变,加强产品的售后环节。

传统电子产品通过网络营销,淘宝,京东、百度、媒体全网营销推广,抢占网络营销制高点,是电子产品企业成功转型的不二法则!

刚刚去学卖手机,如何掌握里边技巧?

案例一:客人问手机可不可以便宜

1、 营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。

如回答时:不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?

2、 客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。

A、 主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。

如:拿宣向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机的原装行货,告诉客人这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。

B、 如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到不买都不好意思。

案例二:遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵):

C、 我们明知客人在说谎,但切不可故意揭穿他。

D、 可以引用一些其它牌子相同价格的手机,并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。

E、 要耐心且温和地向客人解释:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,且是有质量问题实行规定的三包政策,也可运用案例一2的A、B点。

案例五:顾客为几个人一齐时:

A、 应付一个客人要坚持一对一的服务。

B、 两个店员要有主次之分,不可随便插口。

C、 其他人员只能充当助手,协助销售。例如:帮找配件,递交包装盒等。

案例六:客人太多时:

A、 不可只顾自己跟前的客人。

B、 同时和其他围观的客人打招呼,如:

a、 点头微笑说欢迎光临,有什么可以帮到您。

b、 请随便睇睇,有也帮到你

c、 如短时间可以搞定的买卖,先搞定。

d、 或通知其他店员先招呼。

案例七:手机颜色缺货或其他产品缺货。

A、 建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。

B、 如客人坚持要求缺货的机,我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是:

a、 从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色,迟第二天能有货。

b、 讲清楚代用的机不能弄花,要有盒和配置,而且不可超过第二天,并在单上注明换机日期和颜色,避免日后误解。

c、 留下客人的联系电话,机一到就通知他。

d、 叫客人留下订金,尽快帮他解决所需的机。

案例九:销售时遇到客人投诉:

1、 客人投诉,都是心中有气,我们要态度温和,礼貌地请客人到休闲椅去坐,奉上茶水,平息他的怒气。

2、 要细心聆听客人的投诉,了解问题后,尽快给客人解决。

3、 对于解决不了的问题,要及时通知零售店相关人员。

案例十一:客人购买手机后(包换期内),回来认为有质量问题:

A、 先了解情况,后试机,作出判断,是否是顾客心理作用(比如手机听筒声音小),尽量说服客人不要换机。

B、 如有质量非人为问题,按公司有关规定去做,让客人满意离开。

案例十四:同事之间要相互密切配合。

A、 在销售过程中要懂得做戏,让客人得到一种心理上的满足(价格上)。

B、 在做销售资料时,要相互配合。

C、 在客人处于犹豫不决时,要配合,起到推波助澜的作用。

D、 在处理投诉时,要一主一次进行配合,解决问题。

E、 当与客人沟通到没有话题时,也要及时给自己台阶下,换另一个员工去跟客人沟通。

案例十五:客人说告诉我你们的电话,这个问题我要跟他亲自谈。

A、 不好意思,我不知道我们的电话号码!(肯定的语气)

B、 您这个问题,我们会让您满意地得到解决,您看这样解决是否满意。。。。

C、 如解决B案行不通,则与直属上司联系。

案例十六:当客人投诉我们所售产品的质量有问题。

A、 任何产品在批量生产过程中都有一定的次品率,特别是手机,这种高科技、高集成化的商品更是复杂化,这也是众厂家为何要在各地都设立维修中心的原因所在。

B、 由此对您带来的不便和烦恼我们深表歉意。(如有必要可以送一个礼品给他)。

案例十八:当顾客只是来随便参观或咨询一些问题时:

A、 不能有冷落客人的感觉,做到来者都是客,进门三分亲,我们同样要热情招待。

B、 主动向客人介绍公司的一些优势资源或有什么促销活动,推销我们优质的服务,让顾客买不买东西都是一个样。

C、 派送一些资料给客人带来,让他帮我们做广告宣传。如:有什么事情,请拔打我们的热线电话,或游览我们的网站。

案例十九:当遇到一些很不讲道理的客人时:

A、 不能跟顾客争吵,记住:客人永远是对的!

B、 依然耐心热情向客人解释,尽量与顾客沟通多一点。

C、 特殊事情,特殊处理,及时向上一级反映此问题。

案例二十:送别客人:

A、 要更热情感谢顾客对我们的信任和支持。

B、 目送顾客别离。

C、 如有条件亦可送顾客出店门面上口,挥手告别。

D、 对尚有犹豫之心的客人,应补充一些话,以增强他的信心,例如:先生,选中这款机,您真有眼光!

营业前的准备主要是两方面的准备: A. 个人方面的准备;B. 销售方面的准备。有了这两方面的精心准备,店员在营业时才会胸有成竹,在运用各项业务技术时才游刃有余,才能尽快地进入秀的店员角色之中。 (1)要保持良好的工作情绪

店员在上班的时间里要有饱满的热情,充沛的精力,要求店员在上岗前必须调整自己的情绪,始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态。在工作中,决不允许店员把不好的情绪带到工作中,更不能借机向顾客发火,顾客不是店员的出气筒,伤害了顾客反过来只会损害店的利益。

(2)要养成大方的举止

在手机店里,如果店员的言谈清晰明确、举止大方得体、态度热情持重、动作干净利落,那么顾客会感到亲切、愉快、轻松、舒适;反之,如果店员举止轻浮、言谈粗俗、动作拖沓、心不在焉,顾客会感到厌烦,只希望尽快离开。

店员必须平时多注意,多体会,多练习,一定要练成大方的举止,让顾客满意,要记住“顾客的需要就是店员的必要,顾客的满意就是财富”。

(3)备齐

营业前需检视柜台,看手机是否齐全,及时将缺货补齐,要使手机处于良好的待售状态。

(4)熟悉价格

店员要对本柜台的手机价格了如指掌,只有店员能够准确的说出手机价格时,顾客才会有信任感;如果店员支支吾吾,临时查找,顾客心中就会心存疑虑,甚至打消购买的念头。

准备售货用具

店中必备的计算器、笔、等用具一定要事先准备齐,不能临时再去寻找。

(5)整理环境

开门之前,店员要搞好清洁卫生,保持店明亮,让手机摆放整齐,使顾客一进门就有种整洁清新的感觉,那个顾客不愿意在这样的环境里购手机呢?

(6)运用微笑服务

微笑应是发自内心的,真诚的笑,通过微笑使顾客感受到温情,能与顾客实行情感的沟通。微笑是店员必备的基本素质,但是不能在实际工作中生搬硬套。

(7)注意电话礼貌

有些顾客会打电话到店里,或需要咨询,或投诉,如果接电话的店员敷衍了事,或一问三不知,甚至极不耐烦,这会极大地损害的信誉。

接电话的具体规则: (1)接到找人电话要尽快转给被找者,找不到时要解释清楚,并尽量留言,必要时记在纸上。

(2)当自己无法明确答复时,要请对方稍侯,问明白了再做答复。

(3)需要对方等待时,需向对方说:“对不起,请您稍等一下。”

(8)熟悉接待技巧

店员每天要面对各种各样的顾客,采用灵活多样的接待技巧,满足顾客的不同需要,使她们高兴而来,满意而去。

的店员接待不同身份、不同爱好的顾客的方法如下:

(1)接待新上门的顾客要注重礼貌,以求留下好的印象;

(2)接待熟悉的老顾客要突出热情,使她又如逢挚友的感觉;

(3)接待性子急或有急事的顾客,要注意快捷,不要让她因购买误事;

(4)接待精明的顾客,要有耐心,不要现出厌烦;

(5)接待女性顾客,要注重新的,满足她们求新的心态;

(6)接待老年顾客,要注意方便实用,要让她们感到公道,实在;

(7)接待需要参谋的顾客,要当好她们的参谋,不要推诿;

(8)接待自有主张的顾客,要让其自由挑选,不要去打扰她。

(9)精通说服技巧

顾客在选购手机时,她的心理不是一成不变,店员能给出充足的理由让她对某种手机产生信赖,会得到顾客的认同,并做出购买的决定。

一般说来,只要在顾客对手机提出询问和异议的情况下,才需要店员对她进行说服和劝导。在顾客对店员的手机提出异议时,店员必须回答她的异议,并加以解释和说明,这个过程,实质上就是说服过程。

(10) 掌握计算技巧

此处要求店员能熟练地计算顾客所购买手机的总价钱,又慢又拖拉的计算自会使顾客对你刚刚建立的信任消失,那么,前面所做的努力全白费了。

(11)做好退换服务

手机店在一定的原则下,视具体情况允许退货换货,无缘无故退换的顾客不多,相反,允许退货使得顾客增加了购买信心,这对于提高手机的信誉,吸引顾客上门有很大的作用。

在退换的过程中,店员应做到以下几点:

(1)端正认识,深刻体会处理好退换货是体现手机店诚意的途径。要意识到顾客的信赖是千金不换的财富。

(2)要以爱心对待顾客,不怕麻烦,不能推诿,要急顾客之所急。

(3)在退货过程中,要向顾客表达歉意,并保证不发生类似的事情。

(12)手机知识基本功能

如果店员连自己卖得手机名都讲不出来,怎么可能说服顾客呢?店员不能光有微笑的面孔,还必须学习各种手机专业知识和服务知识,要做到“卖什么,就学什么,就懂什么”。

一个的店员必须了解以下各方面关于的知识:

(1) 手机的名称,生产厂家和产地;

(2) 手机的功能、;

(3) 手机的使用方法;

(4) 手的售后服务的承诺。

那么店员可以从哪些方面来了解手机的知识:

(1) 通过手机本身的包装、说明书来学习;

(2) 向有经验的店员学习;

(3) 向懂行的顾客学习;

(4) 向生产厂家、批发商学习;

(5) 从自身的经验中学习;

(6) 通过报纸、专业杂志等出版物学习;

(7) 通过内部培训学习。

(13)的店员知道,要使成为吸引顾客的磁场,必须具备以下几种良好的服务态度:

1、要有良好的工作姿态

2、要有良好的待客态度

3、要有良好的营造购手机环境的意识

电商创业:淘宝女装创业无优势,如何突围?

女装分跑量和跑款两种,你选的这种是很明显的跑量模式,特点是款式多,质量,价格低。所谓的档口货,低档地摊货。这类货目前在淘宝上根本就无法生存了,淘宝现在也在严打这类款式。建议你还是去收出口尾货,贴自己的牌子,在淘宝上卖,转型为跑款模式。利用达人直播即可,费用不高,效果奇好!一般一个月2到4次,足够把你店铺的销量给撑起来!一定一定要做质量好的女装,这意味着你将有回头客!有回头客的店铺才有生命力。款式只要不是很夸张,基本上都能卖得动。切记不要做档口货,这种货是跑不动的。另外选达人也是有很多技巧的,达人没选好效果就出不来!还需要一些其他辅助方式,来吸引,增加你的粉丝量。譬如运营好微淘宝,学会粉丝裂变,店铺起来是很快的!

电商运营采购流程模式

供应链越来越成为电子商务竞争,可以适用日事清进行采购流程管理。下面看看三种不同模式电子商务产品线采购运营模式。

一、档口拿货型采购:

1.采购过程管理。(1)运营制定年度、季度、月度产品规划。(2)运营根据产品规划提出产品需求。(3)买手信息收集。(4)买手市场采购。(5)运营及产品专员选定终款式。(6)运营确定采购款式及数量。(7)买手下单采购。(8)上架发货至仓库。

2.首单批次管理。(1)商品改标。(2)商品入库。(3)商品拍摄及更新。(4)运营设定预售机制。(5)运营定制反单机制。

3.追单管理。(1)运营及仓库每日跟踪E店宝库存信息。(2)运营手机信息并根据产品生产周期和市场需求确定返单数量。(3)产品专员下单并跟踪商家发货时间。(4)两大则选择下单生产。

4.供应商绩效管理。

二、定制开发型采购:

1.产品研发过程管理。(1)用日事清运营制定年度、季度、月度产品规划。(2)运营根据产品规划提出产品需求。(3)版师根据产品需求制作产品样式。(4)产品专员提交工厂打版制作样品。(5)供应商提交样品。(6)运营及产品专员校对产品及修正。(7)运营确定下单数量。

2.首单批次管理。(1)工厂发货至仓库。(2)仓库盘点货品,核对数量、尺码、颜色等。(3)产品质量抽检。(4)制作条形码及贴条形码。(5)产品入库。(6)上库存。(7)商品信息整理。

3.追单管理。(1)运营及仓库每日跟踪库存信息。(2)运营收集信息并根据产品生产周期和市场需求确定返单数量。(3)产品专员下单并调节生产排期。

4.供应商绩效管理。(1)质量水平:抽检及格率/全检及格率。(2)交期:准时发货/延期发货。

三、生产下单型采购:

1.产品研发过程管理。(1)运营制定年度、季度、月度产品规划。(2)运营根据产品规划提出产品需求。(3)运营专员提品样式。(4)运营选定款式、颜色及码数。

2.首单批次管理。(1)工厂发货至仓库。(2)仓库盘点货品,核对数量、尺码、颜色等。(3)产品质量抽检。(4)制作条形码及贴条形码。(5)产品入库。(6)上库存。(7)商品信息整理。(8)商品拍摄。(9)商品上架。(10)运营制定返单机制。

3.追单管理。(1)运营及仓库每日跟踪库存信息。(2)运营收集信息并根据产品生产周期和市场需求确定返单数量。(3)产品专员下单并调节工厂生产排期。

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