12328投诉物流有作用吗？货运司机使用不多但希望得到普及

物流投诉12328管用吗？

可以。12328热线是交通运输行业专访设立的服务监督电话。

其服务内容主要包括：受理交通类信息咨询，接受相关的意见建议，并处理投诉和反馈等。该热线从2014年底起，已陆续在全国地级以上城市开通。

对于从事货运工作的司机来说，拔打12328不但可以咨询运输过程中的一些问题，而且可以投诉和“公路三乱”等违法现象，维护自身合法权益。

货运司机使用不多但希望得到普及

虽说12328热线已陆续在全国设立，有些货运司机却对此不甚了解。

①没听说，不了解。记者随机采访了山东、河南等地的十几位货运司机，其都表示没有接触和使用过这个热线的经历。司机刘女士表示，自己从业多年，路上见过这个提示，但没有用过这个电话。

②反响较好的案例并不多。当记者翻开网上卡车司机时发现，过去两年时间里，有些司机在不同地区曾有过咨询和反馈12328的经历。不过，公路物流运输投诉较少，大多也未得到令人满意的答复。

12328投诉物流有作用吗？

12328投诉物流有作用。交通运输部将在全地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。公众可以通过直接拨打“12328”电话号码能够呼叫接通所在地市的12328电话，加区号能够呼叫接通跨地市的12328电话。

12328功能和作用

12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统;坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市联网运行。

12328投诉德邦物流有作用吗

通过12328投诉物流是有用的。被12328投诉物流后，一般的快递公司会对负责该快件的分公司进行处罚，同时还会影响到公司的声誉。

12328热线是交通运输行业专访设立的服务监督电话，接受交通运输行业的投诉、信息咨询、意见建议三个方面，但不包含经营性业务，也不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

德邦物流

德邦物流股份有限公司是“AAAAA”级物流企业，创始于1996年，主营国内公路零担运输业务，截止2013年3月，德邦物流已在全国31个省级行政区开设直营网点3000多家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆5200余台，全国转运中心总面积超过85万平方米。

德邦物流股份有限公司，1996年从珠三角起步，15年来德邦始终秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以客户为中心，视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。

投诉快递打什么电话有效

投诉快递打12328电话有效。

若和物流公司，快递公司发生，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。

快递公司是指有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司，它通过，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。主要的快递公司包括顺丰速运、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递、邮政等。快递公司主要为个人服务，而物流公司主要为企业服务。

快递简评

快递公司都是由各个网点的快递员上门发货送货的，而物流公司基本上都是专线运输。或者拼箱运输、零担运输等等，苏州物流公司大多都是在一个固定地点。除非是大型连锁物流企业，否则都是只能运输当地的货物，即从本地往外地发货。

快递公司是全国联网的，基本上货物都是批量运输。而物流公司不同，除非是一次性的一车货物，不然物流公司是比快递公司要慢一些的。快递公司的货物时空运的，而物流公司大多是陆运。在时间上，肯定没有快递公司快。

快递公司每收到一个货物都是有一个快递单号的，用来给每件产品分类，同时也方便用户查询相关的快递信息。而物流公司基本上是没有快递单号的，除非是那种全国连锁的大型物流公司。

12328投诉物流有作用吗

有作用。12328受理范围：接受交通运输行业的投诉、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务，也不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

12328投诉物流有作用吗

拨通所在地市的12328电话，如果在前面加上区号则接通跨市的12328电话，可进行业务办理或投诉，投诉时说明投诉理由、投诉诉求，以及个人等。

物流是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务消费以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

物流是为了满足客户的需要，以的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现将各种货物由商品的产地到商品的消费地所进行的、实施和管理的全过程。

12328投诉物流公司有什么后果？

投诉直接的后果就是影响快递员和网点负责人的绩效，不同公司对于投诉处罚的标准不一样，我们以广西德邦物流有限公司为例，如投诉了它，时间会有专门的和你对接，跟踪记录，调查的起因经过是什么，后进行的划分，谁有过错，处罚谁，扣钱扣行政分投诉直接的后果就是影响快递员和网点负责人的绩效，不同公司对于投诉处罚的标准不一样，我们以广西德邦物流有限公司为例，如投诉了它，时间会有专门的和你对接，跟踪记录，调查的起因经过是什么，后进行的划分，谁有过错，处罚谁，扣钱扣行政分