电子商务物流具有哪些特点？

3、借助国内邮政体系配送模式：一般是企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物信息，送到用户手中，这是很多小网站和C2C网店选择的配送模式。

电子商务物流的特点可以总结如下：

电商物流总盟主 电商物流联盟

电商物流总盟主 电商物流联盟

电商物流总盟主 电商物流联盟

电子商务物流利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，从而实现网络前端到终客户端的所有中间过程服务。数据显示，2011-2019年期间，全球电商物流行业呈总体增长趋势。2019年，全球电商物流行业的市场规模达71700.9亿元，同比增长7.01%。

1. 高效快捷：电商物流能够通过在这些海外仓建设中，发货功能大于退货功能，退货问题以及退货成本直接推回到卖家。上述对海外仓提出的问题，提出如下建议信息化手段实现快速高效的仓储、配送、运输，缩短商品从仓库到消费者手中的时间。

2. 多样化：电商物流服务的形式越来越丰富多样，包括集装箱运输、快递、物流配送、仓储等多种形式。

4. 网络化：电商物流服务通常采用互联网技术和物联网技术，构建强大的配送和管理网络。

此外，电子商务物流还具有信息化、主动化、网络化、智能化和柔性化等特点。

电子商务的物流系统模式分成快递和专线物流两种。

快递一般都是小件产品的选择，一般是50kg以内的货物，特点是速度快一般三天左右到达顾客手上，一般的快递公司都有物流跟踪，顾客可以查看体验好。

专线物流一般是大件运输的承运方，除实力强大的物流公司外，一般的大件物流公司是不能提供物流流转信息的，顾客和发件方只能通过打电话来，因为大件运输一般需要组货时效上面也要比快递一点。

电子商务物流发展的趋势是什么

2.4.3库存周转、积压问题

未来的电商物流发展有以下几个趋势：

相关物流公司可以 探索 跨国拼单服务。即进行在线拼单，提供个人商品发到指定可拼单服务。通过拼单来降低运费，均摊后的运费使得买家可接受。这是一种全新的 探索 的模式，可适用于企业和个人服务。也可用于海外仓的退货服务。

二、系统化。物流过去一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现在提出了物流系统化，使物流与企业物流有机结合地在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，现代物流包含产品从原材料供应到产品送达消费者手中的整个物理交付的流通全过程，即通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到利益成本小，同时满足用户需求不断变化的客观要求。

三、服务。从当前物流的现状来看，由于顾客需要的服务点不只是一处，而是多处，所以物流企业既要为本地区服务，也要有长距离的服务。因此，如何服务好，便成了物流企业管理的中心问题。配送中心离客2、共同配送模式户近，联系密切，商品都是通过它送到客户手中。

五、网络化。这里指的网络有两层含义：一是指物流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间进行的联系都要通过计算机网络通信；二是组织的网络化，物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。

六、全球化。电子商务加速了全球经济的一体化，也致使物流企业发展到了多国化的阶段。物流的全球化趋势也给企业带来了新的问题。全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了大分工。

电子商务物流的发展趋势

客户在下单之后，商家直接从海外仓发货，相当于客户在本地购买了一件商品，大大减少单件商品的运输障碍，使得客户能够在2-3天之内就收。客户如果想退货，即可直接退回到海外仓，由仓库集中打包运输回国内。

，电子商务物流的服务内容和内涵将更加丰富。我国网络零售交易产生3.1.1合理分配海外仓，合理分配人员配置的电商物流业务近70%由快递企业承担，快递业成为服务电子商务的主渠道。

电子商务研究中心主任 曹磊

电商行业发展迅速，给快递带来机会，目前约七成快递件为电商件，快递对电商依存度高，而天猫、京东两者市场份额占B2C市场总量达80.8%。高度集中对第三方快递依存的同时，也对快递市场形成一定的市场挤压，抱团压价，造成快递行业利润低。

未来电商物流业有发展趋势：

趋势一，智能化。智能分拣、机器人、无人机、智能快递柜，在物流行业的快速发展和应用，提高了行业智能化水平、行业运作效率。

趋势三，联盟化。形成物流企业联盟，共同解决发展中的问题，典型的有丰巢、菜鸟网络。

趋势四，分享化。共享经济被视为下一个十年的商业模式，在物流行业有很好的体现，众包物流、货运O2O的快速指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，多个配送企业联合起来在配送中心的统一、统一调度下展开的配送。这是一种企业之间为实现整体配送合理化，降低物流成本，以互惠互利为原则，互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式，其核心在于充实和强化配送的功能。共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。缺点是不同企业商品的不同，管理规定的不同，经营意识的不同，相互的猜忌等可能从另一个方面带来阻碍。发展，降低空载率、道路使用率、卡车利用率低，充分利用闲散资源为行业发展所用。

趋势五，资本化。顺丰、申通、圆通等纷纷提出上市，争夺快递上市股。

跨境电商发展中存在的瓶颈——物流退换货问题及衍生问题

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【】跨境电商 退货 物流

电子商务物流的新特点

1.跨境电商发展的现状及问题

什么是电子商务物流技术？物流信息技术有哪些

1.1跨境电商发展现状

《跨境进口零售电商市场季度监测报告2017年第2季度》数据显示，2017年第2季度，跨境进口零售电商市场规模为938.2亿元，环比上涨17.6%。电子商务研究中心于2017年5月17日发布《2016年度网络零售市场数据监测报告》显示，“”建设的实施推动跨境电商发展，2016年进口跨境电商交易规模达到1.2万亿元，同比增长33.3%，预计2017年将达到18543亿元。以上数字能够很明显地验证跨境电子商务在的发展，不仅前景可观，而且现今可直观看到的数据也非常可观。

现今跨境电商的发展模式是由：B2B；B2C，进口；出口，第三方；自营，这三个组合进行组合而成的。常见的B2C+进口+自营组合的天猫；京东全球购，B2B+进出口+自营组合就是阿里巴巴；敦煌网的跨境电商项目。三种组合进行搭配进行跨境的商品经营行为。

1.2跨境电商发展中退换货问题

跨境电商产品的退货率因为产品品类不同，退货率平均大概在3%-5%左右。退货率较高的品类是服装、玩具、鞋包类产品，退货率在10%-20%左右，相对较低的是美妆、食物等产品，退货率在1%-3%左右。

当前对于跨境电商退换货问题研究中，比较突出的问题主要针对于物流成本高、运输周期长、信息化不明确等问题，但同时经过对相关跨境电商企业走访调查发现还有其他具体的问题，例如：退换货的质量问题，海外仓的人力成本、仓库积压、卖家弃货问题，相关政策问题，不同的物流对接问题。

这些问题造成了卖家和买家对于整个跨境电商消费体验度相对本土消费较的现状，而且如果不及时进行调整和改进，对未来的跨境电商整体行业的发展也是相当大的阻碍。

2.物流退换货中的具体问题

以小件包裹来看的话，运送1KG以下的产品至，运费需要在100—150元之间，这对于跨境进行商品运输的商家来说，国外直邮商品的价格优势在运费面前就被削弱了，相对成本加高，这也导致很多人选择海外。

货物产生产品质量问题之后，需要进行快递进行物流运输，不论是哪方承担物流成本，都会使交易体验变，对商家来说是销量下滑的潜在因素，对整体B2C跨境电商行业是发展的阻碍。

2.2退货周期长

在出口产品方面，小件商品通常使用航空邮件进行运输，大宗B2B商品通常以海运进行产品跨境运输。在海运中会遇到淡水雨淋、渗漏、短量、锈损、钩损、串味、混杂玷污、碰损破碎、受热受潮和包装破裂等风险，会导致货物受到以上问题造成的损失。同时，这些由于退货物流造成无法使用的产品不论由买家还是卖家承担，势必增加企业运营成本；如果由物流运输保险赔付，还需要进行验货等时间，对买家和卖家企业的商品周转和都会造成影响。

按照已有的解决物流运输中的问题，很多企业都采用了海外仓的模式。国内外商家大多以进驻某第三方平台进行合作，保税仓能解决我国消费者商品退货问题，海外仓能够解决国外消费者购买我国产品的退货问题。海外仓在当时进行跨境电商发展之时发挥了很重要的作用，但因其模式新颖，也有很多问题出现。目前海外仓对于退货的解决处在“接收、记录、存储退货商品”。

2.4.1人力成本高

的人力成本长时间处于较低的水平，在发达的人力成本居高，而退货的商品需要人力进行查验哪些是可以二次销售的商品，在退货量较少的情况下，退货需求可以得到满足，如果退货量较多的情况下，海外仓是没有足够的人力去进行退货查验的。

对于部分商品，例如服装产品，需要重新包装进行销售；对于机械产品，需要重新质检来进行可二次消费证明；对于其他品类产品由于其产品的特殊性和当地的法律条文，需要人工进行的工作相对庞杂。

2.4.2卖家弃货问题

在商品可以进行维修和二次销售；如果货物成本比物流费用还低的情况下，卖家会直接选择弃货。对于一些大货弃货，卖家比单个发回国内的成本降低了70%。同时对于这些商品的处理也就成问题，如何处理这些没有办法发回国内和二次销售的产品也就成了难题。

当一个仓库有众多商家的产品，这些商家的产品的退货量集聚起来就形成了相对较高的库存与积压。除掉可定期打包发回国内的商品，剩余的无法处理的商品对仓库周转来说，占用了大量的库存，造成实际利用不足的问题。

2.5新政策影响：B2C入境免税额度

2.6不同之间的物流异问题

对于跨境电商的退货问题，其中一国至另一国的物流交接也是问题之一。一方面，在物流信息方面，另一国的物流不会提供详细的进程明细；另一方面，与本国对接的另一国物流，往往消费者也是不可选择的。不同的，物流发展程度不一，对消费体验也会造成负面影响。

3.跨境电商物流退换货发展建议

3.1海外仓规划与建设

这是相当一部分的大型电商网站、第三方平台对于跨境电商的解决办法，也是现今能够想到的较好的解决办法。其中代表进口的B2C企业的是天猫、京东、亚马逊、苏宁等企业；代表出口的B2C的企业是天猫等企业；代表进口的B2B企业是速卖通等企业；代表出口B2B的企业有阿里巴巴、敦煌网等企业。

海外仓在建设以及后期规划中，可以单独设置退货区当做第三方平台海外仓的增值服务。

在海外仓的运转中，必定会涉及到退产生的验货以及后续处理问题，需要有相关的人员进行专业负责，可以是商家外派常驻人员，进行专门的退货处理，也可以是第三方海外仓推出的增值服务。

3.1.2与当地的回收组织合作

在2016年7月，美国本土海外仓邮立达联合美国非营利性组织(NPO)开出了家线下店“Second Chance Store”，专门销售退货产品和卖家委托寄售的库存产品。雨果网了解到，跨境电商将“Second Chance Store”提供的地址设置为退货地址，这里免费接收、处理跨境电商退货，任何状态的退货商品都接纳，还会根据运营情况将销售款分成返还给卖家，实现变现回流。这是实现部分不可二次销售产品的较好的方式，此方式还需要进行进一步的 探索 。

3.2物流拼单服务

相关物流公司可以与国外物流公司接触合作，在未来可让消费者选择需退货商品抵达另一国之后的物流公司。通过推出不同的另一国物流服务，让消费者可选择对于他们来说需要的物流服务，比如：速度快、价格低、性价比高等不同的选择，减轻消费者对于跨境退货繁琐的不快。

4.结语

对于跨境电商中的物流问题，许多学者都做了相对深入的研究，海外仓的出现也是解决当时对于物流运输的问题，本文对跨境电商中的退货相关以及衍生出来的问题进行研究，提出相对新颖的相关建议。相信在未来，对于跨境电商会不断有新的商业模式出现，会变革整个跨境电商行业，其行业也会 健康 地、快速地进行发展。

电子商务物流常见的终端配送方式有哪些?

在买家确认需要进行退货来说，根据采访不同的跨境电商企业的负责人，大致退货周期要用到45天左右，其中包括商品国内运输阶段、集货、清关、运输、国外海关清关、国外商品集货、配送这7个环节，由于环节过多又不可省略，造成时间相对过长的问题。这对于卖家还是买家，时间耗费太长。对中小企业来说，即使使用第三方平台，即使可以解决发货时间问题，也无法解决单人退货问题，对整体发展是不利的。

1、电子商务物流配送模式有四种：平台整合物流资源模式；平台自建物流体系模式；电商物流服务外包模式；即时配送物流服务模式。

2、企业自营物流模式。企业自营物流是指企业自身经营物流3.战略联盟模式业务，组建全资或控股的子公司完成企业物流配送业务。对于已开展普通商务的公司，可以建立基于Internet的电子销售商务系统，同时可以利用原有的物资资源承担电子商务第三，电商物流将更加智慧、智能。大数据对物流服务提出更高要求，大数据服务、云服务、智慧仓储、电子签名、电子身份认证等技术将得到推广应用。从现状看，仓储分拣等智能机器人已进入实际应用阶段，当人工成本超过机器成本时，自动化大规模迭代的时代指日可待。的物流业务。

我刚刚做跨境电商没多久，想问下你们都是怎么找到好的跨境物流公司的啊？

1、条码技术：自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确而可靠的采集数据的有效手段。

做过三年跨境电商的人想说，不管是提醒：如果是电商做大件产品选择网点多、系统强大、时效高的物流合作，因为顾客体验要好很多。物流供应商还是商品供应商，都经常换的，感觉这家不好又换一家。

朋友的，日本专线，靠谱，可以给你，叫“新航道物流据统计数据显示，2018年电子商务市场细分行业结构中，商品类电商交易额24.33万亿元，占比77%;服务类电商交易额6.28万亿元，占比20%，合约类电商交易额1.02万亿元，占比3%。”。

电商快递发货怎么能便宜

3. 专业化：电商物流企业不仅具有传统物流企业所拥有的专业物流服务能力，还在电商物流领域拥有独特的特色和优势。

选择合适的物流公司。

菜鸟和四、化。随着市场经济的发展，专业化分工越来越细，一个生产企业生产某种产品除了一些主要部件自己生产以外，大都是外购，生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、终产品大部分由不同的物流中心、批发中心或配送中心提供，以实现少库存或达到零库存。京东分别采用的什么电子商务物流模式

要降低电商快递发货的成本，可以通过比较不同物流公司的价格和服务质量，选择价格相对较低且服务可靠的物流合作伙伴。其次，可以尝试与物流公司签订长期合作协议，以获得更优惠的价格。合理规划包装和商品的重量也能够影响运费。精简包装，减少不必要的体积和重量，有助于降低运费。根据商品的特性选择适当的快递方式，如普通快递、标准快递或经济快递等，也可以在一定程度上减少成本。建立高效的仓储物流系统，提高发货速度和准确性，以避免额外的费用和。

电子商务怎样选择物流配送模式

2018年电子商务市场细分行业结构统计情况

摘要：目前B2C电商物流配送主要有借助国内邮政体系配送模式、共同配送模式、第三方物流企业配送模式、企业自营配送模式4种。借助国内邮政体系配送模式一般是企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。今天小编就详细为您介绍电子商务选择物流配送模式的方法。电子商务怎样选择物流配送模式现代物流方式有哪些

各种电子商务模式中，受物流配送影响和制约的是B2C电子商务模式。因为B2C的客户是供应链的终用户，往往每次购买量少，且为低价产品，对配送质量要求很高，同时此类用户的物流成本却居高不下，配送效率低。这种物流配送产生的落显然无法满足我国B2C电子商务的高速发展。

如今，如何改进我国B2C电子商务的物流配送模式，降低物流成本，提高配送效率已成为B2C电子商务经营商的关注点和重视点。目前B2C电商物流配送主要有以下几种典型的模式：

1、借助国内邮政体系配送首先，跨境电商实现了全球市场的无缝连接。传统的贸易存在着时间和空间上的限制，而跨境电商则能够将买家和卖家连接起来，打破了地理障碍。消费者可以通过互联买各种商品，而商家也可以足不出户地扩展业务到全球市场。模式

这种模式一般是企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。这是很多小网站和C2C网店选择的配送模式。邮政具有方便，快捷，点多面广的特点，是我国覆盖面广，资历老的物流公司。但其不足之处主要是普通邮递速度慢，而EMS服务收费偏高，且邮政体系服务水平偏低，容易造成包装破损、货物损坏，从而导致配送服务质量的下降而造成顾客的不满。

3、第三方物流企业配送模式

企业或厂商网站根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，委托“第三方快递物流公司”的交通、运输、仓储连锁经营网络，把商品送达消费者实现配送服务的模式。采用这种模式可以充分利用第三方物流企业的先进物流设施和专业经验进行规模性作，带来经济利益，降低物流成本，合理利用资源。

指企业或厂商网站在其目标市场上设置的物流送货点。即在上网人群较密集的地区设置仓储中心和配送点，由消费者所在地附近的配送中心或配送点配货并。物流配送各环节均由企业自身筹建并组织管理。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高，物流配送效率很高，可以克服前一种模式不够快的问题，但配送中心和配送点建设需要大量投资，将带来短期成本的大量增加。

在，大多数B2C电子商务经营商采用的都是第三方物流配送服务，如Amazon。这是因为，国外成熟的第三方物流企业能够以先进的物流信息系统，高效的配送服务以及低廉的物流成本满足各终端用户和电子商务经营商的需求，使得B2C电子商务对于我国以及国外的卖家来说，物流费用太高已经成为阻碍跨境电子商务的阻碍。不仅仅指发货，更多的是退货阶段的消费体验。经营商能没有物流配送方面的后顾之忧，全力将重心放在其核心业务(产品更新换代，促销广告等)上，省心省力，还能达到其经营战略目标。

在日本，共同配送模式比较盛行。如一个地区的许多杂货铺和便利店，往往形成一个联盟实施共同配送，达到物流配送的规模经济，为多方降低物流成本，实现互惠互利。

当前在国内邮政体系配送模式仍然在国内普通网店的物流配送业内占有很重要的地位，尤其是面向偏远地区的客户，其他民营快递公司的超区客户，都会普遍选择邮政。但是由于邮政的配送速度太慢，服务态度一般，高，因此很多B2C电子商务企业都往往委托一些民营快递公司或自建配送中心自营物流配送。当前在国内B2C电子商务行业，共同配送尚未成型。

20年后我国的电子商务与物流发展成什么样？

电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；

五年之内预测为精准——我国电商交易规模持续扩大

以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《电商物流行业发展模式与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

随着科技水平的提高，人们的消费方式逐渐发生了转变，2013-2018年，我国电子商务交易规模持续扩大，据电子商务研究中心统计数据显示，2018年，我国电子商务交易额为31.63万亿元，较2017年增长8.5%。

2013-2018年电子商务交易规模统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

4、2018年我国商品类电商交易占比超7成

数据来源：前瞻产业研究院整理

5、预计2024年我国电商市场规模超55万亿元

近年来，我国出台多部政策鼓励电子商务的发展，《电子商务“十三五”发展规划》中提出，到2020年，电子商务交易额超过40万亿元、网络零售总额达到10万亿元左右、相关从业者超过5000万人。前瞻预计，2019年我国电子商务的交易规模超35万亿元;未来电子商务行业成交规模的增速将有所放缓，到2024年，我国电子商务的成交规模将超过55万亿元。

2019-2024年电什么是电子商务物流信息管理系统子商务行业交易规模预测情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

电商和物流的关系

电子商务与物流

电子商务与物流3.3境外物流可选择服务的关系为：

好的跨境电商物流具有成熟的航线系统，交货流程。

1、物流是电子商务的重要组成部分，物流是实现电子商务的保证。

2、物流保证生产的顺利进行，物流服务于商流，物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证。

3、电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物。

未来电子商务物流会有什么样的发展趋势

一、多功能化。如今物流发展已进入集约化阶段，一体化的物流配送中心就不仅单单是提供仓储和运输服务，还开展包括配货2.2 电子商务对物流各作业环节的影响、配送以及各种提高附加值的流通加工服务在内的物流项目，此外还可以按客户的需要提供其他服务。

的物流还比较落后，未来几年第三方物流会极力的网上走电子商务，电商公司会极力的往下建自己的配送跟物流中心。京东，当当，淘宝都在建自己的物流体系，而顺丰、申通、圆通、宅急送又极力的建自己的商城！终会自己一竿子做到底，又做第二，市场主体将更加多元。快递公共服务站、连锁商业合作、第三方服务平台等创新模式不断涌现的同时，传统快运、物流企业也开始跨界进入快递及电商物流领域，向专业化、区域化、平台化方向发展。此外，“平台+个人”的商业模式正在出现，正逐步探索、演化成为新的电商物流服务提供者和市场参与者。电商，又做物流，这方面京东如果能挺过五年的话，估计会成为的电商大佬。