12315已受理没下文了 12315平台已受理然后呢

您好,今天小源来为大家解答以上的问题。12315已受理没下文了相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、不停打12315，小程序没用!分享我自己的案例:去年7月份在某爵士俱乐部消费2000多，其中1000块买了瓶威士忌，只喝了一点点所以存在店里，留有。

2、今年年初朋友想去听音乐，我打电话订位子，顺便要求取酒喝，结果店里说我的酒在没有通知我的情况下已经被处理了。

3、后协商赔我一瓶，结果闪送过来的是一瓶开过喝过的酒。

4、简直被商家的骚作气笑了。

5、接着在12315的小程序投诉，上传所有消费记录和聊天截图。

6、等了两个礼拜显示已受理，接着一个月没有消息!不得已又打12315的热线，被告知小程序和热线不属于一个系统，热线投诉会在15天内解决。

7、电话挂掉会收到短信，能在网站搜到办理进度。

8、第二天接到区监管部门电话，说已经通知街道监督部门，商家会联系我协商。

9、又等了两个礼拜，仍然没有消息。

10、于是反复打了三五次12315，反映投诉没有进度，我直接说监管部门渎职。

11、后来区监管部门对接人承诺亲自去街道管理部门跑一趟。

12、第二天终于接到商家的协商电话，赔了两瓶酒。

13、从12315小程序投诉到解决，历时3个月。

14、结论就是不停打12315反馈是最有效的。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。