电商行业转型做私域运营,应该怎么做?
在选择私域电商系统时，可以考虑以下几个因素：
如何做好私域电商销售(私域电商app)
如何做好私域电商销售(私域电商app)
多渠道管理：选择一个系统能够集中管理多个渠道的功能，如微信公众号、小程序、APP等，以便更好地整合和管理您的私域流量。
数据分析能力：系统应具备强大的数据分析功能，能够帮助您深入了解用户行为、购买偏好等信息，从而更好地进行用户关系维护和精准营销。
会员管理：系统应具备完善的会员管理功能，包括会员等级、积分管理、会员权益等，以便更好地维护和管理您的会员群体。
营销工具：系统应提供丰富的营销工具，如优惠券、秒杀、拼团等，以便您能够灵活地进行促销活动，吸引用户参与和购买。
支持：系统应提供完善的支持功能，包括在线、留言管理等，以便您能够及时回复用户的咨询和问题，提供良好的用户体验。
扩展性和定制化：系统应具备良好的扩展性和定制化能力，以便您能够根据自身业务需求进行定制和扩展，满足不同的商业模式和发展需求。
私域如何精准营销
这是「」栏目第2/100篇
如果你在私域运营中正经历以下痛苦：
每天千篇一律的推送，导致粉丝正在大量流失；对粉丝除了渠道来源标签以外的信息一无所知；推送了大量物料给用户，但无法有效每条消息的效果和反馈。
请务必花时间仔细阅读今天的「」，我们带你从痛苦中解放出来。
一、所谓「精准营销」
所谓私域运营，不过是「内容营销」的一种新的形式。
内容营销的终目的并不是推送本身，而是推送之后客户产生的反馈和交流机会。
有的反馈是显性的，用户会直接直接购买或告诉你他的需求和意愿；但大部分反馈则是的，用户查看了内容、点击了链接、看了商品，然后退出，再进来反复看这件商品，没有买。
用户在你推送之后做了很多，但始终没有和你说一句话。
这种反馈才是私域运营常态：大量的用户在看过和购买之间摇摆。
需要你找到他们，然后精准的丢出下一轮的营销“”。此时，所谓的精准营销，无非是“看人下碟”。
虽然用户不会用主动回复你的营销信息，但是他的点击动作，一直在向你发送着成交信号。通过用户行为的数据监测，品牌可以有效获取用户的真实需求，进行精准营销。
如何获取到用户的反馈？我们只需要一个“程序员”加入私域运营团队。
二、打通微信生态数据01关于UnionID
在微信生态中，有一个用户的关键ID，它就像号码一样，是用户在微信生态各功能的身份ID，我们称之为UnionID。基于UnionID，企业可以串联用户在同一主体下微信公众号、小程序/小游戏、企业微信中的所有行为数据。
我们举一个在私域业务中典型的应用场景，帮助大家更好的理解它的应用价值：
企业在小程序开发时，可以对小程序中的每一个关键步骤都做监测（专业术语为埋点），比如用户进入小程序、点击某个商品、加入购物车、支付订单等等。
用户购买了某个产品后，这一行为会被记录下来连同该用户的UnionID一起存在数据库中。
当该用户添加了品牌的企业微信好友后，企业就可以使用该用户的UnionID去数据库中做匹配，立刻得到该用户UnionID所对应的购买记录。
这些数据库中的购买行为信息，可以通过抽象得到一系列的标签，添加到企业微信的好友备注中。
反过来，用户在与企业微信账号沟通过程中产生的交互行为，也可以通过UnionID回传到数据库中，用于支撑在小程序中的内容。
02关于企业微信侧边栏
与个人微信不同，企业微信在聊天界面中引入了一个“侧边栏”的功能，企业可以对侧边栏做自由开发。下图为句子互动的客户跟进侧边栏，可以在此呈现客户的详细信息，如添加渠道、共享的同事、朋友圈访问历史、其他同事的沟通记录等。
除了基础信息的展示，侧边栏还可以嵌入企业自建或有赞等第三方商城的后台，展示该客户的消费总额、消费频次、订单情况等。
这些信息的嵌入，可以让运营同事更好的了解用户，像老朋友一样交流。
三、丰富用户画像-实现千人千面的私域运营01让内容营销不再是粗暴的推送
我们在上一期「」中为大家介绍了私域运营的“公众号模式”，这种模式下如果不做精细化运营，势必会出现我们在文首提到的第1个问题：千篇一律的消息推送，导致粉丝大量流失。
正在与我们共建私域业务的某鲜花品牌，给出了我们认为此刻完美的「」。
该品牌将多平台的用户沉淀到私域后，再通过1-2轮的推送将用户引入自己的小程序商城。通过分析用户在其小程序商城中的各项点击或购买行为，形成一些列用户行为标签画像，同步到企业微信后，根据用户标签进行针对性推送。
02在私域开启“上帝模式”
除了通过用户行为打通用户标签外，私域运营还有更“上帝视角”的「」么？侧边栏帮你实现。
大部分电商类品牌的私域中一定会有如下场景：
用户：你好，我买的XX不太会用，能帮我看看么？员工：麻烦您发一下购买的订单号，我帮您查一下用户：在哪里订单号啊？员工：巴拉巴拉用户：1234567890101员工：稍等，我帮您查一下。
员工切换到商城后，搜索订单后找到购买记录，30分钟已经过去了但如果是下图这样呢？
我们与多个品牌客户共建了将有赞以及自建商城后台嵌入侧边栏的，使得员工可以无需在多个后台中切换，在聊天界面就可以直观的看到客户的消费记录。
其中某服装类品牌在侧边栏嵌入了自建小程序商城的后台，将用户商城登录、商品浏览、添加购物车等更详细信息呈现在侧边栏，同时为线上导购增加了基于用户画像的相关性产品和优惠券，可以一键将SKU发送给用户。
我们想象如下场景：
小A是个25岁的青年，看上一台，近两天晚上11点多躺床上总是忍不住想去点开商品看两眼，又在因为价格犹豫。
在第三天晚上11点，在小A又点开了这个五分钟后，收到发来的信息：
小A晚上好~，我看到您这几天都在逛我们的小店呢，是有喜欢的产品吗？我也要下班了，遇到就是缘分送你一张游戏折的优惠券吧~20岁的年纪允许偶尔的放纵，喜欢的话可以入手~生活很累，但是要爱自己呦，晚安。
作为用户，对于这样的营销方式，你会动心吗？
作为运营，对于这样的营销方式，你不会动心吗？
四、关于「」栏目
过去两年，我们在与数百家头部品牌共建私域业务的过程中，沉淀了大量关于私域运营的「」。接下来我们会在#这个栏目下持续更新我们得到的Know-How，与大家共同把私域做得更好。
你可以进入专栏，查看我们过去关于私域体系搭建、门店私域「」的文章。
后续，我们也会在每周三和周五发布更多私域「」的内容，欢迎持续关注。
我们搭建了「」专栏的交流群，如果你有待解决的运营问题或好的私域，欢迎私聊进群方法，一起精进。如何打通线上线下，让私域赋能全域增长？
2020年，电商行业如何利用好「私域流量」？
看透私域流量的本质
吸粉、变现
把流量引到私域
也就是为了
锁客、初购、复购、裂变、招商
电商行业依赖电商平台给流量！
客户在电商平台喜欢逛、喜欢比价、喜欢找同款
多半初购后第二次未必在进你的店
革命需要根据地
私域就是属于你的根据地
根据地中的人属于你
下面从
私域在哪里落地
流量怎么引
怎么用
这三点大概的说一下
毋庸置疑落地肯定是在微信
因为微信用户使用频繁而且时间长
可以私聊、群聊、看朋友圈
私聊看朋友圈可以推产品
群聊可以做活动
客户如何引到自己的私域
肯定是发啊
物流短信
购物包裹
扫码即可领
可以是资料、课程、电子书、试用品、优惠券、服务等
人性恐惧失去大于喜欢得到
告知不领会过期
引到私域就可以玩下一步
建群，群满多少人发红包（红包不在大小在于参与互动）
红包的可以获得某奖品
或者可以用营销工具进行抽奖（通知抽奖时间）
奖品可以是抵用券、试用品、店内产品等（多为抵用券、促进销售）
让获奖的客户在群内晒发圈晒
还可以在群里面发起拼团
不一样的团人数不一样的价格
让客户帮你拉人
客户购买、复购你赚钱
客户裂变你赚到人
晒用户抽奖结果
显的你们活动多、奖品丰富
朋友圈晒客户评价、
显的你产品质量好、服务好、好
显的你们服务周到
晒出货单、
显的你们生意火爆
....等
切勿太频繁。免的被屏蔽
让你的私域有粘性
社交电商时代
不招波多可惜
所以你得发起公告
如期招多少名
提供培训、流量扶持、政策扶持等
名额有限、满足条件（共消费达多少）
建群让自己人设托踊跃报名，
显的名额有限得抢
抢不到名额失望让等下一期
给个安慰
让人设在群内每天晒自己的账单
发红包说赚了多少
显得你的产品就能赚钱
当你有流量了还可以跟产品周边产品合作互推！
赚自己产品钱赚佣金、赚他的流量
如你的卖女装的你跟卖包包的或者化妆品互推
健身的跟减肥产品
宝跟推童装的、儿童课程的
很多
细节也很多
如微信是拒绝营销的
所以你得懂
《微信养号法则》
《个人号安全以及运营》
《怎样规避微信封号危险》
以及如何使用软件
用什么类型的软件
比如用腾讯自家的或者他们投资的
比如留微信二维码
用草料活码去套，后台多号切换
破微信加人上限等
看透本质私域流量也无非就是微商plus
欢迎补充，一起交流！谢谢！
传统电商私域化的六个运营原则
随着私域流量的“破圈”，私域直播、私域电商等一系列衍生概念也备受关注，与公域平台相比，私域电子商务在流量接入、转化率、回购率等方面更具优势，成为众多企业关注的热点，那么私域电商怎么做呢？
一、选择自己的IP
如果你想把私域做得很好，你必须首先把自己定位在一个专业和精通的领域。如果你已经有突出的专业领域或爱好，你可以直接确定你的定位IP。如果你没有任何专业和突出的爱好，可以选择一个喜欢方向去学习。
二、选择引流方式
创建了自己IP然后该怎么办？想办法让别人认同你，树立职业形象。使用的方式有很多，比如朋友圈分享相关内容和知识。贴吧、微博等流量平台发布自己的专业意见。所有允许用户看到你的平台都可以表达他们的感受。但所有发布的内容必须与您的IP定位一致。
加粉：打开吸粉通道，多渠道精准引流在日常的运营中，我们发现三种方式的加粉率非常高：种，旺旺加粉。通过在旺旺中做抽奖或设置利益点，加粉率可达50%。第二种，短信吸粉。这种形式虽然比较传统，但仍能将吸粉率做到10%。这是怎么做的？一方面，在用户刚收货的时候发短信，比如做家居品类的商家会在短信中提示用户，加企微后即可在一年内随意换枕芯。跟踪数据后发现，用户换枕芯的概率只有2‰，但加粉率却在50%以上；另一方面，短信要注意链接到企业活码中，然后实现活码的自动分流。
抽奖评价有礼活动的加粉率可达到29%。其核心亮点有三个：
1.利益点非常明确，免费获得且提示；
2.红色版面的包裹卡会更容易吸引消费者的注意；
3.领取免费商品需要付邮费，可以极大程度上规避羊毛。
这是一组客户的核心数据：
1.旺旺加粉：店铺平均加粉率分别为26%-34%-20%（成本3.3元/人）
2.短信加粉：实时订单、变量加粉，平均加粉率9%（成本4元/人）
3.包裹卡加粉：平均15%（成本10元/人）目前加粉的方案：旺旺+短信：店铺平均加粉率分别为32%-40%-26%（成本3.5元/人）
这其中有3点值得一说：，旺旺的加粉率分别是26%、34%和20%，中间值，其原因是用户购买完成后，立刻送用户一个随机礼品，导致加粉率，且成本。第二，包裹卡的加粉成本会比较高，且加粉率较低。第三，我们在测试后发现，的加粉方式是旺旺+短信，平均获客成本只有3.5元。因此，我认为今天的企业一定要做私域，但必须测算出加粉方式和私域加粉的单客成本。
3、选择私域群
对于用户流量，应该选择好的管理方法。目前，80%的私域群集中在微信上。由于微信是目前的用户聚集地，因此基本上私域电商系统是建立在微信体系上的。然而，并不是所有的用户都能完全转换成你的微信群。比如你建立的QQ群、贴吧、微博等群不能完全转化为微信群。
4、选择好的产品
有了用户，你就应该选择适合用户的产品，而用户对你IP的筛选基本上可以决定你产品的定位。找到产品方向后，选择符合用户需求的高品质产品就可以了。注重好的产品能带来用户的认可，加强对你的信任，基本上可以重复交易。
5、选择平台
产品选择完成。如果选择一个的销售管理平台，可以事半功倍。传统的电子商务平台要么价格昂贵，要么作繁琐。有些小系统不专业、不稳定，反而影响客户体验。帮助企业更好的拉新引流，促进转化。现在很多商家做私域的触点都很单一，可能只做公众号或微信群。比如，完美日记之前的退群率非常高，就是因为用的单一触点思维。
现在完美日记会线下用户进入小程序，进而进入企业微信群、社群和公众号，这就形成了整个私域的粉丝留存链路。因此，私域流量3.0时代，要从旧有的流量思维转换为触点思维。以汤臣倍健为例，他们的企微粉丝已经累计到了10W+，利用“企业微信+公众号+小程序”的打法，其私域用户客单价比天猫平均高出40%以上，会员复购率高出30%，年销售额过千万。
汤臣倍健的企业微信有三个要点：
1、结合企业微信号系统，统一朋友圈规划；
2、打造企业专业营养师顾问人设；
3、承载公众号和小程序，一对一沟通需求。
6、服务选择
无论用户是否已完成交易，需要随时准备好所需的服务。分享内容的真实性和有效性、解决用户问题的及时性、产品选择的质量安全性、售后服务的保障性等，从用户到达前到交易结束后，所有的环节都是你服务的地方，好的私域服务是用户坚持的基础。
私域电商是一个逐步积累的过程，但如果选择了错误的方向和平台，往往会带来一系列的不良反应。虽然努力很重，但是在正确的选择上努力可以很快给我们带来想要的结果。
电商是如何销售的 怎么做好电商销售
1、作为销售员以心和事业心来对待本职工作，以销售为工作的重心，以稳步扎实推进每项工作进程，以高效率完成每项工作任务，为事务工作下一步进展做好准备就绪。
2、作为销售员以真诚和友善来对待每位客户，以认真和勤肯的态度来对待本职工作，以不断培养客户情感营销的方式，以客户为中心的思想论点，以达成对客户的交流互信承诺。
3、作为销售员以不断收集整理，以随时建立客户信息数据库档案，以及备忘录客户及家庭住址包括其它说明情况，以做好拜访客户的前提条件，和需要与客户交涉其它方面的问题。
4、在销售过程中以做好工作安排的后续事项，以营销会议主题展开事务探讨和研究事项，以销售团队为力和凝聚力，以团队的协作能力为销售工作打下良好的基石，以提升销售团队的业绩而共同努力。在销售过程中以统筹规划好工作目标，以组成小组讨论方案，以实行精准营销策略和方案，以作出事务清单报告和销售可行性调研方案，以做好向上级汇报工作情况。
电商私域营销各个阶段的运营策略
一场，加速了各个行业的数字化进程，企业对营销效果的要求也更加直接和迫切。
大环境的不确定性，流量天花板的存在，新生意模式和链路的萌生众多因素加成，倒逼着众多企业聚焦私域电商运营。私域电商的市场渗透率目前对整个ToC电商的渗透率大概在10%左右，处于风口的拐点。
且私域进程在加快：人口红利消失；平台电商的货化进程已经到达了一个非常高的阶段；下面我们就来详细说下电商私域营销在各个阶段都应该怎么样去运营？
有缘相遇，送先你一份《私域营销自动掘金攻略》，助你掌握私域营销的必要法门！私信“666”免费领取。1、个人店铺
如果你是个人店铺，那你需要重点做复购价值，店铺价值，品牌价值，转盘价值，反馈与信息价值。
参考策略
轻投入、长期坚持。个人店铺在做私域的时候一定要轻投入，主要还是以引流到企业微信，然后进行朋友圈运营和有限度的客户私聊为主，在跑出一定效果之后再进行追加人力；有些店铺的商品品类可能是无复购或者低复购属性的产品，所以在做私域之前一定要评估清楚引流到私域之后的流量怎么去使用。是做维护？还是引流到其他的店铺？尽量要保证流量的高效利用；中小个人店铺在做私域搭建的时候是一个长期引流和运营的过程，一定要有耐心和坚持，短期内快速见效的可能性很小。2、早期店铺
很多新的消费品牌在做天猫和淘宝店铺的同时，就已经把私域的战略部署搭建起来了，就是因为新消费品牌在未来必定是高速增长的品类，所以私域的搭建是必要的。
所以早期店铺可以需要重点做反馈价值、品牌价值和店铺价值，在中长期和未来做好复购价值。
参考策略
中投入，要有私域为重的概念和意识；早期的店铺可能会单量比较少，所以一定要尽可能把每一个已经购买产品的用户都引流到私域池中，通过短信、包裹卡片或者是旺旺私聊等方式，尽可能的引流用户；在私域中做重点维护，主要搜集用户对于产品的反馈、使用体验和价格感受，是不是愿意给周围的朋友、产品是否达到了用户的爽点，对产品有什么吐槽点等等，通过这些反馈对产品进行快速的迭代；要持续收集用户的优质好评和晒单内容，尽可能的为店铺增加优质的反馈内容，对店铺的转化和起量都会有非常好的效果。3、长大期店铺
这一类店铺阶段其实是现在大部分淘宝店和天猫店占比多的，也是适合做私域的阶段。
在这一个阶段其实主要还是需要重点在获取复购价值、店铺价值、反馈价值、品牌价值，后期也需要进行拉新价值。
参考策略
重点对待、循序渐进、长期投入。在店铺的长大期做私域切忌一下子的猛投入，一开始需要先把私域流程跑通，然后再根据情况决定后续投入情况；在这个阶段的店铺每天的单量都比较大，所以在这个阶段中需要不断地去优化引流转化率，要尽可能的将更多用户引流到企业微信或者是企业微信群中；在搭建私域的过程中，不断地去寻找转化的场景，不断提升私域的复购价值；这个阶段的私域流量一般聚集的比较快，建群的速度需要有节奏，不宜过快，做好维护并且长期坚持下去；要根据实际情况逐步追加人力等资源，要对投入产出的性价比做好监测；要谨慎的拉新。在私域流量池足够大的情况下再进行拉新活动的开展；4、成熟期店铺
在这阶段的店铺一般都是大型的品牌商了，相对来说已经在复购、产品和品牌商有了比较成熟的流程。
所以其实在这个阶段，是否做私域对于企业来说是需要考虑的事情。通常有两种选择：
种：轻投入的运营，以做品牌为导向，主要是收获品牌价值、传播价值、店铺价值和拉新价值；
第二种：重投入的运营，主要收获复购价值和店铺价值。
参考策略
1）轻投入
这个方法主要是终达到一个高性价比的效果，投入少量的人力和时间，快速获取用户对店铺和品牌的价值；快速用户做好评或者是在社交媒体进行传播，后续只靠朋友圈进行运营宣传，成本很低；在引流到私域的时候就进行用户分层，只引流多次复购的用户，然后进行长期维护。这些用户算是这个阶段的核心用户，人数不会特别多，所以在投入维护的资源也不会过多，但是长期对这些用户进行维护却可以产生巨大的价值。
2）重投入与长大型店铺的打法类似，在此就不再赘述。
企业获客成本越来越高，如果缺少私域营销，生意只会越来越难做，个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题，注定不适用于企业做规模化的引流和营销，那么......
如何实现日新增好友1000+？如何打造“主动批量添加”+“被动裂变增长”双引擎增长模式？单月新增好友5万人是真的吗？
没错！这是真的！即使你是0基础，也能落地！！关注小店帮，人人都可以从0到1，快速打造出一套属于自己的客户引流、客户运营、销售转化模式，打通线上+线下，真正实现可持续的客户增长！
——End——
如果你还想掌握各行业实战模式，以及其成功背后的增长策略，马上，你就有机会......获得下面的全行业《私域实战解密手册》
点赞收藏@小店帮，了解更多干货，祝看到此文的你成功！
电商私域流量怎么运营？
很多人都知道流量，却不知流量其实也有公私之分，而且相对于公域流量来说，私域流量会更有价值，会更受商家的追捧。现如今，私域流量已经成为了很多领域的新宠，各行各业都在想着如何才能获取到更多的私域流量，如何才能将自己的私域流量运营好。今天，咱们就来说说电商私域流量该怎么运营吧！
一、关于私域流量的概念
要谈私域流量的运营，就不得不说说私域流量的概念，那么到底什么是私域流量呢？其实所谓的私域流量，就是从公域或者是它域中吸引过来的，可以二次或者是多次无限反复使用的，免费的。其实从私域流量的概念中，咱们就可以总结出它的价值了，它是可以多次反复使用的、而且是免费的，这是它的特点，也是它高于公域流量的价值之所在。
二、电商私域流量怎么运营？
1、找准引流平台
其实不管是电商还是其他的领域，要运行私域流量，首先就得先引流，而要引流的话，步要做的便是找准引流的平台。不同的行业，适合引流的渠道会有一些不一样，除了微信、微博、QQ这些各种行业都适合的渠道之外，咱们还可以去一些、社群引流，例如做服装的电商，就适合去一些穿搭、时尚；做营养品的电商，就适合去一些养生类的。
2、塑造品牌形象
引流不是一件容易的事儿，也不是一件一蹴而就的事儿，而是需要慢慢积累的，所以找准引流平台之后，咱们也不能一上来就各种宣传，这样是很令人反感的，引流之前，咱们不妨先塑造自己的品牌形象，加深粉丝印象，加深粉丝对品牌的信任度。
3、做好产品
塑造好形象之后，接下来要做的便是做好自己的产品了，再多的宣传，也不如一个优质的产品来得实在，只有产品过硬，才真正拥有说服力！
4、多渠道引流
形象塑造好了，优质的产品有了，接下来要做的，便是多渠道的引流了，利用朋友圈、QQ、微博、、社群、圈子等多个渠道，实现有效裂变，增加品牌的粉丝，实现私欲流量的转化。
5、维系关系
私域流量有了，接下来要做的，便是让他们稳定地留下来，避免流量流失。那么怎么才能避免流量流失呢？的方式就是定期给予他们，例如时不时的来一次抽奖，时不时的来一次优惠卷发放，时不时的来一波团购秒杀等等，这样，就能让他们不脱粉了！