盲盒监管不再是盲区,淘宝重拳出击
当泡泡玛特带火“潮玩”概念,并以千万港元市值奔赴港交所后,一时间,万物皆可“盲盒”。除了潮玩,零食、美妆、文具、机票等商品都刮起“盲盒风”,很多商家把它当作一种营销方式。其实在淘宝和天猫上,也早就有不少服饰类商家,在通过类似的清理库存、回笼资金。
什么是电商盲区_电商有哪些坑
什么是电商盲区_电商有哪些坑
花钱买未知,买的就是惊喜和神秘感,但消费者拿到手拆开盒子后,很可能收获的是一堆“惊吓”:尺码不合适的衣服、快过期的化妆品、正伪难辨的3C数码产品还有一些商家推出了活体宠物盲盒、一元买下陌生人的“脱单盲盒”等,市场乱象丛生。
日前,淘宝发布了盲盒/福袋禁售卖规则和《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》,明确了禁止发布的四类盲盒/福袋类型,同时,可发布的盲盒/福袋商品需遵循相应的商品发布要求。
规则中具体的发布要求
据了解,“新规”已于2021年12月21日正式生效,不符合要求的商家将出局。
详细解读了此次“新规”具体条例,帮助售卖盲盒的商家应对此次整改。
禁售四大种类盲盒
“新规”禁售的四大类盲盒,分别是活体宠物盲盒、脱单盲盒、快递包裹盲盒,以及可能引发消费者投诉或的低价盲盒。禁售原因,大都是因为它们有悖道德、带有信息安全隐患,或是可能损害消费者权益。
此前,活体宠物盲盒引发热议。盲盒里的兔子、乌龟等小动物在漫长的运输中丧命,很多人批评这种盲盒漠视宠物生命,太残忍。
宠物盲盒
曾在小红书、以及一些电商平台上盛行一时的“脱单盲盒”,则是让消费者支付一两块钱的费用,用自己的名字与,交换别人的。这种看着好玩不贵、新鲜,却相当于直接将个人信息和隐私交给了陌生人,有很大的安全隐患。
而那些售卖快递包裹盲盒的商家,过去主要是拿着“无人认领”的快递包裹“按个卖”或“按斤卖”盲盒,比如19.88元30个、23.88元40个,35元2斤、60元4斤等。这些无主包裹,有些商家会重新包装,但不少包裹还带着快递原件的电子面单,意味着原收件人的完整信息也被暴露。
售卖快递包裹盲盒,不光有信息泄露风险,还是一种违规动作。《快递暂行条例》规定,任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。“即便有些快递成了无主件,但并不意味着商家可以随意处置。”业内人士表示。
后,其他可能损害消费者权益,不适合以盲盒/福袋形式发布的商品,如容易引发消费者大量投诉或的可获得手机、平板电脑等高价商品的低价盲盒,也被禁止售卖。
记者发现,在淘宝上,不少在禁售列表中的商品已经下架。比如搜索“脱单盲盒”,搜索页面显示“没有搜索结果没有找到相关宝贝”;搜索“宠物盲盒”,搜索结果中没有活体宠物,基本是宠物公仔、玩偶盲盒。
但目前还有一些商家依然在售卖快递包裹盲盒。
据了解,淘宝正宣导商家自行整改,不过整改暂时没有期限。但对于商家来说,“肯定越快越好”,因为“如果有被动反馈过来的商家,平台会进行相应处理。”
商家要怎么整改?
对于符合发布的盲盒/福袋,平台也在发布类目、主图、详情页上做出了要求。
首先,不能发错类目。目前盲盒/福袋商品主要集中在潮玩、服饰、食品、美妆领域,“其余各个类目多少也都会有。”
一些福袋商家不支持退换货的条款,影响了消费者体验
商家在发布商品时,应该将盲盒发布在对应类目下:潮玩玩偶手办盲盒,归属于“潮玩盲盒”类目;美妆盲盒对应的是美妆的相应类目;而在福袋里塞了连衣裙、女裤、女装大衣等商品的,属于女装组合福袋,得发布在“其他其它”类目下。
其次,主图须包含商品范围、类型款式;商品详情须包括商品范围、类型款式、数量、品牌、价格、材质/成份、规格/型号/尺码、保质期等。
有服装商家担心,店铺采用福袋形式售卖50多款“”产品,有衬衫、T恤、棉袄等不同种类,如将全部产品放在主图、详情页里,视觉效果不好,是否会影响用户购物体验?
对此,平台给出建议,商家可以设置多个商品链接,比如一个链接包含一二十款产品,不会影响消费者购物体验。
后,在商品宣传上,平台也做出规定:不得通过虚构、夸大或其他引人误解的方式宣传盲盒/福袋内商品的价值、出现概率、分布方式等关键信息,如xx款、百分百中xx款等。
对盲盒生意有什么影响?
“新规”落地,几家欢喜几家忧。
过去,有商家会在一个福袋链接里放上几十款库存衣服,既能处理库存,又省事。“新规”出台后,有商家担心会增加运营成本,“要拍照,还得标出每个商品的款式、品牌、材质等”,增加了工作量;还有的商家担心设置多个商品链接,会失去原来单个链接的流量优势。“流量分散了,销量不好影响排名。”
但很多商家已经着手升级店铺、产品了,他们认为“新规”中有新机会。
一名汉服商家向透露,规范后的福袋相当于测款。之前,卖家把过季裙子用福袋形式销售,几十款产品全放到一个链接上,“这还只是一部分,很多都没展示,能卖出多少算多少,不知道哪款受欢迎。”看似省事的方式,其实给售前、售后带来了负担,消费者不满意,产品退、品质退货率也高。
“新规”一出,他们将所有衣服拍照后进行编号,店内增加一个商品链接,做好数据统计。在商家看来,福袋有测款功能,在同等价位下,销售数据能反应出消费者喜欢的颜色、样式,对来年开发新款有帮助。
一名食品商家表示,规范后的盲盒有助于库存管理。据了解,一些食品盲盒商家主要销售进口的临期零食,他们之前往往按数量组装,一个大礼盒十包,有软糖、巧克力等产品,但不会细致区分哪个品牌。
“新规”之后,他们发布商品会更规范,标记好每个品牌的名字,统计哪个品牌更受欢迎。并且,会在大促后复盘数据,有助于修炼进货技巧、提高库存管理水平。
预计在2025年达到亿规模的盲盒市场,和所有崛起飞速的行业一样,法律监管跟不上野蛮生长的步伐。业内人士一再呼吁盲盒不应成为“盲区”。
此次淘宝推出“新规”,终结了盲盒监管盲区的历史,进一步为消费者营造安全安心的环境,可以提升消费者的购买信心和满意度。这是淘系电商过去的主要任务之一,提升消费者体验。而那些拥有优质盲盒产品、诚信经营的商家,将会脱颖而出,活得更久。
电商发展前景怎么样 分析电商市场前景及发展趋势?
——预见2021:《2021年零售电子商务行业全景图谱》(附市场现状、竞争格局和发展趋势等)
零售电子商务行业主要上市公司:目前国内零售电子商务行业的上市公司主要有阿里巴巴(BABA)、拼多多(PDD)、京东(JD)、唯品会(VIPS)、逸仙电商(YSG)、苏宁易购(002024)、达达(DADA)、南极电商(002127)、有赞(08083)、微盟(02013)、良品铺子(603719)、宝尊电商(099)、小熊电器(002959)、国美零售(00493)、三只松鼠(300783)、壹网壹创(300792)、丽人丽妆(605136)、光云科技(688365)、值得买(300785)、乐信(LX)、水羊股份(300740)、酷特智能(300840)、若羽臣(003010)、1网(YI)、云集(YJ)、趣店(QD)、宝宝树(01761)、优信(UXIN)、蘑菇街(MOGU)、团车(TC)。
行业发展前景及趋势预测
1、消费升级推进品质化电商模式发展
目前,消费者更加关注商品品质而非价格,电商正在从单纯的销售行为转向更精准地满足消费者的内在需求,消费结构升级趋势更加明显。国内消费升级还在继续,从未来一段时间来看,向上游制造商渗透的品质化电商模式,仍将是网上零售业升级的重要趋势之一。
2、农村网络消费增速加快
电商企业渠道下沉和海外扩张带动了农村电商和跨境电商的快速发展,使农村的消费潜力和网民对全球优质商品的消费需求进一步得到释放,进而带动网络购物市场的消费升级。
3、跨境更加普及
进口跨境电商发展环境进一步优化,随着进口关税的降低,将能极大地促进进口跨境电商的发展。进口关税调整将促进更多国外产品通过正规渠道进入国内,实现消费留在国内,税收留在国内,也会让商品的品质和供应链管控更有保证,从而减少海淘税收监管的盲区。
以上数据来源于前瞻产业研究院《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
农村电商拐点将到来,"后一公里"物流盲区如何消除
主要是提高农村对电商的认知,很多地方比较偏僻的都对互联网电商这方面还不够了解,这样的农村社区还是需要专业的人员去推广,主要还是要实行这样的政策,淘宝已经在做这方面工作了,具体实施方案暂时还没见到多少成效,不过,这是一个趋势,到底什么时候能够打通后一公里,还要靠时间去沉淀。
直播电商成为偷税漏税的重,根本的原因是什么?
直播电商成为偷税漏税的重,和网络主播缺乏自律意识以及行业监管存在盲区有关。直播电商能快速变现,部分主播和相关从业人员被金钱冲昏头脑,守法意识淡薄,故意隐匿灰色收入偷逃税,甚至找“高人”策划运作,危害税收安全。 其次,主播收入多元,资金流向复杂,并且没有实体经营地,常会出现属地监管不清问题。再加上部分平台企业涉税信息报送制度不健全留下隐匿收入、虚申报的漏洞,导致税务部门难以掌握网络主播的真实收入信息,监管困难。
根本的原因是监管力度不够,监管难度大,相关的法律不够完善,造成了直播电商偷税漏税。
根本的原因是这些主播无视法律,而有关部门没有严格监督,所以让他们钻了空子。
电商平台仍在售宠物活体盲盒,该如何杜绝?
我觉得要加大对这个事情的宣传,这样子在网友们发现有人在卖这个的时候就可以去。这样子能更大范围杜绝这种现象。
罚款,以及杀鸡儆猴。当再次抓获这种情况,直接把店给封了,然后拉入失信名单,就可以了达到严禁的目的。
相关的门应该出台一定的政策来杜绝这种现象,我们也应该不买这种盲盒。
我觉得这种事情出台一些法律或制度规定,就不会再有人来做这个,谁做了这个让它付出惨痛的代价,绝不姑息一个人。
那就需要规范宠物售卖的规则,只有这样才可以杜绝这种现象。
这种情况就得需要明文禁止,并且要加大处罚力度,也需要相关部门进行配合。
消费者应该不要再进行购买这样的盲盒。并且对他们进行。要打击到他们的经济体系。让他们能够更好的反思自己。
我国电子商务发展存在的问题
(1)区域发展不平衡
东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例,以深圳为代表的华南地区和以、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。
(2)中小企业电子商务发展仍显滞后
中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约,电子商务发展水平相较于大企业,明显滞后。据统计,只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中,通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。
(3)信用体系建设不完善
电子商务的发展急需出台电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设。
(4)虚拟市场监管不力
这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
电子商务的未来发展前景如何
——预见2021:《2021年零售电子商务行业全景图谱》(附市场现状、竞争格局和发展趋势等)
零售电子商务行业主要上市公司:目前国内零售电子商务行业的上市公司主要有阿里巴巴(BABA)、拼多多(PDD)、京东(JD)、唯品会(VIPS)、逸仙电商(YSG)、苏宁易购(002024)、达达(DADA)、南极电商(002127)、有赞(08083)、微盟(02013)、良品铺子(603719)、宝尊电商(099)、小熊电器(002959)、国美零售(00493)、三只松鼠(300783)、壹网壹创(300792)、丽人丽妆(605136)、光云科技(688365)、值得买(300785)、乐信(LX)、水羊股份(300740)、酷特智能(300840)、若羽臣(003010)、1网(YI)、云集(YJ)、趣店(QD)、宝宝树(01761)、优信(UXIN)、蘑菇街(MOGU)、团车(TC)。
行业发展前景及趋势预测
1、消费升级推进品质化电商模式发展
目前,消费者更加关注商品品质而非价格,电商正在从单纯的销售行为转向更精准地满足消费者的内在需求,消费结构升级趋势更加明显。国内消费升级还在继续,从未来一段时间来看,向上游制造商渗透的品质化电商模式,仍将是网上零售业升级的重要趋势之一。
2、农村网络消费增速加快
电商企业渠道下沉和海外扩张带动了农村电商和跨境电商的快速发展,使农村的消费潜力和网民对全球优质商品的消费需求进一步得到释放,进而带动网络购物市场的消费升级。
3、跨境更加普及
进口跨境电商发展环境进一步优化,随着进口关税的降低,将能极大地促进进口跨境电商的发展。进口关税调整将促进更多国外产品通过正规渠道进入国内,实现消费留在国内,税收留在国内,也会让商品的品质和供应链管控更有保证,从而减少海淘税收监管的盲区。
以上数据来源于前瞻产业研究院《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。