在淘宝买了一个月的东西出现质量问题可以退货吗
具体以卖家的保修时期为准,如是容易消耗的物品,并且保修时间短于一个月的,那么则无法退货,如是保修时间大于一个月的,则可以与卖家联系退货。
淘宝买货有质检问题怎么退货 淘宝买货有质检问题怎么退货呢
淘宝买货有质检问题怎么退货 淘宝买货有质检问题怎么退货呢
提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理买家的退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给买家;若卖家拒绝买家的退款申请,买家可以选择【申请介入】,让淘宝网小二协助买家来处理。
扩展资料:
申请退货方法如下:
一、首先在淘宝里找到那个要退货的订单,点击一下退款中这三个字处;
二、接着我要寄件,点击一下它;
三、接着可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后,点击一下提交;
四、提交后的界面就如下,会有一个取件码,是不要透露给快递员,等他上门了再给;
五、当快递员取走物品后,退款详情页就会显示已取件成功的字样;然后在线支付;
六、自己将金额填写进去,然后支付一下,就完成了;
七、接着就会看到退款详情页有了快递的编号,就坐等快递回到卖家那里,等着退款就可以了。
淘宝买衣服质量问题怎么退换货
1、买到的衣服有质量问题要找出拍照联系卖家给出证据,然后根据卖家的地址把货物寄回去(选择所在地的快递,先行垫付,并且要确定卖家是否有要求的快递,否则寄回去可能被退回);
2、寄出去后给卖家快递公司名和单号,要是换货的话就需要卖家收物并重新寄送,要看好确认收货的时间记得及时向卖家延长收货时间;
3、要是退货,就先到订单中点击退货,卖家同意后把货物寄出去,记好快递公司及单号去退货订单中填写,卖家收到后会确认退款钱就打回支付宝。
淘宝物确认收货后发现有质量问题怎么办 下面7个步骤帮你解决
1、首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易,所以如果还没有评价,先找卖家商量一下,看看他们的态度,如果可以补发。
2、如果不行,就给卖家评,为了不影响店铺评分,卖家会主动找你,并且给出合理的解决办法。
3、退货。如果已经确认收货了,而且已经给出评价了,那么我们要直接退货,因为质量问题,退货的时候要由卖家承担运费。大家要和卖家先商量好了,再退货,因为次的运费险确认收货后就失效了。
4、平台。由于商品质量问题退货,卖家不承担运费的直接找平台解决,让平台出来调解,或者是直接投诉。
5、追加评价。如果为一点小物品,不想那么麻烦,又后悔自己给了好评,那么就直接追加评价,避免其他人买到质量不好的商品。而且可以追加完后,过15天再追加。
6、另外,如果大家购买的商品暂时没有出现质量问题,但是发现别人追加的评价有问题,那么也提前和卖家商量解决办法,然后截图。在使用过程中出现问题,用截图进行投诉。
7、后提醒大家。对于季节性的商品,大家购买后,试一试质量,不要急着评价,反季促销质量的商品,是网店常用的方法,大家一定要注意。
淘宝衣服洗完才发现有质量问题怎么办
若交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求介入,同时提供相应的凭证(如实物,视频链接,检测报告),等待审核处理哦。若交易已成功,请积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请及时找到对应的交易,进入订单申请售后,如卖家拒绝可以要求介入,同时按照页面提示要求提供相应的凭证,等待审核处理。在网上买东西是可以七天无理由退货的,但是七天无理由退货的前提条件是买家退回的商品应当完好,如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。
如果买来后发现有质量问题,在规定的时限内(网店都有七天无理由退换货的承诺),与店家协商进行退换,在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪去了衣服的吊牌等,会影响再次销售,是不能退换的。“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。
拓展资料:淘宝平台争议处理规则规定51条是?
第五十一条 买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的,应提供初步凭证予以证明。
买家未提供初步凭证的,交易支持打款。
买家已提供凭证且淘宝初步认定的,卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的,买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的,交易支持打款;卖家未提供的,淘宝将认定质量问题属实。
法律依据:根据《中华消费者权益保》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
在淘宝买东西出现质量问题怎么办
如您的商品出现质量问题,您可以按照方式进行处理:
一、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款。
申请退款流程如下:
1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。
2、点击【已买到的宝贝】,找到自己需要退款的订单,点击退款/退货。
3、按照退款协议填写,点击申请退款即可。
如果卖家拒绝后点击【要求介入】,同时提供相应的凭证(如实物,视频链接,检测报告),等待天猫审核处理。
申请介入流程如下:
1、请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单。
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】,如下图:
如果您按照以上作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
二、若交易已成功,请您积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请申请售后处理。
申请售后处理流程如下:
1、登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:
2、请选择您要申请的服务类型:我要退款、我要退货
3、申请服务类型选择【我要退货】后,按照页面提示完整填写相关内容,其中 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
如果卖家拒绝后点击【要求介入】,同时按照天猫的页面提示要求提供相应的凭证,等待天猫审核处理。
拓展资料:若卖家存在延迟发货、质量问题等行为是可以投诉的。
需要您在付款后申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘的15天内,通过登录到【我的淘宝】在【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。
如您的淘宝订单已经【交易成功】,是没有【投诉卖家】入口的,如您有售后问题未能解决,可工处理。
淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
可以保留有质量的东西并拍照纪录保存,找淘宝店联系说明你买的东西存在质量问题,如果是不退换保存联系记录,再找淘宝说明并举证要求退货退款,再不行只能是找12315消协举证投诉。
淘宝上面买东西质量有问题,卖家不给退货,不给退款的话,这个时候你要申请淘宝的小二介入,因为淘宝的小二介入的话,专门是处理卖家不给退货退款的问题,然后一般来讲的话,等3到10天审核通过以后就会给你退款
如果你能确定是他们产品质量的问题,你可以申请介入,把你的订单号和产品问题都按照的要求提供给,并说出没得诉求。只要介入,问题基本不大。
如果你确定是只能有问题,你先拍照发给卖家,和卖家协商一下,如果卖家一直不同意,那你直接找小二来处理,小二会根据谁有力的证据,公平公正的判定。
当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请介入处理。若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请介入处理。
如果你是淘宝优质买家,享有极速退款特权,确有质量问题卖家不愿退货时,可直接发起退货并上传能显示瑕疵的照片,说明退货理由,发顺风到付,上传快递面单,填写快递单号即可。
这个可以申请小二介入,如果淘宝都不支持你的话,那么你就没有办法了,只能认命了
如果是产品质量问题卖家不退,那就先申请介入,只要不是人为的破坏,一般都会妥善解决的。
先找淘宝解决,一般来说,东西有质量问题,你能够提供足够的证据,那一般是会管的。实在不行,就打12315,投诉卖家,如果确实是卖家的,一定会有所惩戒的。
淘宝买东西超过7天出了质量问题怎么办
可以申请退货的。
淘宝买完东西超过7天发现质量问题想退货卖家始终不给答复的话,是可以申请退货的。根据《中华消费者权益保》第五十四条,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
扩展资料:
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第五十一条买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的,应提供初步凭证予以证明。
买家未提供初步凭证的,交易支持打款。
买家已提供凭证且淘宝初步认定的,卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的,买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的,交易支持打款;卖家未提供的,淘宝将认定质量问题属实。
参考资料来源:
淘宝买的东西有质量问题可以仅退款吗?
如果淘宝买的东西存在质量问题,可以先与卖家协商退换货事宜,如果卖家同意退换货,可以选择退货退款或换货,如果卖家不同意,可以申请淘宝介入并提供相应的证据,由淘宝进行仲裁处理。如果仲裁结果支持退换货,可以选择退货退款或换货。如果卖家拒绝退款或仲裁结果不支持退换货,可以选择申请投诉或者向消费者协会寻求帮助。需要注意的是,在退换货前,一定要仔细查看卖家的退换货政策和商品详情页上的售后服务说明。
你可以这么申请,但是商家未必会同意,而且平台也不存在认为是质量问题,就可以仅退款不退货的条款说明。
申请退货退款就好了,仅退款有点不道德