b2c电商平台如何改进(b2c的问题以及对策)

B2C电子商务存在的问题与对策

物流体系及技术平台的制约：国内的物流仍为邮政一股独大，民营快递业受诸多政策因素制约，在物流方面，外资的注入较少，从而局限了国内B2C电子商务市场的局面。另外，在竞争激烈的市场环境下，电子商务的一些信息属于商业机密，一旦信息失窃，企业的损失将不可估量。因此，在运用电子商务模式进行贸易活动的过程中，安全问题就成为核心的问题。当前的技术平台如何保障B2C的顺利进行也就成为一个重要的问题。

客户的信任危机、购物体验缺少以及客户的忠诚度降低：电子商务所带来的新的商业模式与传统经济行为及观念会发生冲突。网上购物不成规模，建立物流体系的投入产出比失衡，由此又带来送货不及时等情况，使消费者的信心受到打击；另外，消费者逛商店的心理感受不是网上购物所能替代的；就B2C整个市场培育状况来看，B2C目标人群属于个体消费者，初次体验网上消费的人群都是一种尝试的心态，忠诚消费群的形成需要有超越传统的服务品质来保障。目前，还没有形成网上购物的稳定客户群体。

商家的库存问题及个性化服务的缺少：商业流通不保留一定的库存是很不方便的。从现实来看B2C网站要想实现零库存几乎是很难的。另外，从企业角度看，利用网络来进行销售，面对的绝大多数客户不是常年的、成规模的客户，可以说客户与企业的接触与交易只有一次，因此，要为零散的客户提供个性化的服务是颇具困难的。

综上所述，如何解决问题，也正是B2C模式如何创新的问题。下文就以上提出的问题对电子商务B2C模式如何创新进行分析。

如何运营一个B2B2C电商网站

今天我们来谈一下，如何运营一个B2B2C电商网站。

(1)首先，需要保持一定的更新速度

b2b2c多用户商城系统要保持一定的更新频率，不论是商品或是资讯，这样才能使你的网店获得持续的关注。有固定的更新频率，才能使你的读者知道你的b2b2c电子商务系统什么时候更新，在固定的时间访问你的网站。这样可以增加用户对网站的信任度，还有提高网站的可读性。反之，你的读者会因为不知道你的更新时间而选择放弃你的b2b2c电子商务系统，偶尔才能想起你的b2b2c电子商务系统，导致你的买家流失。

(2)多考虑b2b2c多用户商城系统受众的细分市场的竞争力

虽然很多b2b2c电子商务系统倾向于写尽可能多的高流量和高搜索排名的文章，但是其实这并不是的提高网站流量的方法。因为你不可能为了迎合大众而写一些生搬硬套的文章。即使你的买家吸引了一部分浏览者，转化率可能很惨淡，因为他们对你的产品并不感兴趣。相反，你应该针对你的产品写一些好博文，专注于你的目标受众。

(3)注重b2b2c多用户商城系统的文章质量而不是数量

提高商品和文章的质量不仅可以帮助你得到买家的欢迎和信任，同时，一个好的B2B2C网站系统的文章还能帮助你提高在搜索引擎中的排名。

当你碰到一个，又能入驻商家，又能零售，还能很快赚钱的系统，你会不会心动呢?B2B2C多用户商城系统就是这么一个系统。想做好b2b2c多用户商城先做好运营是首要任务，希望大家都记住以上几点，相信会对你运营B2B2C多用户商城的时候有所帮助。分两类b2b来说只要维护好客户关系，把服务做到位，定期去信息反馈改善就行；b2c相对难点，c端需要服务的多样性，产品的异化，还有客户体验；产品得考虑客户、品牌的匹配度。好像具体一两句也说不太清晰，总之b2b与b2c得分开考虑运营；另外如果是淘系电铺可以参考行业top店铺的运营方式百度搜我的电商历史图库各大行业top店铺都有

作为初创垂直的B2C电商企业，如何高效解决起步阶段的物流配送问题？

我建议你还是先学习下国内现在做的专业又成功的电商，借鉴下他们的经验，多学习交流，可能对自身发展也有很大帮助。B2C电商外包是企业发展的新形势，它的效果不仅显著，而且是显而易见的。要说起新能稳定功能强大的B2C电商系统，尊品电商真的算是行业里做的特别专业的了。它为中小型B2C电商企业、淘宝商家、天猫商家等提供一站式的电商产业园服务方案，包括：1、专业电商物流服务：包括“收货、上架、拣货、分拣、包装、发货、配送、退换货、库存管理、增值服务”等所有电商物流环节的一站式电商物流服务解决方案。2、电商云ERP系统服务：基于“云计算”技术的专业B2C电商信息系统平台，包括“采购管理、订单处理、管理、财务管理、管理报表”等模块；与天猫商城、淘宝商城、一号商城、京东商城、当当网等众多的开放式B2C平台无缝对接，自动同步库存，自动抓取订单，网店自动发货；与尊品电商的专业电商WMS系统无缝对接。3、电商产业园配套服务：包括“办公室租赁、宿舍租赁、食堂服务、电商人才与培训服务、电商沙龙、摄影服务、包装材料服务、以及其他服务等”。我们是和他们合作过的公司，合作很愉快，值得信赖。他们租金也便宜。还有专业的团队，高管都是原来一号店的高管。仓库规模很大，服务棒，环境也好。有兴趣的话就联系下吧！希望能帮到你

发展B2C电子商务的企业应注意运用哪些策略?

如果你是生产制造企业或贴牌企业，在不影响商利益的前提下：

1、去淘宝商城、百度有啊、QQ拍拍、开设网上门店

2、自建电子商务平台（不）

3、完全放弃线下渠道走线上（不）

B2C也是卖东西，看谁的推广营销做得好，再就是看你卖的是什么东西，理论上所有的东西都能拿到网上卖，实际上并不是都能在网上卖，别忘了，购物一种很注重乐趣和体验的活动，如果你是专门的电子商务公司，卖品，那你不要卖了，有钱人不会因为少几块钱去闷在房间里上物，如果你卖生活必需品，那你也不要卖了，根本不会有利润，如果你卖耐用消费品或者数码，价格，价格扛得住吗？要知道大多数人网上购物只是因为网上的东西便宜买起来不麻烦。

对于新手可以尝试电子商务，找找感觉先，不用急于头脑发热

如果你是生产制造企业或贴牌企业，在不影响商利益的前提下：

1、去淘宝商城、百度有啊、QQ拍拍、开设网上门店

2、自建电子商务平台（不）

3、完全放弃线下渠道走线上（不）

对于新手可以尝试电子商务，找找感觉先，不用急于头脑发热,另外很多所谓电子商务专家的意见都是GP，他们并不比一个杂货店的小弟会卖东西。

b2c电子商务主要运作策略有哪几种？

B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。

分类：

1、综合型B2C

发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊化的背景，探索品牌业务或者采购品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。

2、垂直型B2C

核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于个别垂直型B2C开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。

3、传统生产企业网络直销型B2C

首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。

4、第三方交易平台型B2C网站

B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。

5、传统零售商网络销售型B2C

传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题，典型代表就是国美。

6、纯网商

纯网商指只通过网上销售产品的商家。纯网商的销售模式主要有自产自销和购销两种。纯网商是没有线下实体店的