如何做好电商运营 电商运营的三大核心目标
随着互联网的发展,我们在淘宝上买东西已经不是单纯的购买需要的东西了。很多能够吸引我们眼球的有趣的东西我们也会尝试的想去购买。这其中就要知道怎么能够有一个好的创意来吸引住消费者。
电商 经营目标 是什么_电商营销目标
电商 经营目标 是什么_电商营销目标
如何做好电商运营
互联网的基石是流量,新媒体能够通过制造内容创造流量,也就是说,电商可以通过新媒体进行传播,从而获取流量,产生订单,终获得利润。
越来越多的电商从业者开始正视内容营销,但却不是所有的电商都能做好内容运营,接下来小编就来给大家说说做好电商内容运营的注意事项。
1、根据目标人群的喜好制定内容
内容营销为的是激发消费者的购买欲望,从而达成转化的目的,那么就一定要写有针对性的内容。
你要了解你的客户群体是哪类人,他们喜欢什么样的内容,然后根据现阶段店铺的定位和产品制定相应的内容,这样能限度地保证客户看完营销软文,回到你的店铺完成购买行为。
否则,即便内容再好,你的店铺没有相应产品,岂不是为他人做嫁衣?
2、取有吸引力的标题,但不要 “标题”
一个好的标题能限度地提升文章的“打开率”,但是因此而取哗众取宠的标题是得不偿失的。当客户看到吸引人的标题点击进来,却发现文章内容跟标题毫不相关,他们会毫不犹豫地退出,然后不再关注甚至不再购买你的产品。
3、图文穿插,文字浅显易懂
内容的展现形式应该多种多样,千万不能仅仅是干巴巴的文字,图文穿插,借助时下热点或者热点创作的内容会有更大的曝光率。值得注意的是,文章内容不能太复杂难懂,要让买家更容易理解其中的涵义,达到提升转化率的终效果。
4、内容要得到客户的认可
内容好不好,用户说了算。如果他们觉得内容有趣又有用,一定会产生传播行为,将文章分享甚至是分享产品。只有内容得到了客户的认可,流量才可能转化为利润。随着智能手机和网络的普及,越来越多的消费者已经不再将电商平台作为单纯显示购买的货架平台了,更多的话是希望可以在这个平台上来看到有趣的内容介绍来吸引到自己,可能是教程攻略,可能是创意介绍,可以吸引眼球,留住消费者,那么流量和转化自然而然就起来了。
就拿淘宝平台来说,平台现在的流量都是集中在端,而端的客户群体大部分都是年轻人为主,现在的年轻人又比较有个性,大部分都会以“逛”的方式来看淘宝,可能在手淘首页渠道甚至通过直播的方式来发现“对自己胃口”的内容从而对产品产生购买欲望,这是现在用户行为的变化。
那么到底怎么做好内容运营呢?一场完整的内容营销所包含的无非四个点:产品,内容,媒介,用户。这四个点是相互联系的,产品需要通过内容包装展示,内容和媒介共同创造营销场景,用户通过媒介的内容来找到所需要的产品。
电商运营的三大核心目标
1、拉新:
简单地说,就是拉动新用户(客户)。而带来新用户的手段和途径其实是多种多样的,有人把活动运营作为一个种类(下面会介绍运营种类),其实有失偏颇的,因为策划和制造一个具有传播性的话题和,比如投放广告或站内外搞些活动,还可以是通过微博、微信朋友圈传播。但活动运营是手段之一,而不是为了活动而活动。同时,活动本身是营销的一种,所以,归属于市场运营为合适。每款互联网或移动互联网产品,拉新都是至关重要的,新鲜血液进入,才能有效弥补用户流失。
2、留存:
21世纪的互联网和移动互联网用户(客户),越来越不“忠诚”,换句话说,对所使用的产品兴趣惯性度越来越低,越来越喜欢更新鲜的玩意,放弃使用和卸载手机应用的成本越来越低。“用户留存”的难度也要比“拉新”的难度更高。留存的方式也有很多种,小号和马甲是常用的方式,好吧,各类女神,男神,丝,萌妹子,天然呆,杀马特……反正需要乔扮各类典型用户,模拟各种登录行为,再和各类真实用户去勾搭;还要定期不定期地准备活动,让真实用户愉快地一起玩耍,而且又愿意分享给其他伙伴儿,这样留存和拉新,就顺道实现了。
产品在不同发展阶段,运营目标和运营手段是不同的,运营更多时候要比产品思考得更远、更长久,更大。不仅要兼顾到用户体验,也要考虑到企业品牌,甚至要为企业收入做更多的运营工作。
3、促销活动
促进用户(客户)活跃,和留存、拉新是相辅相成的。想让真实用户更加愿意频繁登录,同时快乐地开心使用产品,除了搭建用户模型、勾勒分类用户画像、多手段地激活和召回沉默用户,完善用户激励机制,让用户在访问过程中都能有所成长和受益。这更加困难,不仅仅需要有坚定不移的持久战斗力,还要有各种灵活的思路。当用户在不使用产品的时候,是否可以通过各种渠道或手段触达到用户,比如邮件通知和EDM、微博微信运营,与其他产品服务合作,相互推广。
中小企业开展电子商务如何制定发展目标与规划?
(一)服务性目标
服务性目标是电子商务物流配送系统所要达到的一个主要目标,是指电子商务物流配送系统能向用户提供各种服务。服务性目标主要包括以下几个方面。
(1)能向用户提供多种信息服务。
(2)能向企业的不同部门、不同层次和不同环节提供多种信息服务。
(3)具有信息的及时反馈功能。
(二)快捷性目标
电子商务物流配送系统要能依据客户的要求,把货物按质按量、准时地送到用户所指定的地点。这就要求企业在物流配送系统中设屯快捷反应系统,以实现快捷目标。快捷性目标的构成主要包括以下几个方面。
(1)快捷的配发货系统。
(2)快捷灵活的运输系统。
(3)自动化的库存管理系统。
(4)自动化的分拣、理货系统。
(5)快捷、灵活的进货系统,包括订、收货系统。
(6)方便、灵活、及时的信息服务系统。
(三)低成本性目标
低成本性目标主要包括以下几个方面。
(1)要有效地利用配送面积与空间。
(2)要科学合理地选择运送工具和线路。
(3)要保持合理的库存规模和结构。
(4)要选择合适的系统软件。
(5)要坚持科学的管理。
(四)安全性目标
因特网的开放性同时也带来安全性问题,根据互联网络信息中心(cnnic)发布的《互联网络发展状况统计报告》,目前用户关心的问题就是网上交易的安全问题。这说明要进行电子商务物流配送一个重要的前提就是必须保证电子商务物流配送系统的安全性,保证用户的商业机密不受到侵犯。
电子商务系统的安全性目标主要包括以下几个方面。
(1)作系统的安全性目标。
(2)防火墙系统的安全性目标。主要包括防火墙产品是否安全,功能是否完善,设置是否错误等。
(3)作人员及内部人员的安全性目标。
(4)内部网用户的安全性目标。
(5)程序的安全性目标。
(6)数据库的安全性目标等。
电商渠道运营规划是什么?
电商渠道运营规划如下所示:
1、根据店铺及平台活动节奏规划报名活动,并完成相关资料提交。
2、根据店铺及平台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比。推广结果与目标异分析并制定解决方案,实时结合目标、预算及推广创意情况推广。
3 、根据店铺及平台活动节奏制定会员营销节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;营销结果与目标异分析并制定解决方案,实时结合目标、预算及营销创意情况推广。
4、负责所属渠道店铺的日常管理,活动价格,优惠券满减满赠等策略设置,保证店铺日常运营。
5、分析竞争对手产品,日常及大促活动的收集,发现自身店铺问题并分析原因,提出改善建议。
6、发布新品,维护产品标题及上下架及主图详情等内容,优化产品权重。
7、页面素材规划排期并跟踪落实。规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核,反馈设计并终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪,及时反馈优化。
品牌电商运营
一、运营目标
明确目标是整个活动的核心,一切手段策略以目标看齐,目标尽量量化,具体。方便对活动的调整以及活动结束后评估。
二、运营策略
1、运营逻辑
运营是心思巧妙的创意,更是抽丝剥茧的逻辑。每个运营都需要深入思考运营方程式,从更宏观的角度理解自己的工作。
2、运营要素
运营要素主要是前提准备中各部门的配合,每个部门确认在各环节中扮演什么角色,提供什么素材、需要完成什么任务。不管你主要负责哪一块,你要很清楚的知道自己的工作价值在什么地方,是为了什么目标而努力。
三、运营执行
目标、策略确定后,一定要有强有力的执行力。各岗位明确自己的工作,雷打不动在规定时间内完成任务。120%的执行力才能确保一场活动80%的成功。同时在执行阶段我们也需要注意根据数据适当调整动作。发现问题、商量对策,立即执行。
四、运营费用
活动费用除了对外推广费用,也要制定内部激励政策。这方面相信你们更有经验,在这里就不多说了。
五、效果反馈总结
老生常谈,整个活动结束后一定要总结、总结、总结。好要知道好在哪里,坏要找到哪里出了问题,下次怎么改进。一场活动下来,问个结果,只能回答还行、还好。
电商运营要怎么写2017年年度运营
一、写电商运营年度需要遵守几个简单的原则:
,合理性。目标是可以通过努力达到的,太高高在上的目标,让人望而生畏。
第二,挑战性。如果今年已经做到200万销售额,在整个行业普遍上涨20%的情况下,明年目标仍旧制定成200万,就没有一点挑战性。目标要跳一跳可以够得着,有可行性。
第三,时效性。目标不可能不期限,需要在某一个时间点内完成,比如年度目标是一年内完成,季度目标是再三个月内完成。
第四,具体性。制定目标之后,把目标拆分到每个季度、每个月,也包括品类拆分,做什么品类,连衣裙、裤子、打底衫,每一个品类目标要制定多少。
二、制定目标需要有几个依据
首先参考行业趋势。生意参谋-市场行情模块里面,有整个行业3年的数据,可以看到行业在上升状态还是下降状态。
其次,参考店铺往年情况。参考行业数据之后,还需要结合店铺往年情况。如果去年店铺销售额是200万,今年目标是2000万,这种跨度太大,可作程度不大,确实难以实现。今年制定300万、400万会更好达到,也更符合实际情况。
有了初步想法之后,需要填写年度产品规划表,下一个年度做什么产品,提前规划出来,填进表格中。因为店铺销售的不同品类,销售占比也都不同,对每个品类的供应链、竞争优势、资源投入情况都不一样。这里的例子中分了品类,相应的重点每个月份都不一样。
年度目标规划包括几个部分,一是年度目标制定,二是推广费用预估,把年度包括活动节奏规划,根据月份和类目进行拆解,规定每个月销售额、推广费用等,有利于不同类目执行目标过程中有具体性目标。整个电商运营可以利用日事清的功能,做到目标规划到位,具体任务分解到位,目标进度跟踪到位。
什么是电商经营?
电商经营的工作一共就5大模块,环环相扣。做电商的你,要懂得的
一是数据分析。电商运营的基础核心技能之一。数据是运营开展一切工作的依据,大到市场趋势,小到商品销售。战略,要基于数据判断;目标,要基于数据拆解;过程,要通过数据优化。所有问题都在数据里,所有都在数据里。
二是产品运营。电商的产品运营包含3个方面,1是供应链运营,就是对库存、生产、原料或商品采购的管理和协调。2是店铺运营,就是你要了解平台的定位和发展方向、规则以及算法,以此来更好的经营店铺。3是商品运营,就是对你要经营的商品进行结构规划、卖点挖掘、定价策略、推广方式等等。
三是内容运营。围绕商品创作的内容,都属于这一块。1是基本的静态内容,比如主图详情,2是当前流行的动态内容,比如直播短视频。3是运营一些引流的内容渠道,比如小红书。它们都需要你有一个共通的技能:文案能力。
四是客户运营。电商的客户运营,分别是售前售中售后。售前是对的培训和管理,提升买家愉悦度,聊高兴了还怕不下单吗?售中是对打包发货的优化,提升买家满意度。售后是客户关系管理,做复购和,提升买家认同感。
五是营销推广。凡是局限在平台内作的,都没有技术含量,且容易过期。比如平台内的免费引流,付费推广工具的使用,平台活动的报名等等。你应该学习的是,科学的营销策划能力。例如运营方案的整体策划,活动策划,品牌营销,营销,内容营销,全网推广等等。
因此,电商运营的每个环节,都是相互影响不可分割的,它是一个商业系统,单点突破是无效的,需要全面跟上。总的来说就是既要有全局观,也要有执行力。以后给大家拆分出来详细讲。
对电商模式感兴趣,可以了解一下
电子商务,运营目标怎么写?
首先写市场分析,包括分析同行,自身的SWOT
其次,就是对于运营目标的分解,一般是分阶段,可以做kpi
再次,就是运营的执行方式
,就是运营目标的预算
电子商务,运营目标怎么写?
一、总体目标
1.使网站整体有一个良好的运营。
2.从网络中获得更多的客户信息,并做好跟进。
3.协助公司其他部门,完成公司的年销售任务。
4.自我价值的实现。
二、目标市场分析
建材行业一直都是走势比较好的行业,传统的销售以及客户的积累是至关重要的。随着互联网的普及,企业上网已经成为一种必然,越来越多的企业已经意识到信息的重要性。互联网的优势就是信息的实时性强,只有快速的反映,准确的,才能吸引更多的浏览者。网站的信息只有不断的融入企业发展动向,推陈出新,才会具有创造力,发挥网站的商业潜能。
首先写市场分析,包括分析同行,自身的SWOT。其次,就是对于运营目标的分解,一般是分阶段,可以做kpi。再次,就是运营的执行方式。,就是运营目标的预算。
想好了可以用笔写,当然也可以打印出来。