物流投诉会对派送员有什么影响吗
在运输途中投诉,那么就会对物流输车辆的司机造成影响。派件或者揽收,才会对快递员产生影响。
快递被投诉了对他有什么影响 快递被投诉会被罚款吗
快递被投诉了对他有什么影响 快递被投诉会被罚款吗
用户向邮政管理部门提出申诉,应当提供经其使用并有异议的邮政服务、快递服务信息,以及服务信息对应的用户证件信息。
委托他人提出申诉的,应当向邮政管理部门提供经委托人使用并有异议的邮政服务、快递服务信息,服务信息对应的委托人证件信息,委托人签字或者盖章的授权书,授权书对应的受托人证件信息。邮政管理部门未能认定前款规定信息、材料不实的,应当予以采信。
当事企业接到邮政管理部门转告的申诉事项后,按照下列情形妥善处理:
1、存在服务质量问题的,应当与用户依法协商解决。
2、不存在服务质量问题的,应当及时与用户沟通,尽量解决异议。
3、服务质量异议已进入诉讼、仲裁、行政裁决、调解等程序的,向邮政管理部门说明。
快递被投诉的话,会有什么后果?
正常,如果送快递的被投诉了,那么你的后果就是扣钱。如果投诉人比较多的话,那你扣的钱就比较多。
各个快递公司的处罚不同,有的快递公司快递员会被扣钱,有的快递公司快递员不但会被扣钱,还会被扣分
看投诉的类型,比如服务态度类,或者快递时效类什么的,而且每个公司内部制度不一样 有些罚款,有些不罚款,罚款的话,一般是200左右的,快递都是属于管的,除了顺丰,如果投诉到...
轻则扣钱,重则开除
投诉物流公司有什么后果
法律分析:投诉快递当然有影响的。一般快递公司会对分部进行处罚的。会影响到公司信誉。
法律依据:《中华行政诉讼法》
第二十九条 公民、法人或者其他组织同被诉行政行为有利害关系但没有提讼,或者同案件处理结果有利害关系的,可以作为第三人申请参加诉讼,或者由通知参加诉讼。判决第三人承担义务或者减损第三人权益的,第三人有权依法提起上诉。
第三十条 没有诉讼行为能力的公民,由其法定人代为诉讼。法定人互相推诿的,由指定其中一人代为诉讼。
快递员被投诉的后果
快递员被投诉,会按照投诉的次数扣相应的工资,还会影响绩效,的话会丢工作。
像快递员这一类的服务行业,被投诉都是很麻烦的,比如丢件,延误送件这一类的业务问题,一般是罚款,数额几十到几百不等,而如果涉及态度问题,比如快递员在跟客户联系时有辱骂客户这类违规行为,快递员就有可能被开除。
消费者致电投诉,会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。如果快递员没有过失,投诉无效。 情节轻,没影响,接待你的说几句客气话而已。 稍重,会交给所在网店负责人处理,批评教育几句。 涉及赔偿部分,属实,就赔钱。 涉及职业道德,就开除。
快递员工作注意事项
1、送件(派件)
对于送不完的,注明原因带回公司交予部(问题部)处理。注意:一定要把每一个件的异常原因备注清楚,以便于准确的上报内网留言给发件网点等。
2、送件途中
不管用什么交通工具,主要的就是在送到客户手中之前保护好快件安全,不被盗,不被损坏,快件摆放有序送(可以按照地址远近,送件顺序依次摆放)。
3、快件派送签收
一定要交予收件人本人或者收件人指定的代收人并且要求正确的签名,一定要签真名(有必要的话验一下);签收之前提醒客户验货。客户收货完毕之后递上自己的名片。
4、问题件/疑难件
简单的说就是未能送到客户指定地址签收的快件,这样的情况会有很多,比如:地址不详,电话联系不上的、地址错误,客户说不清楚地址的、当日收件人不在收件地址且不能找人代收的等等,这些就是属于问题件,要每一个件都备注上未送到的原因,带回公司交给处理。
快递员被投诉会怎么处罚
"快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。
不同的快递企业可能对快递员被投诉的处罚方式不同,根据情节性处罚力度也不同,可能会被罚款甚至是开除。
一般情况下,消费者致电投诉,会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。需要由主管界定服务类等级;涉及服务态度的问题,情节的很定会被开除。"
法律依据
《中华劳动合同法》第三十九条 劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)违反用人单位的规章制度的;
(三)失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;
(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;
(五)因本法第二十六条款项规定的情形致使劳动合同无效的;
(六)被依法追究刑事的。
第四十条有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:
(一)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
(二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
快递投诉会有什么处罚
1、消费者致电投诉,会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。2、涉及服务态度的问题,情节的很定会被开除。首先需要由主管界定服务类等级。那么对于快递员被投诉会怎么处罚这个问题,下面就由小编为大家解答相关的内容。
一、快递员被投诉会怎么处罚
1、快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚
(1)消费者致电投诉,会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。
(2)涉及服务态度的问题,情节的很定会被开除。
2、法律依据:《邮政法》
第七十条 邮政企业从业人员故意延误投递邮件的,由邮政企业给予。
第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
二、快递员投诉一次扣多少钱
1、向公司投诉
一票100罚金[省公司]20元[分公司],一票也即120元。处理完毕后,客户收到一条短信,询问服务是否令人满意,如果满意,则回答满意,则20可以免扣。
2、直接向投诉
要去申诉网站,所以,比较麻烦,要出示证据(截图、声音)等。这种处罚就特别,如果客户真这么投诉的话,那一票就是2000元。
对公司的影响很大,特别是发件方和收件方都会打电话给您。这种投诉的话,快递员就相当于十几天甚至半个月都是白干的。
我们可以了解到按照规定对于邮政管理部门依法履行监督管理职责,是可以采取相关的监督检查措施的,涉及服务态度的问题,情节的很定会被开除。希望以上内容能对你有所帮助,如果你还有其他问题可以点击下方按钮咨询,或者咨询专业律师。
投诉快递员后快递员会有什么处罚?
罚款。
用户投诉中通快递员可能会面临被扣钱的处罚后果,此外公司还会根据情况程度来决定是否会出现开除的情况。一般中通快递的投诉惩罚标准大概是:如果情节并且影响特别恶劣,可能会面临开除的情况。
一般来说,平时在收快递时,如果遇到和快递员有一些无法妥善处理情况下,是可以向中通快递公司进行投诉的,并且投诉的时候也是需要给出相关的证据,中通快递公司在收到了投诉之后,也是会尽快的核实处理,如果情况属实就会按根据情况对快递员做出处罚。
投诉后的处理:
如果在向中通快递公司投诉七个工作日之后,中通公司都没有做出任何的处理,或者是处理的结果不满意,且协商之后也没有下一步的进展,那么可以在邮政业消费者申诉的小程序上进行投诉,或是在邮政业申诉服务平台上申诉。
如果需要在平台投诉中通快递,那么查询到相关网站后需要先注册账号,注册完自己的账号之后,点击邮政业消费者申诉,接着点击我要申诉,将具体内容提交之后点击提交申诉,将个人信息完善之后,根据实际情况填写自己要投诉的快递公司以及快递单号然后提交。
快递员被投诉的后果
投诉快递员后快递员会有罚款,停职甚至解雇的处罚。不同的快递企业可能对快递员被投诉的处罚方式不同,根据情节性处罚力度也不同。
正当理由的投诉,轻的处罚是派件员被扣工资;而对于快递来说重的处罚是被投诉的快递公司被总公司取消加盟资格。
对于快递员多收乱收的问题,建议先进行协商处理,因为很多都是因为双方观念不同所造成的,如果掌握着快递员多收费的证据,那么就可以进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。