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淘宝闪电退货运费谁出 淘宝闪电退货什么意思
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1、交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
2、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的,交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。
3、具体规则如下:【约定运费的争议】运费由买家承担的,您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
4、1.若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。
5、2.如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,您应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。
6、若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
7、【发货涉及的运费争议】如果您违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由您承担。
8、【签收涉及的运费争议】1.买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费需要由您承担。
9、2.若您按照约定发货后,收货人有收货的义务。
10、收货人无正当理由拒绝签收商品,且您能够有效举证证实的,相关运费损失,承担方式如下:3.收货人拒绝签收商品后,您应当及时联系承运人取回商品,若您怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由您自行承担。
11、4.若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经您同意自行要求变更收货地址或收货人信息,导致您发货后无法送达的,运费由买家承担。
12、【退换货涉及的运费争议】1、 买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。
13、2、 商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由您承担。
14、3、 您未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定作退货后,您无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由您承担。
15、若您需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。