电商库存缺货怎么办理退货电商法对于缺货赔付

电商平台不发货

先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。申请退款后,卖家即使不作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或内。

在我国已经成了大多数人的生活购物选择了,我国的网络信息如此发达的今天上物已经变得越来越简单了。但在这类行为中往往也会出现一些,那后不发货怎么办,都有哪些办法解决呢。下面小编就为你进行详细的解答。

一般来说,正规的卖家都是会在规定时间内发货的,要是遇到卖家一直不发货,那么大家首先步就是联系卖家进行询问,因为有时候卖家那边会因为发货量等原因把自己的那份订单遗漏了,这种情况下都会给予解答,并告知买家会尽快发货的。

但有时候就是因为遇到一些卖家不理人或是很敷衍、拖延的情况,所以有的人才不知道卖家不发货怎么办的,那么这个时候就可以直接申请退款,买家申请了退款后,即使卖家不作,那么时间一到,钱也会自动退回给买家的。

一、解决办法

1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

3、申请退款后,卖家即使不作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

“买家已付款,等待卖家发货”,这个是卖家还没有发货,如果卖家发货了,状态会改变为“卖家已发货,等待买家收货”,如果超过三天,您可以点击“申请退款”,如果卖家不肯退款又不发货,您可以点击“投诉”卖家,同时,要注意,被卖家拒绝的退款每次时限是14天,所以,在14天之内,记得再次点击“申请退款”,防止系统自动打款给卖家。

后不发货怎么办,都有哪些办法解决。我国的网络越来越发达,出现这种情况可以要求卖家尽快发货,如得不到回应可以选择退款处理。还可以通过网站的或者当地的消费者协会,解决这类比较特殊的购物问题。

怎样退货？

如果产品有质量问题,您完全有权办理退货。主要有以下几点:

一、根据《消费者权益保》,商品必须合乎公告内容、货物质量安全标志等要求。否则消费者有权退货。

二、2012年起,《产品质量法》正式实施,明确规定了产品质量安全的法定。消费者可要求退货。

三、根据《合同法》,商品存在瑕疵,将影响消费者的使用目的。消费者有权选择退货。

四、多数电商平台的退货政策都允许质量问题可以办理退货。例如天猫、京东等。

五、无论网上购物还是线下商场购买,只要产品存在明显质量问题,都可以办理退货。

具体作上,您可以:

1. 详细记录下产品存在什么质量问题。记录影响使用的问题。

2. 拍照留档。将产品问题进行拍照留作证据。

3. 联系卖家退货。提供问题的说明和等证据,要求卖家办理退款或换货。

4. 无法协商一致时,将问题上报买家平台或工商部门。遇到正当理由可以强制协调。

5. 费用由卖家承担。存在质量问题的产品,相关费用应由卖家承担。

无货源店铺是怎么处理售后的？退换货怎么解决？

您好，很高兴回答您的问题。做无货源店铺不需要囤货也不需要发货，这是一种一件代发式的开店模式，我们相当于一个中间商赚取价，由上家来发货解决售后问题，我们只需要在中间沟通好顾客与上家的意向就可以了。订单多的时候可以用店叮当来批量管理售后订单，可以直达上家、一键批量退换货、等等作处理，这样也会比较方便，节约时间。

就算没有货源，他也可以给你做了售后的退货是按正常手续流程行走就可以。

淘宝如何办理退货?

问题一：淘宝退换货怎么作？怎么申请？首先，打开淘宝网，登录自己的账号。

登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。

进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。

选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。

然后我们就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到个选项是“您收了吗”，然后根据实际情况选择。（图示为选择“已收”）

点击“已收”按钮，进入退款/退货明细界面。

在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“”号的信息为必填。（如下图1）

退款原因有（下图2）中的那几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因。

退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。

这样，我们的退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。

步骤阅读

后，在卖家同意你发起的退款/退货申请后，你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。

待卖家收并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以给你安排换货/退款事宜了。

问题二：淘宝如何申请退货淘宝退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成

1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；

点击退款后选择“已经收”“我需要退货”注意：你没有收请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！

2、在“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款

3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

4、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

5、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“介入状态”将变成“需要介入”，淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；

6、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

7、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“介入状态”将变成“需要介入”，淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

注意事项

网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样因人而异我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。

看价格。如果网上价格和价格的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相太多那就不敢相信了。

看销售记录和评价。只有好评二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西

的真实好坏。

?看老客户。买过一次东西，第二次来买，一般都没问题

问题三：淘宝怎么开通七天无理由退换货服务 7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

问题四：淘宝收后，想退货怎么弄呢 1、产品质量问题

先与卖家旺旺沟通，提品质量问题的，然后进入“已买到的宝贝”里，点击“退款/退货”，输入原因，退款金额（一般如果是商品质量问题，运费由卖家承担），等卖家收后，再确认你的退货退款请求，钱就会回到你账户上了

2、非产品质量问题

作步骤是一样的，不过，一般因自己的原因，例如：码不合适，颜色不喜欢，穿上不好看，有线头等，这类问题需要退货的，则需要买家自行承担来回运费的，所以在输入退款金额这栏的时候，钱就会减去来回快递的费用了

问题五：淘宝退货怎么退 50分当你收到了衣服，但是由于罚品与卖家网上描述不符需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收但是需要退货”类型的退款。1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）； 2、点击退款后选择“已经收”“我需要退货”。3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。 4、等待卖家确认，如卖家15天的时间未处理退款协议。退款协议将生效，交易进入退货流程。 5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。 6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成等待买家修改，此时系统给买家的15天再次申请退款作。如果双方就退款协议问题不能达成一致，淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理； 7、如果买家选择快递发退货后，卖家同意退款，即退款成功。8、如果买家退货后卖家不同意退款，淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

问题六：手机端淘宝如何办理退货. 上手机客户端，找我的淘宝，里面就有退款

问题七：淘宝上买东西,都确认收货了,怎么办退货手续首先，你已经付款，显示“交易成功”，只能选择“申请售后”，然后选择“我要退货”。注意：申请售后必须在“交易成功”后15天以内。

在卖家没有按退货流程“同意退货”前千万不要把货给发回去，要不然可能鸡飞蛋打！

淘宝规则，这样的聊天记录可以作为证据，但你的截图方式不对。必须将旺旺聊天窗口整个都截屏下来，而不是仅仅只截屏聊天记录本身。具体作淘宝有详细介绍。

问题八：淘宝网店主怎样申请7天退货服务直接在消费者保障服务里，选择申请7天无理由退换

问题九：淘宝网怎么申请退还价直接退款，然后会提鸡退多少钱的，比喻说你买的东西是100，那你的价是15，那你就填退15就行了，希望能帮到你

皮具品牌折扣店：

问题十：淘宝店铺关闭，想退货怎么办按照正常程序办理退货