投诉电商的处理单位填哪里_电商投诉的类型和解决方式

拼多多12315投诉处理单位

12315投诉拼多多的处理单位怎么选回答如下:选择工商局的哦亲,如果买家在拼多多购物时发现产品质量有问题,这种情况下应该先和卖家协商,让事情尽快得到解决,也可以直接投诉到12315。当然,如果没有先和卖家沟通,也可以用12135投诉。先讨论一下。资料拓展:12315消费者投诉专线电话,是工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码。1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;还有什么能够帮到您__希望能够帮到您亲__祝您生活愉快哟~______________________

12315处理单位怎么填

12315处理单位填由工商部门来处理。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉，调解消费者权益，查处侵害消费者权益案件和制售冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。在1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求。工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体。

顾客打了12315会来查店。

一旦投诉受理以后是要进行调查的，包括去商家实地走访。

作为消费者在遇到自己的合法权益受到侵害的时候，向12315投诉中心进行投诉。

12315投诉中心会将投诉转交给有管辖权的市场监督管理部门去商家进行现场检查和核实情况。

12315投诉六十日内有处理结果，有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。“12315”消费者投诉专线电话和全国互联网平台。工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码。

法律依据：

《中华消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向提讼。