电商运营如何留人电商运营如何留人上班

如何做电商运营怎样才能做好

电商运营有许多技巧，下面，我将会告诉大家电商如何运营，怎样才可以运营的更好。

电商运营如何留人电商运营如何留人上班

怎么做电商运营弄清楚运营的定位在做电商运营之前，一定要了解清楚电商运营地定位在哪里，如何做好运营地工作，运营工作需要具备哪些能力等等。

注重建立用户关系对于一个电商平台来说，运营就是要将用户与产品的关系联系起来，让用户听到这个店铺就知道卖什么东西，自然也能够带动销量。

了解大型电商平台运营手段对于一些大型的电商平台，其实他们都是具备一些运营的手段，只有通过对于他们运营手段和策略地分析，才能够帮助自身店铺运营带来流量。

了解推广渠道的方式现在互联网有很多推广的渠道，免费收费的渠道给有不同的推广方式，对于他们熟悉地掌握，将能够帮助你更好地做好店铺的推广。

注重用户拉新的手段对于一个电商，对于用户拉新留存的手段也必须要掌握，可以通过同行的对比学习，找到自己运营方式地距和不足，这样也就能够很快地做好相关工作。

电商运营怎么做能做好电商运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。

做好电商运营，还得掌握PS技术，对于网店设计以及产品的设计都要会灵活掌握PS技术。比如要知道怎么去水印。

电商运营离不开数据，数据不仅可以为运营提供衡量标准，还可以为电商运营提供决策支持。数据化思维就是建立自己的数据运营体系，知道不同数据之间的关系，学会用数据进行分析。

另外，在数据分析的过程中，可能会有一些意想不到的收获，数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的电商运营工作、我们产品的用户有更清晰地认识。

如何做好电商运营工作？

1，首先你得会分析市场，作为运营来说准确的市场分析是基础的条件之一，你要在短时间内分析出来哪些人群是你的受众，哪些是你的潜在客户。销售物品的发展前景如何，需要如何去改变销售方式。

2，精准的淘宝SEO，你的店铺需要间接性的搜索引擎优化，才能给你带来更多的免费流量，也是增加粉丝量的重要的一点。一个好的运营会敏锐的发现搜索类目的优化程度并进行修改。

3，店铺装修和视觉营销，其实这两者是连在一起的，你的店铺页面是直接的视觉营销，除开广告以外，就是要打造一个精美、独特的店铺外观，尽量使你的新客户变为你的老客户，仅仅因为你的门面美观度。

4，正确推广，那么电商重要的一环来了，就是让所有不知道你店铺存在的人变成你的粉丝。要做到这一点，就缺少不了一个好的推广，进行策划、设计和实施推广。把陌生人变成熟人，是推广的主要目的，其次才是把这些熟人变为客人，就靠你商品的款式和质量了。

5，完美的服务，一个好的和一个好的视觉效果是一样的，所以使用日事清的电商模块进行管理，可以加强的处理效率。1、如果你是说你自己开tp公司，代运营公司的话，我觉得暂时不要加入了。生存很难得。

2、如果你是员工，我觉得你重点学习一下运营知识。自己开网店，或者去别人公司当运营前景是非常好的、

电商运营怎么降低用户流失，提高用户留存和复购呢?

要加强用户留存，就要先了解留存和复购这两个指标。

1.什么是留存与复购

留存的计算

留存可以根据各种维度拆分计算，比如新老用户，就可以划分为新用户留存、老用户留存。根据不同渠道来的用户也可以关系终留存效果。

留存率=登录用户数/新增用户数(统计周期可以是天、周、月、季度)

新增用户数：在某个时间段(一般为整天)新登录应用的用户数;

登录用户数：登录应用后至当前时间，至少登录过一次的用户数;

活跃用户数：登录用户数-新增用户数;

次日留存率：(当天新增的用户中，在第2天还登录的用户数)/天新增总用户数;

第3日留存率：(天新增用户中，在往后的第3天还有登录的用户数)/天新增总用户数;

第7日留存率：(天新增的用户中，在往后的第7天还有登录的用户数)/天新增总用户数;

第30日留存率：(天新增的用户中，在往后的第30天还有登录的用户数)/天新增总用户数;

渠道用户留存：不同渠道来源用户按时间划分了解留存率。

复购的计算

复购率=重复购买数/总购买数(统计周期可以是周、月、季度)

重复购买数：产生了购买的人中有人再次进行了重复购买;

总购买数：产生订单的用户数;

次月复购率：上个月生单的用户/上个月生单的用户中这个月继续产生订单的用户;

次两月复购率：当月的前两个月生单的用户/当月的前两个月生单的用户中当月继续产生订单的用户;

次季度复购率：上季度生单的用户/上季度生单的用户中本季度继续产生订单的用户;

X单用户复购率：有购买X单的用户/继续进行购买的用户;

用户留存，意味着会有持续重复购买的机会。用户在完成某个购买次数后，会形成稳定的再次购买的概率，这个由不稳定复购概率到稳定复购概率的购买次数，就称为复购魔法数字。在用户的购买次数没有达到复购魔法数字之前，用户的流失率都将维持在一个较高的水平，一旦用户的购买次数超过魔法数字，就会变成产品忠实用户。这一指标的改善将全面提升其它指标的表现，终带来用户的增长和业绩的提升。Ping++ 增长智能系统（GI）能帮零售、电商公司洞察用户消费习惯，找出复购魔法数字。复购魔法数字并不是一个孤立的指标，如果善用它，可以帮助搭建一套完整的留存用户运营体系，有效的规划留存用户的转化策略。比如选择营销时机、定位重点人群、评估营销效果等。

不知道楼主听过没听过：用户粘性的打造和管理；

概念和理论这里就不多说，如果大家觉得完成了一笔交易，收取了消费者的钱以后就是运营的话，那么用户流失了也是正常的。一个好的运营他们认为，笔成功的交易才是真正生意的开始。

那么如何提升用户粘性这个问题，在很多地方都有说到，简单的方式和方法就是让用户关注你们的公众号，你们会每天更新行业相关的内容出来，还有促销活动，还有产品的使用方法与反馈等等。

农村做农特产电商，电商专业人才缺乏，怎么办？

近年来随着电商不断发展，很多行业都加入到了电商大军，农特产品也不例外。

农村农特电商，目前面临的是电商人才紧缺，怎样才能解决这一大问题呢。

电商人才不只是农村紧缺，大城小市同样紧缺，因为电商这一新型行业迅速发展也就是在过去的这几年时间里，却很多很多的行业都要转型到电商这一行业来，都离不开电商这方面的人才，而电商也不是一说就能做，要经过很多培训实习方能懂得电商的运营。从信息中也不难看出电商人才紧现象。

个人认为，农村继要引进电商人才，更要多培训电商人才，鼓励农村青年加入电商这一行业，因为这是个新型行业，农村农特电商目前存在很多不稳定因素，积是引进了电商人才，也难留住人才，只有扎根农村的人，他们学会电商运营，更会扎根为当地农村农特产品做推广，因为他他们本就是朝着怎样把自己家乡的产品走出乡村而来的。

作为小型网商，要怎么样才能聘请到好的运营呢？

让朋友帮忙介绍。身边有熟人知晓做运营的情况，这样转介绍的员工能保证质量。

我觉得要想聘请到好的运营，就提前在网上发布，并且要求有一定经历的，可以适当的把工资开得高一点。

我觉得你可以提升运营的薪资水平。这样的话好的运营看到这样的价格就会来到你的公司。

按什么标准去选择电商人才

“智、信、仁、勇、严，说起来简单，做起来非常难，怎么办？越难的事情就越能体现出竞争力，越要去修炼。

团队不能光有将，没有兵，那就成光杆司令了。有了人，还需要普通员工，或者说是有潜力的普通员工。一个组织，要发展、要扩张必须”“要修炼找人、说服人、留人的真功夫，这些和文化、业务，包括物理的办公环境、待遇等是息息相关的，本质上这是一个公司实力的软体现，是负责人的精神气质的体现。作为开店类电商公司，首先应该做到把员工当人看待，他们是个性鲜明、活生生的人，不是工具，不是机器，更不是老板的私有财产。

对自己的要求做到位：一个基本合格的运营管理者，要管理好运营数据，管理好自己的时间，管理好要完成的任务，和自己的健康。这些都做到才可以算是一个合格者。接下来才能更好地扩张，也就是要扩大团队的基数，但不是对标准的降低。阿里巴巴人力资源总负责人彭蕾（拥有”“聚人的本事，那是高手中的）对滴滴出行扩充团队选人的四条底线：

是【聪明】，聪明是仁者见仁，对这个行业比较了解；

第二是【阳光】，阳光就是要比较积极、正面，不要总是具有负能量；

第三是【皮实】，皮实就是不要有玻璃心，一碰就碎，因为在激烈的竞争环境下，很难会顾及到彼此的情绪，但是只要知道我们在做事情就好了；

“第四是【自省】，一日三省吾身。

一个人只要满足了这几项要求，对我们来说就是非常合格的人才。

这四点真的是精华。从找人这个层面来说，阿里巴巴已经从“丝”走到“高富帅”了。其间犯过的错误、总结出来的内容，大部分我们是用不上的，但是关于找人的这四项基本能力，我认为无论在创业初期还是后期都是可以遵循的。”

通过什么途径去：

“其实如果你真的花时间去思考，就会发现有非常多的资源自己没有利用起来。当地的高校资源、人脉圈子、在外地的本地人、在本地的外地人、个人的社交圈，以及各种人才脉络、、培训会等，这些都是招人的渠道，在你还不是一块磁铁的时候，你就只能把自己变成更漂亮的美食，这样才有人愿意发到朋友圈！重赏之下，必有勇夫，对于人才，请不要吝啬你的红包，阿里内部人才，还有1000~5000元不等的奖励呢。所以不要抱怨招不到人，是你自己不会找人。”

“比如，如何建立内部机制，让团队内的人，如果你的公司没有前途的话，谁会让自己的朋友往火坑里跳；再比如，如何打通当地的高校资源，即使再偏远的二、三线城市，也至少有一个本地高校吧；人脉圈子、培训、会议等，这些都是电商人聚集的地方，总有在外地的本地人，有些想回来工作……这些才是比抱怨更有效的解决方法，如果一个领头人没有这种思维，那他就注定不是一个好负责人”

每一个部门都有合适的负责人，那么这时就要培养第二梯队的人才，而这个恰恰是初创公司要继续发展遇到的瓶颈，我觉得大部分公司无法持续发展重要的原因，因为中层都是从底层提拔上来，他们会做事，会管理自己，就是不会与管理他人。这个是需要运营负责人需要解决的难题，只有解决这个问题，才能持续发展下去。

摘自（一个电商运营总监的自白，作者金牛城）