如何提升淘宝店铺动态评分
1、保证产品质量。
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直通车、钻展各种推广烧钱似的做,但是有些店铺后还是生存不下去,质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不
满意的。如果你还在卖货劣质货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。
另外透露一个细节问题,拍摄一定要要有真实感。许多店铺为了看起来美观,就四处盗用同款的模特图杂志图。殊不知买家一眼就能看出来,与其良莠不齐的四
处找,不如统一风格,用真实的实拍图让顾客切身体会到实在的感觉。盗用的会很麻烦,一方面顾客经常会发现衣服实物和不符(那么你就算违背
了如实描述的原则,顾客投诉要求赔钱退款你都被动),另一方面盗用很容易被投诉扣分,可谓得不偿失。
2、服务态度,售后服务。
常言道:态度决定一切。想想平时的评,质量问题不是评的原因,服务态度却占有很例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有
飘绿的情况。他们的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度。但是也有很多在售后服务做得好的大店,例如三只松鼠这样的店铺,给了用户良好的购物体验,走卖萌路线,服务态度很好。他们在当买家买完东西后,在发货的时候给买家发一条短信,提醒买家发货了,打上店铺名,增强顾客对店铺的印象;同时的时候,提醒买家记得查收,全程跟踪服务,给买家吃定心丸。
3、发货速度,物流服务。
快递是淘宝很头疼的问题,也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的评是因为快递的问题,与卖家并无关系。
但是买家从我们店铺购买东西,迟迟收不,再怎么解释也和我们卖家脱不了干系。所以,物流是一个很纠结的问题,在淘宝自建物流遥遥无期的时候,我们能做到的就是闪电发货,选择合适的快递合作。
普通快递+EMS+顺丰是绝大部分店铺的发货模式。普通快递不要选太多,只发一种,如果申通韵达圆通中通什么都发,那么你可能哪个快递都无法拿到的
发货价,但如果选派件范围较窄的快递,即使价格优惠,却影响了给买家发货和买家的退换货。根据自己发货地址选择取件及时的快递,加入下午5点前拍下
付款的客户当天就能发走,那你的店铺将得到更多的客源。
4、主动争取动态评分全5分.
对症下,为了弥补以上比较复杂的安排的不足。我们需要主动争取,提高评分可谓是立竿见影。
全5分好评活动,如给了全5分好评就送10元手机费,你还会为了快递晚两天到而给评么?还会为了5分钟不理你斤斤计较吗?我想是不会了,搞一些好评送礼优惠的活动,力度可以大一些,不要总是钻进钱眼里,眼光放长远一点好么?
为避免动态评分丢失,及时发信息发买家提醒买家给订单评分,如果在提醒评分的时候,附上给满分即送5元优惠券或者是返等优惠条件,在行动上给予买家实惠,会大大的提高客户评分的。
很不错哦,
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店铺DSR评分不是一个简单的分值,而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来,每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。一个店铺的起始评分是5.0,DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段,才有好的买家体验。
1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关,主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降,是不是就是上面这些因素没有做好造成的?
2、服务态度反映的是团队的综合服务水平,也就是说自己的店铺有没有把店铺的好,有没有让店铺的客户满意。
3、物流服务反映的是物流的整体水平,这包括发货速度、时长、服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货,尽快,物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决,而且服务态度还要好。生意参谋的首页也有物流分析版块,需要淘宝卖家重视。
淘宝店铺动态评分是什么?动态评分怎么提高?
这个东西有真有,主要看是不是找对了人。我目前也在刷商城评分,做的还不错。如果分数高,挣点零花钱是没问题的。如果你想挣大钱,那你赶紧去吧。真实可靠。可以扣86767加7567
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如何提升淘宝店铺DSR动态评分?内容有点长!大卖家都是这样做的
店铺动态评分怎么提高?
建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务,提高发货速度跟物流速度(选择物流更新较快的快递合作),这样店铺动态评分也就自然而然的提升了。
店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分,是动态计算的,评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块。
扩展资料
1、店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
2、计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。
3、计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人5分)+(1人1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
4、相关介绍:
(1)交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
(2)若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。
(3)商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
温馨提醒:交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
参考资料:
动态评分如何提高?
您好,同其他电商平台一样,小店也会有一些评分数据,直接影响着店铺的转化与销量,比如说商家体验分、DSR评分。
商家体验分它反映的是店铺的综合服务能力,它是由商家90天内的商品体验、物流服务及服务态度三个评分维度加权计算得出的分值。好评率、退货率会影响商品体验分;揽收时长会影响物流体验分;投诉率、售后、人工响应时长则会影响服务体验分,所以这也是后续提升商家体验分的努力方向。
而DSR评分类似于我们的考核指标,它的考核维度是用户、服务态度、发货速度,它与商家体验分不同的是,DSR考验的是前1天和前60天的数据。总体想要提高评分,就要从产品、态度和速度上去努力。
1、提高店铺的级别(钻、冠):店铺等级越高权重越高,宝贝越容易排到首页。所以好好利用新店的权重,做一些流量爆款的产品;
2、标题优化,标题撰写时候考虑当前新搜索的以及卡位的情况;
3、提升网店的信用度:7天无理由退货、运费险、收藏量、服务和发货速度、商品宝贝的实际情况描述;
4、充分利用好当季新品上新和下架时间;宝贝在下架前45分钟是权重较高、较容易排到首页的时间段,商家要充分利用好这个阶段做好准备,直通车活动都可以。
5、做好SEO(外链),淘宝不仅要做店铺自然流量,还可以通过做外链引进流量。
这个当然要合理,提高人气。