电商公司如何降低经营成本

最关键的因素有以下几种：

一家电商公司是怎么降低经营成本的呢?降低经营成本是有哪些 方法 的?我为你带来了“电商公司降低经营成本”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

电商公司kpi改革_电商公司kpi改革方案

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1. 产品选品和供应链管理：

电商企业创业初期如何降低运营成本

1. 降低房租

通常来讲，初创公司在选择办公场所的时候往往会碰到这样的问题：在郊区的就办公场所价格便宜，但一方面交通不发达，另一方面，员工看到办公司环境太不愿意前来工作，更别提客户了;如果租到市中心的办公楼，面子有了，可成本就上去了。 解决方案有两个。方案一，在孵化器租工位。现在的创业孵化器很多，比如华新园里的蓝奥●创客就很好，它提供的办公场所和行政服务已经非常成熟，价格是按照工位来收取的，非常的优惠，同时提供公共的会议室、前台、打印机等设备，在面子上可以弥补不足。

2. 设备、家具尽量找二手用品

公司开张以后，设备和日常用品等花销就难以避免。能使用用二手设备来代替的，就尽量不要额外花大钱添购新配置，尤其是那种特殊性强的大件办公室设备，因为未来若派不上用场想转卖时，会很不好脱手。 此外，办公桌、办公隔间等家具，也尽量选择二手的。如你属于小本经营，也许可考虑租赁办公室家具和设备，如文件柜与打印机等，如此一来便可省下一次性的庞大费用。往后，随着公司规模越来越大时，就可以重新评估是否自购这些设备的可行性。

3. 在影响办公效率的物件上不要省钱，而是争取折扣

为了节省开支，很多初创公司在采购必要物品时全部按照的来买，自然，低价的东西在品质上自然无法与高价品相比。 但是，需要注意的是，对于电脑、等能影响工作效率，甚至是员工工作心情的必要物件，创业公司在这方面不能省钱。 那么，解决方案是，千方百计寻找商家提供折扣的机会。例如，在许多B2B网站上有为企业产品提供折扣的信息。又如可以联合其他创业公司向商家申请团体折扣机会。

4. 减少日常的开支 这涉及到两方面。

一是人力开支。在创业初期，可以聘用实习生和来完成工作。等待生意进入正轨之后，再考虑雇佣人员。 同时，公司行政日常的支出也可以大刀阔斧地往下砍。例如，交通费用，能不打车的就不打车;如用餐费用，能减少的就减少;这些生下来的钱，都可以用到营销、研发等创业初期更为核心业务中。

5. 采取底薪+绩效的方式

虽然不少初创公司都采取高薪的策略从各地挖人，但对于那些没有融资支撑的公司来，采取底薪+绩效的模式则更为有效。一方面能够节省大量的人工开支，另一方面，绩效的引入能够激励员工产生更大的价值。 此外，在核心人物的薪资方面，也可以通过期权、股票等方式进行激励，这样可以减轻公司的流负担。而减少底薪的支出，也可以同时减少公司在社保方面的支出，通过将就绩效、奖金等不定期发出，既能激励员工，也能有效避开相关税收。

6. 保持记账的习惯

创业初期涉及到的财务账目很乱，是创业公司都会碰到的问题。但是，一个清晰的账本，能够记录每一笔经费的来龙去脉。在进行 总结 会议的时候，可以成为创业团队进行财务分析的重要依据：你可以知道每一笔钱用在什么地方，到底值不值得，有没有必要。

7. 保持亲力亲为的习惯

能不用付钱雇人做的事情就不要花费额外的经费。例如，到街上发，有时候回出现监督者比真正发单者还要多的情况 —— 这实际上可以由创业团队自己完成，且在不用支付费用的情况下，更能保证完成的质量。 自然，创始团队完全做不了、做不好的事情，聘请专人来做，也是可行的。但一定要分清楚做不了和懒得做的别。

8. 营销 广告 花费要谨慎

创业团队为了让自己的产品短期推广出去，并见到推广效果，往往有病乱投医，将大把的钱投入到营销方面。但殊不知，这些投入在茫茫市场中就如蜻蜓点水，连雷声都打不起来。 通常来说，在网络营销方面，通过和一些微信、微博等大号合作，费用都在每条信息千元以上;而传统媒体如广播，一个星期的时段费用都在万元以上，这对于初创公司来说，都是一笔不小的费用。 因此，创业公司在选择推广 渠道 的时候，需要精打细算。对费用的投入和产出要有明确的预期，不可认为钱投出去就一定有效果，抱着走投无路、不妨一试的心态，最终可能将这边白白浪费。

总体来说， 公司省成本是为了将节省下来的钱要花费在初创企业最需要投入的地方。这需要创始人保持清醒的头脑和“放得下”的判断力，哪些方面是最重要的，哪些方面是不重要的，哪些方面需要优先去做。 例如，在创业初期，在产品细节如果花费过多的话，很可能到后期推广的时候，资金就出现紧张了。 因此，在成本看下来之后，能否将钱用到实处，与节省成本环环相扣，如果省下来的钱用到了不该用的地方，那么，实际上，所有的节省成本的功夫都白费了。

电商仓储+配送;降低仓库运营成本

多平台多店铺管理

自动同步淘宝、京东、1号店、微商城、自营商城等50多个电商平台订单，订单抓取稳定高效;多种库存同步方案满足不同业务需求，多渠道多店铺销售库存自动更新，防止超卖;自动发货，回传物流信息至平台，省时省力。

商品管理

商品分类同步管理，商品条形码管理，根据颜色规格等自定义条形码;同时支持辅助条码管理电子产品，支持产品组合套装销售及产品自动上下架等功能。商品支持不同的价格体系和关联销售品分析。

订单管理

仓储管理

规范仓库作业流程，库位优化、条形码管理。对产品出入库、盘点、调拨、等仓库作业流程进行标准化管理，保障仓库作业有序进行;根据仓库及产品特点进行仓储规划，优化库位及配货路径，提供多种拣货方案和验货方案，提高拣货和验货的效率及准确率;支持异地分仓模式，根据订单地址及仓库产品库存情况可以进行智能拆单，订单自动分配到对应仓库，缩短配送时间，减少物流成本。系统支持手持终端仓储作业，电子称、扫描枪等 外接设备 。

库存管理

支持多仓库管理，多平台库存自动同步;支持套装组合，自动同步计算单品及套装产品库存，防止超卖;支持周期性商品按时间周期自动生成订单发货;支持特价商品特权审核发货;支持按百分比、分仓库存等多种方案进行库存更新，合理分配库存，避免产品超卖。

根据当前库存、销售、目前销售情况等条件自动库存警戒，智能计算需要采购的产品及数量，自动生成采购单，确保合理及时采购。

促销管理

按照店铺活动灵活设置促销规则：买就送、满就赠等，根据活动规则智能计算，自动匹配相应活动赠品。

预售众筹业务

自动识别预售和众筹商品订单，根据预售和众筹、缺货商品自动拆分订单，商品支持负库存管理，入库后再处理预售订单，打单发货。

售后管理

按照实际售后业务场景，科学设计退换货流程，并对各环节跟踪审核，轻松管理售后退款、换货、退货、补发业务。严格控制售后问题处理进度，记录售后原因并生成数据报表，自动关联库存、财务、保障库存、账款精准。

无缝对接淘宝供销平台，支持线下批发、代销、分销等多种经销模式，灵活管控分销商。

财务管理

支持应收、应付账款管理及核销，可生成应收、应付明细账及总账，提供全面的成本核算解决方案;通过对接其他财务系统实现财务业务一体化管理。

客户管理

求运营总监KPI绩效考核指标？

首先，做绩效考核之前需要明确，绩效考核不能达到什么目的、不能解决什么问题。如果是前面案例中的两种情况，团队要明白绩效考核是解决不了业务规划、管理沟通问题的，遇到这种问题做绩效考核是浪费时间。而我们做绩效考核是为了评估工作结果，先有工作然后有结果，然后绩效考核结果再应用到工作中间以促进工作效率。

1、公司年度利润任务完成率率。

2、公司年度销售任务完成率。

3、订单及时交付率。

4、客户满意度。

5、技术创新（关键重大技术的突破）目标达成率。

6、直接下属绩效业绩率。

1、KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大，缺乏一定的定量性。

2、企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。

3、这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大；缺乏一定的定量性；绩效指标只是一些关键的指标，对于其他内容缺少一定的评估，应当适当的注意。

4、KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

运营总监分产品运营总监、综合运营总监等类别。不一样的运营总监，职责是不一样的，别很大。 互联网公司的的运营总监，一定是和互联网生态有关系的。所以，不同的职责，自然KPI就不一样。

综合类的运营总监，主要有制定整体运营体系，包括运营的目标、运营策略、运营团队的建设、运营的落地实施执行等都在内。综合运营总监的人事权、管理协调等权限在整个公司的地位是要高于一般的部门总监，具有综合运营的权限，紧紧低于或者CEO. 因为只有具备统筹的权益，才可能进一步统筹协调整体团队的合作等问题。

产品运营总监，其核心就是将平台的产品运营成功，利用更好的内容运营、社群运营等方式，完成直接的产品目标即可。当然，也制定整体运营策略，团队的建设等，但是其在管理权限上更倾向于产品运营中心本身。

无论是什么样的运营总监 ，也无论是什么样的KPI 。其目的都是为了达成直接设定的指标。所以，不同的运营总监，直接的指标就有所异，正是组织体系的健康发展的要求来决定的。

如有其他，欢迎直接提问。

运营总监KPI指标有：营销额完成率、利润完成率、引流完成率等，

详细表格请见：

经营目标完成率；成本控制情况；工作流程的流程性；生产效率的提高情况；客户电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。满意度；员工满意度等

互联网公司如何打造电商运营团队？

以上呢就是对电子商务公司管理的具体做法了，如果饥饿的这样的一遍一遍的跟员工们说太麻烦的话，我建议你使用一个管理软件日事清里面的功能常适合你，比如你有了新的通知或规定你可以时间想他们发送过去，这样既可以提高工作效率也方便了许多。还有更利于公司的一方面就是如果你有什么要公司发展的你可以在上门设置上闹钟和进度。任务进行。人性化，年轻化，围绕着这两个点去挖掘吧

具4、行政机构对消费者的电子商务活动是指 对公民个人的电子商务活动。如：网上纳税、基金的发放、网上医院门诊，网上远程......>>体情况您说的不清楚，互联网公司如何做电商运营团队

您的情况是电商公司，还是传统产品公司成立了电商部门

电商运营团队，首先是需要搭建网站可自建，也可以利用淘宝天猫，然后就是上架产品，优化产品页面，主要的就是怎么吸引顾客了，自建网站的话吸引客人难度是很大很大的，利用淘宝天猫刚做也不是容易的事，需要多做活动，折扣大点，少挣点或者赔点来吸引流量，或者买排名，然后是需要，耐心介绍

在电商的冲击下,我电企业的销售渠道建设应如何改革?

- 竞争对手的活动和策略，分析市场竞争环境，优化产品和运营策略。

在电商的冲击下，我电企业的销售渠道建设改革方法：

1、砍掉中间层级。过去家电渠道环节较多，在工厂与消费者之间，有3-4级渠道，导致渠道总加价率较高，因此，砍掉中间的批发环节，聚焦零售，进而削减渠道加价率，逐步成为渠道变革的重要方向之一，例如美的将省级销售公司转变为运营中心，厨电企业砍掉经销商批发职能等。

2、提升渠道效率。此前家电渠道效率较低，尤其是以空调为代表的压货模式，渠道日常高库存运行，周转缓慢，而加快渠道周转，将推动经销商仓储，资金占用等费用下降，进而实现渠道总加价率下降。

3、挤出跑冒滴漏。家电渠道存在管理不够精细，利益漏出的问题，例如格力省级销售公司层级存在一定跑冒滴漏现象，近期格力更换部分销售公司管理层，加强对主要销司的管理，未来销售公司层级将逐步透明化，漏出利益有望逐步回归总部。部分厨电企业也开始推进扁平化采购管理的渠道改革，削减批发环节，聚焦零售端，其带来的渠道资源层面，产品价格竞争力层面的变化值得重视。

农村电商大战中一家企业提出了千县万村是哪家公司

(六)员工应遵循公司的保密制度，未经批准，不得将公司的技术、资料、、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果者，公司将保留进一步追究其法律的权利。

阿里巴巴。根据查询新华网显示，在2014年10月，阿里巴巴发布了“千县万村”百亿战略规划，所以是阿里巴巴提出的。阿里巴巴控股有限公司（简称：阿里巴巴），于199设计绩效考核体系，需要特别考虑指标设计的合理性问题。由于绩效考核的滞后性，谁都不能保证设计者一开始写在纸上的指标就是符合目前的业务情况的，更难确保这些指标就会符合未来的业务情况。还是那个老例子，比如销售去年到了100万，今年目标200万，但如果外部市场增长率是300%，那可能200万的目标就需要至少调整到400万-800万才是合理的;再有就是谁都很难确保指标一开始就是完备完美的，偶尔会有员工会根据指标设计的漏洞采取自己的行为，这个时候要对指标进行实时的修正，以避免对公司业务的损伤(比如前面的银行柜员的例子)。千万不要等到结果出来后再看看，那个时候只能是接受结果，而没有了修正的机会。9年2月21日由马云、蔡崇信等18人在浙江杭州创立。

如何考核产品的绩效？

供应商管理体系的搭建对企业销售与物流的影响和作用显而易见。为了促进供应商能够更好的服务企业，满足企业生产和销售，应对供应商的管理制定相关的KPI考核。对供应商KPI考核主要包括质量指标、成本指标和供应指标等方面。质量指标主要是考核供应商供货来料的质量，主要有来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等指标。成本指标主要有价格水平、报价的及时性和客观性等指标。供应指标主要有交货及时性或交货周期、订单完成率、服务水平等指标。将KPI考核指标考核结果作为选择和管理供应商的重要标准，实现供应商管理化。

产品是指企业中专门负责产品管理的职位，产品负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。因此产品的工作职责包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证团队顺利开展工作及跟踪程序错误等，总之，产品全权负责产品的最终完成。另外，产品还要认二、从小的方面来看，网站运营却是于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营、运营总监等职称。真搜集用户的新需求、竞争产品的资料，并进行需求分析、竞品分析以及研究产品的发展趋势等。

目标管理使企业中的上级和下级一起协商，根据企业的使命确定一定时期内企业的总目标，由此决定上下级的和分目标，并把这些目标作为企业绩效考核和考核每个部门、团队和个人绩效对企业贡献的标准。在运用目标管理法制定绩效目标时，应遵循SMAR原则，即:绩效目标应该是明确具体的(Specific),体现出企业对每个团队和团队成员的绩效要求;绩效目标应该是可衡量的(Measurable),可衡量是指将团队及团队成员实际的绩效表现与绩效目标相比较，可衡量但不一定要量化; 绩效目标是有行为导向的(Action-oriented),应包含对团队成员在实现其绩效结果的过程中应有的行为约束;绩效目标是切实可行的(Realistic),向团队和团队成员提出一个切实可行的，经过努力可以实现的目 标，可以激发团队成员更好地实现组织对他们的期望。

电商运营需要做什么?

各平台订单统一管理;订单自动合并拆分，系统智能审单、智能分仓、智能匹配快递等提高订单处理效率;支持热敏打印;验货出库问题自动提醒保障订单准确;智能称重自动计算快递费;自动批量发货，系统智能、准确、高效的订单处理流程，可支持日单量20万单以上，抓单速度高达17单/秒。

问题一：电商运营主要是干什么 大的企业的有COO，如乔布斯的继任者库克就曾是COO。大的电商企业，运营可以分出很多层次，去做不同层面的事情，一般的电商运营，是一个完整的电商小团队的核心，是经营者或者管理角色，他需要全盘控，比如一个天猫店的运营，发展初期团队可能3-5个人，运营只有一个，你就是店长的角色，店里的日常经营都要管理，什么时候要进货，什么时候做促销，那些产品做暴款，店铺或产品怎么推广，预算的制定与执行，团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。

2.7加强员工技能培训，健全管理制度流程

如果是一个大店，销售规模比较大，店长下面可以有多个运营，你可以按照产品品类、渠道，风格等分出几个运营，让他们横向管理，也可以按进货，销售，推广等职能来区分。

如果你是一个品牌多个店，或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品，你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。

运营晋升主要以业绩考察为主，如果分职能管理，则需要相应的KPI指标。根据企业自身的情况而定吧。

问题二：电子商务运营这个岗位具体是做什么工作的？ 要看你进的是什么公司了，如果是实体的公司，买卖的是具体的产品，那也就是几大板块了：产品的选择 定价 上架 发货 退货 销售 回款 促销 。实际上就是类似于任何一个商店的店长，你要负责你店面里关于产品销售 营销的所有方面，当然听起来挺多的，但是很多工作前期复杂，后期就是很简单了，职位高低不同，劳动的强度也不同。 至于非实体公司我没进去过也不知道，希望对你有帮助。

问题三：电商的运营专员主要做什么 这个可大可小啊？ 电商运营专员，最主要的目的就是把东西卖出去，过程不管你用什么手段，（比如：运营推广，活动策划，数据分析，直通车，钻展等等。。。） 一个目的就是把东西卖出去盈利。

是否可以解决您的问题？

问题四：电子商务运营的关键是什么？ 总结了一下几个方面

产品。做电商目的也就是要卖东西，首先你卖的东西是什么，在市场上有没有吸引力，你的核心竞争力是什么，这些都是要考虑的问题，选对产品才能开始往下走，要不然之后所做的工作都白费了。

服务。现在做电商，在产品都不多的情况下，谁家的服务好，当然就更受欢迎。服务做好了，回头客就多，反之，则是一锤子买卖，在新客户开发艰难的情况下，谁留住的老客户多，谁就更具竞争力。

活动。做电商，不定期举办一些活动很有必要，一是可以让之前积累的老客户再次关注，增加影响力；二是吸引新客户，增加营业额。当然，既然是做活动，活动力度把控很有必要，必须要有能吸引消费者的地方，否则做一些不疼不痒的活动，抓不住客户痛点，除了能浪费点时间，真没别的用。

物流。产品再好，活动做得再成功，没有一个好的物流配送是不行的，要让消费者感觉到，他购买的东西商家很重视，发货很积极，否则，购买了物品，迟迟不见动静，用户体验就了，中间配送在耽误些时间，很难说客户下次还会不会选择购买了。

做电商运营，关键是要找对人，个人的力量肯定是不够的，你需要有专业的团队来负责，暂时就说这么多了，如有疑问，可再交流。

问题五：电商运营要注意什么 ：商务平台的搭建

盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。至于怎样的网站才具备网络营销功能呢?这个话题下次我会详细谈的，这次主要探讨一下电子商务的运营环节和流程。

第二：产品的定位

其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题，你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

第三：网络营销和推广

有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

问题六：电子商务都包括什么，是如何运作的 商务电子包含的东西很多很广,~银行间电子转帐,电子汇款,网上贸易,联机服务(比如QQ)(B2B,B2C B2G)这些都是电子商务

根据上的名词解释是:就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动，它涉及产品和服务，传统活动和新活动。~~呵呵

从系统的角度讲，电子商务网站可以看作一个开放的信息管理系统。作为网站，这个系统要想得到全面、实施，粗略分一下的话，大概需要四个层次：

层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次，需要了解一般计算机、、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲，电子商务课程体系不涉猎这一层次的多少东西。

第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次，涉及端作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows作平台上，作系统目前有server2003；数据库有SQLserver；电子商务应用有merce server、content mament server；安全保证有ISA server 等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握大有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点。

第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweer，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些大学，部分对技术有兴趣的同学，有可能达到。

第四层，电子商务运营、管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。应该是电子商务学习的重点！ 电子商务的种类及运作形式

1、商业机构对商业机构的电子商务活动是指工业企业之间，工业企业对商业企业之间通过计算机网络进行的系列采购与付款等商业往来的电子商务活动。IT界内人士习惯上称为BusinesstoBusiness。简称B2B。

2、商业机构对消费者的电子商务是指工、商企业与消费者之间进行的各类电商务活动。它主要是借助互联网为经销手段，在线服务、等配套服务体系为经销方式的电子商务活动。这类活动是目前电子商务的主要组成部分。而且在我国，其发展速度极快，其中发育较快的、初步具备规模的有8848在线、、800BUY、[email protected] 等等。简称B2C是BusinesstoCustomer的缩写。

3、行政机构对商业机构的电子商务活动是指 的行政机构对工、商等行业的企业之间进行的电子商务活动。如： 网上采购、网上竞标、网上拍卖； 网上发放行政许可、进出口许可、网上对企业的征税等系列电子商务活动。

问题七：电子商务类目运营是干什么的？ 电子商务（Electronic merce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。通俗来说是指利用简单快捷低成本的互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及 、工商、金融及用户等诸多方面，具有广阔的应用空间。

问题八：电商运营要掌握什么知识 1、本行业商品相关产品知识；

2、相关市场、售后服务知识；

3、必要的金融、保险、第三方支付、信用考核知识；

4、售后服务知识；

5、相关网络、计算机、软硬件、数据库、数据中心等相关知识；

6、相关企业运营知识、组织架构知识、绩效考核知识。

所以学校中教的不到五分之一。

问题九：电商主要是做什么的？需要什么人员？ 您好，中公教育为您服务。

电子商务行业跨度较广，就业范围较大，主要从事即通过网络建立的电子商务平台类工作。一般而言电商需要运营、推广、UI或是美工类专业性人才。如有其它疑问可以进入中公电商学院进行咨询。也可以进入腾讯免费课堂进行PS课程的免费试听。

如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

问题十：电商运营的几个关键点是什么 电子商务运营-Electronic merce Operation（ECO）最初定义为电子商务平台（企业网站、、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。

1、工作内容：

电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、电子商务运营、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。

2、工具：

最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在电子商务组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。

3、运营模式定位

电子商务经营模式和电子商务运营模式是一样的。都是下面的内容:

B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务

B2C （Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式

电子商务经营模式是电子商务模式的主要内容，包括：

（1）、直接销售模式。

（2）、黄页模式。

（3）、打折券模式。

（4）、佣金模式。

（6）、市场模式。

4、运营中细节，细节决定成败:

一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；

显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。

网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。

电商运营需要进行以下一些关键任务和活动：

- 研究市场需求和趋势，选择有潜力的产品进行销售。

- 与供应商合作，确保产品质量和供应的可靠性。

- 管理产品的库存，在适当的时机补货和调整库存。

2. 电商平台建设和管理：

- 搭建和管理电商平台，确保平台功能完善，用户体验良好。

- 设计和优化网站或应用的界面、导航结构，提升用户易用性和购物体验。

3. 市场营销和推广：

- 制定市场营销策略，包括品牌推广、市场定位、目标客户分析等。

- 运用各种渠道和手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销、广告投放等，提高产品曝光度和吸引潜在客户。

4. 用户服务和售后支持：

- 建立团队，及时回应客户的咨询和解决问题。

- 处理客户的订单、退换货和退款请求，确保良好的售后服务。

5. 数据分析和运营优化：

- 收集和分析各类数据，如访问流量、销售数据、用户行为等，了解市场趋势和用户需求。

- 基于数据分析结果，优化运营策略和决策，提高销售和运营效益。

6. 物流管理和订单处理：

- 与物流供应商合作，确保订单的及时交付和物流的顺利进行。

- 跟踪订单状态，处理退货和退款，保障客户的满意度和忠诚度。

7. 品牌建设和公关管理：

- 建立或巩固品牌形象，提高品牌知名度和用户认可度。

- 参与行业活动、赞助活动，提升品牌的影响力和参与度。

8. 竞争分析和行业趋势：

- 关注行业趋势和变化，及时调整企业战略和运营方向。

综上所述，电商运营需要涉及产品管理、电商平台建设、市场营销、用户服务、数据分析、物流管理、品牌建设等多个方面。通过综合运用这些关键任务和活动，可以实现电商的良好运营和持续增长。

创业团队绩效考核的方法

分销管理

创业团队绩效考核的方法 上级对下级德能勤绩廉的考核

德主要考核的是工作态度积极性;能只要考核能力;勤主要是考核出勤;绩主要考核业务结果;廉则是那个大家都懂的哈。各个项目的比重不同，通过调整比重得到的结果就会不同。这种方式适用于除了上级没有人对这些人比较了解的情况下，比如类似的组织形式，少部分数据可以有支撑部门提供，但考核权在上级手中。

360考需要准备的东西其实还有很多很多，比如包装，快递等等，慢慢摸索吧核

很多公司喜欢用360.包括上级、平级(上下游部门)、下级、自己本人都参与到考核中，有时候外部的客户也会参与进来，适用于管理人员和项目团队负责人，尤其是出现跨部门的业务的情况下，适用360考核。这种考核可以通过问卷的方式进行，也可以通过访谈的方式进行，耗时较多。通常这种方式会用于对管理人员提出针对性的发展建议(比如能力的反馈)，对管理人员进行后续的发展规划，不太适用于对业务结果进行评估。

KPI和MBO

这两种方式从作的方面看非常像，都是自上而下先设定一些指标，然后定期review指标的达成情况。MBO的方式通常用于企业对于部门或者业务板块的考核，KPI则可以用于企业针对到每一个可以量化指标的岗位，主要看指标分解的颗粒度。至于指标的分解方式，我个人比较喜欢用业务罗盘的方式进行分解，从公司的核心指标开始，逐级向下拆分出来各个部门与核心指标相关的指标，并加入部门的控制指标，然后再向下拆分部门内的相关指标。例如，电商公司的KPI中的利润指标可以沿着这样的思路向下，公司——部门——业务部门——业务组——岗位：

如果做MBO的话，做到公司觉得有必要的团队层面就可以了，没有必要到岗位。而KPI到达岗位的指标，也需要注意颗粒度，详细到何种程度意味着平时的管理和数据采集需要付出的时间和效率，也意味着公司对员工行为的。比如说HR有个的指标：达成率，是整体做一个年度达成率的考核就可以了，还是需要每一个岗位从确认提出需求开始，到一定时间比如60天，提供多少个候选人、多少个有效面试、多少个offer，多久close。指标一旦设计出来，就会着员工的行为，为了达成KPI，员工会围绕KPI做很多事情，不一定是对公司整体业绩有帮助的。这里举个例子，我和很多人说过，你要认真思考你的KPI在要求员工干什么。比如银行柜员，他的KPI可能是出勤时间和吸储金额，那他才不管客户是不是满意，他只管把自己的业务做完就完成了KPI，但客户可能全被他得罪了;但从考核的角度，他是的哟。

MBO和KPI都适合于企业内部获取数据相对容易的情况，如果不太容易量化的业务，或者获取数据不方便的情况下(比如软件研发)，使用这个就有点损失效率。

BSC

BSC主要包括四个方面要素：财务、顾客、内部管理和过程控制、学习与发展，从这几个方面进行指标的设计和分解，相对KPI而言对于过程和管理的指标更加侧重一些。沿着BSC思路进行的的指标分解也可以做到每一个岗位，但财务指标对于一线可能意义就没有部门层面那么大，过程指标对于部门而言就没有到每一个岗位意义更大。实际工作中间，多数企业使用的绩效考核表，实际上是KPI和BSC相结合形成的指标体系。我个人认为BSC更适合用于企业中层管理人员，尤其是控制一个业务单位的部门，可以负责人获得相对更加均衡的管理结果。

OKR

这几年OKR的方式火得不行。他是一种自下而上的方式，先确定业务目标，然后看目标达成情况。听起来和KPI可能不多，但他的'不同在于，目标应当是个人或者团队认为的具有挑战性的目标，如果目标可以达到KPI式的，那么这个OKR的目标是无效的，多数情况下OKR的指标得分落在60-70%的区间是比较合理的;而评估则是看达成目标过程中的投入程度和主要产出，这一评估也不是管理人员完成的，而是团队一起完成。他更适用于指标不太容易量化的情况，以及的产出不太容易衡量的情况，最典型的就是用于软件研发工程师。

企业中实际做的绩效考核通常是上述方法的混合，根据不同的业务特征和实际管理需要，各种考核方式可以灵活组合运用。

创业团队绩效考核怎么做

那创业团队什么时候做绩效考核呢?绩效考核是一项工作，完成它需要投入部分的管理资源，当管理资源没有那么富余、管理也没有那么复杂的情况下，我个人认为没必要进行绩效考核。毕竟损失管理效率么，管理效率永远是位的。如果公司里就那么几个人，上下左右大家都了解他的工作状态、产出情况，那为什么要搞一个绩效考核呢?如果公司团队间存在一些不透明的水平沟通，或者管理人员已经顾不过来自己的团队(比如管理幅度超过了常见的7或者10)，那可以考虑做一些简单绩效指标，但首要目的是提高我们的管理效率。人数更多或者员工的工作存在一定的复杂度的情况下，就可以全面考虑应用绩效考核。

做好电商团队工作绩效的核心是什么？

电子商务活动是网络经济中的有商业化的组成部分，是网络经济时期经营活动的最核心成分。通常它是由商业机构之间电子商务、商业机构对消费者的电子商务、商业机构对行政机构的电子商务、消费者对行政机构的电子商务组成。

做好电商团队工作绩效的核心是做好考核标准和考核内容，而日事清在这方面做的就非常到位：

考核标准(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以100-300元的罚款;：

1、执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现的群你概况；

2、履行本部门工作的行为表现；

3、完成工作任务的行为表现；

4、遵守法律法规、公告的行为表现。

考核内容及指标，再从定量、定量进行衡量：

1、工作业绩：定量指标-销售完成率，定性指标-服务指标、报告提交；

2、工作能力：专业知识、学习能力、沟通能力、网络营销能力；

3、工作态度：员工出勤率、感、执行力。