电商平台如何扩品类(电商平台如何提升销量)

电商怎么运营？

近年来，跨境电商的不断发展吸引了无数的卖家入驻，跨境电商卖家如雨后春笋涌入各大电商平台，希望能够将自己的产品销售出去，获得利润。那么电商平台怎么运营呢？下面就来看看吧。

1、跨境电商人才，除了传统外贸人才的进出口通关和商务谈判能力外，还需要强大的平台运营能力，包括品类运营和新媒体运营，如平台品类发展规划、日常管理、根据市场需求选择产品和制定相应的运营策略、有效提升品类丰富度、GMV、转化率、客户单价等核心指标，跟踪分析公司的产品运营行为转变数据和行为数据。分析总结运营数据，不断优化运营手段和运营规则，把握用户需求，对需求进行研究分析，不断优化产品，增加用户数量，增加用户活动，通过各种运营活动手段增加销售额。

2、选择一家靠谱的物流公司跨境垫上重要的是跨境跨境物流的选择关系，到了店铺的发展。很多买家表示，无法接受超长时间的等待收获，因此跨境物流除了要做好安全性，在物流效率上也需要不断提高，如果卖家的条件允许，可以使用海外仓来进行发货。

3、电商的一个重要环节就是，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。电商的一个重要部分是。只有通过处理与消费者沟通的细节，消费者才能有更好的购物体验，从而增加销售额。

4、选品。选品店铺的运营过程中已经是一个老话题了，对于卖家而言都有不同的想法。但是无论如何，一定要经过市场调研，去选择产品，有数据基础的选品才会成功。我们可以通过一些工具来，帮助我们进行选品。

1、熟悉电商平台的环境和规则

不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。不管你学了再多的运营技巧、运营策略，我们也必须熟悉游戏规则。而且平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

2、了解你的类目

刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

3、熟悉各种运营作

很多电商新手，做店铺的时候都是一头雾水，有的之过急直接面临生意亏损收场。下面我就给大家略微详细的说下一些新手运营思路，以及需要触碰的壁垒！下架，怎么优化标题，怎么选取，怎么设计主图、详情页等等。

首先，明确销售产品，我所谓的销售产品是对于你来说是有优势的，现在电商行业竞争日趋白热化，需要用发现的眼光看待任何产品和任何机遇。定制产品销售策略，以产品为基调，去定制属于自己的标题，主图和详情页！

4、熟悉各种推广渠道

流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。

熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么作起来就可以收放自如、有的放矢。

如何规划电商平台产品线（完整版）

观主互联网生涯的前六年都在电商这大坑里滚爬，从无到有的搭建了三个产品团队，规模基本在10-20人之间。

今日兴致不错，就和各位道友聊聊，观主所理解的三种电商平台产品线规划策略（ps：根据不同行业、类型会有细微异，以下仅供参考；尤其要注意，不要拿某宝来比对，人家是终形态下的产物，早期和中期的电商玩不起，还是先把业务做扎实吧）：

一、按使用流程分：

▍1、核心数据：

以用户使用的流程为依据做切割和划分。

买家线：从找到平台到找到商品到完成交易到售后环节再到二次购买的一整条交易主线。

卖家线：从入驻平台到成为商家到开店上传到接单卖货再到售后跟进的一整条服务主线。

平台线：从服务买卖双方到活跃激励整个平台用户到拉新推广到服务保障到财务结算等。

▍2、举例说明：

不分先后：

a.搜索线（分类管理＋标签管理＋逻辑＋搜索算法＋排序、展示逻辑等）

b.展示线（内容、广告位管理＋首页＋落地页＋聚合页＋seo/sem支持＋专题、活动页、帮助中心等）

c.子频道线（按需设立：一般于平台主交易流程之外多子频道或者常态活动频道，都会设置一条单独的线来管理，如某宝聚x算、抢购功能、如某家居商城的装修资讯频道、如一些电商的等，这条线相对较为灵活机动，类型多样）

d.主交易线（商品详情页＋售前服务＋购物车流程＋下订单流程＋支付流程）

e.买家后台线（会员中心＋信息管理＋虚拟钱包＋售中、售后服务＋订单管理＋收藏、历史浏览等增值功能＋用户成长和激励体系等相关延伸，不赘述）

f.卖家后台线（信息管理＋商品管理＋订单管理＋财务管理＋物流管理＋库存管理＋推广管理＋店铺管理等＋用户成长和激励体系等相关延伸，不赘述）

g.平台总后台线（平台总后台，功能在早期考虑到代运营和强管制需求，一般会包含并大于卖家后台功能，同时需要注意以下几点务必早做打算：权限切割、财务结算、系统对接、数据和埋点、用户成长和激励体系、客诉和以及商家管理等）

h.移动线（包含移动端app和微信和wap，如果是平台性质的，前期不过早的介入移动端，当然看具体行业，移动线前期主要是将平台的功能精简并迁移，存在功能重叠，推广和开发成本高等问题，所以判断是否需要移动线应看公司战略，以及移动线的优势是否对业务有帮助，再做定论，观主经历过不少移动做个花架子或孤注一掷结果半途而废的例子）

i.金融线（主要两块，对买家的消费金融＋对卖家的供应链金融，大多数早期平台没有，因为授信和风控难以控制，但是b2b供应链想对容易，因为证照齐全，交易真实性保障度高）

▍3、人员要求：

按照分线策略，在招人时需注意，应聘人员是否有符合该线要求的相关项目经验，过往工作内容是否与该产品线的要求相近，在工作经验上可适当放宽，主要看对某条线，比如对商品展示的了解程度，因为该线是模块化切分后做前后衔接，所以每条线上的人能力不用太全面。

▍4、优劣对比：

优势：各线更为专注，各线间的关联性强，对各线的产品的能力要求相对较低，不需要过于全面，设某条线的产品较弱，前后关联线可以通过协作，做很大程度的弥补，发挥整体优势。

劣势：一旦某条线出问题，衔接上会很混乱，同时产品对其余每条相关产品线需要花很大精力去了解和熟悉，一旦消息不透明或闭塞，就容易产生盲区，造成设计上的前后不一致。

二、按业务板块分：

▍1、核心数据：

以平台业务板块来切割和划分：

按品类：一般适用于全平类平台，不同品类之间异化太大，会按品类来做区分。

按模式：一般适用于多种交易模式的平台，如b2b供应链大多会分三块：撮合、现货和金融。

▍2、举例说明：

用某化工b2b平台举例，分以下几条线（该线特点是出了移动线其余每条线对应到一个业务部门负责）：

a.撮合交易线（询盘相关业务：从采供信息展示、搜索、下询盘到撮合交易到线下等）

b.现货商城线（类似一个小天猫，不展开赘述）

c.供应链金融线（类似p2p，不展开赘述）

d.用户体系线（用户管理与激励，招商和认证等等）

e.用户后台线（买家和卖家的管理后台，不赘述）

f.总后台线（整个平台的管理后台，对以上几条线形成管理和支撑，包含BI系统）

g.移动线（包含app和微信，将部分核心业务流程迁移到移动端）

▍3、人员要求：

相比上一种分法，这种方法人员数量和线对数量都会减少，但几乎每条线都会涵盖比较完整的一段流程，所以对每个产品的能力、经验要求会提高，需要每个产品都有较为全面的能力，同时对完整流程有足够的作经验，招人的侧重除了不变的“项目经历契合”，改变的是“需要从专提升为全面”。

▍4、优劣对比：

优势：每个业务板块延伸的产品线，相当于一个的项目，各线之间更为，不容易因为某线出问题或者延缓导致联动性问题发生，同时每条线因为对一个业务板块负责，需求会更有针对性，支撑会更有效，更可量化。

劣势：任何一条线的人员要求都较高，否则就容易自坑，如上例，无论询盘线还是现货线，都需要完成用户的整个使用流程的产品设计，相比方法一，由于整个平台的在产品设计过程中被相对了，可能带来的问题就是容易过于沉浸，导致业务板块之间的协作和支撑缺失。在项目管理上，因为大家负责的实际设计会有很多类型上的重叠，比如询盘线和现货线，都要关注seo或者app或者微信，这种情况下，在需求到开发的过程中容易产生冲突和掐架。

三、按人力资源分：

▍1、核心数据：

这种分法，对于小团队（三无创业公司）特别好用，说白了，早期业务不清晰、人员预算不充足时，这种类似游击战的打法未必漂亮，但是至少高效和高能！

▍2、举例说明：

实际作就是一拖多，大家读书时都知道先进带后进，帮困小组吧？

这个分法很简单，就是把现有人员按能力和经验高低分层，然后按金字塔形一层层排布：执行类往下推，决策类往上推；难度往上推，简单的往下推。

比如观主目前在的创业公司，就一个app，一个web，一个后台，三个产品，有2个产品助理＋观主，就能解决了，产品助理主要做些非重要的设计工作和文档整理，观主主要做需求分析和产品功能制定等稍微需要烧脑的部分。

▍3、人员要求：

至少一名全栈产品或20%的中高级产品（二选一）＋80%初级产品，不展开赘述。

▍4、优劣对比：

优势：省钱，省人，设计出来的东西，中规中矩，高度统一，不容易出大乱子。

劣势：但是一旦出大乱子，就是天大的乱子，因为决策层较少，点的错误容易瞬间扩散到面。

以上就是观主的一些拙见，与各位分享，举例中或有不详尽之处，敬请谅解，无论大公司、小公司，都可以按以上的方法来分，无非终划分到的颗粒度有多细致而已，希望对大家有帮助，该篇不单适合产品团队管理者，同样的，产品想要有提升，必须对管理和规划有足够的理解！

望与诸位道友在产品的路上，一同共勉共励，一起披荆斩棘，谢谢！

ps：以上就是本观主的点滴心得体会，仅分享给需要的人来互通有无、相互印证！

电商类产品该怎么设计与运营

在电商品类竞争越来越激烈，处处是红海，电商流量越来越稀缺。

引流非常不易的当下，如何取得更有效的突破？如何帮助业务走上良性，健康，可持续发展的电商运营节奏？如何将现有的流量分发质效做到化，化，快速提升ROI？

1、红海市场中单品突破战略。

2、如何实施细分领域，实现规模联动效应。

3、如何善用网红、明星来影响用户的下意识消费习惯？

4、战术思路：如何洞悉市场变化和节奏？

5、战术精细化运营【部分实例】

28原理

流水法则

高频打低频

如何设计化的 SKU 展示？

专场设计产品排序上下交叉原则：如何以合理的交叉错开的方式进行规划？

适合人群：互联网项目创始人，电商产品运营和盘，互联网流量运营，运营战略决策者。

不适合：C端用户，更适合电商平台内部的产品和员。

2.京东物流高级总监，高效研发管理的全流程复盘

京东物流在电商物流中独树一帜，建立“211”的典型服务，获得了众多用户的。而青龙系统正是京东物流背后支撑的核心系统，正成为电商物流界的系统。

技术之外，如何打造高效的团队，如何利用项目来不断完善产品，如何做事才能事半功倍等，值得研发管理者，技术人员，产品，甚至业务员借鉴。

适合人群：需求打造高执行力团队的管理者、需求研发产品的项目、需求更加密切合作的员。

3.B端产品哲学：内容管理系统（CMS）的产品思维框架

1、产品分析：从产品类型和工作内容两个维度纵向分析解读

2、构思流程：内容管理系统（CMS）的产品构思流程

需求管理

梳理流程

框架设计

迭代规划

干货分享：与大家分享下平时常用的产品文档模板，相互学习；

文档一、《产品需求清单》

文档二、《产品框架设计》

文档三、《版本规划路线图（Product RoadMap）》

文档四、《竞品分析（商业模式和产品逻辑）》

文档五、《产品功能逻辑图》

文档六、《用户行为路径图》

文档七、《原型设计图》

文档八、《产品需求文档》

跨境电商运营怎么推广宣传策略技巧是什么

跨境电商企业想要实现更好的推广效果，其难度在于如何做好本地化，本地化服务是限制众多企业发展的重要因素。做好这点，不仅需要企业在设计、服务等方面贴近本地化，在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进企业与用户之间的距离，从而达到更高的成交率。

群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告，群发短信在价格上会更有优势；若要说用户触达率，群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢？

①进站浏览有意向的新用户发送通知短信：新用户进站浏览，迟迟没有加购产品以及下单产品时，根据这类户，跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接，便于用户点击后可以直接了解产品详情，加购与下单更方便。

②近期购买产品的用户体验：当用户购买产品后，企业的服务不应截然而止，为了增强企业与用户之间的粘性，企业需要打开一个用户反馈的窗口亦或是服务跟进的窗口，了解用户购买产品后所遇到的问题。企业提供的服务越周到，这样才能引发用户二次、三次或更多次购买。

③节日等活动促销推广：节日期间是企业推广的黄金时期，跨境电商企业举办促销活动，可以借助群发短信让用户快速知晓。企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引用户产生成交。企业在实行节日推广时，需要了解各对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。

④对流失用户发送活动促销信息：跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的用户，专为这类用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的用户、加购的用户还是收藏的用户，为避免用户流失，企业需要对这类用户发送针对性推广文案，如加购产品促销，喜爱产品降价等信息，吸引用户了解活动详情并促成成交。

⑤短信不能仅限于推广：跨境电商企业要想拉进与用户之间的距离，增强企业与用户之间的粘性，一方面是品牌要做到，另一方面则是服务要到位。若企业与用户之间的沟通仅限于推广，这对企业扩大市场并没有帮助。在节日、用户生日期间，企业若能在时间便送上祝福，这会更快、更有效拉进企业与用户的距离，与用户建立情感上的联系，对企业推广品牌的帮助更大。

跨境电商企业推广工具短信占比较大，一方面群发短信在推广价格方面的优惠相较其他推广工具而言确实具备一定的优势，其次便是群发短信对拉进企业与用户之间的距离，促成企业成交有明显作用。