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1、建议按以下方法查看是什么原因并解决：1、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值。
2、2、网络延迟造成的刷新失败，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。
3、3、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属，让发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
4、4、如果连接的是网络，那么需要查看一下手机wifi密码输入和路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可以通过该wifi上网，建议把手机的wifi密码删除再重新输入一遍，或者重启、重新设置一下路由器。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。