电子商务面试常见问题及回答技巧

电子商务面试常见问题及回答技巧如下：

电商运营面试反问什么问题 电商运营面试官常问的问题

电商运营面试反问什么问题 电商运营面试官常问的问题

1、为什么选择做电商运营

参考回答：我对这个行业和岗位进行过认真的调查，发现自己对这方面很感兴趣。我相信未来从事这个职业方向会有较好的发展前景，并且也为此做了具体的准备。所以我选择做电商运营。

2、你认为好的电商运营应该具备哪些素质

参考回答：我认为运营不仅仅是推广，也是包含销售的内容的。运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更多的业绩。这就需要做到相互协调沟通，懂的营销的策略手段。我觉得一个好的运营还要具备这些素质：学习能力；沟通能力和能灵活应变；心；抗压能力；专业上精进能力。

3、店铺运营的核心重点是什人

参：针对店铺内容，抓住店铺的主要营销内容、营销目标。针对主要核心问题解决。

4、请你自我介绍一下

参：这是面试的必考题目。介绍内容要与相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明。

淘宝运营岗位常见面试问题

淘宝运营岗位常见面试问题集锦

淘宝运营岗位常见面试问题大家知道都有哪些吗？以下是我为大家整理的关于，希望大家喜欢！

1.你的职位?主要负责什么内容?

解析：前三个问题基本是每个淘宝天猫员必问的问题，面 试官会根据你的描述来判断你是否是一个合格的员，是不是符合他们的需求。

回答：我是运营部主管，负责店铺的整体运营。

2.你的工作内容是什么?

解析：把工作内容分成小条目来说，会比较快

例如：

1. 制定工作，近期主要工作方向等

2. 其他岗位的工作分配，和检查执行情况

3. 制定工作目标

4. 店铺数据分析，并想办法提升各项数据

5. 关注竞争对手变化

6. 店铺日常问题处理，比如端，产品端遇到的问题。

7. 关注平台变化，有变化及时作出响应。

8. 小二对接，

9. 平台资源争取

10.其他部门事物协调

11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。

3.平时工作都做些什么?

解析：通过你每天做的事情来判断你是否能胜任团队骨干。;团队共同努力。你可以多提提一些为团队合作所做的工作

例如：1. 看数据，

2.做部门的工作，

3.其他岗位的工作分配，和检查执行情况。

4. 店铺日常问题处理，

5.小二对接资源位争取，

6.关注竞争对手

4.公司架构?

解析：按照实际情况说就可以。

如：运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部

运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案

5.店铺业绩怎么样?

解析：如果是统一类目，不要说，不是同一个店铺，可以按照实际情况说

如： 月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价1000—1500。

6.有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些?

解析：考考你的数据分析能力

有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、等1线城市为主。

7.你去上家公司都做了哪些改变?给公司带来了什么利益?

解析：

1. 品牌漏出宣传方面，当地实体品牌漏出方案。网络品牌推广方案

实体方面：当地随处可见LOGO展示，

网络推广方面：加强了推广范围和技巧，效果也有很大提升

2. 流量方面;免费流量的'提升，平台上增加了很多资源位。开始投钻展。

3. 营业额：比去年翻了1倍多，

8.有多少?18个

解析：按照实际说就可以

18个

9.每天接待量怎么样?

解析：

15天roi:12以上，

平均每天花费：9000以上

月成交额：350万以上

平均点击单价：3元

点击转化率：6%

日均点击量：2600

10.直通车数据怎么样?

解析：产品类目不同，直通车的数据

15天roi:12以上，

平均每天花费：9000以上

月成交额：350万以上

平均点击单价：3元

点击转化率：6%

日均点击量：2600

11.直通车是怎么开的?给你开直通车你会怎么样去作?

主要是推广为主，有开定向推广，还有省油宝自动推广

平时主要是优化创意点击率，调整出价，匹配方式，

我这边主要检查直通车的效果，主要作是有推广运营作的，

我这边主要检查roi,产品roi,的流量和转化情况，创意点击率。

有不好的地方，我会找运营推广去谈，跟他说怎么样去改进

12.给你个新(店铺/产品)目的地运营，你会怎么作?

1. 分析市场：看市场产品情况和价格情况

2. 异化：提升自己产品的竞争优势

3. 流量：加大产品流量

13.你们店铺有几个运营怎么分工的?

2个运营，2个运营助理，1个运营主管

一个做店铺活动和平台活动

一个做直通车和钻展推广

运营助理：，站外推广，数据采集，微淘运营等

14.转化率下降怎么办?

1.自身是否有改动页面或提价

2.评价内容是不是有评

3.近两天库存情况

4.竞争对手：价格是否降了，页面是否换了

15.怎么考核其他岗位的?

我们制作了一个绩效考核表，

根据专业程度，执行效率，出错次数，工作创新程度，工作积极性等等做综合打分， 按百分比发提成。

16.跟美工怎么配合的?意见不合怎么办?

提前把作图的需求给到美工，美工排期反馈，完成时间点。紧急的当天完成，完不成加班做。意见不合需要重做或修改时，主要决定权在运营。单要给美工讲清楚哪里不行，为什么要修改。要怎么样去改。美工实在可以申请换人。

17.为什么离开上家公司?

解析：考察你对公司的忠诚度奥

公司的改变和发展方向，跟自身的规划不一样。想换一个平台争取更大的发展空间

18.(如果是做过相同类目的可能会问)旅游业重要的是什么?

资源、产品优势、服务

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一般面试电商运营HR会问到什么？

面试无外乎会问到这些问题

1-曾经的工作经历+工作内容

2-为什么离职

3-如何看待上一份工作对你的影响

4-如果你接了这份工作有什么规划

5-你如何看待XX行业的发展

6-你的职业规划是什么

7-多久能入职

望采纳谢谢！

天猫运营京东运营电商运营面试的常见15问

运营面试一般问什么问题

运营面试问题如下：

1、你认为什么是运营？

按运营岗位划分，运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等；按运营职责划分，运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。

2、 关于拉新，你有什么好方法？

基于过往的工作经验，我总结了19种拉新渠道，包括免费的、付费的、短期见效的、长期有效的、线上和线下的。

3、如何有效激活用户?

4、如何提升产品的留存率？

5、如何提升产品的转化率？

提升产品转化率主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手，产品有哪些功能可以变现，用户愿意为哪些功能付费，定价策略如何，以及转化环节是否存在用户流失，需要一一试验和改进。

6、 裂变营销，你有什么经验？

7、你有数据运营的经验吗？

跨境电商公司面试问什么问题

1.你之前工作的销售经验可以简单讲讲吗? 销售额是衡量员能力的重要指标,不少公司都会借这个问题来考核求职者的能力水平情况。在面对这类问题的时候,要注意以数据为主,用准确的数据情况来论证自己的能力水平,进而让面试官相信自己可以胜任这份工作。但需要注意的是,某些公司可能会借面试套取其他公司的信息,在面试过程中只能说明个人的数据,公司销售额等敏感数据可以选择不回答,这样反而能突出自己是一个有原则、遵守保密协议的人。

2.

针对我们公司的某系列产品,你认为可以如何促进销售? 这个问题看似重心在提问销售手段,其核心却在考察求职者对于公司产品及已有营销手段的了解程度。在面试前一定要先做好功课,对于该公司整体的情况、主要产品线、过去用过的营销手段、当下营销的侧重点等都有一定的了解后,再在面试中遇到这样的问题,结合公司和产品的具体情况来谈谈可以新增哪些营销手段,才更容易拿到高分。

3.

你的职业生涯规划是怎样的? 当面试官问到求职者职业生涯规划时,说明他对于求职者

去应聘电商运营面试官一般会问到哪些问题

电商运营一般指的是整个团队的管理者，好比舵手首先，你没有经验的话，一般来说运营都是由底层做起，当然，如果是运营助力或者运营专员那么就好办了，你如实回答：一般来说运营需要擅长分析数据，了解行业信息，是个比较重要的角色，美工，等等，和了解产品，不建议直接应聘这个职位，例如，推广运营肯定会问几个问题

1）会看之前经营店铺的情况

2）之前如何提升店铺营业额

3）如何提高转化率

4）如何成功的聚划算

5）举一个与直通车，钻展，淘宝客等相关的具体工作经历，然后根据工作经历，具体深究

6）以后的长期职业规划

运营面试,一般都会问什么问题呢

我总结了这三点：

问题1：你是如何实现用户增长的？

回答方式：基于过往的工作经验，我总结了18种获客渠道，包括免费和付费的、短期见效和长期有效的、线上和线下的。

在上家公司，我运营的是款xxx产品，通过不断的渠道测试，终找到两个核心渠道，获客贡献分别是30%和25%，一个是搜索引擎营销sem，一个是内容营销。

问题2：你是如何提升用户转化的？

提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手，产品有哪些功能可以变现，用户愿意为哪些功能付费，定价策略如何，以及转化环节是否存在用户流失，需要一一试验和改进。

基于提升转化率，我总结了5个关键步骤，只要一步步来，就可以逐步提升转化率。

同时，基于定价，我还总结了15个定价方法，12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中，都起到了不小的作用。

在上家公司，我曾采用异定价法，让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品，从而将转化率提升了8%。

问题3：如何提升用户的黏性？

用户的黏性强与弱，即为产品的留存率高与低。

留存阶段大致分为4个，新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段，每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段，重在使用户快速完成“关键行为”；中期留存阶段，重在使用户熟悉产品，发现更多价值，形成使用习惯；长期留存阶段，重在使用户经常会来，避免流失；用户流失阶段，重在唤回已经流失的用户，令其重新发现产品价值。

基于不同的留存策略，有不同的运营方法。

在上家公司，我曾通过打造一个参与闭环，实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率，还带动了老用户的活跃。

面试天猫运营岗位常见问题

面试天猫运营岗位常见问题

面试不简单，准备很重要，那么，在天猫运营岗位面试中会有哪些常见问题呢？下面列举了一些经典问题，希望对大家有帮助。

面试问题：

1、你的职位？主要负责什么内容？

2、你的工作内容是什么？

3、平时工作都做些什么？

4、公司架构？

5、店铺业绩怎么样？

6、有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？

7、你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？

8、有多少？18个

9、每天接待量怎么样？

10、直通车数据怎么样？

11、直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去作？

12、钻展数据怎么样？

13、钻展怎么样作的？

14、业绩下滑都会分析那些内容？

15、转化率下降怎么办？

16、给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么作？

17、你们店铺有几个运营怎么分工的？

18、怎么考核其他岗位的？

19、跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？

20、为什么离开上家公司？

21、（如果是做过相同类目的可能会问）旅业重要的是什么？

岗位职责：

1、负责天猫店铺整体运营和日常管理；

2、制定月度销量任务和服务水平提升目标；

3、制定月度店铺推广预算；

4、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标；

5、天猫营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；

6、天猫热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据；

7、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；

8、每日的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

9、优化产品、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向

天猫运营助理岗位职责

要求A

1、负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝上下架，宝贝更新和订单作等；

2、负责店铺各类促销活动以及淘宝各类活动的协助策划、提报和实施，活动结果，并对其进行评估；

3、参与制定天猫店铺的推广方案；

4、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告；

5、对网店售前、售中及售后工作进行管理；

6、完成上级交代的其他事宜。

职位要求：

1、立志在电子商务行业长期发展，认同公司的企业文化；

2、工作认真细心，有高度的心；

3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的.工作压力；

4、有一年线上店铺运营经验，有天猫店铺运营经验优先；

5、有较强的敬业精神和团队合作精神。

要求B

岗位职责：

1、协助运营主管负责公司店铺的日常运营管理；

2、店铺页面的整理，优化，商品详情页，的优化，努力提高整店转化；

3、店铺的网络营销与推广方案的制定与实施；

4、协助运营主管制定日常销售方案，监督完成店铺各项指标；

5、店铺活动策划，保持一定频率的店铺活动，提高整店转化，改变新老客占比；

6、店铺活动，类目活动效果跟踪与评估，形成方案，为店铺优化和以后活动提供指导；

7、协助运营主管分析后台数据，制作各类报表，通过数据的，优化前端的不足和问题；

任职资格：

1、计算机专业、电子商务等相关专业毕业；

2、有淘宝店铺运营管理经验，熟悉淘宝销售 模式，精通淘宝营销流程；

3、执行力强，工作踏实，有大型淘宝店铺的运营工作经验者优先，服从工作安排，能长期稳定工作。

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