电商专业术语
以下为电商圈常见的术语、英文缩写、简称，它们经常出现在日常的工作中，例如：“你把今天的CVR数据拉一下，做个环比同比对比数据分析；针对店铺做个AIPL分析报告；店铺二楼页面需求需要重新评估??”本文列了淘系相关术语的概述和释义，按照“常见名词”和“数据类词”做分类，希望对大家日常工作有所帮助。
有趣电商术语有哪些类型 有趣的电商小知识
有趣电商术语有哪些类型 有趣的电商小知识
CVR转化率（conversionrate）的英文缩写为CVR，指一天的成交访客和总访客的占比，转化率越高访客质量越高，CVR应用广泛，也适用于信息流，SEM等数据指标。CVR=成交数量/总访客举例1：今日A店访客总人数10，成交人数1，CVR=10%。
举例2：今日SEM数据展现100次，终成交次1，CVR=1%。CTR点击率（clickthroughrate）缩写为CTR，指一段时间的点击量比上展现量，可以测试出广告图是不是有吸引力。建议做A/Btest，选出CTR高的素材，来加大后续的投放费用。CTR=点击量/展现量举例：店铺在搜索引擎或者信息流投了广告，今日展现为10，点击为1，CTR为10%。DAU日活跃用户数量（DailyActiveUser）为DAU。反映网站、APP、小程序、互联网其他应用等运营情况，相关的为MAU（月活量）。
CPUV访客付费（costperUV）缩写为CPUV，是指按照每位访客数量付费的方式计费，媒体投放带来的进店流量的成本。CPUV=总费用/UV举例：A店铺花费10元，终产生了访客1位，CPUV为10。名词类别人群资产指的是：将品牌商家在线上的人群用户定量化统计，统计的模型是AIPL，由阿里早设计提出，储在数据银行，构成品牌商家的人群资产。拆解如下：A：代表认知人群I：代表兴趣人群P：代表购买人群L：代表忠诚人群全域营销指的是：用户在阿里生态会有通用的ID账户。
这个ID可以让品牌商家从媒体传播端、到电商购物端的全链路、全渠道、消费者的行为、踪迹被可视化，实现精准有效实现运营，由阿里早设计提出。UNIDESK阿里设计提出的全域营销核心产品之一，实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销。营销活动中的人群数据回流到数据银行，品牌可根据数据优化店铺营销动作。站内/站外站内：各电商平台里的叫做站内。举例：A品牌双十一开展了互动、电商内容、直播带货、促销等站内营销活动。
站外：电商平台外边所有的都叫做站外。举例：A品牌双十一开展了线下、私域等站外营销活动。GTAGMVToAIPL的缩写，AIPL为人群资产缩写，指通过GMV反推AIPL各链路上的人群体量需求，为下一阶段在营销品牌工作做数据支持。数据逻辑：计算新老客销售占比，测算出AIPL所需体量，根据不同链路人群转化率算出人群体量。FAST指的是：阿里系营销模型。AIPL是从量上统计品牌的人群资产总量，FAST是从质上衡量品牌人群资产健康程度。
拆解如下：F，Fertility，AIPL总量A，Aancing，AIPL转化率S，Superiority，会员总量T，Thriving，会员活跃率标品/非标品标品：有的规格和型号，款式与外表相同。举例：手机，电脑，家电等。非标品：没有明确规格和型号的商品。举例：服装类，鞋子等。SPU/SKU标准产品单位（StandardProductUnit）缩写为SPU。SPU是商品信息聚合的小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的，该描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。
举例：iphone4就是一个SPU，与商家，与颜色、款式、套餐都无关。库存量单位（stockkeepingunit）缩写为SKU。SKU可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的小存货单元，在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。举例：SKU在服装、鞋类商品中使用多普遍。搭配购指的是：组合款。电商销售中，商家经常将几件商品组合在一起做售卖。DSR卖家服务评级系统（DetailSellerRating）缩写为DSR。
评分标准取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。指标范围拆解如下：宝贝与描述相符卖家的服务态度物流公司的服务卖家发货的速度价格带指的是：各个商品品种价格的与之间的范围区间。坑位/坑产坑位：固定的广告位。坑产：产品在固定广告位的销售额。淘宝8大人群指的是：主流电商对于所有人群的一个划分。包括以下8类人群：新锐白领资深中产精致妈妈小镇青年GenZ都市银发小镇中老年都市蓝领预热指的是：在活动开始之前的预告和氛围营造。
特点：在预热期间没有活动、让消费者看到即将开始的活动力度形式。预售指的是：已在售卖的商品。特点：这个商品可能不是现货、没有办法全额支付。举例：双十一A商品活动卖10元，预售先支付定金1元，等到支付尾款的时候，你再去支付剩下的9元，商家再给你发货。电商营销IP指的是：电商平台打造的各类营销活动专题。举例：超级品牌日、小黑盒、理想生活club、超级品类日、手猫日??S级/A级/B级指的是：电商促销活动的等级划分，不同等级大促流量不同，S级>A级>B级。
S级指的是平台级大促，比如双11、618这种A级指的是行业类目级促销，如3C数码节、新风尚等B级指的是店铺级常规促销活动尖货指的是：稀缺的、不愁卖的、价格不一般的货品。举例：IP款，联名款，明星款，爆品潜质款。货品结构指的是：按稀缺程度，以“金字塔”模型为基准进行分类。举例：头部为“尖货”，中部的为起量款、常青款，底部为承接款或长尾款。人群数据回流指的是：品牌在站外媒体端投放的人群数据回流到数据银行。优化站内数据，做二次触达实现精准转化。
人群颗粒度指的是：描述人群画像的精细化程度。举例：A店铺的人群颗粒度太粗，B店铺的人群颗粒度做的比较聚焦。GROW指的是：由天猫设计提出的，用于指导快消服饰行业品类有的放矢的增长模型，拆解如下：G，全称Gain，提升渗透力R，全称Retain，提升复购力O，全称bOOst，提升价格力W，全称Widen，提升新品延展力KA商家优质大卖家（KeyAccount）缩写为KA商家，指的是：销售额在行业类目排名前列的商家。特点：KA商家会获得一系列优先的特权和扶持。
CPS销售提点收费（costpersales）缩写为CPS。举例：应用于直播带货，现在很多达人、头部主播都会跟品牌商家谈按CPS收费。社交电商指的是：区别于以天猫、京东等大型电商平台的一种电商生态。特点：依托于社交关系完成的商品交易。举例：拼多多、社区团购、微信小程序。内容电商指的是：区别于以天猫、京东等电商平台的一种电商生态。特点：内容电商通过内容吸引用户，然后植入产品相关信息，引发购物欲。举例：知乎、。
PDP产品详情页或者宝贝详情（productdetailpage）的缩写为PDP。C2M消费者到生产者（consumertomanufacture）缩写为C2M。在搜集、整合消费者心理后评估出消费者需求，信息发送给生产者。特点：降低商品售价和销售成本，满足小众消费者的个性化需求，促进消费者更深层次的消费。B店/C店B店：指的是天猫商城的店铺，一般为大的商家、品牌商，模式为“B2C”。C店：指的是在淘宝上开店的卖家，就是针对个人用户开店的，模式为“C2C”。
效果营销指的是：以各类平台与工具（组合门户、SEM、联盟）为依托，在深入研究互联网各媒体资源的定位、用户行为和投入成本等基础上，选择对于企业性价比的一种或多种的个性化的营销方式。特点：和品牌营销相对，以追求数据结果为导向的一种营销模式。举例：SEO/SEM，购买电商站内广告、做淘宝客、直播带货等。DMP达摩盘英文缩写为DMP。指的是：阿里妈妈基于商业化营销场景打造的人群精细化运营定向中台。
特点：涵盖消费行为、兴趣偏好、地理位置等数据标签。提供个性化人群圈选，识别店铺高价值人群，人群画像洞察与偏好分析，实现商家精准营销。TP/DP代运营服务商（TaobaoPartner）缩写为TP。指的是：淘宝认证的服务商家的托管，目前定义为电商代运营服务商。认证的运营服务商（DouyinPartner）缩写为DP。小二指的是：早为淘宝平台服务品牌商家和用户的，现在延伸到各类电商平台的。举例：天猫小二、京东小二、拼多多小二。
痛点/痒点/爽点痛点：本质上其实是恐惧。痒点：满足的是每个人的虚拟自我。爽点：是即时满足。淘客指的是：基于按成交数量计费的推广模式，赚取成交数量佣金的群体。淘口令指的是：通过文字在微信朋友圈进行分享。淘口令形式：一种是标准版，即用户直达商品页面；另一种是个性口令，用户直达是H5页面、店铺或者商品页面。店铺二楼指的是：进入品牌旗舰店按照指示下拉就可以进入二楼，通常作为品牌互动页面。
电商有哪些术语
电子商务，ElectronicCommerce，简称EC。
电子商务模式（常见类）：
B2B模式，BusinesstoBusiness-企业对企业，例子：阿里巴巴，慧聪。
B2C模式，BusinesstoCustomer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客。
C2C模式，CustomertoCustomer－个人对个人，例子：ebay，淘宝。
电子商务专业名词（常见类）：
SEM：SearchEngineMarketing，搜索引擎营销。
EDM：ElectronicDirectMarketing，电子邮件营销。
CPS：CostPerSales,销售分成。
CPA：CostPerAction，让网站访问者注册、点击网络广告分成
CPM：CostPerMille，每千人成本。
CPC：CostPerClick每点击成本。
ROI：ReturnOnInvestment，投资报酬率。
SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化。
转化率：ConversionRate，网站访问者中，买东西的占全部访客的比例。
UV：UniqueVister，访客。
AdWords：Google竞价广告。
Alexa：发布网站世界排名的网站。
二跳率：用户在页面上的首次点击称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”。二跳量与浏览量的比值为页面的二跳率。
跳出率：浏览了一个页面就离开的用户占该页访问次数的百分比。
人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。
用数字衡量网络营销效果：
1.访问页面：访问者访问页面>=5为有效流量。访问页面>=10为高质量流量，访问页面=70%是高质量流量。
4.转化率数据：转化率>=1%为高质量流量。
电商52个专业名词解释大汇总
1. A/B测试： 在两种设计方案之间进行测试，以确定哪种更有效。
2. API： 应用程序接口，是用于不同软件之间通信的一种技术。
3. ARPU： 平均每用户收益，是指每个用户每个月为公司带来的平均收益。
4. B2B： 企业对企业，是指企业之间的电商交易。
5. B2C： 企业对消费者，是指企业向消费者出售产品或服务的电商交易。
6. CPA： 每次获取费用，是指每次成功获取一个新客户所需支付的费用。
7. CPM： 每千次展示费用，是指每次广告被展示1000次所需支付的费用。
8. CTR： 点击率，是指点击广告的用户占广告展示总数的比例。
9. CMS： 内容管理系统，是一种用于管理网站内容的软件。
10. CRM： 客户关系管理，是指企业使用软件来管理与客户的交互。
11. CPC： 每次点击费用，是指每次用户点击广告所需支付的费用。
12. CPS： 每次销售费用，是指每次成功销售产品或服务所需支付的费用。
13. C2C： 消费者对消费者，是指消费者之间的电商交易。
14. DAU： 日活跃用户，是指一天内访问网站或应用程序的用户数。
15. DRM： 数字版权管理，是一种技术，用于保护数字内容的版权。
16. ERP： 企业资源规划，是一种软件，用于管理企业的各种资源。
17. FBA： 满足服务，是指亚马逊提供的一种服务，帮助卖家存储和发货产品。
18. FBM： 履行自己的方式，是指卖家自己存储和发货产品。
19. GA： 谷歌分析，是一种用于分析网站流量和用户行为的软件。
20. HTML： 超文本标记语言，是一种用于创建网页的语言。
21. KPI： 关键绩效指标，是指衡量企业绩效的一组指标。
22. LTV： 用户生命周期价值，是指一个用户在其使用产品或服务的整个生命周期中为公司带来的价值。
23. MRR： 月度重复收入，是指每个月来自重复客户的收入。
24. O2O： 线上到线下，是指在线上推广产品或服务，然后将客户到线下购买。
25. P2P： 点对点，是指直接将产品或服务从一个人转移到另一个人，而不是经过中间商。
26. PPC： 每次点击支付，是指通过搜索引擎或其他网站支付广告费用来获得流量。
27. ROI： 投资回报率，是指企业投资所得的回报率。
28. RSS： 真实简易信息聚合，是一种用于网站内容的技术。
29. SaaS： 软件即服务，是一种将软件作为服务提供给客户的模式。
30. SEM： 搜索引擎营销，是指通过搜索引擎推广产品或服务。
31. SEO： 搜索引擎优化，是一种将网站优化以获得更高搜索排名的技术。
32. SKU： 库存单位，是指一个特定产品的识别号码。
33. SMS： 短信服务，是一种通过短信向客户提供信息的服务。
34. SSL： 安接层，是一种加密技术，用于保护网站的安全。
35. UI/UX： 用户界面/用户体验，是指设计产品或服务的界面和用户体验的技术。
36. URL： 统一资源定位符，是一种用于标识网页位置的地址。
37. USP： 独特卖点，是指产品或服务的卖点。
38. VAT： ，是一种税收，适用于在欧盟内销售产品或服务的公司。
39. VR： 虚拟现实，是一种技术，用于创造虚拟世界的体验。
40. WMS： 仓库管理系统，是一种用于管理仓库存储和发货的软件。
41. XML： 可扩展标记语言，是一种用于创建标记语言的语言。
42. YOY： 同比增长，是指与去年同期相比的增长率。
43. ZMOT： 第零时刻，是指客户在购买产品之前进行的各种研究和决策。
44. 3PL： 第三方物流，是指将物流服务外包给第三方公司。
45. 4P： 产品、价格、促销和位置，是指营销的四个关键要素。
46. 404错误： 页面未找到，是一种错误，表示所请求的页面不存在。
47. 502错误： 错误，是一种错误，表示无法连接到其他。
48. 301重定向： 重定向，是一种将一个URL重定向到另一个URL的技术。
49. 302重定向： 临时重定向，是一种将一个URL暂时重定向到另一个URL的技术。
50. 503错误： 服务不可用，是一种错误，表示暂时无法提供服务。
51. 504错误： 超时，是一种错误，表示无法连接到其他。
52. 200状态码： 成功，表示请求已成功处理。
淘宝专业术语有哪些
1、包邮
包邮简单的讲即包邮的商品的价格加邮费，拍下后不用补邮费价。尤其是在现在的电子商务平台都会以包邮来吸引吸引客户前来购买。商家承担运费。有可能是先出运费，也有可能是报销。例如退货如果包邮就是报销。
2019年7月9日，低价包邮商品在各大电商平台都很常见，“9.9元包邮”已经成为一个消费者习以为常的词语。
2、退货运费险
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。
退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
3、淘金
淘金是淘宝网的虚拟积分。在淘金平台上，买家能够兑换、竞拍到全网品牌折扣商品；也可以兑换、抽奖得到免费的商品或者红包，并可以进行线上线下商家的积分兑入。
4、购物车
网上商店所说的购物车是对现实的购物车而喻，买家可以像在超市里购物一样，随意添加、删除商品，选购完毕后，统一下单。
网上商店的购物车要能过跟踪顾客所选的的商品，记录下所选商品，还要能随时更新，可以支付购买，能给顾客提供很大的方便。
5、好评返现
好评返现，就是消费者在完成交易后给予卖家好评，并将好评截图发给卖家，卖家随后向消费者返还少量或购物优惠券，这种行为广泛存在于电商平台及许多本地服务平台。
参考资料来源：百度百科-包邮
参考资料来源：百度百科-退货运费险
参考资料来源：百度百科-淘金
参考资料来源：百度百科-购物车
参考资料来源：百度百科-好评返现