耐克阿迪达斯折扣店加盟:淘宝卖家不能发货怎么办


淘宝卖家不发货怎么办?

淘宝卖家不发货,你有四种处理方法:

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耐克阿迪达斯折扣店加盟:淘宝卖家不能发货怎么办


一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。

2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】,退款理由选择未收。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。

4、若您对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

拓展资料:违背发货时间的赔付方式和金额:

若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),不超过30元,不少于5元,特定类目商品不少于1元(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元其中有10元是邮费,当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)5%=35元,因赔偿金不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

参考资料来源:淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

淘宝上面卖家不发货怎么办

淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约。

可以进入【我的淘宝】-【已买到的'宝贝】找到该笔订单:

1. 如果这时订单为【待付款】,可以在付款后联系卖家发货呢。

2. 如果这时订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心

① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

② 如果是在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请耐心等待呢;

③ 还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。

3. 如果这时订单为【待收货】,建议点击【查看物流】,

① 如果这时有物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;

② 如果这时看到物流信息未显示或异常,可以点此查看解决方法;

③ 如果一直未收,且联系不上卖家,可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收】的退款,避免钱货两空造成损失。

4. 如果这时显示交易已成功,但实际未收到商品,可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收】。如果卖家拒绝申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。

法律依据:

《中华消费者权益保》第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

《中华民法典》

第五百七十七条 【违约】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约。

淘宝卖家一直不发货怎么办?

有时候在淘宝买东西,卖家一直不发货,真的让人很苦恼,那么怎么解决呢?

来看看下面的解决方式吧!

1、先与卖家沟通,说明相关情况,催促发货;

点击进入要咨询的【商家店铺】。

点击商品页面底部的【】,弹出对话页面。

在对话页面的底部输入框内,输入为什么我的快递还没发货,然后点击【发送】,等待解答我们的问题就行了。

2、 若一直未发货,且联系不上卖家,可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。

首先,打开淘宝,点击我的订单右侧的【全部】。

找到需要退款的商品,点击【退换】。

点击【我要退款】。

后,选择退货原因和方式,点击【提交】。

希望我的回答对您有帮助.

淘宝买的东西迟迟不发货怎么办

淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约。

一、淘宝卖家一直不发货怎么办?

1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样,只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货,,而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息,一般在24小时之内就会有新的快递动态;

2、如果在24-72小时之内,卖家都没有点击【发货】,我们可以催促一下卖家发货,具体的作是,可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是:进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝,点击上方类似小水滴的图案;

3、如果卖家没有回应,或者是没货,我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中,即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

4、此外,我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

5、如果是卖家依旧没有协商作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝会在2-3个小时内出具处理的结果。

二、有什么规则?

1、如果商品仍处在交易状态,也就是我们点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。不过要注意,无论商品出现什么质量问题,我们都要留有相关证据,照片视频都可以,以防日后与卖家产生。

2、如果实体商品已经确认收货,在使用的过程中发现有质量问题,只要是确认收货的15天内,我们都可以申请退货。如果发现该商品是的,不是,则可以在收货后90天内随时申请退货退款。

3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏之类的虚拟商品,卖家显示已发货,而我们并没有收,需在15天内提交退款申请。

我们可以通过订单的状态来判断商家是否发货,在根据不同的状态去联系商家。联系后商家仍然没有发货,这时候我们可以采取退款申请。

法律依据

《中华民事诉讼法》第五十条

双方当事人可以自行和解。

《中华民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约。

《中华消费者权益保》第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

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