电商反馈主题有哪些方面_电子商务反馈疗法作用

电子商务品控的数据和反馈是什么

因为电子商务是利用互联网做生意，所以他有一个流量数据之类的东西，比如：你在一个电商平台上面进行电商经营的，有一个自己的虚拟店铺，这时候的数据就是每天进入你店铺流量、成交量，这两个数据会产生一个转化率。转化率就是在进入你店铺的人里面购买的占比多少。另外你需要做推广，有站内的，有站外的，在进入你店铺的人里面有多少是因为你的推广进来的，这些都是数据。反馈主要是指客户买东西和收到东西以后对你店铺的一个评价，还有就是数据反馈，通过一系列的数据你可以看出你推广支出有没有浪费，是不是值得等等的。

客户对电商服务的评价体现在哪几个方面

评价体现在：

1、及时性。回复及解决问题是否及时

2、针对性。回答问题是不是客户想知道的

3、亲切有礼貌态度良好

4、是否真诚

电商平台应该分析哪些数据？具体怎么去分析？

首先要构建电商数据分析的基本指标体系，主要分为8个类指标，即：总体运营指标，.网站流量指标，销售转化指，客户价值指标，商品类指标，市场营销活动指标，风控类指标，市场竞争指标。以上总共从8个方面来阐述如何对电商平台进行数据分析，当然，具体问题具体分析，每个公司的侧重点也有所异，所以如何分析还需因地制宜。

电商运营主要的数据指标有几大类，包括总体运营指标、网站流量类指标、销售转化指标、客户价值指标、商品及供应链指标、营销活动指标、风险控制指标和市场竞争指标。不同类别指标对应电商运营的不同环节，如网站流量指标对应的是网站运营环节，销售转化、客户价值和营销活动指标对应的是销售环节。

电商平台的数据分析，应该关注关键数据指标和三个关键思路。关键数据指标是活跃用户量、转化、留存、复购、GMV；三个关键思路是商品运营、用户运营和产品运营。

运营分析，流量运营相关工作。参考资料（网站分析2.0,谁说菜鸟不会数据分析）工具：GA，WebTrends。流量获取，SEO/SEM/DSP/SNS/EDM，很多网站将流量获取与运营分析工作分的太开。许多网站的员与营销人员根本没什么交流。其实这两个部分如果结合得好的话，往往是1+1>2。CRM,ERP这个不是电商也能接触的，电商会有更深层次的发展！其他包含电商技术相关内容，如系统，检索系统，相关性系统，都是可以了解的，但是非常偏技术，尽力去了解好了！

大部分都是对行为类型做数据分组，这里说个不一样的思路。数据嘛，不是凭空来的，不是用户制造的数据，就是平台自有的数据，又或者市场的动态数据。这样的话我们可以从用户，市场，平台三个产生数据的主体去对数据进行分类汇总。从用户这个点来说，大致的也就是来源，行为和去向。

电商数据分析只需要分析三个数据：流量、客单价、转化率。首先你要了解电商的黄金公式：销售额=流量X客单价X转化率。

传统意义零售业会分析2个指标。我个人觉得电商可以加第三个。其他就别加了，加了你也分析不过来。什么市场占有率什么的也别算了，根本不靠谱，市场是多大，占有了多少，只能通过一个方法来分析，那就是说好听了叫估计，说难听了叫YY。这两个指标是: Basket Size和Return Rate。

指标很多，选择几个看重的关键指标，建立一个模型，每天更新指标数据，一段时间后就清楚店铺的一些具体情况，但是要坚持，因为这个需要不断跟进不断更新。

电商动态反馈调整怎么写

动态反馈调整：1、整体性原则:目标和行动要考虑到生涯发展的整个历程，要持续连贯;主目标与分目标一致，目标与行动一致，个人目标与组织发展目标一致。2、具体性原则:目标和行动要清晰、明确，实现目标的步骤要具体。3、挑战性原则:目标和行动要具有一定的挑战性，能够对自己起到内在的激励作用。4、可行性原则;目标和行动要充分考虑到个人、、组织环境的现实特点与需要，从实际出发;各阶段的行动要切实可行，不搞。5、时限性原则:目标和行动要有明确的时间安排，有的实现日期。6、灵活性原则:目标和行动要随着环境和形势的变化作相应的调整，有弹性或缓冲性。