亚马逊自发货,遇到退货如何解决?
亚马逊退货如果货物比较贵重,肯定是找个地方退回来比较好。 或者直接退回国。 但是如果东西比较便宜,运回国内比较贵,或者东西是坏的,无需再次销售,那就需要销毁,是能找个海外仓能接收退换货。遇到好的产品还能二次销售,一般海外仓 都可以贴标签,重新发货。或者让海外仓进行销毁处理就好了。
亚马逊自发货,遇到退货如何解决?亚马逊退货政策详解
亚马逊自发货,遇到退货如何解决?亚马逊退货政策详解
我们都知道,亚马逊是重产品、重用户购买体验的平台,面向的都是一些发达,综合素质比较高,老外一旦看上了某件商品,就会立即下单,也不会问太多,另外只要你产品质量不出问题,是很少出现退货的情况的,据统计,亚马逊退货不满意率是低于10%的。
有的卖家是做FBM,有的是做FBA的,但都会遇到同样的问题,那就是买家对商品不满意要求退货。
由于FBA都是由亚马逊物流直接负责,所以该种渠道的买家退货都是退回亚马逊仓库了,无需卖家负责。但FBM是由卖家自己发货,所以退货的问题也得有卖家自己解决。很多价值不高的产品卖家可能就直接送给客户了,一般都是退款了之。但是货值高的产品,卖家一般还是会选择让客户退货,不然亏损会比较大。
那么如何设置FBM订单的退货地址呢?卖家如果在本地有海外仓或者合作的第三方仓库,那么可以退回到本地。如果没有海外仓,那么也可以选择退回国内,只是运费会比较贵。
上图简单介绍了一下如何设置具体的退货地址,大家可以看一下。Guan注不迷路,带你少走弯路。
亚马逊的退货政策
亚马逊的退货政策:亚马逊承诺除部分特殊商品外,自商品送达时间起30日内,如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全,将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同,退货政策具体实施细则存在异。
以下情况不予办理退货:
1.任何非由亚马逊出售或配送的商品;
2.任何有质量问题的商品,但已使用过的除外;
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
扩展资料
1、更简单的价格显示方式
亚马逊欧洲站上,亚马逊将“SalePr”改为了“Pr”。卖家再也不能在他们的库存上传文件中输入产品打折前的价格。
2、亚马逊对加入SFP(SellerFulfilledPrime)卖家提出更高要求
亚马逊提高了其对SFP卖家的要求。亚马逊要求从10月1日起,加入SFP的卖家要通过BuyShipping服务购买至少98%的Prime订单运输标签,比原来的标准提高了3%,而且订单准时发货率至少必须达到99%,订单取消率不能超过1%。
3、亚马逊吸纳自有品牌
为扩大其自有品牌业务并使其多样化,亚马逊正在邀请第三方卖家成为亚马逊的自营品牌。亚马逊在新的“OurBrands(我们的品牌)”页面邀请品牌所有者和制造商注册。
参考资料来源:百度百科-亚马逊
亚马逊fba退货运费是多少
1、卖家常遇到的退货情况
1)卖家未发货,买家已经进行退货
这种退货情况相对较好,虽然订单损失,但不需要承担物流等额外损失,只需及时处理买家的退货申请。
2)卖家已发货,买家在路上未收物
在这种情况下,卖家只能尝试收回货物,然后对买家的退货申请进行全额退款。
3)买家已收物,但被迫退货
在这种情况下,货物将退回亚马逊FBA仓库,由FBA处理。亚马逊卖家可以联系FBA将货物送回库存仓库,退货后退还给买家。
如果退货货物没有损坏,卖家可以再次贴上销售标签。如果损坏,将收到亚马逊货物损坏的提示,一般销毁。在这个过程中,会产生各种各样的成本。
2、亚马逊退货的费用是多少?
1)退货取件费
亚马逊上的FBA如果客户要求退货,一般类别的卖家不需要支付额外的费用(FBA免费提货);但如果买家要求退货的产品属于一些特殊类别,亚马逊还需要向卖家收取额外的退货费。
2)退款管理费
FBA当订单退回时,亚马逊将扣除20%的佣金,并将80%的佣金退还给卖家。无论买家是部分退款还是全部退款,这20%的佣金都称为退款管理费。
3)退货费怎么计算?
亚马逊的退货订单很可能不会对卖家造成利润,但可能会造成损失。至于这个订单损失了多少钱,怎么算?根据以上情况,可分为两种情况:
1)退货后可销售产品
FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费
2)退货后产品不能销售
产品采购成本+FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费+删除/弃置订单费
PS:如是服装、手表、珠宝、鞋靴、箱包等类别,还要承担买家寄回的FBA仓库费用。
退货处理费按产品尺寸分段和发货重量收取, 移除/弃置订单费用也是按产品尺寸分段和发货重量收取的。
以上就是和卖家们分享的亚马逊常见退货情况及费用计算相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连赞同其观点和立场)
亚马逊退货如何处理?
如果买家退还一件亚马逊物流FBA商品,亚马逊将会代替卖家直接管理退货流程。一旦收到退货商品,亚马逊将进行检查,确定其是否符合退货条款。若符合,亚马逊将代表卖家处理退货。亚马逊还会检查商品,确认亚马逊是否将其作为新品重新上架销售。如果商品无法二次销售,将会被放入不可售商品库存中,卖家仍可在账户中这类库存,但它们不能作为新品销售。
买家未收物,联系物流截单,如无法截回和买家协商等货收到再决定是否退货。买家已收货物,FBA订单引起退货,退回FBA仓库,FBA会处理;或买家退回货物,不影响二销联系亚马逊二销;已损坏,可让亚马逊销毁,或第三方物流运回。
亚马逊买了可以退货吗?
应该是可以的。
亚马逊曾发布关于延长退货时间范围的通知:对于11月和12月配送的商品,只要符合要求,买家都可以在次年1月底之前退回商品。
无论是退货时间是否超过30天,只要买家申请退款,亚马逊就有可能受理,卖家也无法通过后台退货设置来改变这一事实。
美国亚马逊如何退货
退货一般有三种状况:
1、正在美国亚马逊下了订单,出头公司还查封到会,
2、出头公司曾经收到美国亚马逊寄来的包袱,
3、曾经正在签收美国亚马逊寄来的包袱,美国亚马逊退货流水线种是为便当的,当亚马逊发货以后,某个时分能够间接联络亚马逊正在线请求退货,或者许取消订单。亚马逊正在线效劳很好,找谷歌译者就OK。就是出头公司曾经收到会了,某个时分能够需求退货。肯定要退货后请及时和出头停止联络,帮助把亚马逊的产品退掉(出头公司能够会免费)。