电商退款率一般多少

电商退货率一般在20%到30%甚至有的高达50%，这要看什么品类。

电商错发率多少合格 电商平台发错货应该赔多少钱

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按照极兔速递品牌总监刘芮的说法，电商行业的综合退货率在10%左右，但是直播电商行业的退货率要远高于这个数字，“相关调查显示，直播电商的退货率能达到30%，其中表示很少退货或者取消订单的用户数仅占27%。

电商退款率=近30天成功退款笔数/近30天笔数，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，已经在淘宝大C商家中流行开来。

新品的退货率这个指标更多的会去影响新品爆发潜力。其实退款是正常的事情，对于新品也是正常的事情，但是新品如果退款过多，会在考核期就迅速地让搜索引擎失去对自己耐心，减少流量的扶植。

跨境客户投诉率多少算正常

这个投诉率在1%-2%之间。

跨境电商客户投诉率的正常范围因为不同类型的产品、不同的市场而不同，一些跨境电商平台通常会将客户投诉率控制在1%-2%之间，这被认为是一个较为合理的范围。

这也意味着，如果投诉率超过2%，就需要引起平台的重视，并采取措施来降低投诉率。平台应该结合具体情况，及时处理客户投诉，加强售后服务，提高产品质量和配送效率，以提升客户满意度和忠诚度。

什么叫订单出错率？

就是指的是某件事情出错的概率。就好比我们现在去公司上班的时候，老板就给我们分任务。然后他们叫我在今天下午之前一定把这份任务给完成，千万不要出错。然后这个时候，他可能就会问你，你觉得有没有把握有几成不会出错的概率？你这个时候就可以回答，大概有三层嘛，也就是30%的意思。

其实订单出错率的话，从字面意思上就非常好理解了，那么就是说所出的订单里面总共出了多少？然后除有还有错，错的有多少，然后错误的除以总订单量，然后这就是订单的错误率了。

订单出错率就是出错的订单数量与总订单数量的比值

订单的错误数除以整体的订单

淘宝转换率是多少才算正常？

不同的商品类目转化率会相比较大，比如说衣服的转化率如果能达到3已经不错了。但食品的转化率如果是7那就，一般食品可以达到15 。主要是先看行业哦，通过行业的对比就知道这个类目多少转化率正常了。

宝贝描述的一个质量，我们做的怎么样，效果好不好，会直接影响到顾客是否会购买。

宝贝的销量评价，如果我们宝贝是零销量零好评，那么顾客购买的可能性一个欲望就不是那么强烈。

当我们销量评价这些都做好了之后，影响一个下单的很大一个因素，就是我们店铺里面的一个优惠活动，比如说我们设置了满减优惠券折扣这些活动，那么也可以提升我们一个店铺的转化率情况。

电子商务数据分析的电子商务数据分析的五个指标

重要的就是这几个了：

1 、商品数据分析：电商平台定期都要对商品销售进行分析，比如针对各个不同商品的销量、库存分析、商品评论等。做商品数据分析，可以从时间维度或者从不同商品的类别、价格等多个维度来做分析，这里可以做的数据图表类型很多，比如从时间维度、商品类别、价格维度等；

2、访问流量分析：渠道质量、流量多少、转化率等；

3、订单数据分析：成交额、成交率、客单价等；

4、用户行为分析：新老用户购买情况、复购率、活跃率等；

5、营销活动分析：ROI、活动效果、营销成本等；

以上可视化图表的制作工具为BDP个人版

电子商务系统的供应链指标有哪些?

电子商务系统的供应链指标包括采购相关指标、仓储相关指标、销售相关指标、财务相关指标。

一、采购相关指标

1、库存周转率。库存周转率是在某一时间段内库存货物周转的次数。

2、库存周转天数。库存周转天数是指企业从取得产品入库开始 ，至消耗、销售为止所经历的天数。

3、订单库存满足率。订单库存满足率指当顾客发出某个订单需求时，库存系统中有该订单中的所有产品，能够立刻满足顾客需求的百分率。

4、仓储缺货率。仓储缺货率反映了物流仓储因货物采购存储不足或管理不善，导致对客户需求的影响程度的信息。

5、安全库存量。安全库存量是为防止未来物资供应或需求的不确定性因素（如大量突发性订货、交货意外中断或突然延期等）而准备的缓冲库存。

6、采购提前期。采购提前期指商品采购需要的时间，从下采购单，到供应商备货、供应商送货到目标库房、库房入库的全周期。

二、仓储相关指标

1、仓库物资吞吐量。指仓库货物的吞吐量，就是货物进来、出去的所有数量。

2、收发货错率。收发货错率是指计算期收发货错累计条目数与同期收发货总条目数之间的比率。

3、库容量。库容量是指仓库能容纳物品的数量，是评价仓库质量的指标之一。

4、仓库面积利用率。仓库面积利用率是仓库可利用面积与仓库建筑总面积的比率。

5、仓库容量利用率。仓库容量利用率是库存商品实际数量或容积与仓库应存放数量或容积的比率。

6、库存准确性。库存准确率是实物库存与账面库存一致的条目比例。

三、销售相关指标

1、订单及时交付率。订单及时交付率是企业能按照承诺时间将订单交付给的比率。

2、订单退货率。退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的比例。

3、订单履约时效。履约时效是从订单下单，到包裹送到客户手中签收的整个周期时间。

4、订单拆单率。当一张订单中的商品无法从一个库房发出时，就需要拆分为多张订单从不同的库房发出。

5、坪效。坪效一般针对门店或店仓一体进行销量考量的指标，指每坪的面积可以产出多少营业额。

四、财务相关指标

1、毛利率。毛利率是毛利与销售收入（或营业收入）的百分比。

2、净利率。指企业实现净利润（当期利润总额减去所得税后的金额，即企业的税后利润）。

3、存货成本。存货成本是存货在订货、购入、储存过程中所发生的各种费用，以及存货短缺造成的经济损失。

4、应付应收账款。应付账款为购买原材料（销售成本）而待支付的部分。

5、产需率。产需率是指在一定时间内，企业已生产的产品数量与其用户对该产品的需求量的比值。

电商仓库每天发错几次过算是正常吗

正常

你可以自己想一下，有的电商生意好的时候一天发几十万的货。而且货的品项又不是单一的，谁都有可能发错货。只要商家能正确的认识到错误及时沟通，都是可以理解的。人活一辈子，能换位思考也是一种修养，包容他人快乐自我，做一个内心有爱的人！