怎么委婉的拒绝电商如何婉拒商家

如何书面委婉地拒绝客人订单.急

巧妙委婉拒绝客户方法：

怎么委婉的拒绝电商如何婉拒商家

在平时的工作中，作为一个销售人员，与客户打交道是每天必须要做的事情。在与客户打交道的过程中，由于双方立场难以完全相同，难免发生矛盾和冲突。在这种情况下，如何巧妙维护公司的利益，稳定客户的情绪，需要丰富的经验和高度的智慧。

如何充分运用各种因素，协调公司、客户之间的利益关系，不但能够为客户着想，也能够为公司谋利？本人有以下几点想法分享：

1、让客户知晓利害关系。销售人员遇到客户提出的一些不合理要求，可以从客户的角度出发，说明如果顺从客户会引发的利害关系，因为我们的培训是帮助他解决问题的，使客户了解，由此对他产生的损害，从而取得客户的谅解。

2、争取客户的同情和谅解。向客户说明，如果接受客户的要求（一般数分的要求或无理的要求），自己将会受到什么样的处罚，由此争取客户的同情和谅解。

3、安抚客户。有时候，客户由于心情不好，或者客户本身比较挑剔，他们都会提出一些过分甚至无理的要求。这时候，如果销售员没有经验，直接拒绝很容易激化矛盾。有经验的销售员会先平息客户的情绪，消除争议，待双方气氛缓和了，再进行推销工作。

4、以小换大。在进行商务谈判的时候，有的客户比较难缠，奉行强硬政策，单方面要求对方让步。对于这种客户不要硬碰硬，而要巧妙周旋，轻易不让步，即使让步，也要在我方让小步的基础上，换取对方让大步或对等让步。

5、转移客户的话题：有的客户对我们培训产品的某些方面不满意，比如：价格、住宿、用餐等。这时候，有经验的销售人员会客户的需求，向客户宣传我方的优点。这样，在无形之中，就转移了客户的话题，将主导权把握在自己手中。

书面的范本如下图：

怎么样拒绝向你推销东西的人

随着信息的发展，我们的朋友圈里有许多人都成了推销人员。所以，如何委婉的拒绝别人的推销，就成了大家面临的问题。

作方法

拒绝推销的一：不需要 / 不感兴趣。

直接的拒绝他人是的终止聊天的方法，可以让推销人员明确地知道你的想法。

拒绝推销的二：没有钱 / 近手头紧。

千万不要在拒绝的时候说“没有带够钱”之类的话，推销人员会想方设法让你把现在“带”的钱全部掏出来的。

拒绝推销的三：我有朋友/亲戚体验过说不好。

借用他人的感受来体现自己对这个产品的理解。向推销员表示自己对产品的不信任或者不喜欢，可以减少他在你身上花费的时间。

拒绝推销的四：我已经在其他地方办理过了。

这句话明确地表示了你不是推销人员的潜在客户，你也不需要相关的办理。我也做过类似这样的工作，不过告诉你啊，大部分都是为了生计。态度好一点地婉拒对方。以上两点够你应付电话销售的人了；如果是现场推销的话，可以依然说不需要，但可以留份资料了解，有需要再找你。给个台阶下来，大家都舒服点。如果真的有需要，也可以有资料参考。

现在做销售的人非常多，走在街上有主动向你推销的，在家里也有打电话过来推销的，下面介绍一下拒绝办法。1、设在街上遇到销售人员，可以说”你好，我现在很忙，着急去做什么什么事情，你向别人推销吧。“直接了当拒绝就可以，他也不会阻拦你的去路。2、电话打进来推销，可以先听一下他说什么，如果自己没兴趣直接挂断即可，有些销售会一直打电话骚扰，这时候设置一个手机黑名单就好了。

不好意思，我现在还有点纠结，等我想好要的时候在告诉你好吗，等我考虑考虑

打电话的话就说我在开车，在路上的话就说赶着去上班

多半不跟他说话，直接走开

怎么委婉的拒绝别人推销？

1：装你在认真的听他讲话，但是不要回答他的问题，不要让他觉得你把他的话放在心上，不然他会越聊越起劲，你也会无法脱身，只能一直听他跟你说了，所以不要上心，这样他说着说着也会记得没意思。2:在他快要开口说他要推销产品的这个苗头之前，你就要赶紧想一个别的话题来阻止他接下来要说的话，把他的注意力转移到别的地方去，这样你们也不会冷场，不尴尬也会让他明白你并不想听他推销产品。3在你们聊天聊的不多的时候你就可以借口说你家里面有事情或者别的朋友找你有事需要先离开，这样就很快的避免听他说话。4:可以偷偷给你别的朋友发消息让他们给你打电话，这样你就有借口离开，可以在离开的时候对他说下次再聊或者说声抱歉。5:如果你愿意给他介绍人去买他的东西的话，那他一定是会很开心的，毕竟可以赚钱的事谁不开心呢，你也可以趁机告诉他，你并没有兴趣听他说的推销产品，当然要委婉一点，不然会陷入尴尬的局面。