了解跨境电商开发客户技巧（了解跨境电商开发客户技巧有哪些）

跨级电商可谓是前景光明。从大环境来看，外贸出口是推动经济发展的三驾马车中给力的一个，即使经历了，跨境电商行业仍然逆势增长，海外电商渗透率不降反升。谁都想来分一杯羹，这也吸引了越来越多的人投身于此。

跨境电商老板关心什么客户 跨境电商老板忙吗

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但对于刚刚踏入这个行业的新人来说，遇到的个难题就是：在外贸资源一片空白的情况下，如何快速开发客户？

今天我们就来谈谈，如何快速掌握开发技巧，在激烈的竞争中技压群雄，从而成为跨境电商行业的佼佼者。

开发客户的两种类型

简单来说，跨境电商说白了就是把国内的东西卖到海外去。曾经的卖方市场大于买方市场，在展会上轻松开单不在话下。但今时不同往日，大批客户找上门的情况很少发生，于是就需要我们通过各种各样的方法渠道去开发客户。

首先，我们大致将此分为两类：主动开发和被动开发。并且可以很容易地将目前常用的开发客户的方法归纳到这两种中。

主动开发

一、展会

在有能力且场地允许的情况下有目的和选择性地参加一些含金量较高的展会，很多大的国外厂商都会参展，在展会上找到的客户，相对比较可靠且信任度高。

主动接触客户，如果沟通顺利、了解够深入的话，当场拿单的可能性很大；或者给客户留下一定印象，以便后续跟进。国内的综合性展会广交会，如果要参加的话，记得提前做足功课。

一般来说，通过参加这些展会，我们在展示自己产品和服务的同时，也可以注意到潜在客户的根本需求，同时了解到竞争行业的发展情况。

二、搜索引擎

采用“组合”，通过Google、Yahoox等搜索引擎搜索目标客户。

产品可以参考国外目标客户网站用的、国内竞争对手在B2B平台上宣传广泛用的等，也可以借助Googletrends和Googleadwords工具分析哪些产品搜索量比较大、搜索趋势好。

三、企业黄页

国外有很多黄页网站，通过它们可找到产品的上游客户，也就是国外采购商。Google搜索：产品+YellowPages。

四、海关提单

①美国海关提单查询：

五、海外社媒

海外社媒平台很多，如：Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等，都可以找到我们潜在的客户。但不可求快，大量地加好友和发文非常容易被封号。

我们可以在熟知平台规则后，把它当做一个企业的宣传平台+知识的分享平台去用心运营，时间久了，不用我们主动去找客户，就有客户找上门了。

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跨境电商卖家如何精准把握消费者的心理，激发他们的购买欲望？

如今电商产品琳琅满目，同类产品一起竞争的情况下，谁懂消费心理，谁就是的赢家。而电商主要的就是把自己的宝贝卖给消费者，那么怎么样才能让消费者购买是值得探究的，有人说把价格调低一下，低价;有人说可以把自己的宝贝效果图做好一些，这样能迷惑用户;也有人说我们要精细的做好自己的宝贝，让消费者买到手之后无可挑剔。而我认为重要的就是把握好消费者的心理，只有迎合了消费者的心理，我们的宝贝才更能被消费者所喜爱。

那么如何利用消费者的心理做好电商运营?

1、定价要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。

2、我们在产品网页上从来不会看到「库存充足」，而是剩余99件，剩余10件这样的居多，因为库存充足不会引起潜在买家购买的动机，库存会让潜在顾客看到产品剩下的数量，造成紧张感。所以商家可以刻意维持低的库存量，获得好处。

3、限制可购买的时间。倒数时间可以造成急迫性，促使消费者快做决定，他们现在看到的价格在时间截止后可能就没有了，错失省钱的机会成本有时候大到无法承担。

4、把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。

5 、消费者厌恶不必要的损失，比如邮费、退费费用等。 商家在落地页提供退费保证、包邮等策略，提高消费者的信赖感!

电商一开始要搞活动，把销量提上去了，好评多了，以后自然会买的更多。

分析客户心理咯

做跨境电商需要时刻关注哪些数据？

用户对商品的品质要求提高，下游品牌与零售企业开始更加关注供应链这一重要环节。在此背景下，电商平台通过与供应链厂家达成直接合作，从而去除大品牌的品牌溢价和各种中间成本，供销两方毛利率得到极大的提高，同时相同消费体验下消费者所付出的成本更少，实现了三赢。

1.跨境电子商务卖家应从哪几个方面提升售前的意识?

1. 跨境电商卖家想提高意识，需要做到如下两点：

（1）积极主动的服务客户

在体验经济得到广泛关注的今天，网络客户比以往更重视人员的主动服务意识，他们更希望我们无时无刻不在关心他的产品，他们渐渐不满足于没有错误的服务，他们更期望创新、带给他们惊喜。在和客户沟通时，我们需要摆正自己的位置，不是被动的服务提供者，而是主动的意见贡献者。

跨境电商碎片化的特质决定了在这一新兴领域里，积极主动的提供的重要性就显得更为突出。这就要求跨境电商人员在接触客户之初，更应积极主动的进行售前，灵活而有弹性的为客户提供更好的服务，时刻注意体现专业精神，时刻对自己负责，也对客户负责。

（2）灵活转变思路，提升售前体验

客户对服务的期待往往是会变化的，网络之前定义的本职工作——的概念也需要随之发生变化。有时需要打破以往的框架，为客户提供在能力和成本范围内可以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给客户带来惊喜，同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。

跨境电商询盘的客户类型

1、没有明确的目标类型，通过贸易B2B平台转发询盘，由于询盘品种繁多，目标不明确，一般开口是prlist。

2、信息收集型，有些买家可能刚刚进入这个新领域，他们需要了解市场，了解产品，获得更多的信息作为学习，所以他们会向一些供应商发送询盘。