电商平台投诉电话
电商平台投诉电话是12315。
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一、根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等规章的规定,制定以下须知。
二、经营者涉嫌违法违规经营,且违法违规行为属于市场监管部门职责范围内的,人可以通过本平台。
三、通过本平台进行的应符合下列条件:
1、有明确的被方(具体名称、地址);
2、有具体的违法经营事实;
3、属于市场监管部门职能范围。
四、单提交后,平台会根据人填写的处理单位和经营者地址信息,自动流转至有关市场监管部门处理。
电商平台
电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。电子商务平台平台是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所,企业、商家和个人可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、在线展会、虚拟展会、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
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法律主观:
商家的方式有:
1、可以拨打12315的电话;
2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式;
3、可以直接到工商行政管理部门。
法律客观:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十一条
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:
消费者的姓名以及住址、电话号码等;
被投诉人的名称、地址;
投诉的要求、理由及相关的事实根据;
投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门应当记录前款各项信息。
投诉电商平台打什么电话有效
投诉电商平台拨打“区号+12315”;也可以拨打“区号+12345”市民服务热线投诉。
直通车电商平台投诉电话如下:
1、国美电器:4008-708-708
2、唯品会:400-6789-888
3、去哪儿网:010-101012344
4、苏宁易购:400-8365-365
5、京东:400-6065-5006
6、亚马逊:400-8105-666
7、聚美优品:400-1238-8888
8、天猫:400-8608-608
电商平台
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、在线展会、虚拟展会、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台,也是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所,企业、商家和个人可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。