物流索赔怎么处理
物流索赔的情况具体如下：
电商怎么和快递核实理赔 电商怎么和快递公司谈运费
电商怎么和快递核实理赔 电商怎么和快递公司谈运费
1、遇到快递损坏的情况，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿；
2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担；
3、如果是卖家问题的，买家退货后，卖家退款和卖家应该承担运费。
物流索赔的具体流程如下：
1、发货人电话、线上申报理赔，提供受损货物的物流单号；
2、物流公司接收理赔并向相关人员核实申报人所提供的信息，核实无误后发货人提供受损商品及价值证明，根据公司的赔付比率（是否有报价）或者双方签订的合同内规定的赔付比率进行理赔；
3、财务将赔款打到发货人提供的的账户里。
物流损坏货物的赔偿标准具体如下：
1、按照双方约定价格或市场价格赔偿，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的，对于完全损毁，参照快件丢失赔偿的规定执行；
2、部分损毁，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
法律依据：《中华民法典》第五百九十一条
当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。
当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方负担。
德邦物流怎么理赔 索赔的程序和注意事项
1、赔偿的过程很简单。打投诉电话。快递公司跟发件人或者收件核实情况，录音，写索赔函。然后提交内部。物流公司在三天内受理。公司再次会联系发件人和收件人 ，核实情况是否属实。核实完了。在一个周以后会理赔下来。
2、索赔注意事项：若因运输原因导致货物破损，后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，且不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。
快递理赔程序
法律分析：1、客户投诉。
2、快递公司调查核实
3、调查核实完毕确认快递公司。
4、通知快递公司进行理赔。（限快递公司两个工作日内调查完毕赔付）
法律依据：《中华消费者权益保》 第五条 保护消费者的合法权益不受侵害。采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。