如何对客户进行分类管理
首先，我们可以将市场按地理位置分为以下几个区域：
客户分类怎么赚钱 客户分类技巧
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北美2.南美3.欧洲4.非洲5.中东6.7.澳洲
的分类
分析客户源的渠道:
目前客户来源主要有展会,B2B询盘,以及自己心理特征：热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取心，有明确的投资意识，接受新鲜事物比较快，没有特别重的防范心理。通过GOOGLE,黄页等搜索引擎搜索来的.
展会上见过公司产品,并且谈得比较深入的列为A级客户.
B2B询盘为公司同类产品商,并且在询盘中详细列出所需产品的规格,数量,付款条件,交货日期的可列为B级客户.
B2B网站上只是询求一个价格,无其他要求,可列为C级客户.
通过GOOG这类客户也是挖潜的重要群体。由于客户流失的原因不能一概而论，我们需要专门收集信息，分析原因，针对流失原因进行改善，做好挽留。LE,黄页等方式搜索而来的商,可列为C级客户,等待长期.
因为这些客户都有稳定的供货渠道,在短期内不会选取择新的供应商.所以在他选择新的供应商之前给你们双方足够的时间来磨合,同时可以相互了解.判断一个供应商是否下要考虑到他目前的供货渠道是否稳定(跟供应商有无矛盾，合作是否愉快)，买方的购买力，购买欲望（现有库存，买方国内的经济政策，他目前的生意如何）。
客户类型分类有哪些
谈吐，次见面的感觉，语数的快慢客户类型分类有：冲动型、无理取闹型、理智型、利益型、习惯型、自我吹嘘型、豪爽干脆型、情感型等。客户分类是基于客户的属性特征所进行的有效性识别与异化区分。客户分类以客户属性为基础的应用。客户分类通常依据客户的属性、行为属性和价值属性。
冲动型客户：这类客户一般比较外向，遇到一个产品全靠自己当时的喜欢决定是否购买。无理取闹型客户：这类客户主要体验在售后上面，即使有些问题在前期沟通的十分清楚，但是到了客户还是会找各种事情。
利益型客户：这类客户一般对于金钱看的比较重要，同样的一个产品，哪个卖家能够给到利益就选择买哪家对于A类大客户，我们采用“1：1”的政策。因为这样的客户很重要，可以给我们带来很大的利润，甚至企业的提升，所以一定要谨慎对待，可以安排一个销售人员或销售主管负责这一个客户，甚至我们可以安排一个团队负责这一个客户或者行业的产品。
企业的客户分类管理方法是什么？
6、C类客户对企业完成经济指标贡献甚微，应控制在这方面的服务投入，按照“方便、及时”的原则，为他们提供大众化的基础，或将精力重点放在发掘有潜力的 “明日之星”上，使其早日升为B类客户甚至A类客户。销售（或客户代表）人员应保持与这些客户的联系，并让他们知道当他们需要帮助的时候，企业总会伸出援助之手。成交随着营销技术的发展，客户分类的应用也越来越深入和广泛，从信息化的客户识别，到资源的合理配置，到个性化的服务过程提供，到专业化的营销对策应用，客户分类的应用非常丰富。的客户根据自身的价值又分为小、中、大、VIP客户；
未成交的客户根据销售成交的可能性，又分为A、B、C、D四个等级。
对于现有客户，如同老婆，需要我们好好的经营，追求做到终生服务；
对于潜在客户，我们更要用心经营，即要像情人一样紧追不舍。
如果按价值对客户进行分类：有价值的客户（MVC）；增长性的客户（MGC）；负值客户（BZC）。
对于有价值的客户，我们会加强保持与其建立良好的关系，对于增长性的客户，采取促动其发展的战略，对于只能带来负值的客户，应该将其排除在外。
对不同的客户实施客户别化，使企业营销工作能有的放矢，集中有限的企业资源为有价值的客户创造价值，毕竟企业的能力有限，不可能有能力与所有的客户建立学习关系，从所有的客户那里都获取相同的利润；与此同时，企业也可以根据现有的客户信息，重新设计生产行为，从而对客户的价值需求作出及时的反应，企业对现有“客户库”进行一定程度和一定类型的别化，有助于企业在特定的经营环境下制定合适的经营战略。对于客户的别化，我们还可以建立一简单的数学模型来进行分析，选取客户所拥有的该产品的占有率（高、低）和客户近即将购买的数量（大、小）这两个变量为坐标，对于占有率高，即将购买量大的客户，采取重点保持良好的联系策略；对于占有率高，即将购买量小的客户，应采取保持或获取策略；对于占有率低，即将购买量大的客户，应采取发展策略；对于占有率低，即将购买量低的客户，应采取获取或放弃策略。通过对企业现有和潜在客户的分类，对客户采取别化的对策。当然，企业有时从战略的角度出发，如通过吸引负值客户来提升人气或者是带来相关产品的销售；通过抢占高端客户去提升形象等等。
根据是否发生交易把他分成两类，既成客户（成交）与潜在客户（未成交）。
成交的客户根据自身的价值又分为小、中、大、VIP客户；
未成交的客户根据销售成交的可能性，又分为A、B、C、D四个等级。
对于现有客户，需要我们好好的经营，追求做到终生服务；
对于潜在客户，我们更要用心经营，即要像情人一样紧追不舍。
如果按价值对客户进行分类：有价值的客户（MVC）；增长性的客户（MGC）；负值客户（BZC）。
对于有价值的客户，我们会加强保持与其建立良好的关系，对于增长性的客户，采取促动其发展的战略，对于只能带来负值的客户，应该将其排除在外。
对不同的客户实施客户别化，使企业营销工作能有的放矢，集中有限的企业资源为有价值的客户创造价值，毕竟企业的能力有限，不可能有能力与所有的客户建立学习关系，从所有的客户那里都获取相同的利润；与此同时，企业也可以根据现有的客户信息，重新设计生产行为，从而对客户的价值需求作出及时的反应，企业对现有“客户库”进行一定程度和一定类型的别化，有助于企业在特定的经营环境下制定合适的经营战略。对于客户的别化，我们还可以建立一简单的数学模型来进行分析，选取客户所拥有的该产品的占有率（高、低）和客户近即将购买的数量（大、小）这两个变量为坐标，对于占有率高，即将购买量大的客户，采取重点保持良好的联系策略；对于占有率高，即将购买量小的客户，应采取保持或获取策略；对于占有率低，即将购买量大的客户，应采取发展策略；对于占有率低，即将购买量低的客户，应采取获取或放弃策略。通过对企业现有和潜在客户的分类，对客户采取别化的对策。当然，企业有时从战略的角度出发，如通过吸引负值客户来提升人气或者是带来相关产品的销售；通过抢占高端客户去提升形象等等
还有另一种分类管理方法：
（一）按照客户对待企业和产品态度实施分类管理
（二）按客户购买产品交易金额进行分类管理A类，大客户，交易金额大，客户数量少；
B类，一般客户，介于AC类之间。
C类，小客户，交易金额少，客户数量多；
（三）按照客户销售业绩与忠诚度实施分类管理
（四）依据客户信用和业绩实施分类管理
（五）依据客户发展潜力实施分类管理
对B类中型客户，我们采用“1：2”的政策。也就是一个销售人员可以同时兼顾几个中型客户，销售全权负责这些客户的业务，其他的事情不用干预。
对C类小型客户，采用“1：3—5”政策。让一个销售人员看很多这样的客户，因为这些小型客户不会频繁下单，下单量也不大，所以虽然一个销售人员管理很多这样的客户，也不会因为顾及不暇而延误工作。而且，这种小型客户一般会像消费者逛超市一样，有需要的时候，他们会根据企业的品牌自动上门的。
客户分类管理法的方法和好处：
1、把客户群分为关键客户（A类客户）、主要客户（B类客户）、普通客户（C类客户）三个类别, 即ABC客户分类法。对不同类别的客户，应采取不同的管理方法，并建立科学动态的分类管理机制。
2、各部门必须加大关注客户的力度，想办法保留住客户以获得可持续发展的动力。提升企业核心竞争力适应客户需求的变化；采取科学的技术手段，处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。真确识别客户盈利价值的异性，进而采取有效的管理。3、在服务资源的配置上不要有“大锅饭”或“倒置”现象，即对所有客户一视同仁，而使重要客户并未得到更多的服务，任何企业的资源都是有的，企业的各项投入与支出都应用在“刀刃”上。
3、 必须对自己拥有的客户进行有效的异分析，并根据这种异来区分不同价值的客户，更合理地进行配置，实现价值和企业投入回报的同步化。
4、对现有的每月进行统计分析，找到有许多个方面相同或相似的客户群体。以区分不同价值的客户，以便有效地分配销售、市场和服务资源，巩固企业同关键客户的关系。
5、每月按照客户价值进行分类，找到有价值的客户即关键客户，把客户群分为关键客户（A类客户）、主要客户（B类客户）、普通客户（C类客户）三个类别。
客户分类管理法的好处：
1、根据客户层级的分布之，依据客户价值来策划配套的客户关怀项目，针对不同客户群的需求特征、消费行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略，配置不同的市场销售、服务和管理资源，对关键客户定期拜访与问候，确保关键客户的满意程度，借以有潜力的客户升级至上一层，使企业在维持成本不变的情况下，创造出更多的价值和效益。
2、对关键客户（金字塔中上层的客户），是在过去特定时间内消费额多的前5%客户。这类客户是企业的优质核心客户群，由于他们经营稳健，做事规矩，信誉度好，对企业的贡献，能给企业带来长期稳定的收入，必须花更多的时间和精力来提高该类客户的满意度。
3、营销人员（或客户代表）应经常联络，定期走访，为他们提供快捷、周到的服务，享受的实惠，营销主管也应定期去拜访他们。
4、密切注意该类客户的所处行业趋势、企业人事变动等其它异常动向。
5、应优先处理A类客户的抱怨和投诉。
财富管理师用来对潜在客户进行分类的方案基础是什么
有邀请客户暂时QQ客户的积对策：1：事先做好充分的准备，顺应客户的心理，坦率承认自己的经验不足，表现出一种低姿态，获取对方的信任和好感，同时要诚恳，不卑不亢表达公司的实力。语言要简洁明了，切中要点，不可拖沓。分很多。邀请客户。我真是刻苦。1、资产规模：根据客户的资产规模（例如净资产、投资组合规模等）将客户进行分类，以便更好地了解他们的财务实力和风险承受能力。
2、风险承受能力：通过评估客户对投资风险的接受程度、时间限制、收益预期等因素，将客户分为不同的风险承受能力等级。
3、投资目标：根据客户的投资目标（例如长期财富增长、资产保值、收入稳定等），将客户进行分类，以便为他们提供相应的投资建议和策略。
每天的客户很多，该怎么将客户进行整理分类
（一）客户可衡量性
客户的可衡量性，是指客户分类必须是可以识别的和可以衡量的，亦即分类出来的客户不仅范围比较明晰，而且能大致判断该市场的大小。因而据此分类的各种特征应是可以识别和衡量的。凡是企业难以识别、难以衡量的因素或特征，都不能据此分类。否则，客户的分类整理将会因无法界定和度量而难以描述，分类也就失去了意义。所以，恰当地选择分类衡量十分重要。
（4、客户规模这类客户对于店铺的贡献值以及购买力是比较低的，但是同样需要占用人力、物力、精力。所以能够地把这类客户区分出来，有利于我们更好地调配资源。分 大客户、小客户二）客户的需求足量性
分类出来的客户总量，必须大到足以使企业实现它的利润目标。在进行分类时，企业必须考虑客户的数量，他们的订单数量及金额。大的、关键的客户，应是那些有足够市场拓展能力，并且他们又有充足的货支付能力，使企业能够补偿生产与行销成本，并能获得利润的市场。为此，分类不能从销售潜力有限的客户起步。比如，波音747飞机的整个订单是按商用与军用、货机与客机客户加以细分的，而私人定制的客户极少，如果按私人定制的需求特征去分类，那将是极其愚蠢的。
（三）客户的可开发性
客户的可开发性是指分类的客户应是企业的业务活动能够开发的，亦即分类出来的客户应是企业能够对其发生影响，产品能够展现在其面前的客户。这主要表现在三个方面：一是企业具有开发这些客户的资源条件和竞争实力；二是企业能够通过一定的传播途径把产品信息传递给客户；三是产品能够经过一定的方式抵达该客户。考虑客户的可开发性，实际上就是考虑企业业务活动的可行性。显而易见，对于不能开发或难以开发的客户进行分类是没有意义的。
（四）客户的反应异性
客户的反应异性是指分类出来的各类客户，对企业营销组合中任何要素的变动都能灵敏地作出异性的反应。如果几类客户对于一种营销组合按相似的方式作出反应，就不需要为每一类客户制定一个单独的营销组合。例如，如果所有分类的客户按同一方式对价格变动作出反应，就无需为每一分类客户规定不同的价格策略。也就是说，这样的客户分类是不成功的。成功的客户分类应当是：客户分类立即会对价格变动作出反应，而不太在意价格变化的另一个客户分类却能对这种或别的什么因素的变化作出更大的反应。这就是说，对分类的客户，应当统筹考虑他们对所有营销组合因素的各种反应，而不能以单一的变项为基础加以考虑。只有这样进行分类，才可能为分类出的客户制定出有效的营销组合方案。
客户分类是什么
对于这样的客户，要充分尊重，要让他能感觉到其个人价值的体现。尤其是要尽量避免与其发生对立和直接的不同意，以免激起挑战。同这样的客户交流，7、建立科学动态的分类管理机制 A、B、C三类客户占企业客户的比例应根据具体情况而定，对进行科学的统计分析，并制定一套综合性的客户资信评价标准。，通过对客户信用的调查分析，确定客户的信用等级，为不同客户配置服务资源、为防范欠费风险等提供参考意见。 可以运用CRM管理系统来管理，很方便。要简洁专业地问答，并礼貌结束。客户分类是基于客户的属性特征所进行的有效性识别与异化区分。客户分类以客户属性为基础的应用。客户分类通常依据客户的属性、行为属性和价值属性。
按客户对企业的价值来区分客户，对高价值的用户提供高价值的服务。对低价值客户提供廉价的服务。也可以分为长期客户和临时客户。对长期客户采用优惠。对临时客户进行宣传服务对客户进行分类有利于针对不同类型的客户进行客户分析，分别制定策略。
开发新客户是企业稳定收入的主要来源，对企业可持续发展有着重大影响，在开发新客户过程中大多企业都要投入大量成本、时间长且极易失败，企业很难完成客户开发，需要第三方数据企业采集提供给企业进行转化，淘宝店“风筝数据咨询中心”作为专业采集的企业，采集全国各地各行业精准， 为企业提供源源不断的精准，实现企业业绩可持续发展，帮助企业在销售端降低销售成本，提升销售业绩。
客户分类是基于客户的属性特征所进行的有效性识别与异化区分。客户分类以客户属性为基础的应用。客户分类通常依据客户的属性、行为属性和价值属性。
客户分类可以采用分类的方法也可以采用聚类的方法。分类的方法是预先给定类别，比如将客户分为高价值客户和低价值客户，或者分为长期固定客户和短期偶然客户等。然后确定对分类有影响的因素，将拥有相关属性的提取出来，选择合适的算法（如决策树、神经网络等）对于数据进行处理得到分类规则。经过评估和验证后就可将规则应用在未知类型客户上，对客户进行分类。
销售人员怎么给客户分类
这类客户的特性是：潜力挖掘不够，服务品牌忠诚度尚未形成，对服务没有完全认可，处于管观望的态度。针对这类客户，我们需要保证专业性、时效性、以及多样性等。举例来说，福特只生产“T型车”并致力于不断降低成本和价格，可以说是“低成本”战略的典型代表。而通用汽车之所以能够后来居上，靠的则是针对不同人群的需要，生产不同品牌、不同性能和外观的汽车，可以说是“异化”战略和“客户分类”的典型代表。
第二，合理配置资源。企业的资源往往是有限的，企业需要将有效的资源更合理的进行配置和应用，而要实现这一些，的客户分类是不可或缺的。只有通过有效的客户分类，企业才能在资源配置上合理的区分不同类型客户的需求，把合适的资源投入在合适的客户身上，从而在客户身上获得合理的投入与回报比率。1、要求型客户
这类客户一旦销路不好，喜欢抱怨，对于不满意的观点喜欢反对并一争到底。
2、听众型客户
这类客户的特点就是容易被，比较友善。对于这类客户要向对待朋友的方式和他沟通，要对他表达个人的关心，通过了解找出双方的共同点，能够帮助你迅速征服这样的客户。
3、技术型客户
如果你的经销商是技术出身，因兽医连带做的经销商，如果我们去和他谈技术，试...很多业务员对客户的杀手锏就是大谈销售，大谈行业前景和未来。这样的方式可以说在很大程度上可以起到不错的效果，尤其是一个新行业。但是对于兽行业，业务员再以这样一成不变的套路有时候并不奏效。如今，谈客户要对客户进行分类。
举例来说，福特只生产“T型车”并致力于不断降低成本和价格，可以说是“低成本”战略的典型代表。而通用汽车之所以能够后来居上，靠的则是针对不同人群的需要，生产不同品牌、不同性能和外观的汽车，可以说是“异化”战略和“客户分类”的典型代表。
1、要求型客户
这类客户一旦销路不好，喜欢抱怨，对于不满意的观点喜欢反对并一争到底。
2、听众型客户
这类客户的特点就是容易被，比较友善。对于这类客户要向对待朋友的方式和他沟通，要对他表达个人的关心，通过了解找出双方的共同点，能够帮助你迅速征服这样的客户。
3、技术型客户
如果你的经销商是技术出身，因兽医连带做的经销商，如果我们去和他谈技术，试想下会在技术方面征服他么？哪怕你也是一名技术性业务员，不要和经销商去寻找共鸣。
4、销售型客户
这类客户的特点就是口才好，说起销售一套一套的，这类商销售业绩好，人脉广，当去拜访一个销售型的经销商。请不要你和他去谈销售。因为，这样客户会觉得你在说叫他。很容易将谈判变成争论。有一部分销售人员在遇到这种僵局时，往往认为客户“不可理喻”，自己失去常态与客户争论起来。
谈客户，有时候要迎合客户口味，有时候要弥补客户不足。只有根据不同种类的客户区谈，才会有不一样的收益。
客户分为哪4种类型？
第三类是边缘客户。类是忠诚客户。
这类客户是重要的，对他们进行长期维持是客户关系管理工作中的重中之重。这类客户对企业的信任度是非常关键的，他们会因为长期的信任而建立与价格因素无关的心理特征，也就是价格敏感度低。
他们的特性是：消费金额、频率高，信用度以及忠诚度高，对质量问题承受力强。同时他们本身的素质是普遍偏高的，具有非常重要的宣传价值。针对这类客户，我们需要为其提供个性化服务，比如绿色通道，优先知悉权，高度重视客户抱怨等。总之要充分重视。
第二类是潜在客户。
这类客户在中的整体占比是比较大的，这类客户可能是因为接触时间更短，所以我们需要在服务中促使他们转向类客户类型。
这类客户的特性是：接售服务以获取自己单方面利益为驱动，消费周期比较长。针对这类客户，我们需要在沟通中，宣传专业优势，严控服务质量，加强关怀等。
这类客户的特性是：价格敏感度较高，忍耐力低，看待问题不够全面。针对这类客户，我们需要，定向进行优惠活动，长期1．关怀，增强自身品牌对其的影响力。
扩展资料：
在与客户进行日常的沟通交流时，可以尝试为自己的客户建立相应的标签，对客户进行分类。这不仅是有效识别客户或者是潜在客户的一种途径，也是对于客户管理的战略性资源配置与战术营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。
客户分类可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。
如何看待金融行业把客户进行分类,将客户进行分类有什么利弊?
理智型客户：这类客户无论选择购买什么产品都非常理智，他们在判断是否购买的时候有自己固有的思维。习惯型客户：这类客户大多按部就班，嫌麻烦。在购买的时候会选择自己熟悉和使用过的产品一直购买。1、好处：对不同需求、不同偏好、不同购买原因的用户，对症入，针对性、多样化的满足他们，资源投产化，不同的用户所能够带来的价值是不同的，能够快速找出问题的关键所在，制定对应的运营策略。
2、坏处：客户细分的意识不强，并且缺乏行之有效第二类：准优质客户的客户细分方案，跟客户的双向性不一致，客户忠诚持续性，客户关系管理软件应用比例不高。