卖家不发货投诉成功了还会发货吗?
会发货,或者会进行赔付。
投诉成功后卖家还会发货吗 投诉成功对卖家有什么影响
投诉成功后卖家还会发货吗 投诉成功对卖家有什么影响
投诉成功后卖家还会发货吗 投诉成功对卖家有什么影响
卖家发不发货取决于未按约定时间发货是否成立,比如约定发货时间为72小时内,即从拍下的时间到快递揽收时间不超过72小时,可以理解为无物流记录的情况下,在72小时内进行投诉均不成立。
如果未成立,卖家只有两种选择,一是发货,二是同意投诉进行赔付,这个时候只能发货了。
淘宝网:
淘宝网是深受欢迎的零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
拼多多投诉商家后还好发货吗
不影响发货。
如果已退款,商家不会发货,如果没退款,商家会按时发货的。
如果拼多多的商家想认真经营都害怕投诉的。
如果是小事,卖家可能会被。如果接到对商家商品的投诉,必须以商家被要求赔付并销售的问题产品总金额的十倍作为赔偿违约金。
特别是冒伪劣产品相关的投诉,尤其是一些大家都需要的产品,肯定会受到处罚,甚至关店。
拼多多投诉商家后他必须发货不发货继续投诉他,他商家不会因小失大,继续发货的
淘宝投诉赔付后仍然不发货
好不容易在淘宝淘到了自己喜欢价格又非常理想的产品,是不是立刻就下单了,然后欢欢喜喜等着产品的到来?然而,这个卖家若是一直不发货,是不是非常恼火呢?没关系,可以投诉他。
一、未按时发货赔偿后还不发货怎么办?
淘宝卖家不发货无非就是两种情况:
1.卖家真的遇到困难,耽误的这几天都去处理失火事宜了,百忙中才得空一一回复。这样的话身为买家还是体谅一下。
2.有些卖家本身就是从别的地方拿货来倒卖,上家发货量大,48小时内没有及时处理这家的单子的话,小卖家就会编各种理由跟买家推脱。甚至有些小卖家就是趁着双十一双十二测销量,销量不理想直接下架关店,等过段时间再开或者重新开个新店继续干。这种的就纯属无良商家了,不多说,直接投诉,不能惯着!
如果卖家不作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。所以,不要多说,直接申请退款就行。二、赔偿多少?向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额不少于一元,不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。
除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝即时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),且金额不少于1元,不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额5%≤30元。
如果这个卖家一直不发货,投诉赔偿后还是不发货,那就不要再等了,对方基本是不会发货了,因为它可能缺货得厉害,或者根本就不能这个价钱卖,所以,的办法就是直接退款。
投诉商家未按时发货成功后卖家还会发货吗?
不一定。
同一购物车的订单只能被发货类问题投诉成立一次,如果投诉成功了,商家确实也没有能力发货的话,就有权利不再发货了的。这个发不发货最终还是要靠商家决定了。
《淘宝规则》第七十三条 延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。
买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额不超过三十元。
卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
投诉完了卖家依然不发货
在网络平台购物时,如果遇到卖家不发货,投诉成功之后还是不发货的这种情况时,可以直接向相关平台的热线进行投诉反馈。
如果投诉反馈之后还是没有进行处理或者处理的结果不满意,那么可以直接拨打12315进行投诉。一般消费者在遇到购物了之后不发货时,都是先和卖家沟通,如果沟通无效,可以相关平台的进行投诉。
投诉之后,平台通常会在七个工作日内核实情况并进行处理的,如果用户对处理的结果不满意,就可以向12315消费服务中心进行投诉。
消费者在拨打“12315”投诉时,要在人工在线时间拨打,的工作时间是:星期一至星期五的早上8:30-12:00以及下午2:00-5:30。
另外需要注意的是,拨打消费者投诉专线时,要加上商家所在地区/要投诉的软件公司总部工商登记地,所在城市的区号,即“区号+12315”。
如果买家拍下商品后,卖家一直未作发货,可按以下几种情况处理:
1. 买家还没有进行付款作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未作付款,系统将自动默认交易关闭。
2. 买家已经进行付款作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。