电商工作描述怎么写
在发展不断提速的中，很多场合都离不了工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。一般工作描述是怎么制定的呢？下面是由我为大家整理的“电商工作描述怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
电商销售申报怎么写模板 电商销售表格
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电商工作描述怎么写（一）
1、协助上级制定年度销售目标，并根据实际情况分解目标；
2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标；
3、从实际出发，安排好每组、每个店铺的工作任务和内容；
4、与本组人员做实质沟通，针对现存问题作出分析交流，帮助本组人员解决工作中遇到的问题；
5、对工作进行日、周、月工作归纳总结，并向汇报；
6、督促本组人员完成工作目标，随时加以鼓励和指导；
7、检查本组人员工作完成情况，后给出奖惩意见，并交于审核；
8、做好与上级的沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广，并执行。
电商工作描述怎么写（二）
1、执行线上平台分配的销售；
2、浏览线上我司产品信息是否准确完善，发现缺货情况及时与对方采购沟通，关注并提升我司商品展示位置及品牌排名；
3、策划并实施促销活动，整合线下门店资源，全程参与，结束总结；
4、负责客户的新品申报及公司常规商品的维护更新工作；
5、建立并维护与客户良好的客情关系。
电商工作描述怎么写（三）
1、负责公司xx店的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额；
2、参与和制定整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率等；
3、负责制订活动及新品推广，负责参与报名淘宝商城各种运营活动有效提升店铺及产品的访问量；并组织实施与效果评估；
4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；通过作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI；
5、负责每日店铺数据与分析，并不断优化；
6、负责直通车、淘宝客等效果广告的投放推广；
7、负责日常运营管理，提高当天付款率、总结分析提高水平等。
电商工作描述怎么写（四）
1、根据预算和销量目标，制订直通车推广方案。
2、根据周、日产品推广产品，找精准，调整出价，测试产品以保证引进流量。
3、根据月度目标，拓展定向和站外渠道，并调整定向和站外出价。
4、检查和维护直通车，钻展日常的点击率和转化率，确保账户点击率和转化率平稳上升。
5、每天直通车、钻展的数据走势情况，分析异常数据，及时调整优化策略。
6、运用不同的推广技巧，降低推广成本，达到投产的化。
7、每周对投放效果进行反馈，检查分析推广是否达标，调整下周推广策略。
8、配合店铺活动的策划，把控活动进行的节奏。
9、配合爆款打造的流量精准把控。
电子商务公司经营范围怎么写大全
电子商务公司经营范围大全怎么写好？很多注册公司的朋友不知怎么写才规范，实际上填写公司经营范围并不难，我们可以参考的同行公司来写，再结合自己经营的产品做一下修改即可！以下是小编为大家收集的电子商务公司经营范围大全，有简短的也有丰富的，仅供参考。
模板示例1
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：电子商务（不得从事金融业务），货物运输，自行车（电动自行车按本市产品目录经营）、玩具、母婴用品、汽车配件、摩托车配件、健身器材、体育用品、一般劳防用品、工艺礼品、日用百货、家用电器、五金交电、电讯器材、通讯设备、照相器材、办公用品、计算机、软件及辅助设备、打印设备、音响设备批发、零售。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
模板示例2
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：经营电子商务、网上贸易；经营进出口业务。
模板示例3
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：网上销售：服装、鞋帽、箱包。
模板示例4
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：网上批发：户外用品、自行车配件（凡涉及前置许可证或专项审批的凭有效证件经营）
模板示例5
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：网上经营：电子产品、服装鞋帽、儿童用品、母婴用品、家居用品、体育用品、文化用品、数码产品、办公用品、汽车饰品、玩具、五金制品、日用品的批发、零售。
模板示例6
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：网上贸易；食品经营（未取得相关行政许可（审批），不得开展经营活动）；销售：冷鲜肉、蔬菜、水果、农副产品（不含粮、油、生丝、蚕茧）、禽蛋、水产品、日用品、服装鞋帽、家用电器、五金交电、建材（不含危险化学品）、通讯产品（不含广播电视发射设备及卫星地面接收设备）、计算机软硬件及外围设备、数码产品、摄影器材、办公设备（不含彩色复印机）、文具、化妆品、家具、卫生用品、皮具箱包、珠宝首饰、健身器材、钟表、玩具、体育用品、日化用品。（依法须经批准的项目、经相关部门批准后方可开展经营活动）。
模板示例7
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：服装、手表、饰品网上批发
模板示例8
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：网上销售：服装服饰、（除角膜接触镜）、箱包、鞋帽、日用百货、工艺饰品、化妆品（除分装）、家居用品、数码产品、电子产品、计算机配件、玩具、户外用品、汽车配件、办公用品、母婴日用品；其他无需报经审批的一切合法项目
模板示例9
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：货物进出口（专营专控商品除外）;技术进出口;电子产品批发;电子产品零售;农产品初加工服务;林业产品批发;其他文化娱乐用品批发;体育用品及器材零售;体育用品及器材批发;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;水果批发;水果零售;干果、坚果批发;农业机械服务;林业机械服务;渔业机械服务;茶叶作物及饮料作物批发;海味干货批发;蛋类批发;水产品批发;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)
模板示例10
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：服装、服饰、鞋袜、箱包、日用品、体育用品的网上销售；计算机软件开发与设计；计算机信息技术服务、技术咨询；广告服务；市场营销策划；企业管理咨询；品牌形象设计；电子产品设计；自营或货物和技术的进出口，但限制经营或禁止进出口的货物和技术除外。
模板示例11
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：计算机软件领域内的技术开发、技术咨询、技术服务；商务信息咨询；通讯工程、计算机网络工程的技术开发；计算机、软件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品）销售；互联网络系统作软件及应用软件的销售、技术开发及技术咨询。经营电子商务；国内、货运；供应链管理；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品）；经营进出口业务；箱包、橡胶制品、珠宝首饰、头饰、初级农产品、海产品、家用电器、数码电器、美容护肤品、机械设备、电子产品、塑料制品、工艺品、日用品、灯具、饰品、体育用品及器材、文化用品、化工产品（危险化学品除外）、钟表、皮革及皮革制品、、陶瓷、玻璃器皿、母婴用品、玩具、服装、鞋帽、汽车的销售；投资咨询、商务信息咨询、企业管理咨询（不含限制项目）；企业形象策划；市场营销策划；会务策划；展览展示策划；商务文化交流活动策划。
模板示例12
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：电子商务（不得从事金融业务），食品流通，食用农产品（不含生猪、牛、羊等家畜产品）、日用百货、普通劳防用品、服装服饰、皮革制品、鞋帽、洗涤用品、化妆品、摄影器材、玩具、音响设备及器材、文化办公用品、纸制品、包装材料、工艺品、礼品、化工原料及产品（除危险化学品、化学品、烟花爆竹、民用品、易制学品）、五金交电、家用电器、自行车、钢丝绳、阀门、管道配件、轴承、电线电缆、电子产品、通讯器材及设备、通信设备、制冷设备、压缩机及配件、机械设备及配件、计算机软硬件及配件、塑料制品、水暖器材、卫生洁具、办公用品的销售，网络信息产品领域内的技术服务和技术咨询，企业形象策划，公关活动策划，展览展示服务，会务服务，礼仪服务，商务咨询，旅游咨询（不得从事旅行社业务）。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
模板示例13
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：红木家具批发实物现场批发、网上销售：服装、鞋子、帽子、袜子、针纺织品、日用百货、文化用品（不含图书、报刊、音像制品及电子出版物）、工艺品；货物进出口、技术进出口。
模板示例14
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：网上批发、零售：服装
模板示例15
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：电子商务；计算机软硬件研发；提供劳务服务；电子产品、服装销售；文化用品、办公用品、日用百货、化妆品、床上用品、服装服饰、鞋帽、卫生洁具、五金交电、针纺织品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
模板示例16
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：服装鞋帽、塑料制品、五金制品的批发零售，经营电子商务。预包装食品批发零售。
模板示例17
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：网上销售：电子产品、计算机及配件、农副产品、工艺美术品、化妆品、日用百货、办公用品；企业管理咨询、企业营销策划；计算机软硬件的开发、应用、维修及技术咨询，计算机系统集成及综合布线；图文设计（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
模板示例18
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：电子商务服务，销售：婚纱礼服。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
模板示例19
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：网上批发、零售：日用百货、服饰、家居用品
模板示例20
电子商务公司经营范围大全公司经营范围：利用互联网经营服装。
分享跨境电商商业书（跨境电商商业书模板范文）
章公司介绍
一、XX电子商务有限公司概况
本项目由XX跨境电子商务有限公司开发。本公司是一家专业从事跨境电商、品牌运营、电子商务等的综合型企业。公司经营范围涵盖、各类川系美食、营养保健、川系美酒、川系特色产品、国货等常用品类，是万千国外家庭购物、享受服务的选择。XX跨境电子商务有限公司是一家对接各个海关、商检的大型跨境进口电子商务公司。
二、XX电子商务有限公司宗旨
XX跨境电商平台，以人为以诚立业，采用管家式的服务理念，为客户提供贴心的服务。
“技术是前提、创新是动力、人才是根本”是公司持续发展的基石，高效的管理团队是我们的财富。
始终奉行“诚信为本、互惠互利、共同发展”的经营原则，倡导高新科技和文化融合理念，依靠科学技术和创新管理，以海纳百川的胸怀和搏击经济浪潮的胆略，迎接新的挑战，推动企业向的跨境企业迈进，铸造跨境电商的品牌。
三、XX电子商务有限公司价值观
1、为客户：以优质服务体现客户的购买价值
2、为员工：创造坚实的员工职业发展平台和广阔的发展空间
3、为股东：让股东的资本持续增值，实现股东的长远利益。
4、为：承担更多的企业，以此为跨境电商发展和经济的发展提速，为祖国的做出一番贡献。
四、跨境电商公司架构
现有董事会、财务、运营总监、技术总监、市场部总监、设计、市场部等职务。且有运营、文案等岗位。在未来两年拟定补充总监、、主管、等职位。不断开拓业务，吸纳充盈人才，构建一个精锐之师。打造有价值的一手房分销服务公司，打造成为跨境电商行业者。
五、跨境电商公司团队
我们有的产品和专业的销售和运营团队，我们为客户提供的国内的优质产品、良好的技术支持、健全的售后服务。
高层主管人员均毕业于正规院校，拥有过硬的专业知识，能够很好的带领团队。采取制度化的现代管理模式，在管理人员和执行人员间建立法律和道德上的契约关系。以人为本的客户需求价值导向服务。
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出口电商申报项目基本情况怎么写的
具体步骤如下：
1、先写项目实施的理由。
2、在写项目实施情况和效益。
3、然后在写项目投资和其他情况。
4、后申报单位签章。
电商营销策划书模板范例
一、企业
本公司以“与同行，与自然为本”为企业宗旨，广大热爱大自然，保护大自然。
本公司以生产产品为主(包括食品，日用品，等系列品)，创建于年月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
二、企业目标
1.财务目标今年(20年)，力争销售收入达到3亿元，利润比上年番一番(达到9000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到，力图打造品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量佳和多品种，外包装采用绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“”为主。
5.销售人员对销售人员的男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6.服务建立的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销，节日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个域名和，建立了“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾务。主要工具有电子邮件、电子，常见问题解答等。
六、管理：
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进保证其实施，我们可按下列步骤作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括：
(1)综合公司各部门意见，制定网站构建，并实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
(1)人员工资
(2)硬件费用：如计算机添置
(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他：如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;
(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广应考虑的因素有：
(1)本公司产品的户范围;
(2)分清楚本公司产品的终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体，如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表，运用邮件推广;
(4)通过网上、bbs进行宣传;
(5)通过组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
我精心
电商运营年度工作总结报告模板汇集5篇
岁月如梭，时间易逝，我们即将结束这一年的工作，我们需要针对这一时期的工作，进行年度工作总结。年度工作总结也会肯定我们一年中在工作中做出的成绩。你经历过关于电商运营的写作吗？为了让你在使用时更加简单方便，下面是我整理的“电商运营年度工作总结报告模板”，为方便后续阅读，请你收藏本文。
电商运营年度工作总结报告模板 篇1
一. 关于店铺运营：
1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免沟通成本，逐渐建立。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4.成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。
6. 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要人员完成)
7.产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售折扣不低于7折 (淘金、双11大促除外)
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二.关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三.关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四.人员安排：
人员配备方面前期需要美工和另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑推广专员辅助店铺推广。
：前期人员不足单一任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于发帖等部分需要在有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售，带领团队完成销售业绩目标，解决客户问题。维系活动资源以及团购系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五.店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双12、淘金，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六.整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金活动，利用淘金提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满减，满+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！目标日单200！长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万！虽完美但执行很重要！
电商运营年度工作总结报告模板 篇2
光阴似箭，日月如梭，两个月的光阴又已悄然而逝。在这六十多个日子里，由于各位和同事的帮助，我顺利地完成了自已的本职工作。回想起这两个月的工作，期间有很多感动，有很多值得我记忆和收藏的东西。在此我非常感谢公司给我这次机会锻炼自己。也是为了在以后的时间里面，更好地完成工作，不辜负和同事对我的厚望，为以后的工作做更好的铺垫，坚持认真专业，规避失误。我将近两个月的工作情况总结如下：
走上电销主管已经有两个月的时间了，在这段时间里面学到了很多，也让我明白了，做一个合格并且的主管重要的就是需要具备专业的业务技能和项目把控以及宏观统筹能力。
作为主管接触的项目目前主要是邓白氏的相关项目，但是角色不一样了，因此面对的事情和就不一样了。从7月份开始接触邓白氏的项目以来，已经不记得多少次凌晨的下班，面对着客户的怀疑，面对着重重考验，无疑对我们来说是一个巨大的挑战。但是我们没有放弃，我们坚持着，走到今天回忆起来那不是痛苦的经历，那确是我人生一笔的财富。因为我学到很多之前学不到的东西，我接受了高标准的挑战，后期的项目我将会有很多经验去实践。因此带邓白氏hp项目来说，我自己经历两个阶段，督导到主管的过渡，从初的10人团队到后期的90人团队，从初的个体人员把控到后来的团队进度把控，我实现了角色的转换，也经历了很多次的考验。终以项目总收入四十七万的成绩顺利完成项目！
电商运营年度工作总结报告模板 篇3
随之而来的即是邓白氏其他的小项目，时间很短，但是难度在一步步加大，而且在一步一步的像例子挖掘转变，不再是单一的数据清洗，对我们坐席也好，督导也好，包括主管也好，迎来了又一个挑战，转型！首先从oxford、r、kcc以及到后来的医疗器械，我们在一步一步的转变，从初的数据清洗技能，我们要开始锻炼坐席的话术技巧。而对我而言，除了对项目的进度和时间管理之外，还要分析数据的分布，将资源利用化。从oxfor和r进入，虽然我们终的完成客户的要求，但是我们自己的产能提升还没有达到目标。但是我们从这些小项目中，总结出来了项目的把控还需要注意数据的分析，和不断的与客户沟通，一起协作将项目做好，从而迎来了kcc和医疗器械项目的成功，终以项目总收入----完成了项目任务。
在做项目的把控能力上，从邓白氏的项目中，我自己积累和沉淀了很多经验。要带领一个高效具有作战能力的团队，首先我们自己需要严格要求自己具有时间观念，从而好的.管理团队的时间。将目标明确并且细化到每一个小时和每一分钟，将团队时间管理好，这样我们后的目标就可以完成。其次就是数据分析，准确的分析数据，和把控数据将数据利用化是项目成功的关键，及时的关注数据的分布是我们做好项目人员安排的方向盘。再次就是我们人员技能的提升，我们需要对目前现有人员的技能熟悉，每个人的特点和分析，将合适的人放到合适的项目上，从而创造出的价值。
电商运营年度工作总结报告模板 篇4
认真回想这一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回忆往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧，基于以上问题，我根据去年的做了总结，对现在要做的事情进行了梳理，并根据实际详细的修改了以后的以及方向。
我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的，一是熟悉产品;二是做好售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。
下个月转做售后，说，业绩倒数去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：
一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这程，当货退回来后，检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。
二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。
三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。
四，开事宜，按规定，每天下午3点之后的改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有的单，迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案
关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，B店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而C店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。
对于明年的工作我想做好以下几点：
一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。
二、温故故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是ASP代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。
三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及作，从而总结适合实际情况的方法。
以上就是我中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬。以上是我20__年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。
电商运营年度工作总结报告模板 篇5
光阴荏苒，日月如梭，转眼走出象牙塔不久的我来到xx软件公司这个大家庭工作已经2个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我，就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的高新技术公司，并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位，我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队，基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。