小怡给大家谈谈电商怎么维护老顾客,以及电商客户维护的方法和技巧应用的知识点,希望对你所遇到的问题有所帮助。
电商怎么维护老顾客 电商客户维护的方法和技巧
电商怎么维护老顾客 电商客户维护的方法和技巧
1、客户为什么会成为老客户,1、真心喜欢的商品。
2、2、对比其他家的商品,你家的商品有优势,比如,从价格、质量、服务上的优势,所以,即使也许你家价格贵点也成为了你家的“老客户”。
3、3、与第二条反之,客户从你这里获得了更多的让利。
4、对于老客户的运营做好了,他们能给你带来更多的客户群体。
5、1、对于老客户进行分等级管理,按照消费次数或者消费金额进行等级划分。
6、等级越高,你可以给他更多的折扣。
7、2、重要节日、节日的关怀,比如,群发短信,潜移默化的提升了老客户的印象。
8、3、对于这批客户,我们尽可能做出更多的让利,配合更多的活动去做营销。
9、新用户固然重要,老客户也很重要。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。