梁建章点评2020Q3携程财报：以深耕国内为基础 实现全球战略的长期布局

直播旅游无需花费时间和精力规划行程，也不用担心酒店、餐饮等问题。通过直播，游客可以足不出户，全球自由畅游。

12月2日，携程公布了截至2020年9月30日第三季度未经审计的财务业绩，携程高管团队在季报发布后的电话中，对于本季度业绩进行了说明。

携程直播怎么赚钱 携程直播间

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作为与行业休戚与共的命运共同体，2020年9月18日，由东方与先之教育首届合作举办的以“冰点重生·云上觉醒”为主题的峰会活动在杭州远洋凯宾斯基酒店隆重召开。

“长期来看，市场仍然是我们增长的动力，这一点并没有被所改变。”携程联合创始人、董事局梁建章表示，短期内，携程会以深耕国内作为战略基础，确保产品服务能抓住复苏趋势的机会；同时，也将密切关注全球市场动态，确保携程的技术架构能灵活快速地应对变化。

在对公司及行业未来的预期中，携程首席执行官孙洁表达了积极的态度和观点，“很高兴地看到三季度经济已经持续向好，延续到了十月黄金周并一直持续到第四季度。我们将继续保持精简运营，同时合理调配资源，从而抓住市场复苏的机会进一步获取市场份额。”

01经营性利润率达24% 位居全球上市旅企

今年三季度，旅游旺季的到来叠加跨省游放开等政策利好，让国内旅游市场的复苏继续全球。受益于此，携程各业务线在三季度全面实现环比大幅增长，并实现自爆发以来首次单季度盈利。

“尽管三季度我们的全球业务继续受到影响，但是面对巨大不确定因素，我们迅速调整业务重心并展示出了强劲的盈利能力。”携程首席执行官孙洁说道。财报显示，三季度携程净营收为55亿元，环比增长73%，净利润达16亿元，若不计股权报酬费用，三季度营业利润为13亿元，经营性利润率达到24%，位列全球上市旅企。

在亮眼的业绩表现背后，国内业务成为驱动携程业绩强劲增长的核心引擎。据孙洁介绍，三季度短途酒店预订量同比增长约20%，中高端酒店预订量也在三季度期间达到两位数的同比增长。尽管进入冬季后旅行季节性较弱，但是四季度至今，携程国内机票和酒店预订持续保持正增长，其中中高星酒店预订量同比增长两位数。

随着业务重心的调整，“深耕国内，心怀全球”的战略应时而生。梁建章表示，携程将会以深耕国内为基础，从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场，同时实现全球战略的长期布局。

02内容生态持续迭代 交易平台加速进化

尽管携程直播已经持续超过半年，但是携程直播的热度却有增无减。3月开播至今，携程直播间的客单价达到1300元。数据显示，携程直播矩阵GMV累计超过24亿元，观看人数超过1.7亿人次。观看携程直播的用户中，停留时长超过1分钟的用户，复看率近40%；复购2次以上的用户占比超过60%，观看携程直播次日及以后下单的用户占比超过65%。此外，在携程直播的主阵地微信小程序中，90后、00后的占比超过60%。

在携程直播不断激发用户的旅行灵感的同时，持续迭代的内容生态也在为携程的供应链提供多元化的赋能。目前，携程APP改版后增加的个性化内容展示，已经帮助合作酒店的转化率提升了5%，机票和酒店交叉销售率较去年相比出现明显提升。

携程在供应链上的深耕不止于此，据孙洁介绍，通过向合作酒店开放新的服务功能，酒店可以直接与用户建立联系，全新的系统能够帮助酒店合作伙伴每个营销投放的ROI，以实现科学决策。此外，自年初以来，携程酒店大学已举办超过150场免费课程，吸引超百万酒店商家参与。这些课程帮助酒店显著改善流量转化和用户体验。

03多品牌强化市场覆盖 化业务持续恢复

实际上，携程深耕国内的四重方向并非是孤立探索，而是相辅相成。“深耕内容进一步增强了我们多品牌一站式平台战略，持续吸引各个领域的用户。”孙洁表示，在携程品牌继续中高端市场复苏的同时，去哪儿也通过提供优质的产品和服务，在年轻用户和低线城市获客取得进展。

据孙洁介绍，在去哪儿今年的新用户中，约有40％是25岁以下的用户，三线及以下城市的用户占比接近一半。今年以来数百万的用户在去哪儿平台购买了他们人生中的张机票，创5年来的新高。在孙洁看来，携程完全有信心，让多品牌一站式平台战略在未来推动更多的用户和市场份额的增长。

受海外持续蔓延影响，大量用户需求回流国内市场也为携程深耕国内产品创造了新机遇。“在保证热门产品库存的同时，携程还将致力于丰富小而美和个性化的产品库存。”梁建章表示，携程将结合在平台采购和运营支持方面的优势，规模化输出具备竞争力的个性化产品。与去年相比，诸如主题游、私家团、租车等个性化的产品纷纷实现高双位数的增长。

在化业务方面，今年三季度，在海外本国旅行需求的推动下，Trip品牌的流量已恢复到去年同期的70%。“近期，COVID-19的和治疗方案的研发进展令人鼓舞，我们认为的全球推广，对我们出境业务的进一步恢复至关重要。”孙洁说。

携程发布2020年财报：全年营收183亿元 连续三年稳居全球旅企

时间2021年3月4日,携程公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩。

在全球旅游业饱受冲击的背景下，携程在2020年全年的业绩表现“跑赢大盘”。2020年，携程的GMV达到3950亿元，连续3年稳居全球在线旅业。全年净营业收入为183亿元。若不计股权费用报酬，携程2020年四季度的营业利润率为10%，复苏力度对比全球同行处于领先地位。此外，2020年第四季度，携程的净营业收入为50亿元，归属携程股东的净利润为10亿元。第四季度毛利率达82%，创造连续11个季度以来的新高。

尽管去年爆发的对于旅游业造成前所未有的冲击，但却并未动摇携程主业的根基，将营收细分来看，2020年第四季度，携程住宿预订营业收入为22亿元，全年住宿预订营收达到71亿元。交通票务业务在2020年第四季度和全年的收入，分别为17亿元和71亿元。旅游度业务在2020年第四季度和全年的收入分别为2.62亿元和12亿元。

在2020年第四季度保持盈利的态势下，携程主营业务各具亮点，国内业务继续呈现强劲的复苏势头。第四季度，携程国内机票收入保持同比正增长，国内酒店GMV保持同比正增长，中高星酒店预订延续了两位数的增长，领先行业平均水平15%—在君澜酒店营销信息中心葛玉俊看来，从报纸、电视到两微一抖，人们永远不知道明天或者是后天是否有更新的方式方法或者是平台来进行迭代。目前君澜主要使用的平台是微信、、小红书和B站，以及业内的自媒体。不同的平台有自己的特性，其针对的产品属性都是不一样的，针对酒店，特别是高星级酒店来讲，对于平台的宽泛度更大，使用的广度更大，“我们抱着开放的心态接受新事物，尝试在我们酒店行业能否进行更好的植入，我觉得这是我们所有行业里面行业市场的人去探讨，在我们酒店行业落地的过程。” 葛玉俊表示。20%。

此外，国内短途和本地旅行也成为携程业务复苏的关键驱动力。2020年第四季度，省内酒店GMV与上在此期间，航司与OTA平台纷纷推出自家的相关产品与服务，旅游业恢复。航司上线“随心飞”等产品，由在线旅游平台分销。飞猪推出任性飞活动，加码机票券补贴、酒店补贴，携程推出海航机票+酒店打包产品。年同比增长超过20%，景区门票和当地玩乐的预订量接近翻倍，短途和本地旅行的出色表现一直延续到春节期。值得注意的是，携程对于供应链的深耕也取得显著成效，在旅游度版块，截至2020年年底，携程当地玩乐供应商数量同比增长超过25%。

从财报披露的数据来看，携程在产品、供应链和质量上的深耕已经在主营业务的复苏上得到了充分的体现。而在内容方面也同样取得了丰硕的成果。截至2020年底，携程的内容频道对APP流量贡献占比两倍于年初的水平，信息流的访问时长较年初也增长超过200%。携程直播和特卖频道在为合作伙伴提供流量赋能的同时，也成为用户寻找旅行灵感和优惠产品的重要渠道。过去一年中，累计贡献交易额约50亿元。

在携程内容生态不断进化的同时，携程的营销体系也从过去“服务交易平台的高质量增长”朝着“构建泛旅业营销枢纽”的方向转变。从携程发布的财报数据来看，携程营销体系的迭代效果已经有所体现：2020年全年，携程国内的广告和营销收入保持正增长，其中第四季度同比显著增长。据悉，携程于“旅游复兴V”发起一之际，在全球升级该至2.0阶段，目标为继续助力国内旅游目的地和行业合作伙伴加速复苏。

加盟携程旅行社挣钱吗

网路广告、TMTW来电付费广告、交换连结、资讯释出、整合营销、邮件营销、个性化营销、会员制营销。

挣钱。

1、主题直播

1、作为携程旅行社的加盟商，可以提供携程提供的旅游服务和产品供游客购买，如机票、酒店、旅游线路等，可以通过销售这些产品来赚取佣金。

2、携程旅行社的加盟商可以在本地提供相关的旅游服务，例如接送机、导游服务、特色美食等，这样更方便游客的旅游需求，从而赚取相关的用。

直播旅游，让你足不出户畅游全球！

与世茂一样，君澜酒店也尝试了直播预售，既有借助第三方平台的直播，也有自有平台的运作，在这方面，君澜一部分是通过KOL做突破，同时也常态化地打造自己的流量，酒店市场部更多是做执行层面和酒店策略调整方面的工作，客人参与到自有平台的打造中来。的优势在于君澜以度型酒店为主，因此在异化的产品、活动上更有亮点，可以作为内容去塑造。“弄不好哪个员工孵化成一个网红。” 葛玉俊道。

直播旅游，让你足不出户畅游全球！这种新兴的旅游方式近年来越来越流行。通过观看直播，不仅可以近距离欣赏景点，还可以较为真实地感受当地的文化和风情。本文从直播旅游的优势、直播旅游的形式、直播旅游的典型案例以及直播旅游的未来前景4个方面介绍了直播旅游的相关内容。

一、直播旅游的优势

1、省时省力

2、生动真实

与传统的旅游方式不同，直播旅游可以让游客更真实地感受景点的人文氛围和自然风光，即便身在家中也能够如临其境。

3、交流互动

直播旅游通过互动形式，让游客与主播之间可以有更多的交流和互动，提高互动性和沉浸感，使得游客在观看直播的过程中更能有身临其境的感觉。

二、直播旅游的形式

通过主题直播的形式，直播旅游可以针对不同的主题进行展开，如美食、文化等，这样游客可以更有针对性地了解当地的特色和特点，2、积分营销，积分兑换小礼品。有助于游客更好地体验旅游过程。

2、游戏直播

通过游戏直播，游客可以体验不同的游戏世界，并且游戏本身也融入了一定的旅游元素，这种吸引了很多年轻人的关注，同时也促进了游戏和文化旅游产业的发展。

3、全程直播

全程直播形式是通过真人主播的全程直播来展示旅游过程，可让游客共同体验历史文化遗产，接触人文景观，了解自然风光和地方特色，让游客更加深度地了解和了解当地的风土人情。

三、直播旅游的典型案例

1、携程直播

携程是目前国内直播旅游的主要推动者之一，该公司不仅通过自身的APP提供直播服务，也与其他平台合作，比如与、微博等进行联合直播，将旅游直播推向了新的高度。

2、穷游网直播

穷游网也是直播旅游的知名厂商之一。该公司主要针对年轻游客，通过青年旅行精神媒体，展示最有性价比的旅游目的地，从而吸引年轻人的关注，同时也挖掘了许多未知的旅游地点。

3、文化和旅游部直播

为了推广旅游业和文化，文化和旅游部也开始进行直播旅游活动。比如举行了一次“观望——2019新时代旅游文化周”活动，通过直播展示了的旅游文化和旅游资源，为旅游业的发展起到了积极的推动作用。

四、直播旅游的未来前景

随着互联网技术的发展、5G网络的建设和VR技术的应用，直播旅游必将迎来更为广阔的市场发展。在未来，直播旅游将更加普及，直播旅游的内容也将更加丰富多彩，从而让游客更好地享受到足不出户畅游全球的便利和乐趣。

总结：

直播旅游成为了一种新形式的旅游消费，以其生动真实的特点和互动体验的优势，吸引了越来越多的游客和消费者。在未来，随着直播技术和旅业的不断发展，直播旅游必将成为旅游业的重要组成部分。

巨头携程立于危墙之下

多名业内人士对记者表示，从市场表现来看，“旅游+直播”或将成为OTA未来的标配，这在一定程度上带动了旅业的复苏，但用户最看重的还是旅游产品的品质。

而经历过2020年的巨大冲击波之后，一些携程的员工也开始在社交媒体上吐槽，内卷了。

业务由海外转向国内，下沉市场潜力凸显

对携程而言，内外交困，危墙之下，是不卷不行了。

OTA巨头的诞生

1999年，正值青年的梁建章、季琦与沈南鹏三人凑在一起讨论创业。

彼时互联网风起云涌，梁建章在甲骨文担任区咨询总监，季琦创办了一家系统集成业务公司，沈南鹏在德意志摩根负责资本市场业务。三人合计着要创办一家 旅游 网站。

三人的结盟关系中，沈南鹏与季琦是的师兄弟，梁建章与沈南鹏少年时则相识于一场全国计算机编程大赛，梁获一等奖，沈获三等奖。

这个管理团队中，梁建章擅长企业战略、季琦擅长销售和管理、沈南鹏擅长财务，是一个互补的组合。但对于 旅游 行业，三人并不精通。

季琦发动了他的销售磨人技能，把在上海旅行社担任的范敏拉了进来。于是就有了后来的“携程四君子”。梁建章曾总结携程四君子的特点：季琦、范敏专注、南鹏严谨，而建章呢？是纯真。

（携程四君子，图源携程二十庆）

拿着网站的demo，这支精英团队获得了IDG资本章苏阳的青睐，天使轮投资50万美金。

解决了人和钱，从零开始搭建一个在线 旅游 平台，还有两个难题：供应商和客源。

精准的流量转化来自线下地推。当时携程拿到了上海有名的龙华寺千禧年敲钟门票网络分销权，但尴尬的是网上没有订单，梁建章只好带着人马去现场发小卡片。

梁建章还把呼叫中心的模式引入携程，60%的交易其实是用过电话完成。

而供应端的拓展，携程走了一条捷径：融资拿钱收购大酒店。

凭着互联网的发展概念，携程以小鱼吃大鱼的方式，竟然吞掉了每月有3万间酒店预定数的商之行，不仅充盈了供应端，还由此拿到了软银的投资。

据说到这，商业模式打通，资金也到位了，梁建章、沈南鹏和范敏三人才由转为。

2003年，成立短短4年多时间，携程便登录纳斯达克上市，梁建章、沈南鹏四人由此成为亿万富翁，赚得桶金。

作为上市背后的盘手，沈南鹏称过程很“easy”：新加坡路演恰逢周末，他与梁建章约上投行一位人士，再喊上后者的好友，打了一个下午的桥牌。

从创办到上市，在携程发展的个阶段，资本运作起到了关键作用。

盈利之后，认为“携程优势很强，看不到竞争对手，没多少挑战。”几位合伙人陆续离开，沈南鹏加盟红杉资本，季琦办了酒店，梁建章则跑去读博士研究经济学，留守CEO的是范敏。

事实上，市场永远处于变化之中，没有什么企业能够真的躺赢。

几年之后，由于缺乏创新，竞争加剧，携程业绩大幅下滑，董事会紧急召回了正在北大教学的梁建章。

2011年，梁建章复出之后，做了三件事情。其一是内部改革：权力下放，把整个公司打散成很多个小的创业公司，激发出员工的创新力，能够更加灵活地决策和狙击竞争对手。

其二，是全面转型移动互联网。

有一个场景，能够论证梁建章转向移动端的决然。有部门负责人向其汇报PC端业绩不错云云，梁建章打断了他，开这种会就不要叫我了。

其三，对外，是大举发起“价格战”，用携程雄厚的资金优势抢夺市场。

最惨烈的是与去哪儿网的血拼，后者来势汹涌，且拒绝被并购。

令人意外的是，梁建章直接绕过去哪儿网创始人，说服了大股东李彦宏，用携程的25%股份置换了百度在去哪儿网45%的持股。

但，那依旧只是暂时的。通过并购来消灭对手，业务重合度高，想要实现1+1 2的效应很难。

而新的对手总是从别的地方冒出来。

拿王兴没办法

美团与携程的交战始于2011年。

王兴擅长“等待”，像一头狮子看准了猎物，伺机而动。

正好是携程在和去哪儿、艺龙烧钱厮杀的时候，美团悄悄疯狂入侵中低端酒店市场，一个月签下6000多家酒店。去哪儿网被收购之后，许多酒店销售也在高薪的召唤下，“投奔”了美团酒旅，带去不少资源。

王兴自己在接受《 财经 》采访时就说，“ 我们有积极的耐心。 比如酒旅，在我们入场之前，携程只有小几万家酒店，还有几十万家还没去签，我们去了。”

紧紧抓住用户从PC向移动互联网迁徙的关键，美团自己的地推团队，利用边际成本更低的优势，拿下了中低端酒店的市场。

2015年，美团就超过了艺龙成为OTA酒店市场第二，直追携程。2018年3月，美团酒店又以2270万的单月间夜量首次超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和。

四年前，梁建章与王兴之间有一场的论战。王兴主张多元化，引出“美团没有边界”的讨论。而梁建章则撰文反驳道，专业化才有利于创新。

（梁建章王兴论战，图源网络）

多元化与专业化的争辩背后，是两家公司核心战略的选择。而现在，专业化的携程被逼到了角落，不断在收缩。

根据美团财报数据，2020年，美团到店、酒店及 旅游 业务收入213亿元，经营溢利为82亿元，经营利润率为38.5%。

而携程，受到黑天鹅影响剧烈，全球化也难以施展，2020财年净亏损32.47亿元，同比下降146.31%；营业收入为183.16亿元，同比下跌48.65%。

资本市场对二者的评价反映在市值上，截至发稿前，2021年7月30日，携程市值1139亿，美团市值过万亿，是携程的十倍了。

显然，携程已经没办法再用吞并去哪儿网的办法来收拾美团了。

更危险的事在于，王兴的野心还在膨胀，对携程赖以生存的根本——高星酒店虎视眈眈。

去年，美团就推出高星酒店超级团购，一边用低佣金挖大酒店，一边用低团购价扫客。今年战火再度升级，美团首次以10亿元占股20%抄底中高端酒店东呈，直插携程腹地。

为了守住高端酒店大本营，梁建章还亲自上场为高星酒店Boss直播带货，据携程公布的数据，40余场直播中，累计贡献的GMV超11亿元。

这一举动被分众传媒的江南春评价为：“身段很软”。而梁建章自己在接受媒体采访的视频中开玩笑地说，“没有钱请其他人”，“做任何事情，脸皮要厚一点。”

借助餐饮高频带动酒店低频，美团攻势越来越猛，而原本把关着机票酒店交易环节的携程，不得不面临流量红利消失的困窘。 就算是梁建章再怎么“催生”人口，短期内也是没办法消解携程的难题。

内容为解？

流量饥渴是共通的，从携程，到上游酒店供应商。

52岁的梁建章，作为大佬直播带货也并不见得是一件可以持续的事情。他出面的更大意义在于，在2020导致 旅游 全面停滞的情况下，带头寻找水源，提振起行业与公司的信心。

而 让内容导流这件事常态化，才是携程更实际的战略。

2020年，在向港交所提交招股书，携程为自己的新定位做了总结。

其一，是直播带货。

其二，是产品内容化。

发布了“ 旅游 营销枢纽”战略，以“星球号”作为载体，把流量、内容、商品三个核心板块聚集起来，打造一种开放的营销生态。

但是在这条路上，小红书“跨界打劫”的迹象也越发明显。

2020上半年，小红书就已经开始在上海、广州、西安、成都4座城市及其周边开展“种草周边游”直播，推出Red City城市。后来，小红书又与小猪短租达成战略合作引入大量民宿商家，并通过与“订单来了”联手实现平台内直连民宿预订。到今年3月，小猪短租的数据显示，小红书渠道带来的交易额已经突破1000万。

此前被带火的网红城市就不少。今年5月，也上线了“山竹旅行”的程序业务，包含门票预订、酒店预订等功能。

（旅行，图源网络）

对于企业而言，永远有新的挑战。

可是最近，梁建章又忙着为三胎政策摇旗呐喊去了。

积极响应“就地过年”携程上线多种本地产品 提供百万产品补贴

2020年第二季度，携程销售与市场营销费用为6亿6100万元，同比下降69%，环比下降52%。然而在这个背景下，携程创造性的开启了“BOSS直播”项目，实现了直播带货的“品效合一”。

随着春节的临近，越来越多的人选择留在原地，看看本地的风景。为适应当下防控形势需要，更好和满足群众就地过年的旅游消费需求，2月3日，由文化和旅游部资源开发司主办的“云游合家欢 就地过大年——全国旅游宣传推广活动”正式启动。携程积极响应“就地过年”，同步上线全国各区域本逸享酒店运营公司CEO、逸享商学院孙黎强地优质产品，并提供百万产品补贴，让留在本地过年的消费者，也能体验“诗和远方”的精彩。

今年过年，在上海工作的晓红不准备回家了。“返乡途中存在风险，留在原地过年更安全一些。本地也有很多好玩的，我准备做好防护措施的同时，出去逛逛。”像晓红一样，选择就地过年的人还有很多。来自携程的数据显示，就地过年热度呈持续上涨趋势，用户更加青睐本地游。春节“酒店度”趋势明显，城市度酒店、近郊度酒店深受消费者欢迎。留在本地，还可解锁哪些？据了解，从2月3日起至2月26日，携程在站内上线“云游合家欢 就地过大年”活动专区，整合全国各区域本地优质产品，产品种类包括本地酒店民宿、本地景区门票、本地玩乐产品等，同时还提供百万产品补贴优惠，带给消费者难忘的本地游体验。

心有多大，世界就有多大。今年，90后、00后成为就地过年“创意玩家”。他们喜欢记录身边的风景，再通过携程社区分享给各地的旅行达人们。携程社区内容平台直达旅行朋友圈，丰富有趣的视频和图文种草，让风景更加生动。即使不能回家，也能看遍好风光。针对此次就地过年活动，携程社区也有新。

据悉，携程社区定制了#就地过大年、#牛年发牛图、#春节干饭人、#2021 幸福时刻、#就地过年指南等 5 个精选话题，联动百位流量 KOL 发布就地过年精彩图文视频。通过百万红包互动、发布话题赢 Switch 等方式，吸引用户种草本地游，发现本地风景之美。值得一提的是，在2月10日即大年二十九晚八点，一场以“就地过大年”为主题的直播活动将在携程直播间与观众见面。届时，携程董事局梁建章将亮相直播间，和携程主播一起为用户全国多地本地过年的优质产品，包括酒店住宿、景区玩乐、当地年货特产等。

据了解，携程积极响应“就地过年”的倡议，调整各个业务产线，、鼓励消费者留在所奋斗的省市；携程不仅上线了返乡防疫信息查询平台、启动安心过年公益，还推出各类活动和补贴政策。随着春节期的临近，携程提醒广大用户，就地过年，应做好防护措施，选择错峰出行。携程也将发挥自身优势，持续为用户提供全方位的保障和服务。

携程与熊本市联合发起线上直播 为熊本旅游市场焕活提速

沈南鹏出资60万，占股40%；梁建章和季琦各出资20万，分别占股30%。早期，只有季琦是参与，其他两人上班，这是携程的起步。

2021年3月20日正值春分时节，春回大地，万物复苏，值此之际携程携手日本熊本市联合发起了线上直播活动。本场直播以 “畅游熊本 乐享精彩”为主题，通过线上直播间的形式为广大游客展现了熊本市丰富的旅游资源，从不同视角展示了熊本魅力，在两位携程主持人的带领下大家一起线上云游熊本，领略当地的自然风光和风土人情；在直播间通过预售熊本当地酒店，以及熊本熊周边产品，为熊本市旅游市场加油助力，进一步提高了熊本市的知名度，让更多人领略到熊本熊故乡的别样风采，也希望旅游市场在春风的吹拂下尽快复苏。

这次携程与熊本市的联动取得了成功，收获了喜人的成绩单。当天直播间热度突破97.2万。此次直播对熊本市旅游市场的发展具有深远的意义，进一步提升了熊本市在国内的热度，同时让更多游客种草了熊本熊的故乡，为疫后熊本市旅游的恢复积聚势能，加快熊在交易平台佣金模式之外，携程试图通过营销赋能找到新的增量途径。本市乃至日本旅游市场的焕活。

熊本市位于日本的九州岛中部，也是熊本县的县厅所在地，拥有丰富的旅游资源，是一个深受游客喜爱的旅游目的地。从秀美的自然风光到具有浓郁历史气息的名胜古迹，再到极具时尚感的日本特色商业街和传统温泉酒店，可谓是：被誉为日本三大名城之一的熊本城、体现了日本庭院自然与美丽的水前寺公园、呆萌“”熊本熊的活动基地熊本熊广场、人气漫画《海贼王》粉丝必打卡的路飞铜像和乔巴铜像、高雅且独具日式特色的植木温泉、日本知名活火山阿苏山，以及能和海豚亲密接触的天草群岛等景点都各具特色。熊本拉面、马肉刺身和赤牛等本地特色美食荟萃让人大饱口福。

此次熊本直播间的一大亮点就是推出了熊本市极具性价比的酒店产品，为让疫后游客能玩得更尽兴，此次特别精选了7家特色酒店总计11个预售产品。这次的直播预售酒店价格抢到就是赚到，可以说是实惠到家了，这些预售酒店全部支持随时退、过期退，让大家畅享无忧退定。很多直播间观众都在直播间纷纷留言，希望能早日恢复旅游，立刻就开启一趟说走就走的熊本之旅。

熊本市越来越重视国内的游客市场，近两年熊本与携程联合开展多项推广活动，推进两地的深度旅游交流。此次熊本线上直播活动，也是一种新的尝试，除了宣传推介熊本旅游、推出熊本酒店预售产品，还将熊本熊周边商品上线到携程电商平台“日本馆”，为日后日本旅游市场的恢复蓄力造势。作为的OTA平台，携程期待后续能与熊本市建立更深层次、更多元的合作模式，继续努力深耕日本市场，积极利用平台优势展开更多创新的合作，为加速日本旅游市场复苏献一份力量。

「六盘水线路」新媒体营销模式，如何为行业带来变局？

现在常见的网路营销手段有哪些？

会上，在东方网升市场中心负责人、睡星人探店制作人王芃兮的主持之下，世茂副总裁、上海世茂酒店管理有限公司兼总裁、世茂喜达酒店唐鸣、君澜酒店营销信息中心葛玉俊、石基信息市场部何雯、逸享酒店运营公司CEO、逸享商学院孙黎强围绕“新媒体营销模式，为行业带来不可逆转之变”这一议题，展开了深度探讨。

随着新媒体营销进入下半场，私域流量、内容营销、社群运营已成为营销性热门词语。私域流量能否缓解住宿业的流量焦虑？内容引流能否成为住宿业新机遇？酒店社群运营能否满足用户需求？新媒体营销时代，又该如何提高用户体验?

如何认知新媒体营销模式？

新媒体营销的科学方

东方网升市场中心负责人、睡星人探店制作人王芃兮表示，新媒体营销的套路很多，落地的效果也不尽相同，案例便显得十分重要。

东方网升市场中心负责人、睡星人探店制作人王芃兮

世茂副总裁、上海世茂酒店管理有限公司兼总裁、世茂喜达酒店唐鸣的理解中，新媒体营销的前提是要知道客户是通过什么途径来了解酒店，又是通过什么样的渠道去消费。他以世茂酒店板块为例，新媒体营销主要有两点，一是直播带来直接效果，二是通过微信商城和飞猪旗舰店做异化促销。唐鸣相信未来新媒体促销的方式会变成未来营销的一个常态。

世茂副总裁、上海世茂酒店管理有限公司兼总裁、世茂喜达酒店唐鸣

君澜酒店营销信息中心葛玉俊

石基信息市场部何雯指出，新媒体在传播方式带来的价值就是在于分享和传播，目前大多数企业对于微信投入的时间精力和资源是最多的，而如果把微信当成一个私域流量的沉淀池，一定要做好两件事：内容营销和营销。

石基信息市场部何雯

在何雯看来，新媒体是整个数字营销的重要组成部分，一切新媒体营销活动的展开都是以数字驱动为依托，线上的行为打造一套可以让你去判断和作为数据依据的体系。在整个新媒体时代之下，不用过多纠结形式，主要是关注分享和传播的问题，这是KOL和KOC带给我们的价值。

“事实上，新媒体营销这个模式的名词不是新名词，应该算是酒店行业最早研究专注新媒体营销模式。” 逸享酒店运营公司CEO、逸享商学院孙黎强表示，后时代推动了我们酒店行业的人把新媒体营销这个概念从战术层面推到了战略层面，未来会出现更多新媒体渠道。但是追逐每个渠道对于单体的酒店是做不到的，而是要看清本质，通过信息传播，快速把原来需要花钱去做的事情通过线上更轻地快速推广。此外，孙黎强认为，面对新媒体渠道，不能只重视传播，而要有工具承载，必须要具备对于渠道的认知运营以及工具的应用，最重要的是人员的配置。

如何分配公域流量与私域流量？

王芃兮提出，渠道是公域流量，企业付费花钱购买的流量都是公域流量，私域流量的运营则通过团队，重点不仅仅在于钱，更在于人。那么对于酒店来说，在新媒体营销上，该如何分配公域与私域流量？

在唐鸣的理解中，通过携程直播，利用的便是公域流量的力量，即使没有卖出，也做了免费的广告。但在世茂酒店板块的营销上，唐鸣认为公域与私域流量要“一半一半”，“需要双手抓，如果只有一个好渠道，没有好产品，渠道就会被浪费；反过来说，产品很好，没有这样的渠道，怎么产生大效果。”唐鸣表示。

“在公域流量里面选择好渠道很重要，选择渠道里面的品牌更重要，合作伙伴更重要。”王芃兮补充道。

但对于那些预算并不充裕的酒店来说，实现营销效果的化？葛玉俊赞同唐鸣的“一半一半”理念，但同样也表示，要更多考虑其投入回报，“我的产出和我的公域流量投放产出和私域流量产出有一定的预期，同样的产出成本是怎么样，我们会进行评估。” 葛玉俊表示。

而在关键点是变现的社群中，对酒店运营又有什么样的效应和作用？何雯表示，一切线上渠道的投放都是需要看数据，在公域这一块，所谓的流量为王的时代已经过去，要有选择性进行投放，越精准越好。而在私域这一块，有投放成本，也有运营成本，但最终获得的价值是客户的终身价值，因此，私域流量更看中用户运营的能力，即有没有办法把这些人留在私域平台，持续在平台产生价值的能力。“所以，通过私域我们要建立跟客户是长久忠诚的关系，而不是一个简单的一次性的广告的交易和买卖。” 何雯说道。

而在社群这一块，何雯则提醒企业要想清楚为什么而做，对于酒店来说，依然需要形成好的和转化，包括裂变等等，尤其是要发挥KOC本身的功能和价值。

孙黎强则表达了不同观点，在他看来，好的社群营销应该是可以变现。公域是引流的，而私域流量就是酒店行业做的会员运营、忠诚度运营，而其背后真正的思维则是用户思维、是精细化运营。

怎么做精细化运营？孙黎强指出，首先要建立连接，通过公域引流进来，让客户跟酒店产生连接，第二步是维护关系，让客户产生信任，才有传播，裂变。“大部分的酒店都是社群运营，社群运营的确可以变现，但是关键问题是这一波社群活动做完以后，你们如何去给这个社群保温”，提出了问题所在，“我们要了解用户的信息，给到他们想要的东西。

在孙黎强看来，这就是社群运营的根本，是做公域到私域一个非常关键点，做不好社群运营，公域到私域的转化对酒店来说很难。

王芃兮还提到一个非常重要的渠道——短视频，很多行业都用短视频，不仅仅是短视频的直播带货，短视频这个平台已经实现了非常好的变现的效果，而在酒店行业，还没有做得很好的案例。因此，王芃兮抛出一个问题“当有一家短视频平台为向往诗和远方价格导向型年轻客群服务的性价比非常高的平台，你们会考虑使用吗，作为公域流量？”这一问题得到了在场嘉宾的肯定。

「织金洞一日游线路」携程高管：Q2国内业务复苏 全球重启可期

（梁建章直播带货，图源网络）

时间9月25日，携程公布了截至2020年6月30日第二季度未经审计的财务业绩，携程高管团队在季报发布后的电话中，对于本季度业绩、下一季度的业绩预期进行了说明，并对国内业务正全面复苏及全球主要市场即将重启旅行活动表达了信心。

“很高兴看到许多市场已经趋稳并从4月的低点开始反弹。借鉴市场的复苏经验，携程在海外开展了一系列活动推广本地化的旅游产品，在过去两个月中，海外市场的本土酒店预订量同比增长一倍以上。”携程联合创始人、董事局梁建章表示，随着针对COVID-19的和治疗方案的推进，我们对更多全球主要市场重启旅行活动更有信心。

在对公司及行业未来的预期中，携程首席执行官孙洁表达了积极的态度和观点，“我们对的复苏步伐感到鼓舞，并希望看到我们更多的业务线在不久的将来能够恢复正增长。”

携程首席财务官王肖璠围绕公司的财务状因为这一单，梁建章被媒体称之为一个斯文的“狠角色”。携程也借此稳住了它OTA龙头的地位。况及业绩预期进行介绍。王肖璠表示，若不计股权报酬费用，预计2020年第3季度运营利润为12亿到13亿元。这也反映出携程对于未来几个月内国内业务的全面恢复充满信心。

国内旅游市场复苏强劲 高星酒店壁垒持续巩固

今年二季度，全球旅游市场饱受的冲击，随着国内得到有效控制，旅游市场的复苏成为全球旅游市场疫后恢复的动力之源。在此背景下，携程各业务线在二季度实现了不同程度的复苏。今年8月，携程国内酒店和机票预订与去年同期相比实现正增长，远快于行业复苏进度。

本季度国内旅游持续复苏。首先由短途出行带动，五月开始跨省的长途出行也加速赶上。

”孙洁表示，在过去几个月中，包括国内酒店、机票和目的地当地玩乐产品已相继全面恢复。其中，短途出行预订如酒店、景点门票、租车等同比增长20%以上。

之下，携程在交通版块和高星酒店领域的市场地位进一步增强。孙洁介绍，8月，携程国内机票预订实现同比正增长，远快于国内旅客运输量同比下降15%-20%的水平。在并肩扛过年初全球旅游市场的“至暗时刻”后，携程与高星酒店合作伙伴的关系进一步强化。今年二季度，指定携程作为总经销的高星酒店数量环比增长超过10%，为携程客人提供保留房的酒店数量环比大幅增长，最近一个月，携程国内高星酒店预订与去年同期相比，也实现了两位数的增长，进一步巩固了高星酒店的市场份额。

实际上，携程之所以能够持续巩固高星酒店的市场竞争壁垒，离不开在国内旅游市场疫后复苏的低迷时期，从流量端、产品端、服务端为高星酒店合作伙伴提供全方位的支持。

流量方面，今年年初与携程共同为用户提供“无损退订”的高星酒店，获得了数以亿计的流量曝光；产品方面，携程从今年2月起，充分调动大数据与供应链资源，与合作伙伴共同策划能够满足用户出游需求的高性价比组合产品，拓宽了高星酒店的非客房类的收入渠道；服务方面，携程用数以万计的专业人工，和不断迭代的智能服务体系，让高星酒店无论是面对带来的“退订巨浪”，还是市场恢复期的需求激增，都能得到充分的保障。

直播开辟复苏新格局 全球旅游市场重启可期

“我们很高兴能够在本季度程度减少运营支出，同时随着行业的复苏获得更多市场份额。”孙洁表示，携程在严格控制费用的同时依然保持着各方面的良好进展。一个典型的案例就是携程BOSS直播。

在梁建章看来，直播帮助携程开拓了与用户互动、吸引新用户并使用户重燃旅行热情的新途径。截至9月23日，以“BOSS直播”领衔的携程直播体系累计创造超过17亿元的交易额，观看人数超过1亿人次，复购2次以上的用户占比超过60%，新用户占比超过10%。直播间内的爆款产品以高星酒店为核心，涵盖了机票、火车票、门票、美食、旅游线路等旅游全场景。

在开辟国内旅游复苏新格局的同时，携程也将国内“战疫”的成功经验到海外市场，在“Trel on”的下，“携程App+Trip”两大平台同时发力，通过“直播+预售”的形式，为境外高星酒店带货超1亿元，为亚太地区千家高星酒店带货超百万间夜，助力亚太旅游市场加速回暖。

“海外业务在4月触底后，许多地区开始出现复苏迹象，境外本国旅行开始恢复，本国酒店预订也在增加。”孙洁表示，携程直播的化，帮助公司在动荡的市场环境下获取市场份额并提升用户忠诚度。此外，携程也在利用海外业务的空档期苦练内功，即时通讯系统效率较去年提升3倍。

在孙洁看来，随着医学界对治疗方案的不断推进，以及全球各个市场开始展现重新开放边境的迹象，携程对海外和出境业务的复苏轨迹也越来越乐观，对全球旅游市场的重启充满信心。

携程旅行网的网路营销手段有哪些

携程旅行网的网路营销手段有哪些 1、邮件宣传，其中包括酒店、机票的打折资讯，和两种的捆绑销售。

3、礼券兑换，经常会通知，您获得了抵用券，激励消费。

暂时想到这些

常见的包括搜寻引擎竞价排名，快照seo，行业网站推广，商机，自媒体。

目前主流的网路营销手段有哪些？

呵呵，这个问题好熟悉，我的客户经常问起，有没有新的方式，其实不是很理解客户的这种心理，有几点意见吧

1、网路上宣传方式就这么几种，但是不是每种都适合企业，只要企业用1、制作品牌网路广告。品牌网路广告是一种出现比较早的营销网路手段，面向访问者强制推出，其呈现形式包括通告栏、文字连结、流量媒体、等。好了契合度高的方式就可以了，新方式可逐步尝试，但很多方式与企业的匹配度不高。

2、举个例子，金领这个群体一直比较难把握的，除了在财经类的网站释出外，还可以借助一些人脉网来推广，这个其实也属于sns的范畴，其实起源于六度人脉的理论，精英人士很多。这种交际圈的推广方式你就可以看出局限性

其实方式是与您的目标客户相关的，目标客户再哪里聚集就需要什么方式

有需要沟通可百度M我

网路营销手段有哪些

网路营销手段也就是网路营销方法，如果要做网路营销首先懂得现在流行实用的网路营销模式，然后对你的产品采取“对症下”也就是说选对网路营销方法，现在流线且实用的网路营销手段有：mm移动媒体营销、seo搜寻引擎优化、epm电子商务平台营销、sem搜寻引擎营销、网路问答平台营销、社群营销、网路通讯工具营销等，对于网路营销手法可以参考《达内网路营销》，总之网路营销手段很多，选择对自己最有效的手段才最重要

常见的网路营销手段都有哪些？

比如营销、营销、内容营销，但是不管是哪一种，都要和产品契合，这样才能有好的效果，目前市场上很多会选择第三方进行爆发式营销，普度网路营销策划，参考下

中小企业常用的网路营销手段有哪些

1、邮件列表营销

邮件列表对于使用者获取资讯是比较理想的一种方式，因而邮件列表在网路营销中具有至关重要的地位。企业可以通过邮件列表直接将企业动态、产品资讯、市场调查、售后服务、技术支援等一系列商业资讯传送到目标使用者手中，并由这些使用者形成一个高效的回馈系统，从而程度地保证宣传促销等活动的效果和效率。

2、搜寻引擎营销

搜寻引擎营销分两种：SEO 与 PPCSEO 即搜寻引擎优化，是通过对网站结构 ( 内部连结结构、网站物理结构、网站逻辑结构 ) 、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部连结进行优化而使网站为使用者及搜寻引擎更加友好，以获得在搜寻引擎上的优势排名为网站引入流量。PPC，是指购买搜寻结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜寻引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜寻结果或相关主题网页中，因此，搜寻引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。

3、网路会员制营销

网路会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式，主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。网路会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外很多网上零售型网站都实施了会员制，几乎覆盖了所有行业。

4、BBS 营销

不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站灌水同时留下自己网站的连结，每天都能带来几百 IP。知道并且会使用 BBS 当然是我的忠实使用者了，他们很多是一些大学生和白领，但这些人对商品时相当挑剔的，他们不会很富有，他们不完全在网上购物，他们会和在实体购物进行比较，不过把好东些卖给这些人他们会用营销为我们带来更多的顾客的。当然，对于企业，BBS 营销更要专也精。

5、部落格营销

部落格营销是建立企业部落格，用于企业与使用者之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业部落格内容，使使用者更加信赖企业深化品牌影响力。部落格营销可以是企业自建部落格或者通过第三方 BSP 来实现，企业通过部落格来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业部落格营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过部落格与消费者沟通、释出企业、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让使用者接近、倾听、交流的过程本身就是的营销手段。

6、知识型营销

知识型营销就像百度的 " 知道 "，通过使用者之间提问与解答的方式来提升使用者粘性，你扩充套件了使用者的知识层面，使用者就会感谢你，试想企业不妨建立一个线上疑难解答这样的互动频道，让使用者体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设臵一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。

7、创意广告营销

创意广告营销，也许看完 " 好房网热门房地产营销分析 " 后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。

8、营销

营销虽然并非 Web2.0 时期才有的，但是在 Web2.0 时代表现的更为明显，更为重要。如今的网、360 资讯网在这些方面都做的很出色。

9、营销

营销可以说是炒作，可以是有价值的点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力，例如：好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了，于是最短时间内写出一篇文章简单介绍，并发给了几个经常活动的 QQ 群及上，当然，如果能根据该写出一篇深度会更好，会使更多人注意到我的 Blog。

10、形象营销

企业形象是企业针对市场形势变化，在确定其经营策略应保持的理性态度，即现在口语化的称谓 "CI"。它是在企业经营过程中，要求企业进一步个性化，与众不同，才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。企业形象不是一朝一夕建立起来的，它需要的是一个有始有终、至始至终的过程，企业形象不但要在观念上引入，而且要将企业的市场营销行为汇入 "CI" 的轨道。

11、网路整合营销

网路整合营销传播是上个世纪 90 年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销 " 以产品为中心 " 相比，更强调 " 以客户为中心 "; 它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

12、网路视讯营销

" 通过数码技术将产品营销现场实时视讯影象讯号和企业形象视讯讯号传输至 Inter 网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而创造的。

13、网路营销

网路营销其实现在已经成为人们常用的网路营销方式之一，我们时常会在 QQ 上接收到朋友发过来的有创意，在各大上看到以为主线索的贴子，这些中多少也参有了一些广告资讯，比如：右下角带有网址等。这其实就是营销的一种方式。

14、直复营销

直复市场营销起源于美国，现在已席卷了所有的发达和新兴工业化，被西方营销学家称为 " 划时代的营销革命 "。在我国内地引入直复市场营销已成燃眉之急。一些企业自己尝试进行邮购，电话营销，但由于缺乏指导而陷入困境，一些企业想与自己的目标顾客建立直接联络以减少对非目标顾客展开攻势所带来的惊人浪费 ; 而另一些企业想提高广告的度。直复市场营销投资少、见效快、效果佳。企业既可以把直复市场营销作为自己的主要业务，也可将之作为辅助手段，为自己的生产经营锦上添花。这种方式不仅仅适合于网路营销在传统营销中也被大量使用，特别是在做售后服务方面。

旅游营销手段有哪些，除了网路营销

除了网路营销，就是传统上的营销了撒。发广告啊，优惠券啊什么的，电视报纸杂志这些，太多了，做些stp，swot之类的，举办一些公众活动，做旅游营销么，肯定要包含网路营销在内的整合营销手段，这样才有的效果

涂料网路营销手段有哪些

2、“旅游+直播”成标配，用户看重产品质量营建网路广告联盟。

3、利用搜索引擎。国内以百度使用者居多，涂料企业利用搜索引擎进行营销。

4、利用外部连结。外部连结对于网站知名度扩散、搜寻引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网路营销重要指标额有益处，同时，增加外部连结的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这方面可以结合一下易推宝，效果也会好些。

5、利用电子商务与分类资讯平台进行营销。例如有些涂料企业在阿里巴巴上进行交易就是典型的例子。

6、利用电子邮件进行营销

7、利用电子杂志进行营销

8、微信营销。涂料企业可以利用微信营销增加潜在客户，打造品牌公众账号。

电子商务网站常用的网路营销手段有哪些

网路营销手段有很多，主要有四个

1、竞价；2、SEO优化；3,、化互动媒体

seo内容就比较多了，只要能让使用者看到的地方都可以做

OTA行业逐渐复苏，“旅游+直播”成标配，下沉市场潜力凸显

2020年，在线旅业受影响巨大，一季度，各平台几近停摆，交易规模与交易额均出现大幅度下滑。而随着的稳定，三季度以来，在线旅业开始逐渐复苏，以携程、同程艺龙为首的在线旅游平台业绩开始逐渐恢复。

与此同时，受影响，在线旅业衍生出多种营销模式，各企业Bos2020年全年携程通过在线直播平台推出超过60000种产品，携程直播+特卖频道实现商品交易总额超过50亿元。s跨界直播，带动行业收入增长，部分平台开始在一定程度上放弃持续受影响的国外市场，加码下沉市场。

业内人士表示，今年使得在线旅业加速洗牌，国内下沉市场潜力巨大，新玩家持续入局，但短时间内无法攻克老玩家的流量与技术优势。

游客出行恢复8成，问世或成OTA复苏“强心剂”

2020年上半年，在线旅游市场受到冲击，交易规模大幅下降。易观数据显示，2020年上半年，在线旅游市场交易规模为1529.7亿元，同比大幅下降71.2%。

随着的有效控制，三季度，在线旅游市场加快复苏。商务大数据监测显示，第三季度在线旅游同比增速由负转正。据文化和旅游部消息，十一“黄金周”期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%；实现国内旅游收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复69.9%。

纵观携程、同程艺龙、途牛发布的三季度财报，可以看出深耕本地的OTA普遍享受到了市场有效控制的红利，纷纷给出了优于二季度的业绩，“环比增长”也成为OTA企业财报内容的。

易观分析称，后时代，政策、出行意愿、产品营销、服务保障组成了旅游复苏的发展动能。1-2月，大规模爆发，在线旅游用户纷纷取消出游，“无损退订”等新规制定，完善旅游用户保障权益；3-5月，随着得到有效控制，市场逐步解冻，各大综合旅游预订厂商纷纷入场直播，用户旅游消费；7月旅游业态迎来跨省游恢复利好。

此外，业内普遍认为，的问世将成为旅游业复苏的“强心剂”。马蜂窝高级副总裁于卓在2020地球发现者大会上表示，随着接种覆盖面逐渐提升，将极大提振旅业。”

受影响，今年在线旅游业掀起了一股Boss直播带货风潮，包括携程梁建章、去哪儿网陈刚、同程吴志祥在内的OTA平台Boss纷纷走进直播间带货，以此提振旅游市场信心。

今年4月，去哪儿网CEO陈刚首次在快手直播间直播带货，在长达2小时的直播过程中，观看人数累计达到383.5万，互动人次突破150万，并拿下1605万交易额。

携程联合创始人、董事局梁建章则玩起了Cosplay，在直播中Cos“国粹”变脸、藏袍、白衣、苗王装、唐伯虎装等。随后携程直播便成了常态，携程提供的数据显示，今年三季度，携程直播间的客单价达1300元，截至目前，携程直播矩阵GMV累计超过24亿元，观看人数超过1.7亿人次。

此外，有OTA企业启动了“云游”的模式，同样以“旅游+直播”的模式，达到与用户互动的目的，从而在一定程度上带动旅游业的回暖。

期间，飞猪利用淘宝直播策划了“云春游”等系列直播，结合线下实景直播、专业主播讲解、科普讲座等多种形式，以博物馆等景点为切入点带给用户一系列云游体验；马蜂窝旅游发起“云旅游”，联合各大旅行达人、目的地、景区及平台商家，通过高频次的视频直播、图文直播等方式，将代入感的旅游玩乐体验展示给用户。此外，同程艺龙与快手达成了战略合作，实现期间“OTA+短视频”的大规模合作。

受影响，今年以来，OTA平台业务开始由海外向国内转移。携程预计，国内旅游市场强劲复苏的市场将会延续，短期来看业务受影响仍将面临承压。

陈刚表示，国内游确实成为了当前OTA行业复苏的重要引擎。OTA平台纷纷布局国内市场，日前，携程宣布调整战略，提出从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场；而飞猪提出面向广大国内游客试水“种草营销”。

此外，在海外旅游市场停滞的状态下，国内下沉市场已然成为一块“香饽饽”。去哪儿数据显示，目前新客增量已经与去年持平，其中新客里25岁以下的用户占比达40%，近一半新用户来自三线及以下城市。

在此情况下，OTA企业均看重了下沉市场的增量，在部分放弃业务的情况下，纷纷布局下沉市场。

前瞻研究院数据显示，2020年影响或加速在线旅游平台下沉探索速度，用户规模依旧保持稳定增长。2020年在线旅游用户规模预计约为4.32亿人，同比增长4.6%。

对此，OYO酒店首席收益官朱磊曾公开表示，下沉市场正在改变过去旅游消费的被动地位，在消费决策上表现得越来越精明，这主要是由于移动互联网的发展，降低了消费者获取信息的门槛。

而下沉市场的优势亦体现在了OTA平台的财报数据中。同程艺龙三季度财报显示，同程艺龙在微信平台上的新增付费用户中约67.2%来自三线或以下城市，较2019年同期的63.3%有所增加。而在交易层面，2020年第三季度，同程艺龙的酒店间夜量在低线城市同比增长近30%。

新玩家接连入局，老玩深耕国内，内容先行。作为携程的“战疫明星”，携程直播不仅在梁建章的亲自下，扮演着推动旅游业疫后复苏“先行军”的角色，如今以携程直播为代表的内容生态，也正在成为携程深耕国内的前沿阵地。在梁建章看来，“携程将不仅仅作为一个交易平台，也将进化为一个激发旅行灵感的平台”。家流量与技术优势难攻破

今年以来，各个OTA平台均在深耕内容。“进一步拉大了旅游的信息，在线下旅游受到重创时，线上内容几乎是弥合疫后信息的途径。”于卓在接受媒体采访时表示。

与此同时，虽然一度让OTA平台停摆，但并没有影响到新玩家的入局。

早在去年，拼多多就暗自试水OTA业务，相继推出了多多火车票、多多机票等业务。近日，拼多多全面上线了旅游出行业务多多旅行。与此同时，百亿补贴专区也上线了旅游类目及产品，主打特惠、低价策略，目前已有春秋旅游、齐乐游与华住等多位商家入驻，覆盖机票、酒店以及跟团游等多项OTA业务。

小红书则推出了“Red City城市”，通过“网红打卡”旅游达人的图文分享种草旅游城市网红景点与特色民宿。此外，平台也通过直播与短视频等形式，宣传网红城市，成为一种新模式。

多名业内人士对记者表示，目前旅游消费人群的意识越来越强，观念越来越开放，虽然受到影响，但旅游市场依然潜力巨大，新玩家永远不会退场。

然而，易观分析师则分析称，之下，航旅市场发展停滞，行业洗牌，拼多多等新玩家探索开拓旅游交通市场格局。而在线机票预订市场，OTA老玩家凭借流量优势、稳定的后台系统技术、用户保障体系等支撑，在资源、技术、服务端已筑起护城河壁垒，行业准入标准提高，新玩家依靠流量、价格模式无法轻易突破。