怎样和新客户谈生意?
抱着解决问题的态度,有短的时间,获取对方的信任,展现你的能力!
跟客户谈生意的技巧 跟客户谈生意的技巧和方法
跟客户谈生意的技巧 跟客户谈生意的技巧和方法
和客户沟通的技巧:
技巧1、着眼于成为专业人员
技巧2、从销售情况和策略着手
技巧3、搞清客户不感兴趣的原因
技巧4、关注有潜力的客户
技巧5、为以后的销售活动做铺垫
技巧6、启发客户思考
技巧7、主动发掘客户的需求
技巧8、把益处传达给客户
技巧9、建立友好关系
技巧10、明确说明你想让客户怎么做
技巧11、确信客户明白你说的一切
技巧12、通过事实依据赢得信任
技巧13、预先处理可能出现的问题
技巧14、克服阻碍客户购买的障碍
技巧15、面对否定评论依旧努力
技巧16、进行销售跟踪促进客户购买
技巧17、帮助客户解决好待办事务的优先顺序问题
技巧18、指导客户做出购买决定
技巧19、直接或间接地与购买决策者沟通
技巧20、帮助客户精明购物
技巧21、销售前后都力求让客户满意
技巧22、客谈价钱
技巧23、整合你的销售行为
技巧24、销售专家的忠告
谈生意,如何让客户听你的?一定要牢记的八条重要谈判技巧。
业务洽谈的道道有很多,我们可以简单地总结出以下几点: (1)心态平和才能互惠互利无论你的经济实力和技术力量与对方相比是怎样的悬殊,你都需要保持一种不卑不亢、平等待人的心态。 如营业员不要在心里鄙视农村进城的消费者。当你与更大的老板谈生意时,也不可以小示弱,要确信自己所谈的事是对双方都有利的。 (2)不要轻易喜形于色当你遇到大客户对你的生意感兴趣时,请注意,千万不要过分喜形于色,或热情过头。 做到以礼相待,晓之以诚也就可以了。过分的热情不降低位置之嫌,也会让对方怀疑你的价格背后还隐藏了些什么东西。当然,谈不成生意也不要恼羞成怒,用一句不礼貌的话把人推出店门,这样将永远不会有回头客。 (3)要有迎客的工作程序在销售型的时装店,营业员可能只用善意的目光和微笑的表情就把客人迎进了门,但在裁缝店,店主却必须与顾客正面打招呼,为进一步洽谈铺垫气氛。 热情迎客是人之常理,生人进店大多有“外来”之感。当客人走进你的办公室,是离开办公桌走向前去握手,以表示欢迎之意,对初次见面的商业伙伴,隔着办公桌握手略显不敬。 (4)语言声调要有美感商务洽谈不是唱歌,所以不需要委婉动听,像讲故事一样,但也不能像演说家一样振振有词,侃侃而谈。 说话的声音不宜过高过大,音调略微低沉些,则容易表现态度沉着、语言坚定,增加对方对你的信任感。当有商业客户时,要注意不要对着前来请示工作的属下发脾气,否则会让对方感觉是“杀鸡给猴儿看”,除非你真想达到这种效果。
(5)在接触新客户时,要保持适当的心理距离不可过于自我标榜,大谈自己的经营业绩。 这是一种常人心态,就如同某些中年妇女见了分手多年的男朋友,大谈特谈自己的孩子和家务事一样,话题本身已拒人以千里之外。初创企业的老板,对自己的业绩就像妇女养大了孩子一样的心情,但客户真正感兴趣的是如何给他带来利益。 (6)洽谈地点要慎重选择公司或厂长在与新客户洽谈时,是约在自己的办公室里,除非特殊情况,应避免请对方到街市的高级餐厅用餐,那样也许会让客户感到不自在,以为你迫不及待、志在必得,或许对方会根据这一理解提出新的报价,给洽谈增加不必要的难度。 若必须共同进餐时,应以实惠为主,而且吃饭时不要再谈公事,聊一些家常里短、街头趣事,以谈一些轻松的话题为宜。 (7)洽谈时要有良好的个人形象不同的穿着打扮,会给人以不同的感觉,而恰到好处的穿着打扮也是洽谈中的一种心理战术,它能给对方一种情绪,也能给自己一份心情 。 男士应衣着得体,整洁大方,也不必任何情况下都西装领带。女士以穿着职业风格的套装为宜,生活装将使你的形象大打折扣,更不可花枝招展、珠光宝气或春光外泄。 (8)迎客礼仪要恰到好处据日本一家商业调查机构调查,在店门口伺立两名营业员,不时向客人发出“欢迎光监”的邀请,又是微笑又是鞠躬,结果是大多数消费者都绕道而行。 看来虽然人人都需要以礼相待,但也需讲究受礼的方式。有时进店后无人招呼,反而给予了顾客以更大的自由空间,即使顾客在挑选衣服,打招呼的时机也非常重要,过早会“打草惊蛇”吓走顾客,过晚或许顾客已经在犹豫不决之中,做出了不买的决定。 如果觉得文章不错,记得按赞赶快分享出去吧! 业务洽谈的道道有很多,我们可以简单地总结出以下几点:
谈生意的技巧和方法有哪些?
1、要谈价值,不谈价格:谈生意要谈出价值,不要在价值不明确的时候空谈价格。
谈生意时要谈价值,不谈价格,是要把价值塑造好,产品本身是没有价值的,只有产品应用到客户身上,才会产生一系列的价值,比如满足需求、节省时间、有面子等等。
2、要谈需求,不谈要求:谈生意要谈各方具体的需求,不要谈谁对谁有什么要求。
谈生意,首先要明确你是在跟谁谈,是在谈谁的需求,要先找到终需要满足需求的人,这个人未必是跟你谈生意的人,也要考虑,这种需求被传递的是否准确,来谈生意的人是否清楚了解。
3、要谈做法,不谈想法:谈生意要谈具体的做法和措施,不要去空谈想法和规划。
谈生意时唯有谈出具体落地、实施的做法,让人可度量、可计算、可推演,才是有效地谈生意。
4、要谈利益,不谈感情:谈生意要照顾和谈定各方的利益,不要空谈无关的感情。
本质上,谈生意的目的是利益,不是感情,只是我们的人情忌讳过于直白地谈利益,所以,在谈生意上,既要照顾和谈定各方的利益,也要照顾场面上的情感氛围。
5、要谈规则,不谈交情:谈生意要商议和协定合作的规则,不要绑架曾经的交情。
谈生意,要用共同的规则谋求共同的利益,不要用共同的情感谋求共同的利益。