什么情况的网店店主选择外包公司比较合适?


什么情况的网店店主选择外包公司比较合适网店店主选择外包公司比较合适条件

1、网店:因为网店店主不能24小时在线,客户询问不能及时回复,没有充足的时间给客户介绍商品,不能随时解答客户疑问,也不能进行有效的催单、催付。因为时间不充裕很容易造成订单的大量流失,这样的网店选择外包就比较合适,外包可以帮店主延长在线时间,充分利用店里的,避免漏掉任何一笔订单。

什么情况的网店店主选择外包公司比较合适?什么情况的网店店主选择外包公司比较合适?


什么情况的网店店主选择外包公司比较合适?


2、大型的电商节来临前:在大型的电商节来临之前,店铺咨询量和流量突然上涨,店铺没有的时候,当店主苦苦招不到自己心仪的的时候,或者说店铺已经招到,但是管理松懈,三天两头辞职不干的时候,我们就可以选择外包。外包公司长期储备大量专业的,经验比较丰富又稳定,对各大电商平台的规则也比较熟悉,都是经过专业的考核之后,才能上岗的。省去了店主自己、培训了,管理的麻烦。

3、网店成本太高的店铺:的成本在逐年增加,一个专业靠谱的也越来越难招了,现在一二线城市招一个需要4000多,三四线城市的业要3000多,还要加上房租,网费,电费,员工的和各种保险,一个月算下来也不少钱呢?而且一个网店少也需要3个吧,一个月的工资就开不少钱,还不算其他的。如果我们把网店交给第三方专业的公司来打理之后,不用再支付高额的工资,也不用再为招不到一个靠谱的而发愁。是采用低底薪加提成的方式算工资,买的越多,提成也拿的越多。都是靠提成吃饭的,也会很用心的为店铺服务的。

4、想要拥有自己个人时间的店主:网店是一个需要长期盯着电脑的岗位,每天大概从8:00-24:00都是客户比较多的时间,这个时间网店是离不开人的,有些店主是自己担任的,这也就导致店主会连上厕所和喝水的时间都没有,更别说自己的个人时间了。这时选择外包,店主就可以把自己解放出来,只要定时检查效果就可以。

电商代运营究竟靠不靠谱,是否该选择代运营

对于电商代运营是否靠谱这个问题,没有一个简单的,因为它涉及到多个因素和个人情况。以下是一些需要考虑的因素:

1. 经验和专业知识:选择靠谱的代运营公司或个人,需要考察他们的经验和专业知识。他们是否熟悉您所在的行业和产品,并能提供有效的运营策略和解决方案?

2. 信任和合作关系:代运营需要建立信任和良好的合作关系。您需要考察候选的代的信誉和,可以通过查看他们的客户评价和案例来评估他们是否靠谱。

3. 成本和收益:代运营通常需要支付一定费用,您需要权衡这些费用是否值得。您需要对代能够为您带来的销售和利润增长做出合理评估。

4. 控制权和品牌形象:通过代运营,您将把一部分业务交给第三方管理。您需要明确代对品牌形象的管理和控制权,以确保代运营的方式与您的期望一致。

终的决策应该基于您自身的情况和目标。购买电商代运营服务可能为您提供更专业的运营支持,但同时也需要权衡好风险与回报。您可以咨询其他电商企业、寻找案例、与潜在的代交流,并综合考虑各个因素做出决策。

电商外包?

电商跟其他的很多实体商业一样,如果有需要就会选择外包形式来提供一些服务,包括像外包的物流配送,外包的,外包的网站维护等等的。外包说的通俗一点就是雇别人来做某些事情,外包就是雇一些公司来做自己的~~很多企业都有做这种事情的,就像10086,也不一定所有的10086都是移动自己的人的哦~

希望对你能有所帮助。

电商外包(代运营)的那些坑,五点教你慧眼识陷阱

■文|马大帅

导读: 在“灯商论道”电商系列第四篇中我们来聊聊电商外包这个话题,传统企业为什么会选择电商外包?为什么外包做起来的企业寥寥无几?外包中的坑有哪些?如何选择好的电商外包公司?从这个几个方面来聊聊电商外包这件事。

一、传统企业为什么会选择电商外包?

从2010年开始,电商越来越火,也给很多传统企业带来了很大的压力,再加上各个媒体电商成功案例的宣导,近年来产能过剩时代的竞争加剧,很多传统企业也都急切希望能够抓住这样的机会,能够在电商领域分得一杯羹。但由于:

传统企业老板也不懂电商,不知从何下手。

市场上也比较难招到合适的电商人才。

传统企业老板要做的决心还不够,还是想成本尝试性来做。

有些团队掌握了丰富的电商运营能力,但在供应链端没有什么优势。

所以,双方都想通过外部力量来弥补自己的短板,解决这个问题。一个提供货,一个提供电商运营团队,共同把电商做起来,能够各自发挥各自的优势,专注自己擅长的领域,听上去特别美好的一件事,但事实上,通过这种方式做起来的企业少之又少。

二、为什么电商外包做起来的少得可怜?

这样的合作其实就像是两个人合伙做生意,里面牵扯到的问题会特别多,比如信任的问题、价值观的问题、双方利益的问题等等,只要有一点不合,合作就很难开展下去了。比如:

1、这家传统企业的供应链能力非常强,能专门为电商平台提供优质的商品,但这个运营的人能力很弱。或反过来运营的人能力很强,但负责产品供应链的企业却。同时在加上双方之间因为各自更加熟悉的领域不同,对这件事本质上的认知程度也不有同,沟通成本也非常高。合作一段时间矛盾就很容易出现了,一方就看不上另外一方了。传统企业自己电商负责人开展电商,同样很多也会出现类似的问题,要找到门当户对的还是比较困难的。

2、负责电商运营的外包公司服务的企业过多,服务的行业过多。他们根本没有那么多优质的人才,公司充斥着大量的三流人才,不懂行的三流人才很显然是很难帮传统企业做好电商的。因为能够运营一个企业电商业务的人,其实就相当于一个了,不仅仅要有电商经验,而且还要有行业经验。有多少公司能够养得起跨度这么多行业的这么多个“”人才,显然是有一定难度的。

3、双方的合作方式有问题,一般我们常见的方式是企业给电商运营方支付每月的成本费,然后后期按照销售来分成。看似也非常合理,但如果一旦后期利润下降,那企业就没钱赚了,但电商运营方又比较强势,也就比较容易出现利益上的矛盾。也有合伙成立电商公司来进行合作的,一般这种电商运营方都是小股东,对于中小微企业来讲这种合伙方式成功的概率更低,本质原因就是人都是自私的。

以上提到的这几种情况其实还算好的,中小微灯商企业能够碰到这样的电商外包公司已经算是非常幸运的,因为基本上双方也都不会吃什么多大亏。

三、电商外包中的坑有哪些?

随着电商外包公司越来越多,大家玩的套路也越来越多,越来越深,专门来坑哪些不懂行的中小微传统企业,这种电商公司强在销售,其实就是一家销售型的公司,看着公司几十号人,但99%的人全是销售,电话销售,上门推销等等各种“成功案例”的强势利诱。但在这里我们来讲一个例子,也是玩的比较狠的,之前深圳有一家比较大的B2C代运营公司玩的套路,后来被警方现场抓获的,他们在销售的过程中,给客户确定的承诺,比如保证一年的销售额为400万,每个季度收取10万。企业想想也挺合理的,反正做不到400万就退款,风险很小。那么问题到底出在哪里呢?

合作了一个季度后,企业发现不太对劲,因为广告费等都是另外支付的,而收入可能还不够广告费。电商运营公司会说:这个是前期的必要支出,要看后期,再等等看。(这样说也很合理吧,确实要做起来也需要个过程),结果第二个季度依然如此!那么到了支付第三个季度费用的时候如果你不想再继续支付了,你想退款了。运营公司会告诉你:你要坚持支付完四个季度,才能够拿到退款。可是那样意味着广告费会赔上更多,很多中小企业就只能忍气吞声,主动放弃合作了。后面也就这样不了了之了。

这样电商运营公司影响了整个电商运营外包行业的信誉,而近年来随着运营的难度越来越大,这样的电商运营公司却越来越多了。

说了这么多,难道电商外包就真的没有靠谱的?当然不是,还是有少数值得合作的电商运营公司的。

四、什么样的电商运营公司比较靠谱?

1、隔行如山,没有人能够真正懂每个行业,只专注服务一个行业或者极少数行业。这样他们对行业有更深的认知,同时拥有的行业经验和资源能够快速。

2、只和少数的传统企业合作,合作时间都比较长了。基本没有销售人员,因为一般这种都很少接新客户的,他们往往更珍惜已经合作的客户,依靠就会主动有人客户找上门。

3、不只告诉你如何做推广等运营方案,而是会重点考察你的产品的实力,同时也会深度沟通合作中的非常多问题的可能性。如果你的产品实力不够,或者大家认知上不统一,那么他们会直接拒绝提供服务的。

4、提供电商中的某一项单项服务,比如提供系统化的策略和执行的1对1跟踪辅导。辅导企业团队的电商运营实力,一年或两年后退出。或提供更细分的电商相关服务的,比如拍摄、美工、能力的提升、广告投放的提升等等某一个细分领域。一般这类提供专项电商服务还是有点水平(当然坑人的也有),但这个了就需要企业本身有人员配置或企业老板对电商有一定的认知基础。他们只负责某个细节上的提升,并不能负责你终的结果的。

五、B2B电商外包该如何做?

在上面的的内容中提到的更接近于B2C电商外包,当然B2B电商外包的本质性质是类似的,但B2B电商由于它的特殊性,基本无法做到电商运营公司抽分成,一般都是上面提到的第四点提供单项服务,然后对应的项目收取相应的费用。对于B2B电商外包的问题我个人给中小微灯商的建议是:

常规的网络推广的工作可以让销售人员来自己完成,所谓的推广技术来来也就那么些小技巧,如果不懂,企业老板可找人进行员工的辅导。一个月左右也学得不多了。重点在执行上。

对于一些低频的硬性工作,比如产品拍摄、产品图的制作、网站的建设等可以外包来完成。但自己需要大概知道自己要什么,单独丢给别人也一样是很难做好的,即使他真懂你要什么,但牵扯到成本等等不监督的话也是达不到好的效果。

对于一些品牌宣传方面的,比如软文、品牌推广等等需要一些特定渠道资源,同时又一些营销深度的单项内容可以外包来做。企业自己去做反而成本更高,效果更。

企业老板打造个人品牌IP,来带动公司品牌(后期灯商论道争取专门写篇文章),这个过程中需要的资源和推广渠道可以外包。

总结: 以上的内容算是针对这个话题的简单的总结,真正现实中或许有更加多样复杂的情况,我们只是给灯商朋友一些思维上的启发。但不管怎样,给中小微灯商企业的建议是,企业主自己一定要懂电商,至少应该懂电商运营的思路,帮你筛选那些懂电商的人才,或那些真正懂行的电商外包服务商。 如果你只是指望电商外包公司,自己不去管,那注定是不会成功的。别人只是助力,关键一个企业每个板块的成败要看企业老板本身的实力。

作者寄语: 别人只是助力,关键要靠你的实力

作者: 马大帅——照明灯饰行业商道思想交流平台《灯商论道》创始人,专注互联网营销、7年工业品电商运营践行者。

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淘宝商家如何选择外包仓库公司?

1、看品牌

电商卖家选择仓库外包后,由于会出现一系列的不稳定因素,可能会影响到电商企业的品牌,增加消费者评率,所以从多角度进行考虑,对风险进行规避,减少不必要的损失。

2、看仓储

很多电商商家把自己的货品放入仓库后,由于不是自己来进行监管,仓库人员对货品做什么样的作,卖家都是无法得知的。若是遇上服务质量较的仓库,可能会引起退换货几率大幅增加,发货准确率也无法得到保证。所以发货的时效性,这是我们需要重点关注的。在价格合适的情况,建议去仓库看一看,懂点仓库管理知识就能看出来很多问题。比如标识是否明显,库内设备齐全,安保安全,防火防潮防盗等等。

3、看配送

配送是很大电商企业商家头疼的,由于对货品的配送把控力不足,可能会在配送过程中商品发生损坏等问题,这就会造成一些不必要的损失。所以这也是需要考察之一,避免配送过程中出现问题。

4、看费用

选择仓库储服务的时候是必须要考虑的,因为费用高,对您的利润空间压缩大,费用低,对您的成交额会有影响(服务质量)。所以我们在选择仓库储服务的这点也是需要重点考虑的,靠您权衡利弊。货比三家,看服务质量,这就不会错。当然其他方面也是去了解这里就不细说了,比如仓库储公司是否经历过仓储配送大促经验;在全国仓库布局是否完善和全国快递资源是否丰富;以前是否有相关项目的服务经验;仓库是否符合的产品需求等等还有很多去都是值得你去观察的。

1、 电商仓储物流外包公司实力看这些

一般简单而言,外包公司注册资本大小、办公场地、硬件设施等是客户客户考察重要参考因素,软实力包括系统实施能力,组织能力,处理突发、大订单处理能力等。这些一般都是比较稳健参考因素

2、 电商仓储物流运营团队实力

一个企业商务条件再好、公司宏观发展战略蓝图再宏伟,没有良好的运作团队,良好培训机制,这类企业一般很难做好服务,前期合作将出现一些不愉快,后期将渐入泥潭。仓储类服务企业一般高层管理人员,不宜从上比较高端的甲方企业招募,比较强势的甲方企业,特别是国内一些企业,服务意识相对比较薄弱,特别是平台型企业,一直有强势思维能力,相对服务比较口号化。

3、 电商仓储物流客户群体客户群体比较重要,一般选择什么客户都接,什么类型项目都运作的企业,客户专注度不够,延伸至关键点,可能是客户不足,需要大量开拓客户进行填仓,这类企业一般服务很难做好。如某产业园只做母婴儿童类客户,其他客户不进行承接,相对比较关注,即便前期没进行运作良好,后期他们吸收同类服务有很大提升。

4、电商仓储物流商务条件

新公司一般商务条件比较优厚,赔本买卖也会做,但能不能做好服务,能不能持续,有待商榷。一般需要平衡实际劳动力市场价格、仓储价格、快递终端市场价格及自身历史运作成本。简单来说,外包成本和现有运作成本相不大,即可决策是否外包的因素之一,同时需要考虑订单规模扩大时,萎缩时运作成本,一般外包公司按照订单量进行报价,如果考虑不周,将导致后期成本上涨较大。账期一般能优惠争取优惠,以便给企业带来更多财务收益。

对于淘宝商家来说,自建仓运营虽好,但是成本要求太高,需要大量的人力、物力,因此很大一部分电商卖家会选择把仓库外包给第三方仓储公司,那么应该如何来进行选择呢?

1、多考察几个第三方仓储公司的情况;

2、实地考察第三方仓库周边的交通状况、仓库内部的规划设计、仓库作业人员的作是否规范;

3、价格,不能太过于重视,但肯定也不会忽视。价格相较于前两点反而显得没那么重要,适合,才是重要的。

希望对您有所帮助。

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