如何理解电商的用户思维_电商思维模式


新媒体运营用户思维是怎样体现的?

电商新媒体需要具备互联网运营的基本素养,围绕以下三点运营:

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如何理解电商的用户思维_电商思维模式


1、内容:打造原创或非原创内容,为品牌塑造价值,并获得用户。

2、项目:从0-1打造到完成具体项目,在新媒体渠道上落实执行,推向用户。

3、推广:负责项目的推广宣传,直至用户转化、付费转化等。

现在的内容分发渠道有很多,比如微信、微博、自媒体平台、社区等等,多的让很多电商新媒体员忙不过来。好的内容需要渠道去投放,但是并不是每个渠道都是合适的。.好的电商新媒体员会对各个平台的风格属性了然于胸,投放符合自家产品内容属性的渠道会达到事半功倍的效果。同时,也要了解竞品的发展模式,用户为什么要关注他们,再对照自己的产品情况去设定明确的目标。

什么是网店推广新思维?

一:消费升级的新思维,了解电商运营新思路

以前的商家可能都在追求“物美价廉”的产品,但是从2018年开始到现在,消费升级后的新概念和新思维就在告诉商家们,现在的消费者更注重品质、售后和商品的来源渠道。所以消费新升级其实就意味着之前盛行的价格战已经不是商家提升竞争力的办法,商家们必须做好店铺产品的品质、售后服务和正规来源渠道,这样才能保持良性发展。

二:端客户行为的新思维,了解消费者在端是怎么样作的。

现在大家都知道PC端的流量很少,淘宝商家主要做的就是端。但大家往往没有真正了解到端消费人群的购买意向,客户们为什么要点击你的产品?你的产品有哪些特点?只有清楚端消费人群的购物意向和浏览行为,才能真正掌握端市场。

三:场景化营销的新思维,简单的方法就是做场景化营销主图和详情页

不管你的店铺是否在做自己的品牌,无论是日常生活还是现在的网店平台,销售都是有着场景化的。我们就目前的淘宝平台来说,场景化营销主要有下面这3个特点:

1)随机性,随时随地都可能发生,可能发生在你刷朋友圈的时候,也可能发生在你浏览网页或者接收邮件时。

2)不相关性,毫无关联的场景下也会产生营销行为。比如你在和某个朋友聊天,聊的话题是孩子,聊着聊着就想到家里锅坏了,然后又聊到了某款厨房产品,并完成了交易。这样看来聊天的话题可能和厨房用品根本没有任何关系。

3)多样性,一个用户肯定会有不同场景的需求,一个场景也可以连接到不同的用户。

那么对于我们这些做电商的人来说,场景化营销主要包含产品内容、主图、详情页、视觉效果。我们今天主要从主图和详情页来向大家提一些建议。

1、在某种搜索情况下,产品正好出现在用户的搜索页面中,而且用户对产品也比较感兴趣,那么相信90%的用户都会点击进入了解详情。那么我们在这个位置上的主图就显得十分关键了,因为要想客户产生更多的兴趣,那么肯定需要有一个出众给力的主图。

2、从用户点击进入到详情页后,大家需要做的就是在详情页上,让用户感受到产品更多的价值和卖点,尽可能提高用户的粘度、转化率和购物体验。

如何理解互联网 模式下的新商业思维

“互联网+”商业模式之一:工具+社群+商业模式

互联网的发展,使信息交流越来越便捷,志同道合的人更容易聚在一起,形成社群。同时互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上,形成新的共同的需求,并形成了规模,解决了重聚的价值。

如今互联网正在催熟新的商业模式即“工具+社群+电商/微商”的混合模式。比如微信开始就是一个社交工具,先是通过各自工具属性/社交属性/价值内容的核心功能过滤到海量的目标用户,加入了朋友圈点赞与评论等社区功能,继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。

为什么会出现这种情况?简单来说,工具如同一道锐利的刀锋,它能够满足用户的痛点需求,用来做流量的入口,但它无法有效沉淀粉丝用户。社群是关系属性,用来沉淀流量;商业是交易属性,用来变现流量价值。三者看上去是三张皮,但内在融合的逻辑是一体化的。

“互联网+”商业模式之二:长尾型商业模式

长尾概念由克里斯·安德森提出,这个概念描述了媒体行业从面向大量用户销售少数拳头产品,到销售庞大数量的利基产品的转变,虽然每种利基产品相对而言只产生小额销售量。但利基产品销售总额可以与传统面向大量用户销售少数拳头产品的销售模式媲美。通过C2B实现大规模个性化定制,核心是“多款少量”。所以长尾模式需要低库存成本和强大的平台,并使得利基产品对于兴趣买家来说容易获得。例如ZARA。

“互联网+”商业模式之三:跨界商业模式

不管你们是做哪个行业的,真正对你们构成威胁的对手一定不是现在行业内的对手,而是那些行业之外你看不到的竞争对手。——互联网预言帝凯文·凯利

马云曾经说过一句很任性的话,他说,如果银行不改变,那我们就改变银行,于是余额宝就诞生了,余额宝推出半年规模就接近3000个亿。雕爷不仅做了牛腩,还做了烤串、下午茶、煎饼,还进军了美甲;小米做了手机,做了电视,做了农业,还要做汽车、智能家居。

互联网为什么能够如此迅速的传统行业呢?互联网实质上就是利用高效率来整合低效率,对传统产业核心要素的再分配,也是生产关系的重构,并以此来提升整体系统效率。互联网企业通过减少中间环节,减少所有渠道不必要的损耗,减少产品从生产到进入用户手中所需要经历的环节来提高效率,降低成本。因此,对于互联网企业来说,只要抓住传统行业价值链条当中的低效或高利润环节,利用互联网工具和互联网思维,重新构建商业价值链就有机会获得成功。

马化腾在企业时说:“互联网在跨界进入其他领域的时候,思考的都是如何才能够将原来传统行业链条的利益分配模式打破,把原来获取利益多的一方干掉,这样才能够重新洗牌。反正这块市场原本就没有我的利益,因此让大家都赚钱也无所谓。”正是基于这样的思维,才诞生出新的经营和赢利模式以及新的公司。而身处传统行业的人士在进行互联网转型的时候,往往非常舍不得或不愿意放弃依靠垄断或信息不对称带来的既得利益。因此,往往想得更多的就是,仅仅把互联网当成一个工具,思考的是怎样提高组织效率、如何改善服务水平,更希望获得更大利润。所以传统企业在转型过程中很容易受到资源、过程以及价值观的束缚即阻碍。

“互联网+”商业模式之四:免费商业模式

互联网行业从来不打价格战,它们一上来就免费。传统企业向互联网转型,必须要深刻理解这个“免费”背后的商业逻辑的精髓到底是什么。——小米科技雷军

“互联网+”时代是一个“信息过剩”的时代,也是一个“注意力稀缺”的时代,怎样在“无限的信息中”获取“有限的注意力”,便成为“互联网+”时代的核心命题。注意力稀缺导致众多互联网创业者们开始想尽办法去争夺注意力资源,而互联网产品重要的就是流量,有了流量才能够以此为基础构建自已的商业模式,所以说互联网经济就是以吸引大众注意力为基础,去创造价值,然后转化成赢利。

很多互联网企业都是以免费、好的产品吸引到很多的用户,然后通过新的产品或服务给不同的用户,在此基础上再构建商业模式。比如360安全卫士、QQ用户等。互联网传统企业的常用打法就是在传统企业用来赚钱的领域免费,从而把传统企业的客户群带走,继而转化成流量,然后再利用延伸价值链或增值服务来实现盈利。

如果有一种商业模式既可以统摄未来的市场,也可以挤垮当前的市场,那就是免费的模式。信息时代的精神克里斯·安德森在《免费:商业的未来》中归纳基于核心服务完全免费的商业模式:一是直接交叉补贴,二是第三方市场,三是免费加收费,四是纯免费。

“互联网+”商业模式之五:O2O商业模式

2012年9月,腾讯CEO马化腾在互联网大会上的演讲中提到,移动互联网的地理位置信息带来了一个崭新的机遇,这个机遇就是O2O,二维码是线上和线下的关键入口,将后端蕴藏的丰富资源带到前端,O2O和二维码是移动开发者应该具备的基础能力。

O2O是Online To Offline的英文简称。O2O狭义来理解就是线上交易、线验消费的商务模式,主要包括两种场景:一是线上到线下,用户在线上购买或预订服务,再到线下商户实地享受服务,目前这种类型比较多;二是线下到线上,用户通过线下实体店体验并选好商品,然后通过线上下单来购买商品。广义的O2O就是将互联网思维与传统产业相融合,未来O2O的发展将突破线上和线下的界限,实现线上线下、虚实之间的深度融合,其模式的核心是基于平等、开放、互动、迭代、共享等互联网思维,利用高效率、低成本的互联网信息技术,改造传统产业链中的低效率环节。

1号店联合于刚认为O2O的核心价值是充分利用线上与线下渠道各自优势,让顾客实现全渠道购物。线上的价值就是方便、随时随地,并且品类丰富,不受时间、空间和货架的限制。线下的价值在于商品看得见摸得着,且即时可得。从这个角度看,O2O应该把两个渠道的价值和优势无缝对接起来,让顾客觉得每个渠道都有价值。

“互联网+”商业模式之六:平台商业模式

互联网的世界是无边界的,市场是全国乃至全球。平台型商业模式的核心是打造足够大的平台,产品更为多元化和多样化,更加重视用户体验和产品的闭环设计。

张瑞敏对平台型企业的理解就是利用互联网平台,企业可以放大,原因有:,这个平台是开放的,可以整合全球的各种资源;第二,这个平台可以让所有的用户参与进来,实现企业和用户之间的零距离。在互联网时代,用户的需求变化越来越快,越来越难以捉摸,单靠企业自身所拥有的资源、人才和能力很难快速满足用户的个性化需求,这就要求打开企业的边界,建立一个更大的商业生态网络来满足用户的个性化需求。通过平台以快的速度汇聚资源,满足用户多元化的个性化需求。所以平台模式的精髓,在于打造一个多方共赢互利的生态圈。

电商运营的思维方式有哪些

【1】消费升级的新思维,了解电商运营新思路

以前的商家都追求“物美价廉”的概念,但是从2018年开始到现在,消费新升级的概念和思维就告诉商家们,数据显示,目前消费者更注重的是品质、售后、商品正规渠道,等这一系列的保障。所以消费新升级就意味着价格战,已经不是很好的路线。我们必须做好店铺产品的:品质、售后服务、,才可以良性发展。

对于运营思路,我们从产品出发,给到大家几个建议:

1、基于目前的市场和人群关系,大家有没发现每个人的收入越高的同时,时间反而变得更加重要了,时间重要的时候,那些:洗碗机、高铁、电动牙刷,这一系列的东西显得很有价格,因为可以让时间紧迫的大家都省下重要的时间,时间越来越值钱,我们可以从时间价值上去开发自己的产品,也是一个很不错的路线。

2、以前人们只要能吃饱肚子不管什么地方都可以,但是现在吃东西是看体验,而不是看东西好不好吃。住酒店也一样,是看体验而不是为了睡觉。其实人的生活品质越高,代表着对产品的消费升级也存在一定的要求,所以体验是多么的重要。

3、对于服务,是每个店铺都必须做到位的地方。因为服务代表着DSR、也代表着售后,更重要的是决定消费者在你店铺转化率的核心。如没有很好的售后保障,如何让消费者买单呢?这个是远古以来都不变的道理。

【2】端客户行为的新思维,了解消费者在端是怎么样作的

1、读懂你的消费人群

消费者的兴趣爱好,我们要时间读懂。

日常兴趣:喜欢的是穿着打扮、美容、美食、电影、追星八卦

影视爱好:浪漫、搞笑、、

价值观:产品的、和视觉的阐述、客观还是理智

社交兴趣:喜欢找到共鸣、喜欢欢乐搞笑、89%喜欢发朋友圈

内心诉求:喜欢被照顾、被关心、追求完美主义、优质条件

产品诉求:体现性感、搭配单品、买内衣的人65%会考虑到伴侣;性感内衣能为自己带来欢乐。

读懂消费人群的意向结合自己产品的优势,能够给店铺做出更好的端内容营销。提高点击权重,更能有与消费者连成一线。

2、个性化展现(千人千面)的用途理解与应对方法

对于消费者的手机型号、以及IP的习惯性,系统给出了不同的位置展现给不同的人群,所以我们必须要理解到目前的一个和如何展现给到我们的精准的消费者。

1)访客精准度分析:生意参谋-流量-访客分析-访客分布,可以看到进店人群的精准品牌度高低,我们从这些人群中去分析后,可以通过直通车精选人群去拉升自己店铺更好的展现,形成标签。

2)猜你喜欢,一猜为三:之前就只有一个首页,现在分为一个首页、一个购物中的人群、一个购物后的人群。我们到了这里,就知道为什么要改版,改版的原因很大部分在于系统希望我们更好的去抓住自己的产品优势去做,我们应该投放到正在选择的人群,还是说可以回购的人群,还是说首页中去抓取自己的人群。这些都是新,我们需要做到的是先了解我们的产品,再去分析端消费者的人群,进行投放!

【3】场景化营销的新思维,简单的方法做场景化营销主图和详情页

场景化营销有着3个特点:

1)随机性,随时随地都会发生,可能发生在你刷朋友圈时,也可能发生在你浏览网页、接收短信、邮件时。

2)不相关性,毫无关联的场景下也会产生。

比如你和某个朋友聊天,聊得是孩子,可想到了家里锅坏了,然后再聊到某款厨房产品,并产生了交易。聊天话题本身和厨房用品没有多大关联。

3)多样性,一个用户会有不同场景需求,一个场景也会连接不同的用户。

【4】内容营销的新思维,有的放矢才是明智之举

内容营销这个词相信大家都不会陌生了,内容营销的话是通过文字、短视频、直播、搭配、清单问答以及带有主题内容的活动,通过展现的内容吸引分析的点击,都可以说是内容营销。

我们就说下主要的几个内容渠道的介绍和分布,再来总结到自己店铺上看看自己需要做哪个渠道为准。(因为不同的内容适合不同的店铺,不同的产品)

1)今日是通过达人分享的软文、图文,获取在首页板块的公域流量。是需要有权限的达人才能发布的,这块可以在V人物上寻求达人合作。

2)有好货:是以图文、短视频方面去展现的。一般你找的达人会影响到后期的一个展现效果。视频30s以内,清晰,是让系统收录抓取的。

3)必买清单:针对店铺多个产品及多数都针对中高端的产品,这块也是达人合作板块。

4)猜你喜欢:公域流量,且每个人都喜欢的版块,可以通过直通车、钻展,是快速获取到这一类的展现。猜你喜欢上也是有包括搜索的,如何出现在猜你喜欢的话,学问有非常多,这里就不针对主要说,可交流。

【5】粉丝运营的新思维,学会加分析的底层逻辑,社群电商作

1)粉丝维护的方式:

站内的工具包括:粉丝群、微、直播、互动维护。

站外的工具包括:、快手、某信、某博、朋友圈

不管我们用哪一个工具去维护,首先要令到消费者有共鸣,建立起信任。产品研发上也是有大部分功夫的,如果产品不行的话,你再怎么龚共鸣消费者也是不喜欢,那么只会令到粉丝变成僵尸粉。

2)粉丝自运营,大家可以关注微

微虽然是属于私域流量,但有一个很大的好处就是可以维护粉丝,想好做好微淘,我们必须做出一个工作的安排,一周的内容工作表,开展怎么样的互动、长图文、渠道内容活动的制作、每天发布的数量、发布的时间、发布的内容。

工作的核心就是做出买家感兴趣的内容,让买家看到更有兴趣去了解,甚至在空余时间可以想起你,提高客户的粘度,加深印象,终产生第二次销售与成交。创造营销价值,才能更好解决内容的问题。

电商数据分析的4大思维

营销数据: 做电商肯定要玩转各类的营销活动,就会产生营销费用、用户覆盖数,活动点击、打开等营销数据,然后有这些数据衍生出人均单价、活动打开率、人群触达率等指标。

流量数据: 电商运营核心的数据就是流量数据,包含了平台的浏览量、访客数、用户的登陆时间、在线市场等等数据。

会员数据: 电商会员一般门槛较低,注册了就是会员,然后根据消费金额或者消费金额换算的积分来升级会员等级,比如像淘宝的淘气值积分。会员数据包含会员的个人信息以及交易记录、登陆行为等行为数据,电商平台的各类营销活动往往就是基于对会员行为数据的分析。

交易和服务数据: 交易数据主要包括交易的金额、数量、人数、商品信息、交易场所、交易时间等数据,服务数据主要包括供应链等数据。

关于电商数据分析的4大思维,青藤小编就和您分享到这里了。如果您对大数据工程有浓厚的兴趣,希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于

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电商时代下的九大互联网思维有哪些?

随着电子商务的发展,互联网思维已经成为了企业竞争的核心。下面列举了电商时代下的九大互联网思维:

用户至上:把用户放在首位,根据用户的需求来进行产品设计、市场营销和服务提供。

数据驱动:通过大数据分析,了解用户需求、市场趋势和业务运营等信息,从而进行决策和优化。

敏捷创新:迅速反应市场需求,不断尝试新的产品和服务,并不断调整和优化,以适应市场的变化。

开放共享:采用开放的思维方式,与外部合作伙伴和生态系统共享资源和技术,从而达到共赢的目的。

聚焦核心:专注于企业的核心业务,把有限的资源和精力投入到核心竞争力的打造上。

人性化设计:注重用户体验,通过简洁、清晰的界面设计和易用性,提高用户的满意度和忠诚度。

价值共享:通过社交化的方式,把用户变成品牌的传播者,从而实现用户、企业和的共赢。

平台思维:以平台为中心,集成各方资源和服务,为用户提供全方位的服务和支持。

全球化视野:把世界作为一个大市场,了解全球市场和文化,开拓海外市场,实现全球化经营。

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