电商督导人的作用有哪些电商督导人的作用有哪些呢

描述一下O2O电子商务公司的市场、运营、商务这三个部门的工作职能以及运营分为哪些部分？

市场就是主要做加盟干的，招商就是招加盟。

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自己觉得做加盟好些

电商销售主管的主要岗位职责-岗位职责

在现实中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是组织考核的依据。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是我收集整理的电商销售主管的主要岗位职责-岗位职责，欢迎阅读与收藏。

电商销售主管的主要岗位职责-岗位职责1 职责：

1、制定推广策略和实施方案，完成地推活动的设计、推广任务的.分解与落实；

2、根据制定的战略，指导并实施区域内的地面推广工作；带领地推专员在各个街道/商圈地推工作；

3、负责推广专员的培训、督导，确保员工及时有效完成推广指标；

4、搜集整理竞争对手或类似产品信息反馈给公司相关部门；

5、整理统计推广成功的，并建立和维护稳定的合作渠道关系；

6、定时对推广实施效果进行数据分析，并生成完整分析报告；

7、负责地推相关物料的策划、制作、分发及管理；

8、能及时发现推广过程中问题，并与公司其它部门保持良好沟通。

职位要求：

1、大专及以上学历，2年及以上相关工作经验，1年及以上团队管理经验，市场营销类专业优先；

2、熟悉线下营销，有O2O类(美团、饿了么等)企业地面推广或活动执行经验者优先；

3、有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态的能力和市场方向的能力；

4、的沟通能力，组织协调能力和执行力，商务谈判能力；

5、目标感强，勇于挑战，工作积极主动，能够承受较强的工作压力；

6、具有大型互联网公司地推经验者优先考虑。

7、经验丰富者可放宽录用条件。

电商销售主管的主要岗位职责-岗位职责2 职责：

1、负责根据部门的销售，完成月度、季度、年度销售目标、回款目标；

2、按照厂商相关政策，公司业务流程开展工作，具有总结、分析销售结果的能力，具有良好的自我提升意识；

3、负责公司品牌产品线的整体规划、客户关系管理；

4、负责协调公司其他业务相关部门，具有良好的沟通能力，保证运营工作顺畅进行；

5、执行品牌方发起的促销活动并寻找更多的销售机会。

任职资格：

1、大专以上学历，市场营销相关专业优先考虑；

2、2年以上快消品行业电商销售经验；

3、语言表达能力强，抗压能力强，沟通能力强，良好的职业及道德守。

电商销售主管的主要岗位职责-岗位职责3 为管理层提供市场概况，包括但不限于市场规模、市场细分、市场动态、销售渠道运作等；

根据市场惯例，制定激励策略、奖惩制度、分销商角色和职责、账款团队、分销商支持、分销商支发展、平台覆盖、行业覆盖等整体销售渠道策略；

制定和实施年度运营，达成业务增长和有关分销商网络的销售目标、预算、销售预测等具体业务指标；

通过对经销商或商的识别、评估和谈判，起草合同，建立和发展渠分销商网络；

监督和管理渠道绩效；

组织定期分销商会议、并更新和收集反馈信息；

市场动态，制定以应对现行市场活动、趋势、立法等，确保公司和分销商的商业竞争力；

在产品路线图、产品要求或任何相关方面提供市场反馈，以保持市场竞争力；

安排的其他工作。

电商销售主管的主要岗位职责-岗位职责4 职责：

1.管理电子商务渠道和第三方平台，督导市场价格；

2.建立B2B分销体系，(B2C平台)分销渠道拓展；

3.招募及授权有合作意向的经销商在电子商务平台的合作，并给予供货和合作支持；

4.负责与各平台合作前期谈判，保持和维护各平台工作良好关系，程度争取营销活动资源；

5.负责对分销渠道各平台营销活动策略制定和审核，确保公司品牌在各平台正常、有效运营。

岗位要求：

1.大专及以上学历，拥有新兴电子商务平台经验优先；

2.品类和行业不限，熟悉电商平台运营模式；

电商销售主管的主要岗位职责-岗位职责5 职责：

1、负责公司主营业务网店整体托管，网络整合营销服务开发新客户。

2、跟进重点客户，了解客户需求，对潜在客户进行跟踪、拜访，促成签单。

3、负责公司电商解决方案的提案，与客户沟通电商营销策略。

4、根据目标制定销售，规划销售策略，并根据市场变化适时调整；完成公司下达的销售指标。

5、与客户保持良好关系，协调公司的内外部各方运作，确保客户满意度，提升公司的品牌形象。

6、负责销售团队人员的管理、培训、带教及团队的建设，完成公司团队的业绩任务，帮助组员成长。

7、推进公司政策和激励，完成部门业绩指标

任职要求：

1、1年以上客户开拓实战经验，具有团队管理经验。

2、精于客户管理，的语言表达力与面谈能力。

3、对、电子商务代运营、网店营销及运营有较深入的了解。

4、从事过电商代运营销售一年以上工作经验者优先录取。

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服装行业督导主要是干什么的?

督导在服装直营零售行业是一个管理多个销售门店的管理岗位的简称，也有叫零售主管、区域、片区店长、片区主管。直接下属是分店店长或（负责人）。直接上级是：区域、销售部、直营部或直营总监。主要工作是监督门店的工作和指导店铺业务的人员，负责店铺日常运营管理工作。

扩展资料督导是对制造产品、提供服务的人或组织进行监督、管理的拥有特定职权的人。督导者必须对组织尽义务，并处于一种承上启下的地位。

常见的督导有门派驻学校的教育督导、商业组织派驻生产场所的生产督导等。

参考资料：

督导：在服装直营零售行业是一个管理多个销售门店的管理岗位的简称，也有叫零售主管、区域、片区店长、片区主管。直接下属是分店店长或负责人。

前途：如果你喜欢服装零售管理行业的话，是一个不错的机会，发展前景也还是可以的，但是要看在什么公司、品牌。国内服装行业，都喜欢用一线知名品牌公司出来的人，对于你以后从业来讲不利，除非你能做到总监以上级别。

主要工作：监督门店的工作和指导店铺业务的人员，负责店铺日常运营管理工作

扩展资料：

作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休时间、提高收入及晋升。

对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。督导是对产品终端建设及促销员的管理，对市场费用的预算做好控制。

协调公司与渠道经销商、零售商的关系，提高公司所的产品的重视程度，做好宣传工作，扩大产品销量。

参考资料：

督导：在服装直营零售行业是一个管理多个销售门店的管理岗位的简称，也有叫零售主管、区域、片区店长、片区主管。直接下属是分店店长或（负责人）。直接上级是：区域、销售部、直营部或直营总监。

主要工作：监督门店的工作和指导店铺业务的人员，负责店铺日常运营管理工作

前途：如果你喜欢服装零售管理行业的话，是一个不错的机会，发展前景也还是可以的，但是要看在什么公司、品牌。小品牌我劝你就不要呆了，工资又不高，也没有什么发展前途，国内服装行业，都喜欢用一线知名品牌公司出来的人，对于你以后从业来讲不利。除非你能做到总监以上级别。

工资：2000块起薪，实习期工资真心说不高，还是比较低，转正以后就督导这个职位来讲，一般普遍不会超过3500左右，（即使是在经济发达地区）。但是不知道你有没有销售提成，如果有销售提成就另当别论了，如果让你管个四五家门店，哪怕再给0.5%的提成收入也还是可以的，毕竟你只做过一年的营业员。也能拿个三四千块钱，转正后还能再给你加点。

从行业来讲：目前休闲服装、运动服装、男装都在走下坡路，不建议考虑。可以考虑女装（高端点的）、童装、内衣等相关品牌。如果你是女性就不要考虑了，这个工作是把女人当男人用，男人当超人用的行业。特别辛苦、累，压力还大。

实际上是一份销售管理岗位，管理门店的业绩，实际上就是管人、管货、管卖场，总之不管你用什么方法把业绩整上去就行了，靠门店业绩考核的。试用期2000，要上6天班，有点少了，不过要看转正。督导很累的，基本上都在出。要做好心理准备。

我们先来看看区经督导都有哪些烦恼？

1，事多且杂，白加黑，五加二，时间不够用。

2，增长，增长，疲于应对业绩增长。

3，救火，救火，心力憔悴的救火。

4，对上级要求有心无力，全力以赴，却举步难行。

然后我们来看看老板对区经督导的期望？

1，规划区域业绩达成策略。

2，策划区域门店营销活动。

3，灵活整合区域各类资源。

4，打造良性区域人才梯队。

区经督导岗位缺少关注。

鞋服零售的区经督导属于品牌的中层人员，也是很容易被忽视的一个岗位，为什么呢？因为业绩都来自于终端一线（门店），店长可能是大家比较关注的对象，业绩好不好，就看这个店长的能力了，那店长能力好不好处决于谁？没错，就是区经督导。区经督导强一个，店长强一片，区经督导的能力高低，处决于店长的能力高低，店长的能力高低决定门店的业绩高低。

行业现状

这几年对整个鞋服零售行业影响非常的大，生意没有以前那么好做了，但是有的头部品牌却逆势而上，不是生意不能做，而是当下环境对做生意的人要求更高了，加速推动了线上的发展，那么线下呢？有什么绝招能够翻盘吗？没有，逆势而上的头部品牌他们也没有什么绝招，只是他们的架构体系完善，从品牌的高层的战略方向制定后，能够贯穿到终端一线而已，从上到下，一条心，一个方向，一直坚持而已，那么为什么大部分品牌都没能够做好呢？原因是中层断裂了。

战略目标只停留在高层，无法贯穿终端

每年品牌公司都会有不同阶段的战略方向与战略目标，战略目标的拆解，零售的调整，在细分到每个区域的打法以及模式的调整，基本上就停留了，也就是说，战略方向，战略目标只停留在高层，中层的区经督导可能接收到的是公司的数字目标，比如今年要做多少亿目标，区域开多少门店，而不知道为什么要做这个目标，只是为了做而做，区经督导领到目标后，就把目标分解到每个门店，在区经督导这个层面已经失去了战略共识了，导致整个零售终端也是没有这个战略共识的，总部热热闹闹做的战略布局，拆解，达成策略等，没有贯穿到终端门店。区经督导还是按照原来的经营去管理区域，店长也按照原来的方法来做业绩。

区经督导的核心作用。

简单的作用就是承上启下，如果没能够把高层的思想贯穿到下面去，那就不是一个合格的区经督导了。除了承上启下之外，还需要什么作用？那么这就可以引用开篇所展示的“老板对区经督导的期望”

1，规划区域业绩达成策略。

2，策划区域门店营销活动。

3，灵活整合区域各类资源。

4，打造良性区域人才梯队。

解读老板对区经督导的期望

1，规划区域业绩达成策略。

其实很简单，就是每年的总部的战略目标下来后，你有办法去做整个区域的经营规划与发展，核心是“策略”，策略的意思是怎么做到，这里是需要你根据总部的战略目标进行解读的，解读后，需要根据当下的区域现状来做调整，做提升，做加强。比如你管辖的这个区域今年要做50亿，你下面的店长团队，需要配备什么样的能力来完成这个目标？整个区域的商品需要怎么来调整?你需要哪些部门来给于支持？在细化到门店怎么去做目标的共识，你需要门店做到什么样的效果？针对零售的店长导购需要做哪些培训？终端门店的人员状况是否需要调整等......

2，策划区域门店营销活动。

终端门店基本上每个月都会推出不同阶段的营销活动，是因为需要活动而做活动吗？其实不是的，每个区域，每个商圈，不同门店可能不同阶段的做活动，活动也就那么几个，打折、满减、满送....那么需要搞清楚，你的活动目的是什么？是清库存呢还是卖新品？没有搞清楚目的，那么你做活动的效果可能不是你预期想要的。

3，灵活整合区域各类资源。

各类资源包括有哪些呢？内部资源：培训部，商品部，人力资源部等公司其他协同部门，外部资源包括：物流，甲方渠道，甚至竞争对手店铺人员等。内部资源这些不是应该为我们前线服务的吗？没错，是的，可是这么多区域，这么多门店，内部资源是有限的，其他部门的同事时间也是有限的，凭什么要给你的区域门店服务呢？所以你需要跟内部其他协同部门搞好关系“会哭的孩子有奶吃”那外部的资源又怎么去整合利用呢？说一个简单的，比如甲方商场谈扣点，如果你跟甲方关系好，能够在原来的扣点中减少一个点，这一个点是什么？是纯利润呀，如果你这个点是千万店铺，一个点就是10万了，白白多10万的利润，你要多卖多少件衣服，多少双鞋子才能够有10万的利润？

4，打造良性区域人才梯队。

众所周知咱们这个零售行业人员的流动性是非常大的，非常的不稳定，说不定这个店长培养起来了，明天就辞职了，没人你还得求着她留下来，但是有人了，你腰杆子就硬，说话都可以大声点。只有有人，你才能够打造良性的人才梯队。站在店长的层面看区经督导，跟着你没学习到什么东西，跟着你又赚不到钱，那么迟早店长会流失去其他品牌。所以只有区经督导强，你下面的店长才能够从你身上学习到有用的东西，跟着你干才能够赚到钱，只要你下面有人，你才可以形成区域的团队文化，文化怎么看呢？简单的举个例子，公司每年都会有年会，到你的团队出场，看你们的服装穿着统一性就知道你们有没有文化了。同时你了解团队的人员状况，给你团队制定全年或者半年度的培训，让团队不断有新知识注入。

区经督导的提升只要跟着老板的期望方向去学习，做提升就不会错。

市面上针对区经督导能力提升的培训课程也是有的，但是哪些才适合去学习呢？

在这里我也介绍一下我们机构-沸尚咨询，我们沸尚咨询是一家专注于鞋服零售行业零售运营以及零售人才发展培养的机构，我们也是安踏零售门店经营提升的指定服务机构。

我们核心主打的板块是零售的人才发展培养，核心是针对区经、督导、店长层级。

区经督导系列的课程就有六阶段，

进阶一：《督导硬核技能》

进阶二：《督导诊断落地》

进阶三：《多店经营沙盘》

进阶四：《区域铁军团队打造沙盘》

进阶五：《区域商品采买运营》

进阶六：《区域经营规划落地沙盘》

每个月都有不同主题的公开课，9月19-20日会有一期《多店经营沙盘》课程，这个是区经督导系列中的课程，也是19年的时候被安踏三年版权的课程，如果有兴趣的话，可以的人员做进一步的了解。

督导工作年度工作总结范文

【 #工作总结# 导语】每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。本篇文章是为您整理的《督导工作年度工作总结范文》，供大家阅读。

【篇一】督导工作年度工作总结范文

我来xxx担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台，作为一名督导主要是维护商场正常经营秩序的有序运行。

临近年末，回顾总结这段时间的工作：在的关心和各位同事的帮助下，我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，正确培训导购，减少、避免工作中的误和缺陷。立足现场，及时接待处理突发和解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和契合。服务于顾客，服务于各商铺！督导的工作是：管天、管地、管人、管商品，对现场的情况全权负责。细化如下：

1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。

2、负责服务现场突发的处理，保证楼面现场正常经营秩序。

3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。

4、负责检查现场营销活动推广的情况，如POP、X展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信息。

5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。

6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保护公司的利益，做好工作记录并及时反馈。

回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏；在卖场现象也时有发生；违规使用POS机，私单现象也时有发生；为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。

俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。还得虚心向、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。

总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。

【篇二】督导工作年度工作总结范文

本学期，在省教育厅、联院有关教育教学工作文件精神指引下，在室统一下，围绕学校中心工作，规范制度，强化管理，严格按照督导室工作职责完成工作任务。积极主动地对全校的教育、教学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行“全覆盖”式动态检查、督促、评价和指导，尤其对教育、教学工作进行了有力地督导，有效地促进了全校整体工作的有序进行。督导室及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，将督导信息反馈给室及相关部门，为学校指导教育教学工作、进行科学决策提供了有效的参考依据。督导室协助室、各部门为广大教师解决实际问题，尤其是做好了对教学一线教师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁，督导室起到了促进校园和谐稳定的作用。现将本学期所做工作总结如下：

一、教学工作督导

1、开学初，对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查，对各教研组教师的教案进行了抽检，对相关教师提出了要求。

2、开学初，召开了专业部教学督导工作会议，就教学督导事宜与各专业负责人进行了交流。

3、通过走动巡视，对两个校区的教师教学情况及学生课堂秩序的遵守情况进行了多次检查，发现问题及时与相关人员沟通，并将需要解决的问题反馈给相关部门及。

4、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分别进行了教学督导，对相关教师的课堂教学、教案、作业批改等情况进行了检查，并提出意见。对个别教师课堂教学的不规范行为给予指正。

5、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的教学执行情况分别进行了检查，并向部门反馈了意见。

6、对部分专业教师的授课执行情况进行了检查并提出了意见。

7、对期中、期末的考务工作进行了检查，并对考场纪律进行了巡视督导。

8、每月对中层干部走进课堂情况进行督导检查，通过中层干部走进课堂，督促教师在教学内容、教学方法、课堂管理等方面进行改进。

二、学生教育、管理工作督导

1、采取走动式督导检查方式，每月对学生的上课情况、早晚自习、按时进班情况、禁烟遵守情况、住宿情况进行检查，发现问题后首先是现场处理，然后及时将问题提交班主任或相关部门，协助各部门对学生进行教育管理。必要时通过短信直接将对学生教育管理的注意事项告知相关教师。

2、本学期强化了“醒示台”的督导作用，通过6期12篇内容，将学生违规、具体进行曝光，对相关部门、相关教师查找问题原因，加强学生管理起到了积极的协助作用。

三、各部门行政工作督导

1、对教务处、学工处、总务处等部门的开学准备工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺利进行。

2、对各部门月工作安排执行情况进行了检查，督促各部门查漏补缺，提高工作质量。

3、对各部门处务会会议情况进行了检查，对例会制度遵守不严格的部门给予了指正。

4、对行政办的月考核奖发放工作进行了督导。

5、对教务处关于“电子教案”的实施方案落实情况进行了多次督导。

6、对实训处实习生在岗稳定性情况、实习生学费的上交情况进行了督导。

7、对教务处外聘教师的上课质量进行了督导。

8、对学工处月工作执行情况、新生稳定性情况进行了检查。

9、对培训部月工作执行情况进行了检查。

10、对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的维修进行了督导。

11、对信息处数字资源库建设情况进行了督导。

12、对信息处计算机室维护保洁落实进行了督导。

13、对教务处、学工处学期结束工作落实情况进行了督导。

14、对将军山校区的教学、卫生、宿管、食堂、安全、行政进行了两次全面的督导。

15、就教职员工对部门服务满意情况建立了“工作执行力和满意度记录机制”。

16、常规性反馈教职员工针对各部门的意见、建议，并督促各部门解决问题。

四、安全工作督导

1、常规走动式巡查学校安全隐患，对校园、教学楼、教室、实训室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查，将发现的安全隐患及时通知相关部门排除。

2、对学生宿舍多次进行重点检查，将发现的水电安全问题及宿舍管理问题及时通知相关部门解决；对吸烟的住宿生进行教育。

3、对两个校区的食堂、小卖部的卫生、安全工作进行常规化安全检查，督促食堂、小卖部搞好卫生、安全工作。

4、配合总务处，对校园用电安全进行了检查。

5、完成了开学初、寒前的校园安全设施督查。

6、督促各部门上交安全书。

五、后勤工作督导

1、就食堂的经营管理问题分别在两个校区多次与食堂经营方座谈、沟通。

2、每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、安全等情况，及时发现问题并提出整改意见，确保食堂管理为教学做好后勤保障。

3、本学期除常规日常检查食堂外，分别对安德门校区进行过4次、对将军山校进行了3次专项检查。

4、就伙食管理问题分别向安德门校区师生做过2次、向将军山校区师生做过1次调研，将意见及时反馈给学校及食堂经营方。

5、配合食堂经营，对师生就餐秩序进行了督导。

6、定期对两个校区的小超市进行食品卫生安全检查。

7、经常性地巡视检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备，深入教师之中，听取教师对后勤服务的意见、建议。将检查中发现的问题及教师的合理化建议及时转交相关部门解决，以期为广生提供良好的教学、学习后勤保证。

六、做好群众与沟通的桥梁

1、通过“督导室发现日”。听取、收集干部、教师对学校建设发展中的意见、建议。随时将广大教师关注的问题及时上报室及相关部门，协助室及相关部门为广生及各部门解决实际问题。

2、本学期就学校整体工作、专业建设与课程改革建议分别向广大教师进行过两次专项调研，采访教师68人次，为学校建设提供了有益的参考。

3、认真领会上级部门、室及行政办公会议的精神、决议，就广大教师关注的热点问题做好宣传、解释工作，促使学校工作顺利进行。在与群众之间起到了上情下达，下情上传的桥梁作用。

七、部门配合

1、配合学工处，多次对全校卫生、宿舍进行检查。

2、配合行政办，对中层管理人员进行月绩效考核，对有关部门的绩效核补工作进行了督导。

3、配合教务处、教科室的听课活动，对相关教学人员的教学准备、作业批改等情况进行了检查。

4、配合学校教学视导迎查准备工作，对全校教学秩序、学生校规遵守，卫生、安全、食堂经营等方面进行了督导。

5、配合学工处，完成了毕业生汇报会。

6、配合学工处，参与青年教师演讲比赛评比。

7、配合教科室，参与五课教研活力课堂说课比赛评比。

8、配合实训处，多次与美的世界有限公司沟通。

9、配合学工处，多次对旷课、吸烟、损坏公物等学生进行了教育。

10、配合总务处，对校园用电安全进行了检查

11、配合室，完成了校园哲学文化建设策划方案

12、配合支部，盟联合举办了迎xx大主题活动。

13、配合总务处，对全校进行了安全检查。

八、其它工作

1、完成了督导室工作职责调整、成员任务分工。

2、认真记录了督导工作台帐。

3、为鼓励先进，弘扬正气，在教职工中形成比、学、赶、超的积极工作氛围，本学期对九位老师的先进事迹进行了宣传。

4、通过“醒示台”，对全校教育、教学、卫生、管理等方面的问题进行了提示。

5、完成了《华飞》校刊的征稿任务。

6、组织了行政服务岗位满意度测评。

7、汇计了各部门上交的行政资料。

九、不足

本学期，督导工作全面、顺畅的开展，对学校建设起到了积极促进的作用。但工作中还存在着某些不足。如，由于人手不足，教学督导的力度不够，无法按照联院的要求严格完成教学督导任务。未能找到得当的方法使一部分中层干部、个别部门材料的上交做到按时、按要求完成，从而不能全面检查部门完成工作任务的情况。对某些工作的督导虽有过程，却无能力解决发现的问题。对各部门、各专业部的业务工作了解不深，督导难以细化。对老师们提出的合理化建议虽积极反映，协助解决，却因客观原因不能让老师们如愿。由于人手有限，督导面广，要做的事多，不能尽善尽美地为老师们服务到位。

在今后的工作中，督导室成员一定不断加强工作能力的提升，不断创新工作方法，更好地与校、各部门、广生交流沟通，限度地发挥督导室应有的职能，有效促进学校全面工作的有序开展！

【篇三】督导工作年度工作总结范文

自从xx开始开始我就在那报名了，现在进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的'好开心。

现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。

一、培训期间

在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾务的信心。

二、工作职责

本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为基层的一名管理者，我深感自己更是一名终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。

三、工作职责执行状况

三个月来，本人在各位的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，完成了交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升员工整体素质。

20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。

督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。

配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

5、了解员工状况，努力打造和谐团队。

三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他、、主管学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。

五、20xx年工作打算

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。

2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在里了解公司的近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！与z同成长。

开网店做电商，如何选择好的员

从以下几点来选择运营：如果您的规划的规模和目标不是那宏大，您只是抱着试试水的态度，那么您可以选择偏重推广类的运营，这类运营是从直通车等推广的职位磨练过来的，所以这类人才基本是推广稍强，其他方面较弱，这类人才，您可以给他配置一个推广助理就可以，至于其他比如管理和策划和谋略，就一起商讨，但是后的意见是需要综合他的意见，因为产品能不能推广出去，他比您清楚很多；如果您的资本雄厚，您的目标也宏大，那么您就需要选择一个具有谋略和策划和营销和推广兼备的运营，这样的运营，基本来说，是凤毛麟角，但是能将这些全部职能做到一半懂的，那是有的，他们基本都有自己的作心得和方向，只是缺乏更加高度的锻炼，如果您能找到这一类的运营，我想，如果您们彼此虚心，彼此尊重，取长补短，一起成长，我想，一定能做出瞩目的成绩的，只是，这需要彼此的智商和情商，以及目标一致！以上两种运营是在公司里担任主导位置的，他们掌控一切，因为他们要对公司的业绩和发展负责，所以，您不要再用实体公司那一套人事架构来，将助理丶人力资源丶策划等部门的权利凌驾于运营职位之上，除非，您不需要运营来对您的业绩负起终！因为，很多他没有掌控，这样，后的结果，他也就没有理由要负全责了，是吧？！！现在就说另外一种运营，就是对业绩不负终的运营。如果您自己有运营能力，或者其他的团体能运营整个店，那么，您现在需要请的运营，只是一个管理和沟通店里各个部门的人员，那么他只是起一个传达丶督导的作用，这样的运营，就是倾向于行政的性质，只是多了懂网店作，这样的运营不用对您的业绩和公司发展负起，这样的运营基本是从店长的职位转型过来的。在这里，我要说一句重话，现在很多实体商人转型到网商来，不要认为淘宝的钱很好赚，不要认为淘宝满地都是金子，就等您来捡了！！！如果有这么容易捡，做运营和推广的群体早捡完了金子，还留下给您来捡吗？拥有这些思维的人，我们只能称您2B的可爱，笑着并咬牙！