电商活动运营｜活动运营体系的框架和布局

（3）总体销售业绩指标

编辑导语：随着电商的发展，电商运营已经成为十分常见的岗位，其中，电商活动运营便是电商运营的重要形式之一，通过有效的活动运营，电商产品可以实现一定的拉新、促活与留存。本篇文章里，作者就电商活动运营的搭建策略等方面做了分析，一起来看一下。电商产品极为常见，综合电商、导购电商、跨境电商、生鲜电商、服务电商、直播电商门派众多，成为互联网行业重要的组成部分，也聚集了众多互联网从业者。

电商公司颁奖维度分析 电商公司奖项

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电商的产品功能和商品服务较稳定，相对于其他类型的互联网产品，电商也被看做是“运营驱动”更多的行业，其中活动运营更是电商运营中重要且常见的运营形式。

活动运营能够有效用户的高价值行为，培养用户消费习惯，打造产品的特色。为了更全面分享关于活动运营的方法经验和总结思考，将分多篇文章与你详谈活动运营，本文咱们聊“活动运营体系的框架和布局”。

一、活动运营框架

电商销售额GMV的拆解方式不少，大同小异：

GMV=注册用户数x转化率x消费次数x客单价

为了提升GMV，需要更多的注册用户，更高的转化率，更多的消费次数和更高的客单价。

而用户生命周期价值LTV是身份不断进阶变化、形成不同阶段分层的用户持续贡献消费价值的结果：

新用户→首单用户→复购用户→忠诚用户→沉默流失用户

为了提升LTV，需要将不断运营用户从新用户到高价值的忠诚用户，并减少其流失。

对应来看销售额GMV与用户价值LTV的关系，注册用户数即新用户，更高的消费转化率即更多的首单用户，消费次数和客单价则是复购用户和忠诚用户的关键指标。

基于对GMV和LTV的拆解，可将产品用户的运营阶段，划分三个阶段：

拉新阶段：获取更多注册用户数，提升新用户规模，是进一步运营的基础；转化阶段：提升消费转化率，提升首单用户数量，激活新用户消费价值；留存复购阶段：提升用户消费次数和客单价，提升产品复购忠诚用户数量，收益化。

三大类活动涵盖了从用户获取、用户转化、用户留存复购的用户生命周期价值提升的全流程，保证了各阶段用户价值的化，共同服务于产品的GMV目标。

二、活动运营布局

电商三大活动类型形成了电商活动运营的框架，但其是相对宏观的活动阶段和类型划分，需进一步规划完善各类型活动下的具体活动布局。

同一大类下活动越多越好吗？几个活动才是？多个活动该怎么异化设计？用户每个活动都会参加吗？这些问题就是活动布局需要解决的问题。

时间维度，即特定类型活动在不同时间阶段度量-访客数，支付转化率，商品库存下的具体活动；结构维度，即特定类型活动在同一时间阶段下的并行活动。

结构维度和时间维度保证了活动全面性和持续性，更大化运营效果。实际运营中，多基于时间划分阶段，再设计各阶段的并行的多个活动。

1.结构维度下活动布局

结构维度下同类型的多活动并行，给予用户多样活动选择，有利于多种途径达成运营目标。

但是，既然多个同类型活动并行，就需要异化设计，异化设计的切入角度包括：

说到结构维度下同类型多活动并行的运营方式不得不提拼多多饱和式的拉新活动，拼多多同时进行的裂变拉新活动分别以实物商品、红包、消费红包为奖励，从激励角度进行同类型的多活动布局，满足用户不同偏好。

时间维度一方面是活动的常规迭代，保持活动新颖创意，保证用户参与度；另一方面的价值在于利用特定，设计活动主题和，有利于活动传播，并且降低用户的理解成本，提升活动关注度和参与度。

时间维度活动的常规迭代，多沿用结构维度的布局思路，定期策进行异化活动迭代。更重要的则是与特点结合的活动，常见的如下：

3.三大类活动布局

拉新活动在进行多活动布局时，以结构维度为主，辅之以时间维度。而多个拉新的异化多从激励（红包助力活动、商品砍价活动、组队领优惠券）、行为（邀新用户拼团免单、邀新用户助力砍价得商品）、场景（首页砍价助力、支付结果页下单拉新返现）角度区分。

转化活动针对同一批用户来讲，时间周期短可参与次数少，侧重强激励，主要基于结构维度下的奖励进行设计布局（新人优惠券、首单返现、首单免费）。

促销活动直接影响产品GMV目每月新客数量及其占比标，活动类型丰富多样，覆盖用户范围和时间周期久，布局基于结构维度（满减/秒杀/拼团/M选N、品牌促销/全站促销、会员日）和时间维度（双11、618、庆）。

以上，就聊完了电商活动运营的框架和布局，三大类型活动与产品GMV和用户价值LTV目标相契合，时间维度和结构维度上的多活动布局则是框架的进一步完善，共同形成了电商活动的运营体系。

自上而下去学习和认知，自下而上去实践和验证，咱们下次再继续聊活动运营。

吴依旧，公众号：增长海盗船，人人都是产品专栏作家。专注于用户运营增长的研究、实践和输出，关注在线教育、零售电商、知识付费行业。

本文原创发布于人人都是产品，

原文链接：

电商数据分析与数据化运营

电商产品的目标是销售额GMV和用户价值LTV化的统一，提升电商销售额也就是提升用户的生命周期价值，提升用户的生命周期价值也就在提升销售额。

关键字：整体、运营结果和状态、结果指标、核心指标（三基分析）、运营优化、预期

分析发现，该电商平台总交易客户数4372位。交易客户中，一般发展客户（可以说是新客户）最多，占总数的34%，其次是一般挽留客户(流失客户)29%，重要发展客户22%，重要价值客户10%，重要挽留客户5%和重要挽回客户0.16%。

用哪个指标

如何分析这个指标？

< 1>

核心指标 ：销售额 也可以称之为结果指标（考核指标，因为用户数等等可能不被考核）

分析方法 ：对比-拆分

< 2 >

三基分析 ：用户数、平均购买金额、复购率

各个指标代表了一个运营方向，也是销售额的达成的组成元素。

整体分析

1.1 案例① 销售品类综合分析

商品品类+销售表现（额、量、价），按商品品类（ 衬衫、 T 恤 等）对第三季度销售商品进行分类汇总的，同时每个品类均从 销售金额、 销售数量、 件单价三个指标进行统计，并且为了便于分析， 三个指标都加上了同期数据供参考。

核心指标：销售金额，销售数量，件单价。

涉及维度： 品类 、 渠道 、月份交叉分析。

分析方法：主要是看同比，环比。

1.2 案例② 销售与退货分析

这份表是根据 品类（ T 恤、 半截 裙、 毛衣 等）来分类汇总，并且按价格带细分之后统计的销售与退货数据。

利用这三个指标，对商品做了分类，类似用户分析的RFM。每个维度衡量的是一个商品的一个角度表现，比如退货率衡量商品质量，折扣率衡量毛利情况。

在每次看一个商品的情况，使用了单一维度外，还可以结合一些有关系的维度。三个维度其实有一些是有关联的，比如销量和折扣的角度，是一对正向关系的维度，平均折扣衡量的是让利程度，如果折扣高，正常来讲销量占比就应该高。

同时也有些维度要在其他维度的基础上分析才有意义，比如退货率，如果是一款销量仅为个位数的商品，高退货率其实无关紧要。也就是三个维度间也是有轻重缓急的。

分析方法：

一是确认标准：即通常情况下应是怎样的，如果出现了反常就需要分析

二是同类相比：站在商品的角度，取其一个维度上相同的不同产品，对比分析

2.1 案例③ 备货表（结合了聚划算活动，所以有活动款和非活动款）

指标：维度-活动与否、品类

度量-库存量，库存金额，库存占比，动销率，消化率

比如上例：

库存数量为2万8，金额有170万。按照目前销售情况，当前库存是否能支撑？

2.2 案例④ 新品上市表

指标：维度-上新周期

度量：spu数，库存额，消化率，消化率，落（完成率）

上新能力：主要是spu数，也就是开发新品的数量

分析基本按上新周期：分析每个上新周期的动销情况，主要是与预期相比，当然也可以跟同期相比（同比），销售进度是否正常。

商品ABC分级法只应用于活动分析，原因一是spu太多。还有另一个原因：只有店铺在大型促销活动时，每个单款商品所承载的流量与成交数据才足够大，ABC分级才更有意义。

指标是：维度-spu款号，吊牌价

在这两个维度上，划分出三类商品：

A类商品：高库存高转化率（转化率>2%） 该类产品既畅销，又有库存保障。但作为主推产品还需要：访客数，要保障正常水平。为了进一步保障访客数可以尝试在增强视觉效果（不涉及调价）等手段。

B类商品：转化率中等（0.65%-2%），一般商品。

C类商品：转化率低，位置，核心要把控库存风险，避免库存积压，可做打折搭配。

消化率：重要指标，用于判断此款是否继续作为主推的一个重要标志。如果消化高接近消化率，则此款（如款2、款5等）可以考虑暂时停止付费，以便节省成本提高利润。如果主销转化率较低，则需要考虑是否要调整推广渠道。

实销价：用于判断此主推款的消费群体与定位，一般而言，单价高的商品不适合使用直通车等付费工具进行推广（因为高单价商品无法走量）

总UV、直通车占比、搜索流量占比：用来判断此主推款的推广效果，流量越多，说明当前推广策略与推广渠道的选择越正确，反之就要考虑更换推广渠道或策略了

梳理流量来源

作者将流量拆分为：流量来源-流量去处。前者用于分析店铺引流渠道建设、roi。后者用于分析流量在店铺流转、留存情况。

指标：各渠道（平台、平台活动）的访客流量数、支付数，支付转化率（复合指标），访客占比（复合指标）

为什么流量分析会用于确定主推款？因为我们通过对流量去处（商品页面）的分析来了解每一件商品对用户的吸引程度。

指标：维度-款号、波段、类别、活动价、库存

度量：加购数量、备货数、加购倍率

表中需要包含款号、波段、类别、活动价、库存等基础资料，同时需要对其中的重点数值“加购数量”进行记录与分析。譬如表中加购倍率（ =加购数/备货数）如果高于，则可视为预热表现良好的商品：若低于，则视为预热表现非常：而若是高于500%，则可判断为非常热销的商品。据此分类，可为商品的预热策略调整提供指导意见。

另一方面通过对库存的分析来确保主推产品不断货，超卖。

关于流失用户挽留，讲的挺少的。其实就是用户生命周期管理。

找出流失用户，针对性提供折扣卷

预测使用率，估算成本

活动运营的几个要素：

优惠券一般分为无门槛，满减两类

价格设置

跟踪优惠券的 领取 与 使用 情况来判断店铺需要承担的 折损 与能够带来的 销售业绩 。

指标：度量-发券量，领取量，使用量，领取率（复合指标），使用率（复合指标）

维度-（也就是要分析的主体和他的属性）面额&档位（券本身）、展现位置、发放时间，类型

：明确各个券的目的。第二：核心指标领券率，使用率。

运营上：综合“类型”“面额&档级”“展现位置”“发放时间”四列信息，可以了解到店铺员对优惠券的定位与运营手段。

以“无门槛50元”的优惠券为例，这是员在活动期间的几小时冲刺业绩所用的，因此可以看到它仅在活动结束前3小时才推出。

在 预热期 时，可提醒业务部门增加优惠券的 发放数量 。

根据 领用率 来评估优惠券的投放位置与投放时间是否正确有效。

而在 活动开始 后，则需要跟踪优惠券的使用量与使用率。根据优惠券的使用率来计算本次活动中优惠券所导致的折损，以此评估本次活动中优惠券的折损是否在预算范围之内

问题：如何根据优惠券的使用率算折损？roi多少算合理？

指标：ROI 计算方式：使用优惠券的销售金额/折损金额

合理是一个经验值：roi为15是一个门槛。

可以通过分析该价位的净利润来评估，因为折损的算是促销费用。

业绩达标率 ：经营业绩考核时经常用到的指标：达标率、滚动达标CustomerID存在缺失值135037条，Description出现缺失值1454条。数据都很大，不可能全部删除。Description产品描述不是项目分析，不用处理。率、 YTD%、

达标率：销售额/销售 在特定周期内，比如下面的3月份，3月份的销售额/3月份的销售

滚动达标率：年度滚动达标率=1～3月销售额/1～3月销售目标×（与前面的达标率在一起，当初达标，滚动不达标）

YTD%：YTD%=1～3月销售额/全年销售目标×

如何做好电商

譬如在表4-18中所示的“无门槛50元”优惠券，便分别投放了“首页”与“活动二级页” 两个位置，但是“首页”的领用率达到了10好的活动文案，除了是妙笔生花，文路清晰，还要能够用简洁的话语表明活动的内容，营销活动条件，促销折扣信息，活动期限等等。0%，而“活动二级页”的领用率仅43%，说明同样的优惠券，在首页投放的效果比在二级页中投放的效果更好。因此，若下次再有类似优惠券时，在折损允许的范围内，可以建议员在“首页”上投放更多的优惠券。

随着互联网的发展，电商已经成为了商业的主流趋势之一，越来越多的企业开始涉足并投入到电商领域中。然而，在这个竞争激烈的市场中，如何做好电商已经成为了每一个电商从业者必须要解决的问题。

核心指标：退货率 在文章里其实用了三个指标：退货率、销量、利润。

在做电商的时候，首先需要明确自己的定位。企业需要清楚知道自己的定位和目标人群，并根据这些信息来确定产品线和销售策略。通过准确的定位，企业就能够更好地把握市场需求和消费者心态，让自己的产品和服务更符合消费者的需求。

电商虽然是一个虚拟的商业模式，但是好的品牌形象和还是非常关键的。做好品牌建设可以帮助企业塑造出良好的形象，提高消费者的信任感和忠诚度。同时，强大的品牌还有助于企业在众多竞争对手中脱颖而出，形成与众不同的市场竞争力。

电商以消费者为中心，因此提供优质的用户体验是企业赢取用户的关键。其中包括网站、App、产品、服务等方面的提升。比如让购物流程更加简单快捷，让用户随时随地购物并及时接收订单信息等等。此外，售后服务的质量也是影响用户体验的重要因素。优质的售后服务不仅能够解决用户问题，还可以提高用户对企业的印象和信任度。

在电商领域中，价格一直是一个非常敏感的话题。因此，企业需要研究市场行情，了解竞争对手的价位情况，以及消费者的购买意愿等相关信息，才能够做出合理的价格策略。同时，还需要根据自己的利润情况做出相应的调整，以程度的满足消费者的需求。

电商市场的竞争非常激烈，为了让自己的产品和服务得到更广泛的关注和认可，企业需要做好市场推广工作。其中包括 SEO、SEM、社交媒体营销、内容营销、微信公众号等不同维度的推广方式。通过有效的市场推广，可以让更多的消费者了解、信任和购买公司的产品和服务。

电商依赖于至关重要的物流配送体系。因此企业需要在物流配送方面下足功夫，为用户提供快捷、准确、货品质优的物流服务。同时，的物流配送也会带来更多的信任和，增加用户反复购买的意愿。

在迅速发展的互联网时代，企业需要时刻保持创新和改进的思路。需要通过开发新产品、改进现有的产品和服务，利用的技术手段和数据分析手段来优化企业的运营模式和竞争力。只有不断地创新和优化，才能够在电商领域中立于不败之地。

电商是一个极具挑战性和机遇的领域，只有通过持续的努力和创新，才能够做好电商，赢得消费者的喜爱和信任，从而取得成功。

好的电商代运营公司有哪些特点

摘要：电商行业的市场规模不断扩大，伴随而来的是电商人才的需求剧增与人才稀缺，因此电商代运营公司就成了许多中小实体企业进军电商领域的臂助，选择一家好的电商代运营公司是很关键的，应选择高效、技术强大、精准营销、善于沟通的电商代。电商带的市场需求广阔，但也存在着一定的行业风险，要做好另外一种是赠品。比如我们常见的百分之多少有优惠，满100减50之类的满减，第二件半价，购满多少金额免邮等等。而赠品类的优惠促销，常见于同类产品买几送几，或者买主要产品满多少赠送低价产品。电商带还是需要能力。下面来了解一下电商代运营吧。一、好的电商代运营公司有哪些特点

互联网和电商平台的发展使得许多线下传统实体企业也不得不进入电商行业，随着市场的扩大，电商也越来越难做，与其花费大量精力和财力去学习电商运营知识，组建运营团队，选择电商代运营可能是成本更低的选择，那么如何选择电商代呢？好的电商代运营公司的特点有:

b)附加说明：说明促销的名目或优惠码等1、高效

专业的电商代运营公司在渠道规划和平台推广等方面有着自已独到的方法，可以帮助企业快速成长，打造店铺在行业内的知名度，塑造好，帮助企业店铺提升销售额。

2、技术强大

好的电商代运营公司具有强大的技术支持，能从营销推广、产品设计、文案策划、拍摄等度切入，分析用户需求，从而对症下做运营方案。

3、精准营销

专业的代运营公司具有丰富的运营经验，能帮助企业根据风格和规划进行产品设计，多渠道综合资源推广。

4、善于沟通

一支专业的运营团队必定是善于沟通的，能从用户的实际角度出发，顺应市场变化需求，深入挖掘商品特性，提供让客户满意的，符合企业实际需求的运营策略。

二、电商代好做吗页面访问数（PV），即页面浏览量，用户每一次对电商网站或着移动电商应用中的每个网页访问均被记录一次，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。

许多传统实体企业在进入电商行业后并没有取得想要的成绩，黯淡收场，这其中的原因大部分是对电商运营的不了解，或是急功近利，没有长久运营下去，这时候就体现出电商代运营的作用了。

电商代运营行业崛起的原因就是电商市场需求量的增大和电商人才的稀缺，就目前电商的发展大致分为B2C、平台模式和品牌电商三种，不管哪种类型的电商都存在缺乏电商运营经验的问题，因此电商代运营的市场是非常广阔的。不过电商代运营也存在一定风险：首先，随着电商规模的发展，许多企业建立了自己的电商运营团队；其次，部分品牌商只注重短期利益，不注重长期的运营，因此许多带还没有做出成绩就被收回了。还有一个风险就是市面上的代运营公司鱼龙混杂，造成了行业乱象，导致许多企业不再相信代运营公司。这些问题都会给代运营公司的生存和发展带来大量问题。

综上所述，电商代好做也不好做，如果有足够的能力和核心的团队，做好电商代运营还是比较容易的，毕竟市场需求摆在这里。

移动电子商务成功案例分析

单品分析

移动电子商务成功案例分析

移动电子商务它由电子商务的概念衍生出来，电子商务以PC机为主要界面，是有线的电子文章源自网络，如有侵权请联系删除。商务。下面是我为大家整理的移动电子商务成功案例分析，欢迎大家阅读浏览。

移动电子商务成功案例分析一 邮政EMS的一个快递员骑着一辆八成新的摩托车奔驰在珠三角东南部的某条乡镇公路上，在一个十字路口，他停下车，拿起手机，拨通了一个陌生号码，“喂，是阿发仔么?你的快递到了，我在路口的台球屋等你。”

十几分钟后，阿发骑着一辆叫不上名字的摩托车赶过来，打开盒子，一双崭新的特步运动鞋呈现在眼前，这是他为下周的相亲而添置的一件“装备”。他低头看了看快递员脚上已经破旧的耐克鞋，一种莫名的幸福感油然而生……

没有写字楼，没有服装，没有，没有当天一说，甚至没有具体收货地址，但交易照样能完成，而且交易规模连年井喷，在唱衰电商的声音不绝于耳的2012，有一种电商几乎没有受到所谓“寒冬”的波及：他们的生意大多是在上完成的，他们的客户大多是来自县、乡、村一级的农民工或农民，他们的交易地点主要遍布在城乡结合部的工业园区或制造业基地，他们的客单价一般在300元左右，比凡客、淘宝这些白领消费平台还要高，最重要的是，他们几乎不与传统电商争夺所谓的城市白领消费人群，而是在一个崭新的维度上拓宽了“电商”的外延人群。

买卖宝是最早踏入移动电商领域的公司之一，也是目前的移动电商。“他们一年在我这的广告费就有几千万，营收很牛!”力美互动广告的创始人舒义告诉《创业邦》。据说，2011年买卖宝的收入接近4亿。

移动电子商务成功案例分析二 电子商务研究中心数据显示，2010年移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。

值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括保证、一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的'（4）会员类指标方式。

移动电子商务成功案例分析三 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等终端进行的B2B、微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及信、视频、和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。网流量费由网络收取。2012年3月29日，微信注册用户过一亿。

微信公众平台，让移动互联网的推广多一个低价的渠道

低价近乎免费的推广方式有什么方法?微信公众平台的出现，可能会改变这个局面，让很多的企业都有很大的推广资源。8月18日微信公众平台正式向公众开放注册后，很多推广人员立即嗅出它的价值性，很多人气微博都转战微信公众平台，靠自己微博、、博客资源的，快速拥有几百、几千、甚至几万的微信粉丝。而微信粉丝的属性有个天然的优势，就是是手机用户，因为微信只能手机登陆。微信公众平台似乎就是为广大企业在移动互联网推广专门打造的，虽然现在很多功能还不齐全，但相信不用多久，它的威力就会发挥出来。所以企业应该掌握这个时机，在短时间内快速积累微信用户，等待机会的到来。微信公众平台的影响力不会低于微博的。

微信将成为企业或网站用户的最快捷的沟通桥梁

微博的出现让企业和用户有了很好的互动，但随着发展，各种广告的出现，微博已经慢慢地在褪减它的影响力。而且微博的粉丝来源也非常的复杂，可以是网页、手机和短信等工具同步产生微博信息。相对微信而言，它只针对手机用户，精准性更高，而且如果你的微信用户越多，和用户的沟通更直接，微信公众平台每天都能发一条图文信息，频率不高，但很专，用户不但不会觉得扰人反而会觉得亲切

移动电子商务成功案例分析四 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。

美丽说创办于2009年11月，是一家基于“导购”模式的社区。由本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为门户，或成为细分市场门户的化电子商务网站，都是风投们关注的重点。

美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS营销模式的神奇功力。

一个企业，特别是电商类的，如何进行大数据分析

淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大一方面分析哪些产品更容易吸引用户浏览加购多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。

觉得团队要想做好数据分析，要做到这些：

附加信息：通过附加信息添加折扣信息，可以设置启动及暂停时间，展示可能受限

1、要把所有平台的经营相关数据整合到一起，所有数据都很分散，每天都要花很多去各个看数据，浪费时间，要正确每天1分钟就能及时掌握所有动态，快速响应，及时调整策略。

2、所有的历史数据都能集中存储，因为数据是很宝贵的。

3、处理、分析数据的速度要快，要是每天花一堆时间在处理、分析数据上，那你还有什么时间去调整业绩呢。

但是个人的力量是有限的，把这些工作外包除去，比如创因科技，可以帮你管理电商类的大数据。

电商数据分析所需的数据有哪些？

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1.总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。

2.网站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析等等。

3.销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。

4.客户价值指标：这里主要就是分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等6、企业网站以及从事网问题：流量进去平台后，访问深度如何？那些情况下用户更愿意深度访问？（不跳出）路经营的网店的名称、网址等资讯；等。

5.商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售，有点像啤酒喝尿布的故事。

6.市场营销活动指标，主要某次活动给电商网站带来的效果，以及广告的投放指标。

7.风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题

8.市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整。

以上总共从8个方面来阐述如何对电商平台进行数据分析，当然，具体问题具体分析，每个公司的侧重点也有所异，所以如何分析还需因地制宜。

企业业绩分析主要包括哪些内容

企业年报公示的内容主要包括哪些

企业业绩分析主要包括哪些内容 为您转载以下内容：

分析企业电子商务网站主要包括哪些内容

企业业绩分析的内容

制定出正确的战略需要全面的分析企业的经营绩效，弄清企业的发展现状，做出综合性的分析。企业的业绩分析常常从其生产经营的八个方面来进行。美国的通用电气公司就是采用这种综合分析法的。

收益力1.节日与广告配合

收益力即企业的获利能力，对企业的收益力分析要对企业内部各个部门的收益力进行分析。所以对收益力既要有纵向比较，又有横向比较，既有比率比较，又要有净利额的比较。

市场地位

这是要分析企业在市场的哪一部分、在哪种产品上、在哪种服务专案上，在哪种价值上所处的地位。小企业要注意自己的市场占有率不要低得接近于边缘地位，否则,在经济状况稍有挫折的时候，临近边缘的企业就很难继续存在下去。大企业不要使自己的市场占有率超过的限额。这是因为：在市场上占统治地位的，会使企业没有忧患意识，在企业内部会对创新产生巨大的反抗，并引起购买者不愿受垄断性供应者摆布的反抗；还会因为本企业缺少了一个能够与自己抗衡的竞争对手，削弱了发展动力，限制了在产品用途和开拓新市场方面的动力和想象力，而使自己发展缓慢。

生产率

生产率是投入与产出之比。产出包括产品或服务的数量、销售额、企业的利润等。投入就是人力资源、物资资源和资金资源等三大基本资源的投入。净产值反映了企业创造的价值，因此可以把三种资源的净产值率作为企业整体的生产率。影响企业生产率高低的因素是多种多样的：如知识的应用、时间的利用、产品的组合、程式的组合、组织结构、企业的各种活动的平衡等外部因素。

产品力

产品力不是指产品现有的市场地位，而是指为了发展新产品与改善现有产品的品质时，公司在技术、制造及市场领域里是否具有创造及采用科学技术上的知识的能力。

人的能力的开发

公司的任何阶层都应该具有合适的人才。对于人的能力的开发要有。开发的指标时，需要的时候是否能找到合适的人才，应备有人才储备表列出有能力升迁的人员比率。

员工态度

公司应该把它作为在各领域内的最基本的专案，因为员工态度可以反映主管人员对员工个人的基本欲求与目标的满足是否负起了。测定员工态度的方法有：员工的离职率、缺勤率、迟到、安全记录以及有关改善工作的提案数量等。管理人员应直接与员工交谈，询问以了解其态度。

企业应该对负责，这无需多说。检验企业的，可以考察如下一些内容：如对员工的工作和家眷的保障、工资、工作环境及生活水平的评价；对生产、销售协作厂商的评价和调查；对工厂所在地的工资水平、谋职申请率、采用数量、向慈善机构的捐献等情况进行计量。

短期目标与长期目标的平衡

只顾近期需要而不顾长期发展，企业很快就会因为环境变化而不能继续存在下去。相反，只顾远期，不顾近期，远期的目标也难以实现。所以公司要着眼于短期目标与企业的成长发展相结合，保证长期和短期目标融为一体。而且公司要检讨长期与短期目标是否具体、完善和相互呼应，甚至要测算以何种成本期待取得何种成果等。

lte六维分析主要包括哪些内容

以“六维度”的分析方法为指导，全面分析LTE网路，重点从覆盖、结构与干扰、容量、效能、室分、互作引数六个维度分析LTE网路质量。

企业实地核查主要包括哪些内容

企业实地核查是指审查组按照产品实施细则进行企业实地核查的全部活动，主要包括：企业质量管理职责、生产资源提供、技术档案管理、采购质量控制、过程质量控制、产品检验、文明安全生产及行业特殊要求等方面的内容。

企业营销活动主要包括哪些内容?

这个范围太广了，从广义的专业的企业营销来看，包括了 从产品研发前期的 市场资讯收集与反馈，市场研发，再到产品上市，并将其卖到消费者手中的全过程，所以比如产品研发活动的市场可行性分析，市场细分、产品定位，产品包装策划，上市后的产品推广，产品的渠道开拓与维护，产品的价格策略，广告策略，产品的售后服务 都属于企业营销

但是如果从的狭隘营销观来看，就是产品的推广和销售

企业内部环境主要包括哪些内容

企业的内部环境分析的内容

企业成长阶段分析就是分析企业处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定企业发展战略，对症下。

企业历史分析包括企业过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等。

企业现状分析包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、装置状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。

电子商务网站运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、资料分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容。

电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支援、产品列表到比较高阶的网上支付的其中某一阶段。

企业文化环境主要包括哪些内容

企业文化内涵丰富，涉及面广，具体表现在：

［1］企业标志；如：商标、厂牌、厂旗、厂徽等，都是变现企业文化的企业标志，也是与其他企业有明显区别的精心设计。是不可能和别的企业雷同的。

［2］企业环境；如内部环境和外部环境，巨集观环境和微观环境等，具体细分还有、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施，不同的文化环境其特点也是不一样的。

［3］企业制度；即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。

［4］价值观；是企业文化的核心，也是企业经营活动和人的行为的价值准则，是企业走向成熟的标志。比如：IBM公司的价值观推崇的就是“对人的尊重、终身雇佣、人人平等”。

［5］企业精神；是在价值观的基础上，反映企业目标和方向，具有推动作用的意识和精神。如：大庆的铁人精神，海尔的“真诚到永远”都反映了他们的企业精神。(企业管理问题 鹭佳)

企业文化环境如企业粪坑,到哪都是一个味(风格),

企业文化环境就是让大家知道企业粪坑在哪的办法!

你想罗....

企业年报内容包括：

1、企业通讯地址、邮政编码、联络电话、电子邮箱等资讯；

2、企业开业、歇业、清算等存续状态资讯；

3、企业投资设立企业、购买股权资讯；

4、企业为有限公司或者股份有限公司的，其股东或者发起人认缴和实缴的出资额、出资时间、出资方式等资讯；

5、有限公司股东股权转让等股权变更资讯；

7、企业从业人数、资产总额、负债总额、对外提供保证担保、所有者权益合计、营业总收入、主营业务收入、利润总额、净利润、纳税总额资讯。

上述资讯都要填报，前1到6项的资讯应当向公示，第7项所列资讯由企业选择是否向公示。

电商数据分析需要统计哪些指标

活动运营最典型的分类框架也就自然出现了，基于活动的面向用户和阶段目标，电商活动可以分为三大类：拉新活动（拉新阶段）、转化活动（转化阶段），以及促销活动（留存复购阶段）。这三类活动从活动目标和阶段上基本覆盖了所有的电商活动，但并未包括以营销品牌目标为主的市场化活动。

分析数据需要的指标有：

常规数据指标的监测，不在话下。如用户量，新用户量，UGC量（社交产品），销量，付费量，推广期间的各种数据等等。

渠道分析，或者说流量分析。对于一个在上升期得APP来说，你们会花资源去引流量、去别的渠道拉用户。

用户的核心转化率。

用户使用时长的监测。

用户流失情况。

活跃用户动态。

用户特征描述。

用户生命周期的监测。 数据分析是什么

本词条由“科普”百科科学词条编写与应用工作项目 审核 。

数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。这一过程也是质量管理体系的支持过程。在实用中，数据分析可帮助人们作出判断，以便采取适当行动。

数据分析的数学基础在20世纪早期就已确立，但直到计算机的出现才使得实际作成为可能，并使得数据分析得以推广。数据分析是数学与计算机科学相结合的产物。

1.电商总体运营指标

电商总体运营整体指标主要面向的人群电商运营的高层，通过总体运营指标评估电商运营的整体效果。电商总体运营整体指标包括四方面的指标：

（1）流量类指标

访客数（UV），指访问电商网站的不重复用户数。对于PC网站，统计系统会在每个访问网站的用户浏览器上“种”一个cookie来标记这个用户，这样每当被标记cookie的用户访问网站时，统计系统都会识别到此用户。在一定统计周期内如（一天）统计系统会利用消重技术，对同一cookie在一天内多次访问网站的用户仅记录为一个用户。而在移动终端区分用户的方式则是按独数据指标立设备计算用户。

人均页面访问数，即页面访问数（PV）／访客数，该指标反映的是网站访问粘性。

（2）订单产生效率指标

总订单数量，即访客完成网上下单的订单数之和。

访问到下单的转化率，即电商网站下单的次数与访问该网站的次数之比。

网站成交额（GMV），电商成交金额，即只要网民下单，生成订单号，便可以计算在GMV里面。

注：无论这个订单最终是否成交，有些订单下单未付款或取消，都算GMV，销售金额一般只指实际成交金额，所以，GMV的数字一般比销售金额大。

客单价，即订单金额与订单数量的比值。

（C)广告投放的时机4）整体指标

销售毛利，是销售收入与成本的值。销售毛利中只扣除了商品原始成本，不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）。

毛利率，是衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值。如京东的2014年毛利率连续四个季度稳步上升，从季度的10.0％上升至第四季度的12.7％，体现出京东盈利能力的提升。

2.网站流量指标

（1）流量规模类指标

常用的流量规模类指标包括访客数和页面访问数，相应的指标定义在前文（电商总体运营指标）已经描述，在此不在赘述。

（2）流量成本累指标

单位访客获取成本。该指标指在流量推广中，广告活动产生的投放费用与广告活动带来的访客数的比值。单位访客成本与平均每个访客带来的收入以及这些访客带来的转化率进行关联分析。若单位访客成本上升，但访客转化率和单位访客收入不变或下降，则很可能流量推广出现问题，尤其要关注渠道推广的问题。

（3）流量质量类指标

跳出率（Bounce Rate）也被称为蹦失率，为浏览单页即退出的次数/该页访问次数，跳出率只能衡量该页做为着陆页面（LandingPage）的访问。如果花钱做推广，着落页的跳出率高，很可能是因为推广渠道选择出现失误，推广渠道目标人群和和被推广网站到目标人群不够匹配，导致大部分访客来了访问一次就离开。

页面访问时长。页访问时长是指单个页面被访问的时间。并不是页面访问时长越长越好，要视情况而定。对于电商网站，页面访问时间要结合转化率来看，如果页面访问时间长，但转化率低，则页面体验出现问题的可能性很大。

人均页面浏览量。人均页面浏览量是指在统计周期内，平均每个访客所浏览的页面量。人均页面浏览量反应的是网站的粘性。

注册会员数。指一定统计周期内的注册会员数量。

活跃会员数。活跃会员数，指在一定时期内有消费或登录行为的会员总数。

活跃会员率。即活跃会员占注册会员总数的比重。

会员复购率。指在统计周期内产生二次及二次以上购买的会员占购买会员的总数。

会员平均购买次数。指在统计周期内每个会员平均购买的次数，即订单总数/购买用户总数。会员复购率高的电商网站平均购买次数也高。

会员回购率。指上一期末活跃会员在下一期时间内有购买行为的会员比率。

会员留存率。会员在某段时间内开始访问你的网站，经过一段时间后，仍然会继续访问你的网站就被认作是留存，这部分会员占当时新增会员的比例就是新会员留存率，这种留存的计算方法是按照活跃来计算，另外一种计算留存的方法是按消费来计算，即某段的新增消费用户在往后一段时间时间周期（时间周期可以是日、周、月、季度和半年度）还继续消费的会员比率。留存率一般看新会员留存率，当然也可以看活跃会员留存。留存率反应的是电商留住会员的能力。

以运营维度剖析站的营销活动

2.时间维度下活动布局

对跨境电商来说，促销活动是带来流量、转化、复购的重要方法。大多数卖家都有自己的第三方平台业务，类似亚马逊、速卖通和ebay等等，这些知名电商平台都有成熟且固定的促销活动、优惠政策之类的力度，可以直接在平台开展营销活动，简单方便。

而站上的促销规则非常灵活，模式又多样化，可以依照所需的促销力度，营销目标或是相关度比较高的节日，设置针对的促销活动;甚至可以将一些特别设置的促销形式，推送给特定人群，创造属于卖家自己品牌、网站的专属活动旺季。

常见的促销形式大致为两类：

一种是Coupon。Coupon根据形式的不同，分为Coupon和Coupon。

我们经常在facebook上看到一些的分享活动，要求顾客转发给多少人，赠送一个coupon码，还有注册会员、反馈买家秀、好评视频等等，也会赠送coupon码。

而coupon，常见于满减、第二件多少钱这种，在购物车结算时自动生成。

综上所述，像满减、打折、免邮等等这些促销方式，常用语网站首页、产品详情页，购物车结算时展示给顾客。但涉在一些特定节日，比如母亲节、返校季、复活节、万圣节的时候，就需要制作特定的活动专页，来衬托出节日氛围和活动的特殊性。

那么如何去设计我们的活动页面？这里我们给出一些建议：

1.完全迎合节日的活动主题

特定节日对应特定的活动，直接明了的突出活动的针对性，烘托出网站节日氛围，也可以增强访客对网站的印象深度。

2.活动文案

3.活动产品

不同品类的产品设置不同的促销力度，这样能够使得你的多种类产品有了人群的针对性，而A)广告语及高搜索量不是访客进来之后无从下手，这样也利于我们的产品在做营销活动的同时有了一定价格空间。

4.活动海报位置的选择

结合网站的运营情况，访客在网站的行为情况，选择合适的展示位置，高效的访客去参与你的营销活动。

另外，也要考虑网站本身的条件，当我们的营销活动引入了大量流量，但是网站的响应速度以及页面加载速度很慢，这样会直接导致地失去很多应有的转化。

网站的营销活动设置好之后，我们还需要做一些促销广告的配合。

以必应广告来解析下：

日前及日期间，访客在进行搜索时梗倾向于使用的词汇有：gift、bestgift、present、bestchofor、Whatkindofgift等等，广告创意需要做些调整，在标题及描述中包含这些词汇，可获得较高的广告点击率。

B)注意受众的定位

在节日前倾向于shoppingonline的用户，或者说是通过online的形式进行购买决策的用户，年龄层可以进行区分，并给予不同出价;需要有效覆盖新客户，提前进行受众分析。

59%的用户会提前一个月制作采购，67%的用户在节日前一周完成购买，42%用户的购买决策取决于onlinereview及onlineaertising的影响，因此促销策划及广告投放时间需要注意。

2.促销与广告配合

广告标题：突出折扣、促销的力度

a)附加链接：如果有的促销页面或促销产品页面，可以通过附加链接添加

广告素材：为促销起一个美丽的名字，素材突出折扣、促销的力度等

要求：素材美观显眼，重点信息突出，切不可做堆砌的或盗图

投放渠道：针对老访客的再营销广告;YouTubeTrueView广告等

Shopping广为什么要用这三个指标？其实这个是核心。背后考虑的是流量、销售保障。访客数是流量保障，转化率和库存是销量保障。告促销设置：有明确的CouponCode，可以应用到全部产品或特定的某些产品，可有效吸引访客点击

考虑到顾客的购买考虑期或者是提前购买时间，我们要考虑到广告预算的配合，在营销节日前的两三周，我们就要准备投放广告对目标受众进行大面积的覆盖，同时培养潜在顾客的购买意向，影响购买决策。

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