钱文韬：创业四年从无到有

钱文韬：创业四年从无到有

电商运营高管有哪些(电商运营负责人主要做什么)

电商运营高管有哪些(电商运营负责人主要做什么)

语：钱文韬是一个不缺少的人，执着地选择电商服务。作为一名教师，能够言传身教，培养精英人才。作为经营者，能够行业发展，以定向精准的数据库和数据分析，帮助卖家找出问题所在，并及时解决问题从而优化店铺，他将带领他年轻的团队助力云南电商发展。

在云南，电子商务的发展一直处在低于全国平均水平的状态，但钱文韬的团队作为一股新兴力量，正扮演着领先云南电子商务运营服务商的角色。由于目前云南省的网络普及率处于落后状态，互联网普及率约30%，位居全国倒数第二位。钱文韬的团队在艰难的大环境下，为全省甚至省外的企业，提供电子商务运营服务。为天猫商城、拍拍网、京东商城等的电子商务从业者提供专业化服务，秉承“务实、高效、创新、为人”的企业理念，大步朝着行业的方向去努力。在他看来云南的电子商务行业机遇和挑战并存，虽然艰难，但并不会影响其成为的电商服务企业。

创业者档案：

钱文韬 1979年生人，理工大学软件工程硕士，促进会会员，在从事电子商务前做过3年的DJ，在云南工商学院计算机信息工程系做过7年的电子商务课程的讲师，是“昆明酒吧网”的创始人，2010年开始转做云南本土电子商务运营服务，专业从事网店装修，淘宝天猫代运营等服务，现为昆明楚然科技有限公司。

创业四年从无到有 公司规模不断扩大

从表面上看，并不会把计算机、DJ、教师、电商这几个看似并不相关的事情联系在钱文韬身上，但是他的经历又很巧妙的把这些不可思议变得可能。大学毕业后，因为爱好，在酒吧做过DJ，虽然收入不菲，但始终不是一份稳定的工作，而后又因为自己在互联网的.专长和母亲的影响下而进入教师行列，那时的钱文韬就开始凭借自己的技术开始创办网站。谈到公司发展，钱文韬总是有很多的记忆，很多话语想与人分享。他说印象深的是公司发展初阶段，3个人，两个人做电子商务，一名美工，在江岸小区租来的宿舍里开始办公。公司2010年成立半年后才真正的运营，单生意是为红酒企业进行网站制作，当初只有680元的收入。

做网站一个月只有几千块的收入，在艰难的运作下，他敏锐的领悟到电子商务服务的市场前景，整个公司开始转型做淘宝运营服务，在没有太多的案例，没人相信的情况下，广告收入直线下滑，不得已以行业的价格来获取市场。两年前真正转型做淘宝，而淘宝的照片要写实、清晰，并且要符合产品的需要，具有人文情怀并要根据产品的特点进行布景。惨痛的经历是摄影师的缺乏，他亲自为雄达茶城的一家经营茶叶的企业拍片，但始终达不到自己和客户的要求。从目前的效果来看，转型的抉择是正确的。如今，已经从当初的没有人相信，到现在拥有400多家合作客户，公司的规模也从初的3人到扩大到将近40人的规模。

创造商机 培养云南的电商人才

钱文韬从1998年就开始接触互联网，在2009年到2010年教学期间就已经创建了很多的网站，其中大多数起到教学作用。做过计算机英语课程的教师，每天备课三到四个小时，2007年曾是全校学生满意度的教师，而现在他的大部分学生都已经毕业，从事着电子商务相关工作。

钱文韬在学校创办了互联网创业俱乐部，义务为学生讲课，他的学生在杨林创办了杨林教职园区的购物网站，可以满足学生生活的所有需要，在杨林完善的商圈基础上发展电子商务。协会培养出了近二十位互联网方面的创业者，使得他们成为，创办了五六十个网站，培养了七八十位网络营销或电子商务的管理者或者高管。

目前，昆明酒吧网作为省内规模、完善的娱乐资讯网站，覆盖了二十多万人。钱文韬说，云南的电商发展劣势明显，但机遇也同样并存，团队和人才的培养不仅让他更加紧跟行业的发展脚步，更为云南培养了大量的电商人才，缓解电商发展的瓶颈，为楚然的未来提供了更多可能。 ;

三大电商平台创始人均退下一线

三大电商平台创始人均退下一线

三大电商平台创始人均退下一线，根据4月7日，京东所发布的公告，京东总裁徐雷将出任京东CEO，负责日常运营管理，三大电商平台创始人均退下一线。

三大电商平台创始人均退下一线1

据京东黑板报微信公众号消息，京东宣布，京东总裁徐雷出任京东CEO，将负责日常运营管理，向京东董事局刘强东汇报；刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领才培养和乡村振兴事业中。

徐雷上位 刘强东仍握战略决策权

公开资料显示，徐雷于2007年5月担任京东市场营销顾问，并于2009年1月正式加入京东，历任京东商城市场营销部负责人、业务部负责人、京东CMO。2018年7月徐雷担任京东零售CEO，连续三年带领零售业务实现高质量增长。去年9月6日，京东曾宣布徐雷升任京东总裁，负责各业务板块的日常运营和协同发展。

在徐雷两次任命的公告中，刘强东对京东的控制不减反增，而在新的公告中更是增加了一项：重大战略决策部署，这意味着刘强东仍然对京东重要战略有决策权。

黄峥辞任 未来将投身科研

与刘强东对京东的控制不减反增不同，拼多多创始人黄峥则是真正的退居幕后。

去年3月17日，拼多多发布2020年第四季度及全年财报的同时，创始人黄峥宣布董事会已批准其辞任，由联合创始人、现任CEO陈磊接棒。

黄峥在2021年度致股东信中表示，在不再担任和拼多多管理职位后，行业竞争的日益激烈甚至异化让其意识到传统的以规模和效率为主要导向的竞争有其不可避免的问题，要改变就必须在核心科技和其基础理论上寻找。

黄峥表示，辞任后，自己将更多结合个人终身兴趣，致力于食品科学和生命科学领域的研究，为十年后的拼多多探索高速高质量纵深发展的新空间。

早在2018年接受媒体采访时，黄峥便表示：“希望未来能转型成为真正意义上的科研人员”。他曾以40岁后就不参与商业，而参与科研发明了避雷针的本杰明·为例，说明为何非营利性的全心全意的科研工作对人类的贡献会更大。

先后辞任CEO、，放弃超级投票权，黄峥几乎完全从拼多多中抽身而退。但黄峥控制的拼多多股份比例仍有29.4%，作为这家公司的创始人、大股东，黄峥仍然对拼多多有着隐性影响力和决定权。

马云平稳过渡 全权交张勇管理

而早在2013年，马云就辞任阿里巴巴CEO，六年后，他进一步卸任董事局，把公司全权交由张勇管理。

2019年9月10日晚，在杭州举办的阿里巴巴20年会上，马云卸任阿里巴巴董事局职位，现任阿里巴巴CEO张勇接棒。

当天是教师节，也恰逢马云55岁的生日，他宣布辞去阿里巴巴董事局之位，他在辞职中写道：“大家知道我是闲不住的人，除了继续担任阿里巴巴合伙人和为合伙人组织机制做努力和贡献外，我想回归教育，做我热爱的事情会让我无比兴奋和幸福。”

张近东辞任 苏宁易购无实际控制人

而就在不久前的2021年7月12日，另一家大型电商平台苏宁易购发布公告称，张近东辞任苏宁易购。随后的7月29日，苏宁易购发布公告表示，苏宁易购新一届董事会产生，黄明端成为新任。

本月4日，前中超江苏苏宁队球员杨家威通过个人社交平台讨薪，称“希望国米张在享受喜悦的同时，能够想起我们的悲痛。”A股上市公司苏宁易购2020年年报显示，米兰老板张康阳系苏宁创始人、实控人张近东之子。

《证券时报》记者去年2月28日称，“2020年11月开始，苏宁就已多次陷入债务违约、资金链问题的传闻。张近东父子将苏宁控股股权全部质押给淘宝，借款10亿元。进入2021年，张近东与苏宁电器的股权质押动作更为频繁。”据财报，2021年苏宁易购归母扣非净利润预亏439-449亿元，而公司4月1日总市值仅324亿元。

高度紧张的资金链倒逼苏宁求变。2021年7月30日苏宁易购发布股权变更公告，实控人张近东父子持股比例由2020年的44.92%降为21.74%，略高于淘宝（）持股19.99%，但低于江苏新新零售创新基金和二期的22.55%持股比例。

这意味着，经过系列资本运作，苏宁创始人、原老板张近东已经失去对苏宁易购的控制权。3月25日，董秘在互动平台回复投资者提问时表示：“公司现无控股股东、无实际控制人。”

京东去年第四季度财报显示，其实现净收入2759亿元，同比增长23.0%，Non-GAAP下的'经营利润达到28亿，好于去年的12亿，在整体消费不景气的四季度，京东业绩体现出了抗压性。

三大电商平台创始人均退下一线2

近段时间以来，多个电商平台高层变动频频。4月7日，京东发布公告称，京东总裁徐雷将出任京东CEO，负责日常运营管理，并向京东董事局刘强东汇报；刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领才培养和乡村振兴事业。

而此前，4月2日，天眼查App显示，蒋凡不再担任浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司、阿里巴巴迅犀（杭州）数字科技有限公司法定代表人及，阿里回应情况属实。各大电商公司高管频频变动的背后有何深意呢？

京东管理层迎来交接期 “接棒者”徐雷被寄予厚望

根据4月7日，京东发布的公告，京东总裁徐雷将出任京东CEO，负责日常运营管理，并向京东董事局刘强东汇报。

这在网经社电子商务研究中心特约研究员、工信部信息通信经济专家委员会委员、DCCI互联网研究院刘兴亮看来，徐雷接棒刘强东，出任京东CEO，是一个水到渠成的事儿。

“比如徐雷创立的618，现在的618已经从京东的店庆日，演变为全民参加的年中购物节，与双11一起，成为电商从无到有打造的非常热闹的两个节日。再比如他提出的‘晚8点’，重新定义了‘双十一’。” 刘兴亮表示，别看只有4小时的前移，但意义重大。

“创立618，是从无到有，是从0到1到100，打造成一个全民参与的购物节，这是非常难的事；而提出晚8点，则是另一种难，是打破市场多年节奏的难，是打破消费者固有认知的难。”

对于徐雷接棒刘强东出任京东CEO，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，近年来徐雷职位不断提升，在京东内扮演越来越重要的角色，从幕后走到台前，加上徐雷已是京东的“老人”，以他为首的管理层团队，也初步经受了时间和实践的检验，因此能终接棒刘强东是意料之中的。

“徐雷面对的挑战并不少，他肩上的担子已由京东零售扩展至京东物流、京东健康、京东科技等子，同时，他还担任达达和万物新生董事，相较此前更加重大。”

刘强东不会远离公司业务 跳出现有视角审视京东

京东发布的公告称，刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领才培养和乡村振兴事业。

对此，刘兴亮指出，刘强东此次卸任CEO一职，也意味着其将进一步远离一线日常业务，聚焦长期战略。在此番卸任后，刘强东仍会参与京东每月SEC（战略执行委员会）会议、每季度的经营分析会等，不会远离公司业务，还是会参与对经营和战略的决策。

“所以，京东和另外两家电商巨头是不一样的，马云和黄峥都是退出了阿里和拼多多的管理，和CEO的职务都撤了。而刘强东依旧还是京东的董事局。”

在刘兴亮看来，京东要想赢在下一个十年，除了要保持现有基本盘的稳定运营，还得让深度了解企业的创始人跳出现有的视角重新审视京东，确保发展路径不跑偏的基础上指引京东发展的新象限。而刘强东此次卸任京东CEO一职后，并不会远离公司业务，也有利于他能跳出现有视角审视京东。

阿里海外业务 有望成交易规模和用户增长的新引擎

“随着蒋凡卸任三家阿里系公司，可以说蒋凡的淘系时代已经过去，如今要看戴珊的淘系时代。”莫岱青表示，从当前公布的相关财报数据来看，对于接任者戴珊来说，压力不小，淘系电商急需实现新的突破。

“对蒋凡来说，调往管理海外业务，也是对他自身的一次历练，并且海外业务的开发对阿里来说也至关重要”。在莫岱青看来，面对行业越来越复杂的竞争环境，以及京东、拼多多的追赶，阿里需要作出调整来应对，淘系作为阿里的基盘在不断被瓜分，而海外业务有望成为阿里交易规模和用户增长的新引擎。

“因此阿里也需要把鸡蛋放在多个篮子里，多点开拓。”

电商大佬殊途同归纷纷“隐退” 淡化企业个人色彩

近年来，互联网大佬“隐退”成常态。去年以来，已有多位互联网巨头创始人宣布投身更长期的事业，阿里巴巴马云、拼多多黄峥、字节跳动张一鸣、京东刘强东等纷纷“隐退”。

“互联网竞争白日化，企业间从也‘战术’转向了‘战略’层面竞争，” 莫岱青表示，此举可以更加完善公司的组织架构，加入新鲜“血液”，确保企业的可持续发展。

此外，在莫岱青看来，这些创始人无疑是“殊途同归”，选择“退隐”都是为人处世的一种高超智慧。“他们能在人生辉煌的时刻，主动、逐步淡化个人对公司的影响、控制，交出‘接力棒’，确保公司平稳过渡，并保持创新与活力，实属不易。”

三大电商平台创始人均退下一线3

今天（4月7日）国内互联网讨论热度的话题莫过于刘强东卸任京东CEO，根据京东公告，总裁徐雷出任京东CEO，将负责日常运营管理，向京东董事局刘强东汇报。

刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领才培养和乡村振兴事业中。

有媒体整理后发现，至此，国内电商三大平台的创始人均已卸任CEO一职。

在京东刘强东之前，去年3月17日，拼多多创始人黄峥宣布董事会已批准其辞任，由联合创始人、现任CEO陈磊接棒。更早的2020年7月1日，黄峥发全体信称董事会已批准其辞去CEO一职，前首席技术官陈磊将接任首席执行官。

虽然黄峥仍是拼多多大股东，但其表示自己将更多结合个人终身兴趣，致力于食品科学和生命科学领域的研究，为十年后的拼多多探索高速高质量纵深发展的新空间。

另外更早些时候，马云2013年就辞去了阿里CEO，2019年卸任董事局。

在互联网圈，类似有些创始人“激流勇退”的例子还有不少，比如辞任的苏宁张近东，已经卸任字节跳动、CEO的张一鸣等。

虽然有些创始人依然扮演者影子老板的角色，但就现代公司治理的角度来看，可以说新时代发展的大幕已经拉开了。

2022年电商风云人物有哪些

2022年电商风云人物有刘强东，戴珊，黄光裕等人，2022年，是属于刘强东的一年。4月7日，刘强东卸任京东CEO，由徐雷接任。表面上看，刘强东一直在放权，降低自己对的影响。但实际上刘强东从未放下京东，一直在幕后运筹帷幄，参与着京东的战略部署。退居幕后的刘强东，做的件事就是解决自己的“个人问题”。4月25日，刘强东明州案重启调查，这桩纠缠刘强东四年的“罗生门”是时候做个了断了。10月2日，双方律师团队发布联合声明，宣布明州案双方已达成和解，解除误会。至此，刘强东终于证明了自己的清白，得以在公众面前现身了。

而在刘强东退居幕后的这段时间里，京东的营收和用户增长都明显放缓，整体发展状况不容乐观。毫无疑问，京东到了需要刘强东的时刻。

心系的刘强东不负众望，重新回到京东台前，进行了一系列大刀阔斧的改革。11月22日，刘强东发布全员内部信，宣布京东副总监以上的高管全部降薪20%，以补贴基层员工工资。放眼整个电商行业，恐怕只有刘强东才有这种魄力。

紧接着，刘强东启动了京东规模的人事调整，京东零售的各事业群总裁几乎均有调整，甚至将占京东零售营收半壁江山的3C事业群一分为二。可以看出，刘强东是铆足了劲，一心想带领京东重回高速增长的时期。在商业战场之外，刘强东同样热衷于慈善事业。11月16日公布的《2022胡润慈善榜》显示，刘强东以149亿的捐款数额登上榜首，成为年度首善。不管对、行业还是，刘强东都是2022年响当当的风云人物。

除了京东的刘强东，在幕后盘的大佬还有阿里的戴珊。作为蒋凡的继任者，戴珊刚接管阿里数字商业板块就来了个快刀斩乱麻。1月6日，戴珊启动了一次大规模的组织架构调整，原本“分封而治”的淘宝和天猫事业群被合二为一，成为“大淘宝”。

长久以来，淘宝和天猫的产品运营集中在同一个APP中，却由两个的团队负责，这不仅会增加调动资源的阻力，增加管理和运营的成本，还会导致运营逻辑的冲突，徒增内耗。

这种组织架构的弊端是显而易见的，大家都看在眼里，只是缺少一个强有力的管理者拍板改革，久而久之成了一种惯性。而戴珊，则是那个打破惯性的人。

这一年，戴珊还做了另一件大事：集中资源淘宝直播。明显的成果是，今年天猫双11罗永浩、刘畊宏夫妇、东方甄选等的大主播都出现在淘宝直播间。坊间传闻罗永浩的加入，正是由戴珊亲自出面敲定的。

戴珊很清楚，内容一向是大淘宝的软肋，只有发力内容场，做好淘宝直播，阿里才有和抖快等新势力的一战之力。

华为刘江峰

刘江峰

（多点Dmall创始人、前华为荣耀总裁刘江峰）

刘江峰，1988年～1992年就读东学计算机系。

曾担任任华为全球技术服务部总裁、华为亚太区副总裁等重要职位，2013年前后，刘江峰从华为南太平洋地区部总裁兼澳大利亚公司董事职位上调任华为终端公司，分管华为终端全球渠道，2014年初出任荣耀事业部总裁。

2015年2月18日，华为宣布刘江峰辞去荣耀手机总裁职务。4月11日，刘江峰以《时间未老 理想还在》的辞职信，表达了即将创立一家生鲜电商。 4月28日，刘江峰在GMIC大会上表示，正式创立多点Dmall公司。

主要成就

2013年12月16日，华为荣耀为电商子品牌，仅一年就创造了2000万部手机、30亿美金销售额的辉煌业绩，与小米们形成分庭抗礼之势，并且动摇了小米们的根基。

人物评价

刘江峰在华为内部资历极深，被很多人认为是能力、魄力俱佳的中高层干部，市场业绩辉煌。为人也极具个性，抽雪茄、开玛莎拉蒂是其有别于华为技术男的显著特征。

新电商：陈磊、蒋凡、徐雷「掰手腕」

用短的时间，证明“后浪”逆袭的可能性，拼多多做到了。

年活跃买家数7.88亿，超过7.79亿的阿里和4.72亿的京东，拼多多成为国内用户数多的电商平台。2020年，累计新增买家超过2亿，相当于半个京东。

3月17日，拼多多发布2020年第四季度财报之际，其创始人黄峥对外宣布了一个重要决定：辞任拼多多，由CEO陈磊接任。

至此，电商大盘之中“猫狗拼”（阿里、京东、拼多多）的创始人马云、刘强东、黄峥均退居幕后。相比于知天命的马云和已过不惑之年的刘强东，80后黄峥“退休”早了一些。

当外界都在讨论黄峥为何激流勇退的同时，另一个对行业竞争来讲更为关键的话题是，陈磊接任拼多多后，蒋凡、徐雷带领的电商三极，下一个十年的格局将会如何？

去年7月，陈磊以CTO身份，接替黄峥执掌拼多多成为CEO。半年多时间之后，陈磊晋升为，“码农”出身的陈磊，正式挂帅。和低调的黄峥一样，在去年接任拼多多CEO后之前，很多人都不知道，他是黄峥13年的创业伙伴。

1996年，4位中学生代表参加信息学奥赛，获得。陈磊是其中之一，而他的队友还有一位是搜狗CEO王小川。2015年，黄峥先后上线拼好货与拼多多两个社交电商平台，陈磊是拼好货技术负责人。一年后，拼多多与拼好货合并，陈磊成为拼多多联合创始人兼CTO。

从CEO到，陈磊在技术方面的积累是他带兵打仗的底牌，他带领拼多多拿下多个。

根据2020年Q3财报显示，拼多多首次单季度盈利4.66亿元，这是他上任CEO后的首份财报。此次Q4财报，拼多多年活跃买家数达7.884亿，成为用户的电商平台。

没有人比制定算法的人本身，更了解算法。陈磊主导研发拼多多的分布式人工智能技术，从创立之初，陈磊将拼多多设计成一个专注于移动体验的平台，后来又开创“农地云拼”模式，有9亿农民群体，显然这是一个体量足够大的市场。

但拼多多也意识到，疯狂百亿补贴带来的用户增长，超过阿里后，也即将达到天花板。

黄峥曾说“阿里的苦难，拼多多一个也逃不掉”。

烧钱换用户的商业模式，竞争门槛低，且用户的忠诚度也不稳定。如何增加用户黏性，提高用户留存率是拼多多要面临的问题。

拼多多财报显示，第四季度其总运营支出为170.694亿元。其中，销售与营销支出为147.13亿元，同比增长59%，主要出自广告费用、促销和优惠券费用的增加。环比来看，去年同期，仅为92.73亿元。可见，拼多多为了获取更多的用户，仍在继续烧钱。

与此同时，长期深耕下沉市场的拼多多，试图拓展高端市场。此前，被指“碰瓷”特斯拉和苹果，引发热议。相比而言，阿里和京东与高端品牌的合作方面已经有了十几年的积累，而且高端品牌的用户消费习惯的形成，仅靠补贴也难以实现品牌升级。

另一方面，在电商领域，平台、物流、支付是三大重要支柱。阿里除天猫之外，有支付宝、三通一达，京东有京东物流和京东数科。虽然拼多多和极兔展开合作，但在物流和支付还跟不上平台发展的速度。

2019年初，拼多多上线电子面单业务，被认为是拼多多在物流领域布局的开始。此前，拼多多一直购买使用菜鸟面单。去年10月，拼多多CEO陈磊曾透露，拼多多日均包裹数超7000万个，约占全国三分之一。在物流基础设施方面，和阿里京东相比，拼多多尚在起步阶段。

在金融支付领域，去年1月，拼多多入股“付费通”拿下支付牌照，同年10月上线多多钱包，原借势央视春晚，与春晚红包合作冲击“出圈”，后来，因春节前拼多多在公众舆论场的声望和形象问题而被临时撤换，春晚红包紧急更换为接盘。

提高用户粘性和复购、搭建物流和支付配套设施、撕下低端标签拓展高端市场，这些都是陈磊带队的拼多多接下来要面对的挑战。

正如黄峥在辞任拼多多时，致股东信中所写道的，“拼多多自身还很年轻，还有很厚、很长的雪坡，还有比较长时间的高速增长空间，但如果要确保它10年后的高速高质量发展，那么有些 探索 现在已经正当其时。”

对于掌管阿里电商三大业务盘（淘宝、天猫、阿里妈妈）的蒋凡来说，内部和外部的问题挑战也不轻松。

在去年与张大奕的绯闻之前，蒋凡的事业一直顺风顺水，一度被传是“阿里太子”。蒋凡从复旦大学毕业后加入谷歌，历任谷歌地图、搜索质量等研发岗位之后，辞职创办友盟，可谓少年得志。阿里收购友盟后，将蒋凡这名大将纳入麾下，在2014年阿里的“All in ”战略中，蒋凡作为核心成员，在淘宝的化转型中立功。

2017年，蒋凡正式接手淘宝，成为淘宝总裁，2019年又兼任天猫总裁和接管阿里妈妈，并且在当年底成为阿里合伙人，这时的蒋凡仅仅只有34岁，是38位阿里合伙人中年轻的一位。

绯闻之后，尽管蒋凡被除名阿里合伙人的身份，但仍然保留了其原职位。

在担任淘宝总裁前的四年里，蒋凡带领淘宝在电商的增量市场上大举进攻，将手机淘宝打造成全世界的移动电商平台，构建了淘宝作为“超级消费者媒体平台”的内容生态。

当用户数量已趋近横盘时，如何保持强劲的增长以稳固自己的优势？在有限的存量市场上留住用户，增加用户使用时长？这些是淘宝必须面对的问题。因此，去年淘宝进行了一次改版，强化了手淘首页的信息流模式，向型流量靠近。

淘宝除了面对拼多多的追赶，还有来自、快手电商等短视频流量平台的竞争。

一年前，美团创始人王兴曾在朋友圈评论称，“接下来几年，就看拼多多CEO黄峥和淘宝总裁蒋凡如何较量。蒋凡要是能打赢这一仗，那就是当之无愧的阿里CEO接班人。

如今，这场较量变成了陈磊和蒋凡之间的较量，当拼多多的年活跃用户数已超过淘宝，这场战役到了关键的时刻。

尽管淘宝和拼多多年活跃用户相不多，但去年拼多多一直保持着30%到50%的用户增长速度，而淘宝的数据徘徊在10%左右，要有新的突破，显然并非易事。

值得注意的是，阿里拟在微信上开通淘宝特价版拟小程序，开辟新的流量入口，效果将会如何还未可知，蒋凡要带领淘宝天猫守住其电商稳固地位，并不轻松。

刘强东曾在内部会议中，对一众高管发话，“谁不服徐雷，就是不服我”。这番话，足以见得刘强东对徐雷的肯定，而徐雷也没有让刘强东失望。

去年6月18日，京东赴港二次上市，成为年内港股IPO，现场代替刘强东敲锣的，正是徐雷。

坚持长期主义的徐雷，曾在联想负责过品牌和产品网络推广、担任过网络营销服务提供商好耶网络的，后由今日资本创始人徐新引荐给刘强东做CMO。2018年7月，接替刘强东，出任首届京东商城轮值CEO；2019年1月，首次以CEO身份在京东商城年会亮相；同月，京东商城升级为京东零售，出任零售CEO。

一直以来，供应链技术都是京东的优先级，也是京东的护城河。徐雷在2020年企业年会上曾表示，京东不是互联网公司，也不是虚拟经纪公司，京东对自己的定位是一家以供应链为基础的技术与服务公司。

在巩固自身供应链优势的同时，获取更多的流量，对京东而言势在必行。一个明显的变化是，徐雷时代的京东，正在向下沉市场获取流量，向直播电商靠拢。

和拼多多的上行不一样，京东一直在拼命拓展下沉市场。根据京东2020年Q4财报显示，活跃用户数大增1.1亿，其中八成新增用户来自下沉市场。这得益于下沉市场主力「京喜」。去年10月，「京喜」接入微信一级入口，12月从事业部上升为「京喜事业群」。

与此同时，京东对下沉市场的投资逐渐加大。去年双十一后，上线京东优选、收购生鲜平台美菜网、合资成立七鲜品牌，投资兴盛优选与地利合作等。

直播的超强流量属性显而易见，徐雷亲自为直播站台。去年5月，中骏云景台京东房产自营旗舰店开启直播卖房，徐雷亲自上场。短短1小时，这场直播观看量超400万人，成交量高达26亿元。首秀之后，徐雷直播更加频繁。在618前夕，他和马东、大张伟、郭麒麟在京东618“一起热爱”直播趴中，公开了办公室内自己的冰箱。当晚，2692亿，是京东618创下的新GMV纪录。

值得一提的是，去年5月，京东与快手的合作无疑也是为了流量开源。在快手上可以直接下单京东自营商品，同时享受京东配送、售后等服务。彼时，京东零售CEO徐雷在朋友圈说：“唯有开放才有未来，取之必先予之。”

有纹身，戴耳钉，很少穿西装，系粉色鞋带......打破大众对企业家刻板印象的徐雷，去年临近双11时，带领京东业务线同事，说起了脱口秀。

可见，在徐雷的带领下，京东的变了，更加开放包容，更加年轻化。随之而来的是成绩更加亮眼。根据财报显示，2020年Q4，京东总营收达2243.28亿元，同比增长31.4%。

市值被“五环外”的拼多多超越，与老对手阿里的距仍旧不小，快手、的直播电商风生水起。京东如何在本就困于流量的处境下，杀出重围，这是徐雷需要面临的问题。

纵观电商的过去十年，淘宝的基本盘是服饰化妆品，京东的基本盘是3C电器，拼多多的基本盘是农产品，已形成三足鼎立之势。

电商三巨头换帅后的新十年，也是新一代盘手的。终，谁能赢得这场“掰手腕”之战手，成为新的电商？

（文 王慧莹 薛钰洁 Tech星球）