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收到有质量问题的商品索赔 收到产品质量问题赔款怎么做账
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1、一、买的东西有质量问题怎么赔偿1、买的东西质量赔偿标准,具体如下:(1)如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者用的三倍;(2)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;(3)同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2、2、法律依据:《中华消费者权益保》第三十九条争议解决途径消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向提讼。
3、二、商品质量有问题的方式是什么1、必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;2、要携带好商品的以作为购物凭证;3、可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;4、要实事求是,所提要求要合情合理合法;5、要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决;。
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