电商理赔要多久 电商赔偿标准


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电商理赔要多久 电商赔偿标准


1、运费保险理赔多久还取决于实际情况,如:1.JD.COM运费保险:消费者发起退换货申请,商家同意退换货申请后,消费者需要将货物寄回商家。

2、商家收货并完成退换货作后,触发运费保险理赔。

3、初审时间为24小时。

4、审核通过后,运费保险理赔将及时转入消费者的JD.COM小金库、JD.COM钱包或,理赔预计5个工作日到达(以实际到达时间为准)。

5、如果初审失败导致拒绝赔偿,消费者可以致电京东数字电话或京东安联电话提出索赔上诉。

6、消费者按要求提供认证材料和材料后,将再次审核,预计3个工作日内回复。

7、但如果使用京东运费保险,京东快递员不收费,则意味着运费保险不会向消费者索赔,而是直接向京东快递支付;2.淘宝运费险:商家收到退换货的商品,且确认收货之后,系统会自动发起理赔,保险公司会在72小时之内进行审理,审核通过,则系统会自动完成理赔。

8、但若寄件时使用天猫/菜鸟垫付账户抵扣了运费,那么运费险不会再理赔给消费者;3.品多多运费保险:商家收到退换货货物,确认收货后,系统会自动发起索赔,一般几分钟内到达,长不超过72小时。

本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。

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