美国的旅游电商有哪些内容 美国旅游业


旅游电子商务必须提供哪些服务

旅游电子商务必须提供的服务如下:

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信息查询服务:其中包括旅游服务机构相关信息(如饭店、旅行社以及民航航班等信息)、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识; 在线预订服务:主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面的实时、动态的在线预订业务;

:提供可实施Internet在线旅游产品预订的客户端应用程序; 人服务:提供给酒店、民航CRS、旅行社等多种旅游产品端应用程序。在此,人可以与客户进行实时的网上业务洽谈、管理其旅游产品的预订记录、查阅它的帐目等服务。

旅游电子商务模式有哪些类型?

旅游电子商务模式是指在互联网环境下,通过线上平台为游客提供旅游产品和服务的一种商业模式。以下是一些主要的旅游电子商务模式:

1. B2B(企业对企业):这种模式主要涉及旅游业中的供应商(如旅行社、酒店、航空公司等)与企业客户之间的交易。例如,旅游批发商会在B2B平台上发布旅游产品和服务,吸引企业客户购买。

2. B2C(企业对消费者):这种模式主要涉及旅游业中的供应商(如旅行社、酒店、航空公司等)与普通消费者之间的交易。例如,旅游批发商会在B2C平台(如携程、去哪儿、飞猪等)上发布旅游产品和服务,吸引消费者购买。

3. C2C(消费者对消费者):这种模式主要涉及普通消费者之间的交易,例如旅游者在C2C平台(如马蜂窝、穷游、TripAisor等)上分享旅游经验、发布旅游攻略和旅游产品,并与其他旅游者进行交易。

4. O2O(线上到线下):这种模式结合了线上平台和线下服务,实现了线上交易和线验的融合。例如,消费者可以在旅游电商平台(如携程、去哪儿、飞猪等)上预订酒店、景区门票等,然后在线下享受相应的服务。

5. B2C2C(企业对消费者对消费者):这种模式是B2C与C2C模式的结合。例如,旅游电商平台(如携程、去哪儿、飞猪等)会向旅行社等供应商提供旅游产品和服务,然后旅行社等供应商再向消费者提供旅游产品和服务。

6. P2P(点对点):这种模式是C2C模式的一种特殊形式。例如,旅游者可以在P2P平台(如旅游者之间的平台、保险平台等)上购买或出售旅游产品和服务。

在这些旅游电子商务模式中,不同模式之间可能存在一定的交叉和融合。随着互联网技术的发展和消费者需求的多样化,旅游电子商务模式还将不断发展和创新。

旅游电子商务都做些什么

旅游电子商务概述

旅游电子商务,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科,展现和提升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了更加个性化、人性化的服务。它可由“三个元素、二个优势、三个特性”来简单描述。

三个元素,指旅游电子商务系统由三个方面的元素构成:电子商务应用软硬件平台及其供应商称平台供应商、旅游企业对旅游企业的在线电子商务模式"B TO B"服务商、旅游企业对网上游客的在线电子商务模式"B TO C"服务商。这三个元素是相辅相成、互相支持并互相作用的。

二个优势,指旅游电子商务相对于电子商务中的其他行业而言有二个优势:首先,作为服务领域的旅业较少涉及实物运输,因此旅游电子商务不用面临目前复杂、费力的物流配送问题。当然,有时可能涉及一些交通票据配送的问题,这可以通过集中的方式解决。现在开始尝试的电子机票,推行无票旅行的概念,也将是旅游电子商务旅游发展的必然趋势;其次,随着金融业的参与,资金通过网上结算方式直接付款,免去了旅游者携款手续的麻烦。这种建立在优势互补基础上的新运行机制,由于各方面的经营投入与利益获取有着不同的侧重点,很快将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。三个特性,指旅游电子商务具有三个特性:1、聚合性。旅游产品是一个纷繁复杂,多个部分组成的结构实体。旅游电子商务像一张大网,把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业,如租车业,可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的“网络旅游公司”即将成为旅业的多面手,它们将原来市场分散的利润点集中起来,提高了资源的利用效率。由此可见,旅游市场的规模将因导入电子商务而扩大。2、有形性。旅游产品具有无形性的特点,旅游者在购买这一产品之前,无法亲自了解,只能从别人的经历或介绍中寻求了解。随着信息技术的发展,网络旅游提供了大量的旅游信息和虚拟旅游产品,网络多媒体给旅游产品提供了“身临其境”的展示机会。这种全新的旅游体验,使足不出户畅游天下的梦想成真,并且培养和壮大了潜在的游客群。因此,旅游电子商务使无形的旅游产品慢慢变得“有形”起来。3、服务性。旅游业是典型的服务性行业,旅游电子商务也以服务为本。据IC报告,用户选择网络服务商(ISP)主要的因素,位是连线速度(占43%),第二位就是服务质量(占24%);用户认为一个成功网站须具备的主要的因素,位就是信息量大,更新及时,有吸引人的服务(占63.35%)。因此,旅游网站希望具有较高的访问量,能够产生大量的交易,必须能提供在线交易的平台,提供不同特色、多角度、多侧面、多种类、高质量的服务来吸引各种不同类型的消费者。在国外,像、、等旅游网站,它们以提供大量的旅游信息资源,完善的在线预定,而为广大网民和游客所钟爱。

由于旅游电子商务能实地触摸到网络经济的脉搏,因此它与软件、网上书店一起,被人们称为IT业钱的三大行业。也正如IT分析者方兴东所言,在所有产业中,旅游业被认为是对互联网敏感度强的产业之一

旅游购物电子商务的模式有哪些?

旅游购物产品生产者的网络直销模式、旅游购物产品在旅游网站的分销模式、景区体验+线上购买的体验营销模式。通过查询《电子商务概论》内容信息显示,旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用旅游购物产品生产者的网络直销模式、旅游购物产品在旅游网站的分销模式、景区体验+线上购买的体验营销模式,来进行消费运作的商务体系。旅游电子商务为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

旅游电子商务需要哪些技术基础

旅游电子商务需要的技术基础如下:

1、计算机网络的基础知识:现代计算机网络的起源和发展1969年12月,以分组交换网ARPANET为中心的计算机网络在美国出现,成为20世纪70年代计算机网络的主要形式。20世纪90年代,欧洲原子核研究组织CERN开发的万维网Www(World Wide Web)被广泛用于因特网上,使得计算机网络迅猛发展。

2、计算机技术及应用:计算机应用技术专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握计算机系统与信息处理知识,具备数据库管理、数据处理、大数据应用系统搭建、大数据分析处理的能力,从事信息产业、商务服务业信息采集、处理及分析工作的高素质技术技能人才。

3、企业内联网和外联网:内联网(Intranet)又称企业内连网,是用因特网技术建立的可支持企事业内部业务处理和信息交流的综合网络信息系统,通常采用一定的安全措施与企事业外部的因特网用户相隔离,对内部用户在信息使用的权限上也有严格的规定。

电子旅游商务的四大焦点内容是什么

1. 旅游产品和服务的在线营销策略:包括产品定价、促销策略、网站优化、社交媒体营销等方面的规划和执行。2. 旅游网站的技术开发和功能优化:包括网站设计、用户体验、搜索引擎优化、安全性、支付系统等方面的设计和维护。3. 旅游信息的收集和分析:包括市场调研、竞争对手分析、用户行为数据分析等方面的研究和应用。4. 旅游服务的管理和协调:包括、供应商协调、物流管理、售后服务等方面的管理、优化和。

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