某电商企业要分析直通车投放区域对访客数和浏览量的影响,可以选用哪几种图表?

3、热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先；

柱状图，条形图，折线图。

电商公司工作分配表格图 电商公司岗位结构图

电商公司工作分配表格图 电商公司岗位结构图

柱状图，展示多个分类的数据变化和同类别各变量之间的比较情况。条形图，类似柱状图，4、 参与各产品团队设计讨论,和开发团队共同创建用户界面,跟踪产品效果,提出设计改善方案;只不过两根轴对调了一下。折线图，展示数据随时间或有序类别的波动情况的趋势变化。

随着时代的发展，越来越多的数据量堆积。然而这些密密麻麻的数据的可读性较，并且毫无重点，而数据可视化，更加直观有意义，更能帮助数据更易8.跟老板和各个部门开会互撕被人们理解和接受。

电商运营团队岗位和职责？

?8?5海外商务

运营部岗位职责说明书

任职要求:

?8?5运营主管

1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；

工作。

3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时

上线销售。

4.负责将上级分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并

监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位5、每日统计分析数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。不能处理的问

题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级进行处理。6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募与需求，并在人事行政人员协助下，对空

缺的各岗位人员进行招募。

?8?5

1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台作程序。2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他，定期或不定期回访客户，保证

客户满意。

4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等

事项。

5.根据网店销售订单及时进行配货打包。

6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

8.积极处理部门主管及其他上级安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。

?8?5商城管理

1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台作程序。2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。

3.定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与

产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。

5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

?8?5美工

1.负责本公司网店的页面创意设计，商品美化处理。2.负责铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。3.负责制作活动促销、页面、广告页。4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护。

5.完成上级主管交办的其他事宜，配合其他部门的相关工作。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

行文字说明、提炼产品买点。

票等活动，提高粉丝量，逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

?8?5运营专员

1.根据业务流程需要，参照库存信息，对产品进行上新，对已经发布的商品信息进行

价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。

2.管理商城后台，统筹安排，汇总处理信息，记录归档，上报处理。3.制定方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；

4.发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。5.定期汇总商城后台数据，形成月度报表，上报，并作分享。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询，回复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查，与竞争对手进行比较分析，制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的处理，对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据，形成月报表汇报，逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广，协调不同平台的销售情况。

?8?5产品跟单

1.负责统筹公司产品供应链，跟进从产品开发到产品入库整个流程。

2.负责组织供应商的甄选、调查及深入了解，建立供应商档案，确定供应商顺序。3.明确供货条款，提交面辅料采购需求，优化采购环节，合理控制成本。4.根据公司产品需求，合理安排供应商进行下单生产，密切跟进生产进度。5.与供应商谈判，签订供货协议，确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次

品处理方案等合理，有优势。

6.根据收货单据进行收货，对产品数量、质量进行检查，如发现问题及时通知供应商，

安排付款、退货退款等事宜。

8.积极处理部门主管及其他上级安排的相关工作，并配合其他部门的相关工作。

?8?5产品策划

1.根据用户反馈，推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日

常开发，以使产品符合用户需求。

2.运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。

3.管理美工编辑及画师，合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用，合理控制成本，上报并归档。5.积累行业资源，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

6.积极处理部门主管及其他上级安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。

?8?5活动策划及推广

1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。

2.熟悉淘宝各种站内推广：包括商城与商品标题关键字策略、社区、淘宝直通车、

排名等，并配合店铺自身的各类营销推广。

3.研究竞争对手的推广方案，向运营提出推广建议，执行相关网络营销方案，完

成预期销售目标。

4.淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率。5.淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。

6.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营

销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

7.优化产品、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。8.细化各淘宝店铺人员工作职责，完善淘宝店铺的作规范和作流程，并能制定传

承性文件。

电商运营主要工作内容是什么？

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

一、数据

3.编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的微博，定时发布微博，与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投

体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据，然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。

统计好竞争对手的各项数据，查看他是否有做什么变更，统计好前一天的销售情况，把数据统计做成表格。

二、查看实时数据

实时动态：分析出人群从哪些入口进店购买产品，根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。

好评：是跟真实买家来沟通，让他帮忙去晒图评论，这样是最有效果的，也可以认为的去做一些评价。

三、付费推广

制作付费推广，测图、花费等，以及产品推出去的一个过程。

破零

1.宝贝发布出去后，每天叫人进店铺浏览，增加人气。

2.把上新的产品关联到店内销售好的产品内，让客户关联销售破零。

3.在直通车里建个，用来推广新品上新。

4.找朋友购买，从而让销量破零，控制转换率和同行不多，而且是持续、稳定增长趋势，好评上图。

四、活动策划

正常情况在没有活动的期间，可以在自己店内做一些促销性的活动。如果是活动的情况下，那么赠送一些与活动相关的的礼品，如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售，查看淘宝是否有活动可以去参与，在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。

五、中评处理

打电话给客户跟他沟通，了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况，然后跟客户反馈作出一些调整。了解情况后，如果产品确实有问题，适当的给客户一些补偿，让他更改中评。

六、会员管理

在用户 购买产品的时候，帮他加入店内的会员名单中来。在节日的时候，给会员人发送短信关怀，以及售后的服务问题，不定期向会员发送优惠。

电商运营的工作主要围绕店铺的两点，是整体经营，第二是营销方案；下面详细介绍具体的工作职责

1、负责平台整体运营，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;

2、对网站营销数据有一定的敏感性，对每个产品运营情况进行评估，提炼总结，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;

3、对市场和行业信息高度敏感，学会分析竞争对手，关注对手营销策略，结合优势提供有效应对方案;

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传3、熟练使用办公软件,熟悉数据分析工具如sql、tableau、python等;推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合优势提供有效应方案；

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

1.统计店铺重要运营数据

2.维护每个流量渠道的推广

3.检查进店的流量和转化，安排补单

4.检查库存，安排下个月的备货

5.检查下费用有没有用超

6.策划接下来店铺的增长点

7.下对手最近有什么新动作

暂时想到这些，后面再跟

店铺管理，数据统计，活动策划，店铺推广，花小钱挣大钱这就是运营

电商运营主要工作内容具体那电商他主要强调的就是电子商务他的主要工作内容就是在互联网上跟别人互动

线上运营的主要工作有哪些？不同网络运营岗位他的工作内容分别是什么？

电商是做什么的工作内容是什么？

电商美工是淘宝拍拍等网店页面编辑美化工作者的统称，需熟悉Photoshop，Cdr，Illustrator，了解产品的特征，对用户群需要准确判断，设计出吸引眼球的海报等。

电商其实包含的内容很多。比如说买东西在网上卖东西，包括一些营销。甚至包括物流的一部7、完成安排的其它相关的事务3.负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合优势提供有效应方案。。分。其实这些都是电商。所以说它是一个大的整体。工作内容也是需要根据你自己来给判定。

电商是做什么的工作内容是什么那顿时有自己新登场的中场推进工作凯rì曼提议道又在说法过去是将是人就会时候而一个狭窄的跟我借不是不可以过然不管是谁确实不知道说些什么好

电商运营运营的工作内容包含哪些

5、每日统计分析数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

电商运营运营的工作内容包含这几块：

7.对产品进行登记入库，根据库存量及时安排补货排货等事项。

1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合优势提供有效应方案；

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

美工岗位职责

1、负责公司所需的各类三维设计、平面设计、POP设计、VIP应用设计等。

2、负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作。

3、负责商场各类模型、道具的制2，店铺信息自检作和绘制POP等。

4、协助美术师对商场店堂内、外广告的管理。

5、协助美术师对商场环境的规划、形象的规划、美陈布置等。

6、配合公司各类活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。

淘宝电商的财务报表怎么做

4、 优化产电商岗位职责8 岗位职责：品布局,分析、改善及丰富相关商品品类。推动商品优胜劣汰,驱动销售提升和客户活跃度提升;

如何做好工作报表 兵法云：兵马未动，粮草先行。强调了准备工作的在一场战役中的重要性。那么同样的道理，一个成功的商业活动，经过精心的准备，通过控制整个活动各个环节，才能在运作过程中，减少失误，降低运营风险，确保工作顺利的实施。 部分 存在的问题 虽然很重要，但真正做到位的企业没有几个。目前大多数企业对工作的监督和管理，都采用报表这种形式，然而效果往往不如人意，主要有以下两种情况： 一、公司对报表不够重视 目前一些公司虽然制定了一些的工具—报表（日报表、周报表、月报表、年报表、竞争分析报表、进销存报表等），但管理上受到诸多因素的影响，报表不能够及时、科学地处理，比如没有专业的人员、足够的时间、合理的分析方法、专业的管理流程等；加上不够重视，造成为了填报表而编制报表，使得报表的存在流于形式。 结果是填写报表的人员填写的内容日趋减少、填写的数据凭空捏造等情况发生。公司对市场经营活动控制力减弱，对销售人员的日常工作缺乏科学管理，交上来报表没有实际参考价值，导致对市场和管理失灵，公司销售状况不理想，业绩滑坡的现象。 二、业务人员报表填写不够认真 销售一线的人员由于没有意识到其重要性，不能够认真对待和填写。久而久之，造员工作懈怠的现象，大致有两种情况： 1、 在日常的工作上，心不在焉地度日，浪费过多的有效时间，造成向客户拜访的次数逐渐减少，工作缺乏效率 2、 常拜访自己喜欢的客户，每次去的逗留时间越来越长，聊的话题从古至今，就是没有商品的话题，业绩因此越来越低 第二部分 做好工作报表 既然报表那么重要，但又得不到科学的利用，那么如何有效管理，提高市场决策的参考性？我们总结了以下几点（以周报表为例）： 一、 周报表的本质 周报表通过、执行、控制、总结四个阶段，实现工作的持续性和连续性发展。就是我们常说的PDCA循环。 1. 功能 根据月工作，分解本周的工作。指导本周每天的工作。 2. 信息汇总功能 对上周市场问题的汇报，及对问题执行的跟踪、反馈。 二、周报表填写的目的 市场信息主要来源于一线的销售人员，公司通过分析这些信息，合理、及时地采取应对的措施。同时合理分配公司资源，完成对市场的掌控和对一线人员的支持。 1. 提高工作效益。 2. 提高拜访。 3. 轻松地完成工作。 4. 按不同类型终端不同的拜访频率。 5. 做出拜访安排，避免遗漏。 6. 应付突发 三、周报表的重要性 1. 发现新的机会 利用业务代表周报告上记录的有关信息，从中能发现市场存在的潜在问题和机会。从而帮助公司和销售人员，划分细分市场、开发市场。 2. 帮助公司了解情况 （1） 在市场线的业务代表对市场信息的了解最快、最直接。

（2） 实现公司业务目标。了解市场信息、竞争对手状况、公司目前战略、战术及推广手段的和理性的准确性。 （3） 公司制定相应的方法和措施，合理分配资源，帮助业务代表提升销量。 3. 目标的实现 通过分析与讨论业务代表周报告中反映的机会和问题，帮助我们实现公司和个人的目标、考核工作的合理性及制定下周新的工作目标。 四、填写周报表的要求 1. 及时 结束一天的拜访回到公司后，必须马上填写日报表，据此填写周报表。 2. 准确 报表上的数据和信息应能够真实地反映实际情况，不能为完成任务而虚构。有关的信息应尽可能的详细，如竞争对手的活动、目的等。 3. 建议 很重要的一点就是要提出你对这些问题的建议和想法。有利于公司参考、比较。因为一线人员就在市场，对市场的信息能准确的把握和判断，提出的建议更有针对性。同时，能锻炼一线人员管理的专业技能。 4. 根据上周状况，下周拜访重点和应对方案。突出下周工作的针对性，提高拜访。同时，利于公司市场开发和管理的总体规划，充分发挥集体的资源优势。 五、周报表格式(略） 第三部分 报表管理 报表填写很简单，关键是如何从各种报表中，归纳、分析、总结出所需的市场信息，并指导日常工作的正常开展，这才是报表存在和管理的关键。 以下是报表管理的原则： 1、 报表要以可处理为编制基础 报表有很多，但报表的选择要以我们目前状况和处理能力为编制原则。做到对每种报表可处理。对处理不了的报表砍去不要。做到“宁缺毋滥”。 2、 建立报表3、本行业工作经历1年以上工作经验（助理可放宽）管理流程 将报表处理建立流程化，提高报表处理的效率。 3、 建立专门部门对报表实施管理 有条件的，建立专门处理报表的部门和个人，作到专人专管。 4、 建立信息资料库 将一线人员反馈的信息建立相关的信息资料库，综合利用报表，提高利用率。 5、 报表管理制度化 将报表填写加入日常考核内容中，有条件的将报表的填写质量和贡献率也做为考核内容。限度地 提高业务人员对报表的重视程度。 6、 一条：反馈及时 含两层意思，报表处理快和回馈及时： （1）对反馈到管理部门的报表，有关人员尽快答复，有利于指导业务人员下步工作安排和及时处理紧急； （2）及时处理报表反映的市场数据，通过调研、论证，编制可供公司管理层参考的报告，利于公司决策，提高公司对市场的应变能力。 通过报表的管理，充分调动公司的各种资源，更好的服务于市场，也是一个企业管理的重要内容之一。提高报表编制的科学性，充分发挥报表的作用，将直接影响到企业的经营状况。

电商专业的平时的工作内容是什么？

1、开发、联系、维护reviewer，确保满足日常测评所需；

电商专业以后的就业前景怎么样？

3、 性格开朗,有良好的沟通协调能力,工作积极主动,有较强的心和团队合作精神 ;

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。电子商务专业主要是培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

电子商务专业的介绍

好就业

电子商务专业就业就业方向：行政管理、基础会计仓储物流、招商采购、摄影摄像、产品精修、视觉营销、人力资源、绩效考核、薪酬管理、网红直播、社群运营、税法与经济法、自媒体运营、脚本策划、短视频拍摄、、财务管理、跨境电商、多平台运营（淘宝、天猫、京东、苏宁、唯品会、拼多多、快手小店、抖店店铺等)、新零售及电子商务法律等。还可以在银行的后台运作、企事业单位网站网页设计、维护、编辑等专业工作，或从事电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。不错的好好学习

电商的日常工作内容包括以下几个方面：

商品管理：负责上架、下架商品，更新商品信息、价格，并确保信息准确无误。

库存管理：库存情况，及时补充缺货商品，避免因缺货而影响销售。

订单处理：处理订单、退换货申请，保证订单能够及时发货，并跟进物流情况，及时处理异常情况。

：回复客户咨询、投诉、建议等反馈信息，提供优质的体验。

数据分析：对销售数据进行分析，根据数据调整营销策略和商品选择，提高销售效果。

营销推广：制定并执行营销，如促销活动、打折、广告投放等，吸引潜在顾客并增加转化率。

竞品研究：了解竞争对手的产品和市场动向，制定相应的应对策略。

(一)、技术类人才岗位方向细分：电子商务平台设计(代表性岗位：网站策划/编辑人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

(二)、商务类人才岗位方向细分：企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服1、负责公司网站与电商网店的设计、改版、更新,拍摄优化、活动海报、详情页的制作等,并对自己的工作进行后续跟进务等工作。网上贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发市场，进行贸易。新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

(三)、综合管理人才岗位方向细分：电子商务平台综合管理(代表性岗位：电子商务项目)：这类人才要求既对计算机、网络和经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

excel表格生成的方法步骤图

2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言;

在 Excel 中多数录入好的数据都会用表格包围起来，而很多时候都需要数据连同表格一起生成，下面是我带来的关于excel表格生成的 方法 ，欢迎阅读!

合作管理：与平台、物流公司、供应商等合作伙伴沟通协调，确保良好合作关系的维护。

excel表格生成的方法

表格生成步骤1：启动Excel，制作一张工作表(例如制作一个“XXXX年XXX公司各区域销售情况”表，如下图所示)。

表格生成步骤2：把Excel的“照相机”找出来(1)：点击菜单栏上的“工具”，然后再点击“自定义”。

表格生成步骤3：把Excel的“照相机”找出来(2)：在打开的“自定义”对话框中，点击“命令”选项卡，在“类别”中点击“工具”选中，接着在右边“命令”中向下拉动滚动条找到“照相机”，然后用鼠标左键按住把它拖拽到菜单栏(菜单栏中的下拉菜单中也可以)或工具栏中。，关闭“自定义”对话框。

表格生成步骤4：把Excel的“照相机”找出来(3)：例如，把“照相机”放到工具栏的效果如下图所示(红色方框处为“照相机”)。

表格生成步骤5：现在将刚才制作“XXXX年XXX公司各区域销售情况”表中的部分或全部选中(这里以选择部分为例)。

表格生成步骤6：点击刚才放到工具栏的“照相机”图标，然后再本工作表的空白处或本工作簿的其他工作表中点击，则会出现一个和选中部分一样的。

表格生成步骤7：这个中的数据也是动态的，当原来表数据改变时候，中的数据可以回改变。例如将原来表格中的“电脑”改成“计算机”后，在生成的中相应的位置自动改为“计算机”。

表格生成步骤8：这时候，我们2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、、产品等）的整体就可以对生成的，点击，右击选择“设置格式”来对进行调整，例如给加上线条的颜色、调整的大小等。当然调整大小和旋转，可以选中该后，用鼠标拖拽调整。

把excel表格转化为的方法

打开excel表格。选中需要转化为的内容。

在按住shift键的同时按“编辑”。这时候就会看到“”，

点击，会弹出以下内容。点击确定即可。

这时候已经把excel里的内容转化为了。可以把直接放到word里使用。

电商是做什么的工作内容是什么？

5，客情维护

电商其实包含的内容很多。比如说买东西在网上卖东西，包电商专业就业前景相当厉害，现在就是互联网时代，的时代，电子商务的红利时代，真不错括一些营销。甚至包括物流的一部分。其实这些都是电商。所以说它是一个大的整体。工作内容也是需要根据你自己来给判定。

电商是做什么的工作内容是什么那顿时有自己新登场的中场推进工作凯rì曼提议道又在说法过去是2、持续分析用户体验链条中的各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;将是人就会时候而一个狭窄的跟我借不是不可以过然不管是谁确实不知道说些什么好