电商vs零售：线下零售的“近”取胜，“预测式购物”厉害了

电商vs零售

零售做的是传递价值，是信息流、物流、资金流三项的综合体。以前，电商物流的优势是信息流和资金流，线下零售是距离近而产生的物流优势。如果电商利用科技手段，利用大数据，提速物流到接近甚至是超过线下的配送，线下零售的物流优势将消失，那么电商信息流、资金流的优势将击溃线下零售。当然这是在用户对商品体验的基础上，如果用户对商品体验已成熟，电商的优势更大；若是需要体验的商品，比如一种新科技、新物种，线下零售的体验仍是不可替代的，这也是电商巨头进军线下的主要原因。

电商上的快是必然的，1，从人口结构比来看，以后的人力成本越来越贵，人工智能的高速发展，京东都开始用小机器人送货了。2，电商上的快除了提高即得性之外，也同样提高了体验性，以前人们不太敢在电商上买高价格产品，是因为只能看，无法体验，担心买回来不合适。现在物流快了，你晚上下单，明天一早送到，又提供7天无理由退货，以后可以放心体验了。3 线下大量开展京东便利店和天猫小店，也是提高了即得性和体验性。

随着时间推移，电商上的快会慢慢逼近线下零售的近，线下零售的近，或许不再是优势了，应该比体验性。

但是，在生活圈一定范围内，依然是线下零售的“近”取胜，“预测式购物”虽然厉害，还是有如下局限性：

，更适用于人们有规律的消费习惯，比如文中提到的买米等日常消费，而对于不规律以及一时兴起的购买念头，无法解决。

第二，成本高昂，纵使双11前阿里能提前布局物流，使得效率大增，但不可能完全精准，较用户下单后再配送的模式，成本肯定更加高昂。

第三，仅适用于类似双11等特定场景，用效率换用户的满意度。

总结一下，“预测式购物”是一场效率及客户满意度与成本的博弈，更适用于用户规律性的消费以及类似双11的特定场景。

怎么看待电商这个行业？

网络用户规模达到8.4亿人

网络基础设施不断完善，智能手机普及率提升，网民用户规模持续增长，网上购物人群数量也随之增长。截至2021年12月，网络购物用户规模达到8.4亿人，较2020年12月增长7.67%。

网上零售额突破12万亿元

2019年以来，网上零售额持续增长。受到居家影响，2021年线上销售增速超过10%，网上零售额突破12万亿元。2022年1至4月，网上零售额已经达到3.87万亿元，同比增长3.3%。

网上零售额中实物商品占大部分，占比超80%。2019年以来，实物商品网上零售额持续增长，2021年增速约为10.7%，零售额达到10.8万亿元。

综合电商仍占据主流

2021年综合类电商的GMV占比超过80%，仍占据的位置。直播电商近年来大放异彩，增长势头较猛，已经位居第二，GMV占比达到14%。

淘系占据零售电商半壁江山

2021年淘系仍占据零售电商市场月52%的市场份额，其次是京东和拼多多，市场份额约为20%和15%。剩下的市场被、快手等占据。

综上所述，随着网络基础设施以及智能手机的完善，用户随之增长，截至2021年12月，达到8.4亿人，网上零售额也突破12万亿元。目前，综合电商仍占据零售电商的主要市场，其中淘宝、京东和拼多多市场份额排名前三。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

请阐述你对新零售的理解？

释义：即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。

在人工智能深度学习的帮助下，视频用户行为分析技术能在线下门店进行用户进店路径抓取、货架前交互行为分析等数字化转化，形成用户标签，并结合线上数据优化用户画像，同时可进行异常行为警报等辅助管理。

扩展资料

做好新零售的方法：

1、要从消费者的角度去考虑，如是否能让消费者拥有超出预期的消费体验，和能否给予消费者直观的感受。直观的感受一直以来都是电商的弱项，因为能够给予消费者的、直观的感受无疑是来自于他们的五感。

2、在具备线下实体店的能力之后，去前往线上发展，在努力发展传统的营销方式的同时，再拓展线上的零售能力，然后实行会员制管理，实现线上线下融合，这样子方便数据管理和客户沉淀，增加用户的黏性，给用户一个良好的体验。

参考资料来源：

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售是一种新型的营销方式，实际上就是将线上平台与线下平台进行融合，让消费者不仅能够网上选物，还能在实体店真实体验。

你们上车时把东西慢慢一件一件拆开拍。

你是怎样看待新零售，新趋势的？

新零售主要有两种模式，一种是电商自上而下，发挥互联网企业技术优势，整合线下零售；一种是实体零售商自下而上，自身供应链的整合和科技的运用，实现线上、线下深度融合。

线上线下融合发展，可以充分利用市场资源，提高实体零售业的运营效率。对已触及天花板的电商企业来说，与线下实体零售业融合也是大势所趋。

目前来看，新零售将是实体零售业触底反弹的关键，但能否凭此摆脱困境还需等待进一步验证。无论如何，国内实体零售至少有了新希望。

如何评价一个电商运营的效果

作为一个电商，表面上应该关注的四个基本问题：流量，动销（转化），成本，利润。本质上要关注的是：市场行业顾客竞争对手流量：顾客在哪里？我们怎样才能让顾客知道我们拥有物美价廉的产品？初次的流量很重要。动销：顾客来了之后，是否会购买？他们会买多少，客单价有多少？是否能形成高转化率？成本：从货品入仓终到消费者手里，我们将付出多少成本。我们有没有办法尽量的降低成本。所以判断一个电商运营的效果也主要看上边四个问题。但根本上看运营效果是要从整体出发，不能仅仅谈的是营业额，更重要的是四个问题所带来的“盈利情况”。所以一个电商运营效果的好坏，主要看店里盈利得情况。但这个情况怎么知道呢？我们可以用日事清，来记录总结每天的结余情况，不断调整措施，尽量让盈利效果化。

一、坚持学习。

做淘宝的都知道马云，似乎马云就是个神，但你发现没，神也很喜欢学习。但我们的太远，那就只能学习，通过从身边的人，互联网上学习，来提高自己的职业技能。

有句话是这么说的：因为长的的不够高，所以只能把过去踩在脚下。换个方式理解，就是说，要不断学习与积累。

二、多实践多总结。

只要做电子商务，你每天都会有很多事情要做，标题要优化、海报要制作，就是打个折扣，也要去寻找个合适的折扣工具，顺便还要看看自己的产品在搜索中什么表现，也看看竞争对手尤其是竞品有什么值得学习的地方。因此，你肯定会很忙，忙的多了，就有经验了，知道选款怎么选，知道主图产品应该用哪个，更知道了标题优化的时候应该注意什么？凡此种种，你需要的就是实践，但是，光实践是不够的，你要想到，运营不是你一个人在做，而是一个团队在做，即便你开个小店，你是否也需要总结一下，看看哪些做的好，哪些做的不够呢，尤其是团队的时候，有总结，就会让团队少走很多弯路。

一个人成长快的，便是总结和思考，在实践总思考。