有没有做电商运营的大佬,目前在做运营助理,感觉很迷茫,这个工作怎么做?
我发现很多人都非常“浮躁”,不论新手卖家,还是想在电商行业发展的新进职员,都想一步登天,从未想过“本职工作”做到,改观管理者的态度。
为什么不招电商运营助理_招电商运营不会可学
为什么不招电商运营助理_招电商运营不会可学
想当年,我仅仅是某电商创业型公司的仓库打包发货中一员。这份工作,不仅收入微薄、而且又又累,但我仍然两个月后被调入运营总部。
为什么?同事们每天打包一百五十个、返工率2%,而我可以二百八十个、返工率0,并且晚回宿舍。这样的态度,让老板觉得我勤奋、认真、靠谱。
后来,我在运营助理中,也只是按部就班的做售前、上架商品等等,用题主的话说“没有什么可学”的。事实上,真不是这样。
像,是每个卖家必不可少的环节。而为什么刷、刷哪些词、刷的力度等等,几乎每天经手,这还没东西学?难道要管理者手轻声细语、耐心无比的手把手教你,再每个月给你工资?你是喝了多少酒,醉成这样?还是妈宝,没进入过世界?
当然,这也不能指责基础员工,因为他们的确有些人“不开窍”,想事不够有深度,但一直这么不务实下去,走到哪都一样。
作为运营助理,除了学习外,更要具备情商。你不主动请老员工吃饭、喝茶,哪个哄哄的老员工会贴个热脸和基础员工打成一片?
还好你不在我公司,不然很难呆足一个月,要么被开,要么像你今天一样认为学不到东西辞职
人生,都是公平的,你拿的每一分钱都是你必须履行的义务及,这是对等的;除此外,主动向他们老员工靠拢,多问多学多看,让他们有机会给你开个授权,进入后台进一步学习。
反之,我认为你只能做些机械式的工作,比如工厂流水线,不用太顾及人情世故的活。
为什么招电商运营助理的公司都不要没经验的?
助力其实很多时候就是打杂 处理一些大大小小的事情 基本的就是回消息 有经验的话一般培训一下很快就能上手 这样对于公司付出的时间成本 要少一些 如果是一个新人 什么都得重新来解释 时间成本大
宁王:电商运营助理是不是坑?
电商运营助理是不是坑,
取决于你的入行姿势对不对。
举两个例子奉上:
一,无基础小白面试运营助理
1 、搞清公司的需求
能接受小白入职的,
内多是另有所图。
常见的以助理为诱导,
再以不会为由放到任意岗位,
美名曰熟悉公司岗位运作流程,
大实话是招个有梦想的小白打杂。
2 、搞清应聘者的需求
是小白就去面试运营助理的,
大多是先要有个解决温饱的地方,
再是又能拿公司试错又能学到东西。
公司招人是用来赚钱的,
招个小白从零培养的公司,
这样的机会是少之又少,
想这个运气的结果就是,
公司会让你做和你期望不符的工作,
公司的首要考量是怎样让你创造利润。
(结论:
现实是残酷的,
都想用小的付出获得超额的收获,
两个大聪明各怀胎。
)二、有基础的人面试运营助理
1 、搞清公司的需求
内是给个助理的工资,
让你付出运营能干的工作,
如果你达不到要求,
好消息是找不到人就给个底薪干着,
坏消息是找到人给你工资让你走人。
2 、搞清应聘者的需求
运营助理的期望是成为运营,
积攒经验是为当做跳板,
公司要不给你上升空间,
公司要不给你增加回报,
除此,
下一家也许会更好。
(结论:
现实依旧是残酷的,
千万别小白就去面试运营助理,
起码你也报个课学学理论与实,
起码你也开个店铺自己跑通下运营流程,
不至于刚进公司啥也不会就弄去打杂了吧,
至少你能应付来日常运营等待加薪升职对不对,
就算这个公司不加薪升职你也可以练技术攒资源。
)
近花了2个月系统学完了淘宝运营,但是找不到运营助理的工作?门槛要入门运营一年
运营每天都该干些什么?
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来件事,是看数据。按照之前,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和日常记录来综合分析。以主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那重要的事什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据?
在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间把控不到位!
同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常!
一个款本身点击率可能有4%,但上的时间没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常。
而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!
如果你作为一个小白运营,不知道时间如何把控,
我教你一种非常简单的方法:
你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;
如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就不多可以上春装了。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、同款、评
我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接
首先,要检查的个地方,就是同款
全标题,在淘宝首页搜一下
点同款
然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,
他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单
所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。
第2个要检查的地方,是主推款的中评
每天点击去看一下,主推款有没有出现评,如果有评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,
总之,解决问题越快越好。
问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?
其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有评也可以不用去管。
问:如果不去管同款链接,不去管中评会怎么样?
这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据?
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常。
我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。
我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可到其他宝贝,如何去做?如果不达标,在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
身兼二职,是转化。对于转化的要求,步可以用转化率作为一个参考,对提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强卖家与买家之间的粘性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!
没有任何经验可以做电商运营助理吗?
可以的,现在很多的公司招电商运营助理主要还是看你有没有相关想法或者对线上销售的见解,你之前做过销售的话其实是比较好说的,无论是线上线下原理都是不变的,变的只是模式,只要稍微改变一下方式就行,小红象上就有很多线上销售的方法可以学习,你快去恶补吧。
无经验应聘淘宝运营助理被拒,该怎么办?电商运营助理的工作真的很难吗?
没有任何经验,能找网店运营助理吗?
在淘宝、天猫运营网店10余年,自己带领团队60人,希望我的回答能够帮助到你。
先给我的:肯定可以的。
找电商运营助理,就好比是在一家理发店找一份学徒的工作。就看题主是以哪种心态来找这样的工作的,不济不济就是找一份助理的工作,不拿工资,当然现在状态下,这样的事情几乎没有,只要能满足自己一个生活保障,自己就能做,我相信只要题主拿出来这样的精神,就肯定能找到运营这个岗位的工作的。
我觉得找一份运营助理的工作并不难,这里我解释一下我理解的运营这个岗位。运营岗位是电商所有岗位中比较核心的一个岗位,需要调集各个环节的资源,使得电商能够顺利运转,并能达到自己制定的理想的销售额。
运营这个岗位应该具备预判能力。举个例子,就好像是一个厨师要炒菜呢,放佐料之前自己的心理大概就有一个预判的,大概佐料需要放多少,菜大概是什么样的味道的。电商也是这样的,比如产品描述怎么做、活动细节怎么制定都会对自己要做的作,会产生什么样的结果大概有一个预判的。
互联网的变化太快了的,就倒逼电商运营这个岗位需要不断学习,不断进,不能按照之前的运营思路去运营网店,还按照之前的运营思路运营店铺的话,那将会带来一场灾难。
现在也人说电商越来越难做了,之前觉得电商好做的人,一般都是遇上了几年前互联网发展的红利期,自己的所售卖的产品,只要具备一定的价格优势,自己就能销售出去。
当时的市场竞争不太激烈,而现在电商竞争激烈,只是价格上有一定的优势就很难卖出去产品了,现在对于电商的运营一定要结合自媒体、短视频、直播,我相信能适应潮流的运营,一定能把网店的生意运营的很好。
关注我,关于电商方面的问题随时私信我,来信必复。
跨境电商以后可以转行国内淘宝天猫运营吗?会不会有的公司不愿意招?
现在有一家国内淘宝店运营助理和一家跨境电商的运营助理都要我了,待遇不多,跨境电商刚开始做的,可能各种机制不是特别完善,不过老板挺想我去的。国内淘宝的做了两年左右,不过公司地点比较远,两家公司都说了会慢慢让我开始去学去做,所以我有点纠结 来自职Q用户:Grace
做啥国内淘宝,跨境电商火太多了,我啥都没做过转行跨境,坚持2年很吃香 来自职Q用户:舒先生