淘宝买家投诉到了12315 淘宝投诉了卖家

淘宝卖家被12315会有什么后果？

您好，对于您提出的问题，我的解答是，商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:

(一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理

其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

(二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等

(三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

12315投诉淘宝平台管用吗

可以打12315投诉，但是好像不太有用，12315是消费者投诉专线，隶属于工商局，针对交易消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。

12315投诉了淘宝没解决

在淘宝上买东西的人比较多,但是在购物的过程中,消费者也会遇到一系列的问题,例如欺诈、售等问题。那么打12315投诉电话进行投诉吗?投诉是否有用了? 打12315投诉淘宝平台管用吗拨打情形,当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当您发现冒伪劣商品及制售冒伪劣商品的“黑窝点”时,请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。有明确的被诉方;,投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等,有具体的申诉请求、事实和理由;属于工商行政管理机关管辖范围;管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面。投诉有用吗?1、开始的时候其实不用找12315进行投诉,直接把淘宝小二来进行投诉即可。投诉的时候,一定要有足够的证据,,比如旺旺的聊天记录,及货的照片360度全部拍下,有真对比。2、还要说明你想要的结果,是先与商家协商,协商不成后再进行投诉。投诉淘宝卖家成功后,或得到相应的赔偿,店铺降权等处罚,或关闭店铺等相应惩罚。3、有很多人试过,且可以在315网站上看到不少的投诉记录,12315是消费者投诉专线,隶属于工商局,针对交易消协是进行协商处理。4、而淘宝店铺是个人注册,非企业资质,原则上不受工商管控,针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315投诉,然后投诉就只有过程没有结果了。淘宝买家在淘宝买到不如意的商品时,如果和卖家发生且不能及时处理的话,可以先去找去处理,如果没有办法处理的话,消费者可以找到其他的渠道进行处理。在淘宝上买东西的人比较多,但是在购物的过程中,消费者也会遇到一系列的问题,例如欺诈、售等问题