电商代运营的几条发展之路

文/炭岩科技

电商进化之路是什么(电商发展之路)

电商进化之路是什么(电商发展之路)

电商代运营是一个非常年轻的行业，只出现了4~5年的时间，发展还不错。但是能够看到随着电子商务业态的演变，代运营的利润会越来越薄，同时因为业内标准的缺失，代运营业务也存在一定的混乱。特别是有数据显示，在2012年西湖边有100多家代运营公司倒闭关张，更是验证了这个行业的极大不确定性。

抛去很多不可能的发展路径，炭岩认为代有这样的几条发展之路。

脱颖而出做老大

随着行业不断洗牌，有实力的代会脱颖而出。有可能成为行业老大的代会有出色的特质，例如上海宝尊有平台商的投资(阿里)。互联网就是这样，只有老大才能生存，处于老大地位的代不断兼并吸纳小弟公司，形成一定的垄断议价能力。

成为行业标准制定者

目前还没有一家致力于做代运营标准的公司，如果管不到电商代运营这个行业，那么做标准的重担只能由有实力的代来做。这些代会依靠一定的体制，或高校资源，来做出业务方对接协议、利润分成体系等一系列标准。

有家依托京东的京拍档，有往这方面发展的趋势。

成为综合方案集成商

电商行业会越来越细分，在电商链条上的各种服务会逐步精细，有不同的供应商提供电商解决方案的某一环节上的服务。代在利润趋薄的环境下，会趋向于成为电商综合方案集成商。

成为甲方，做自有品牌

代做自有品牌，看似轻车熟路，实则有很多现实困难。其中利益分配就是难题。代要成为品牌商，要么就做类目不同的，要么就是团队打散重组后再做。

这个可能性比较小，但会有些占据市场刀撇脂的代不愿拼杀的很累，从而转向只做某一块电商服务业务。例如，只做商品拍照。

为什么当当的,京东,苏宁易购,亚马孙都采取了从平台型垂直电商向平台型综合电商的转型之路？

这些电商平台从平台型垂直电商向平台型综合电商的转型，可以解释为他们希望通过拓展产品线和服务来增加销售额，并为消费者提供更全面的购物体验。这种转型也可以让电商平台更具竞争力，因为他们可以吸引更多的消费者和商家，提高平台的盈利能力和市场占有率。

至于未来选择垂直电商还是综合电商，这将取决于公司的战略和定位。垂直电商在某些特定领域内可能具有更强的专业性和竞争力，例如运动装备、美妆产品等。而综合电商则可以通过拓展产品线和服务，满足更多消费者的需求，提高平台的覆盖面和销售额。无论选择哪种模式，都需要注重提高用户体验、提升服务水平和提高平台竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

从打造“兴趣电商”到“完全闭环”，电商之路

5月25日，电商正式入场6促，推出“618好物节”。据了解，“618好物节”将持续25天，至6月18日结束。

相比于以前的弱参与，此次是次以电商平台的身份入局而非与其他平台合作，这也意味着，的“兴趣电商”与阿里、京东、拼多多等传统电商真正意义上的正面较量即将到来。

除了加入6战，电商在人事调整上也有新动作。

据Tech星球，近期，电商加快了人事调整。除了空降了一位高级别负责人，还进行了部分岗位的调整。同时，电商部门也进一步细分，在核心供应链方向上引进了多位从阿里离职的高P级别人才。

目前，电商分为两个分区进行管理：区和非区。

原巨量引擎商业产品区负责人魏雯雯，空降电商，担任电商区负责人，或与现任电商总裁的康泽宇平级，而康泽宇仍然是担任电商负责人，但主要负责拓展电商化，也就是非区的管理。而此前的电商运营总负责人木青向魏雯雯汇报。陈松林担任电商研发负责人，和电商、GIP团队一道向互娱研发负责人李瀚汇报。

对此，电商相关负责人表示：不予置评。

另据知情人士透露，6月初，字节跳动将会有一轮新的人事变动，电商部门或在此轮变动中确定正式架构。

这些动作或许意味着电商将正式被打造成字节的综合性电商平台。字节的“电商梦”又进了一步，但长远来看，却并不那么顺畅。

电商：选择“兴趣”

字节一直很清楚，相比游戏、电商行业，今日之类的纯资讯平台变现能力远远不够。若想要交出更好看的成绩单，抓住电商这头牛就成了字节目前要做的件事。

去年6月上旬，字节完成了一轮针对电商业务的组织架构大调整，成立了以“电商”命名的一级业务部门，以统筹公司旗下、今日、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。

近两年来，砸重金搭建电商团队，吸引了不少品牌方入驻，小店、直播兴起。

据彭博社消息，2020年电商的总成交额为260亿美元（合1860亿元），2022年目标1850亿美元（合12000亿元）。为此，电商今年再招募超1000名产品和运营员工。

今年4月8日，在首届电商生态大会上，电商总裁康泽宇提出了一个新概念——“兴趣电商”。

康泽宇给出的定义是：“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。

“兴趣电商有点像逛街。早期大众消费时代，大家是需要什么买什么；后来大家的生活富裕了，出现了很多shopping mall、店，大家去逛街，也没有什么特别明确的需求，就是看到什么喜欢就买。”

换句话说，选择“兴趣”，强调的是对公域流量的运营调控以及算法主打的兴趣。

“随着和快手等短视频平台打入电商市场，消费者行为可能会发生显著变化，”研究公司头豹研究院分析师赵文波（音译）说。“如果这些后起之秀能够建立起一个全面的电商生态系统，改善消费者购物体验，未来三年电商服务行业可能会有一次大洗牌。”

一向推崇算法，不过大数据算出的“兴趣”能否成为促进用户成交的“永动机”，实现店铺生意滚雪球式的快速增长，还未可知。而在此之前，这个电商新贵也有更多急需解决的事。

供应链才是头痛的事

无论是快手的“信任电商”，还是的“兴趣电商”，与传统电商相比，他们的优势就是将“选择——下单——收货”这一系列较为枯燥的流程，添了一笔边“逛”边“买”的趣味性，提升了消费者在线上购物的体验感。

但在直播上，随着庞大的流量红利优势在逐渐衰弱时，劣势也就渐渐显现出来了。

首先，流量很大，但不够。

截至今年1月，电商GMV比去年同期增长了50倍。但据贝恩公司案头分析，直播电商在电商行业的整体渗透率还只有8.6%。增长迅猛，但份额不大。

打发时间刷，买东西上淘宝，点外卖去美团。在产品定位上，用户早已形成了“刻板印象”。在这样电商流量不够精准的情况下，用户在形成完整链路的成交概率并没有想象中那么高。

据《晚点LatePost》，电商2020年全年GMV（商品成交总额）超过5000亿元，比2019年翻了三倍多。

然而，在5000多亿交易总额中，只有四分之一是达人们通过自有电商平台小店卖出，剩下3000多亿元的交易是从直播间和短视频跳转到第三方电商平成的。严格来说，如果按照阿里、京东以及拼多多财报里的统计口径，去年GMV实际上只有1000多亿元。

也就是说，在去年，电商在电商行业里扮演的更多的是一个种草商品、在其他电商平台里形成成交的角色。

此外，进入电商行业较晚，专业带货主播寥寥无几。除了偶尔能看到罗永浩、明星、企业做“副业”开直播外，并未涌现原生的、已经形成个人IP的纯粹带货主播，例如快手的辛巴、淘宝的薇娅。

针对这些问题，加码电商以来，也一直都在想办法解决。在不断引入商家入驻之后，去年10月，切断了第三方平台的外链；目前，在全国各地布局直播基地，开始大力扶持品牌自播，同时流量及返点政策也在不断向品牌自播倾斜等。

不过，如果想在早日在平台内完成直播闭环、实现弯道超车的话，需要解决的件事还是供应链。

淘宝、京东等传统电商能够一直坚挺，得益于其强大的电商供应链与基础设施。而且在流量质量方面，淘宝、京东也都略高于。另外，天生拥有内容分发和传播的基因，但其实它在零售和供应链管理方面并无优势。

4月8日，据36氪，电商已在广东、云南、浙江等全国多省拿地建仓，其供应链团队也在快速搭建中。

目前，字节跳动的电商应用还未正式启动，正在做技术准备、团队组织架构梳理和。但猎聘上的“研发leader-电商物流中台”等岗位，也进一步表明了字节跳动搭建供应链的急迫心情。

在与传统电商的对抗中，选择了异化发展——“兴趣电商”。然而，“兴趣电商”能否成消费者品质购物新模式，供应链短板又能否转化为护城河优势，目前来看，恐怕还得下不少功夫。

为什么这些企业都经历了从平台型垂直电子商务向平台型综合电子商务的转型之路

首先分别说一下垂直电商和综合电商各自的优势：

一、垂直电商：垂直电商的品类相对综合电商较窄。专注于单品类起步成本更小（只是起步成本），可更深入地触碰到用户的购买需求。

1、导购环节，垂直电商提供的导购咨询更有针对性、专业性；

2、采购环节，垂直电商议价权一般较大，因为量大价优，这个是常规作；

3、运营环节，垂直类电商针对某一个行业的运营能力更加精细，更加完善，肯定比综合类要完善些。

二、综合电商：规模大，成本低，这都是建立在它原有基础上的。

1、仓库和配送体系，本身具备，综合成本上肯定是会压得低一些。相当于“顺便”卖点别的，来增加销售和利润

2、超高的流量走向，垂直电商毕竟接收流量通道单一。

简单看就不难明白，现在的时代还是属于流量为王。引流成本居高不下的时候，只有用提升客单价和转化率的方法先生存下去。所以基本起家都是垂直品类，后来丰富成了综合品类。要的就是有效的客流再次利用。无论淘宝，京东，亚马逊，当当，唯品会都是这么干的，以垂直的低成本起步，完成他们的创始初期。然后再不停的进新产品引入流量，过度到综合电商。

毕竟现在垂直电商还没有将小众类的作成标准化，客户从哪个渠道挑选的效率成本什么的并没有带来太多实质的意义。只要有好的产品，理论上，大家都能上，综合平台就能以比较少的成本，基本可以不用砸钱额外买流量。内部传播，效果也能不错。