电商怎么催客户付款的_电商催促客户下单话语

淘宝买家拍下未付款，怎么催款比较合适！

不要催，让他自己付款，有些客人刚刚好卡里面没有钱了你催就；；；；；；；；；

到时间了，支付宝会打在你账上的，好像是十天

可以发短信，站内信，语气婉转一点

点击提醒买家付款

淘宝买家未付款我要怎么催付？

其实对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好店铺的催付工作，因为如果能够很好的催付消费者付款，那么也可以提升商品的销量和店铺的收益，那么卖家和到底应该如何催付呢？

淘宝店铺运营技巧提高付款转化率直接有效的方法就是催付。合理的催付可以有效提高客户体验挽回订单，过分的催付会让买家反感造成主动关闭订单。

催付需要注意以下几点：催付时间。一般合理的催款时间为早上9点30开始，下午是14点30:开始。也就是说不要在买家休息或者赶时间的时候催付。节日还需要延后。其次下单后应该尽量做到及时付款，因为买家有主动关闭订单并删除的权利和作能力。

催付话术大全：针对不同的情况，我们要制定不同的催付话术：

(一) 拍下核对地址和快递后即可催付款：

话术：亲，很高兴看到您拍下产品了，地址对吗？

发快递您能收到吗？为了给您尽快发出，请尽快付款呢！

(二)满足包邮条件改好运费后催付款：

话术：亲运费给您改好了呢，尽快付款吧!付款后才能尽快给您安排发货哦！

亲折扣已经帮您改好啦，申请了好久呢,亲尽快付款吧，期待您付款的好消息哦！

(三)咨询完相关问题后催顾客拍下并付款---强调爆款和库存：

话术：亲，还有其他方面的问题吗，这款是咱家的爆款呢，很多亲都在抢购呢，咱家是拍下减库存的哦，为了防止您拍下的宝贝被别的亲抢走，就尽快拍下付款吧

亲，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道亲是哪方面还有疑问呢?有没有需要我帮助的地方？

(四)拍下订单后，可以根据当店的发货时间前20分钟催付款,(如果顾客下线了，适当的时候可以电话联系)---强调发货。

话术：您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦！

(五)交易关闭前半小时内催付款，必要时可电话联系：

话术：您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还没有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢(拍下3天内不付款交易自动关闭)。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。

备注结果：催付动作后，将结果进行备注，对于催付仍未完成付款的客户根据备注适时进行再一次催付，已提升店铺成功付款率。

其实催付动作只是售前接单工作的一个环节，但是通过催付也可以发现问题挽回订单。

可以这样问，亲，看到你还没有付款，是有什么疑问吗？我可以帮你解答哦。建议亲喜欢就快点把它带回家哦

淘宝店铺买家拍下不付款怎么办？用好这一招轻松催付还能提升流量

必备的催单催付话术

催单催付话术

店铺/商品有活动优惠时可用:

针对咨询还没下单的客户

1.亲爱的，小需要提醒一下您，活动马上要结束了呢!喜欢的话尽快拍下哦，活动结束之后就恢复原价了!这么划算的价格估计要再等一年!喜欢就不要犹豫啦-

2.活动就要结束了，机会难得，莫要错过了，送您张元优惠券，可叠加跨店满减满减上不封顶的活动哦。

针对下单还没付款的客户

1.亲亲，购物节即将结束，还没付款的宝贝赶紧确认支付啦。这么给力的折扣过了今天可能又要再等一年才有了呢!

2.主子!您拍下的宝贝是我家活动的爆品!库存有限!部分地区已经售罄!现在正是XX大促期间，活动力度大，订单量较多请及时付款，这边为您备注优先发货呢!

客户咨询后一直不下单时可用:

1.宝贝儿，您还在忙吗?小想提醒一下您呢，您刚才看中的这款宝贝很受欢迎的，正在热销中，容易断货呢。您要是真的喜欢就不用犹豫啦，下单后可以来找我哦，可以给您备注早点发货呢。

2.宝，我猜您是太忙啦。您之前咨询的宝贝还在等待您的召唤呢，喜欢就赶紧拍下吧!我们会检查清楚尽快发货的哦，现在拍下还能避开物流高峰呢!

3.看您这边没有下单，是对这款商品不满意吗，还是对小的服务不满意，我怕有地方没有给您解释到让您错过了一款适合您的好产品呢。

4.小主，什么事情绊住了您还没有拍下宝贝呢，俺还在琢磨呢，若是对咱们这款产品有疑问，可以来找俺呀，俺一直在等着小主呢!喜欢的话也可以直接下单，这边会优先给小主安排滴!

5.小主，小这边还没没看到您的订单呢，请问是否对产品还有什么疑问吗?现在下单可享受的服务，可以尽快下单哦~小为您预留着哈!

客户下单没付款时可用:

1.这边看到亲的订单了呢。感谢您对我们小店的支持和厚爱，您刚才拍下的是我们家的热销产品，价格非常优惠，活动结束后就会恢复原价了。如果您确实喜欢可以尽快完成付款~我们会为您优先安排发货哦。

2.这边小看到您在店铺拍下的订单还没付款呢，请问是对这款产品还有什么疑问吗?可以来找我呢，小非常乐意为您解答哦。

3.您在咱家拍下的产品还没有付款，咱们活动期间发货也会在48小时内按订单顺序全部发出哦，人间自有真情在，发货全靠拍的快，需要的话尽快付款哟。

4.小主，我们这边已经收到您的订单啦。为了不影响您的订单进程~这边需要您核实一下基本信息，您确认一下哦。信息无误的话可以付款了呢，给您安排优先发货哦!有问题可以随时联系我哈。

5.亲亲啊，考虑得怎么样了呢?确定好之后可以付款了哦，方便仓库那边早点为您的订单安排发出呢~早点付款就能早点收到包裹哦。

和客户聊得来时可用:

针对咨询还没下单的客户

1.老铁，俺还没看到您的订单诶，还没考虑好吗?不知道您还有哪些方面的顾虑呢?不妨跟俺说说看?

2.小宝贝，这边偷偷给您申请了一张3元优惠券哦，拍下时使用更优惠呢!

3.哎呀亲，还没收到您的订单，有什么顾虑吗?可以跟我说下呢，非常乐意帮你解决的哈。

针对下单还没付款的客户

1.亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这候着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交，再此给您谢恩啦!

2.亲爱的，我是您相中的小宝贝。等您好久啦，今日夙愿终于达到，快点付款了啦，本宝贝要马上飞奔到你家。

3.亲爱的，我等你很久了。请付款并尽快带我回家。我不想异地恋啊，来吧，宝，让我温暖你吧。

各类场景通用:

针对咨询还没下单的客户

1.亲亲，打搅您呢，咱们合作的快递。这边您想指定哪个快递呢?拍下后可以给您备注哦，也可以在订单里面备注呢，如有任何疑问都欢迎来找我们哦!

2.亲，这款是我们的热卖单品，库存不多了，喜欢就不要错过哦，千金难买心头好!

3.遇到喜欢的人已经那么难了，遇到喜欢的东西就买了吧，库存不等人，尽快拍下尽快带走哟。

针对下单还没付款的客户

1.对宝贝还有什么顾虑呢，看您似乎还有点下不了手呢，有什么疑问可以随时联系我聊聊哦，我就是您坚实的后盾，么么哒。

2.亲亲，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退换货的，还有运费险哦~来嘛亲~给个机会我们嘛。

如何礼貌的催客户付款话术

礼貌的催付款的话术如下：

1、亲亲，看到您拍下包包还没付款，是遇到什么问题或者犹豫吗？有什么问题和犹豫可以和我说哦，非常愿意为您效劳呦！

2、亲爱的，忙完了吗？把咱们拍下的宝贝付款了呗，俺等您半天呢，小礼品已经给您备注好了，您一付款仓库好尽快帮您安排哈！

3、您好，下午3点前付款的订单，可享有优选发货特权，付款后订单即可进入发货流程，当天发货完成，而且订单在交易成功后可截图此消息与在线兑换五元优惠券哦。

4、您好，这边是XXX店铺的，看到您在我们店铺拍下一个订单还未付款，请问是在付款有碰到什么问题吗？（根据买家回复情况在回答）

5、迷人的美女妈妈您好，您之前为宝宝看的那双鞋子满意吗？满意的话抓紧给宝宝领回家哟。祝宝宝快高长大，越长越可爱，棒棒哒！

6、专柜的鞋子千千万，只有新的，合适宝宝的，那才是的哟。一双漂亮的鞋子可以带给宝宝愉快的心情哟，宝宝省心，妈妈安心，这样您的心情也会跟着好哟！

7、亲，看到您在我们店拍下了商品，现在跟您核对下收货地址哦。

8、亲，我们是下午5点发货哦，晚了可能就要拖到明天发货了哦。

9、您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退换的，还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。

10、您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是次（老客户）的商品，我给店长申请了这次给您VIP价格，比您拍的时候少了很多哦。

拼多多待支付怎么催付

拼多多待支付催付的方法有以下几种：

1、在平台上发消息催付。

2、给用户发送短信催付。

3、或者也可以打电话催付。

拼多多是国内主流的手机购物APP，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

2020年3月15日，拼多多发布《消费者权益保护年度报告（2019）》。报告从消费者权益平台保护机制、长效生态“自净”机制、严防“货高地”溢出效应、加速知识产权保护、“百亿补贴”助力全民普惠、抗疫助农行动等六大部分，总结了拼多多在2019年度持续升级治理能力、着力构筑全方位消费者权益保护体系的相关工作经验及成果。